Mein A1 und Vertrag

Hier findest du Allgemeines rund um deine Rechnung, deinen Vertrag, Tarife und Optionen, Roaming und deinen Mobilpoints & Next.

miles01Profi-Coach

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Lustige Angebote !

A 1 sorgt immer wieder für belustigende Angebote ! Bin seit Ewigkeit bei A 1 und auch Member Mitglied ! Der Tarif A 1 Member M kostet € 27,92 und beinhaltet 80 GB !! Das Angebot an mich: Gratis auf besseren Tarif wechselnJetzt auf A1 Mobil M mit Connect Plus Bonus wechseln - 50 GB im besten 5G Netz von A1 um nur EUR 27,90 statt EUR 34,90 monatlich. (Kopie des Angebotes)Ich bezahle für meinen Tarif Mobil S € 19,90 pro Monat und der beinhaltet 26 GB. A 1 Member Mobil S kostet 18,32 und dafür gibt es 40 GB. Übrigens: Ich habe den Tarif A 1 Cube Member L und bezahle dafür € 41,02. Downloadversprechen 150 mbit download und 20 mbit upload. Download funtioniert einigermaßen (mal schlecht mal einiger..) und im upload dümple ich fast immer zwischen 1,2 , 2 und 4 mbit herum. Fünf Anrufe bei der hotline haben keine Besserung gebracht !! Mir wurde einmal sogar gesagt ich soll ein neues Modem kaufen weil meines sicher defekt sei. Ich Trottel hab das auch noch gemacht - keine Besserung ! Same

ABI2023Neuling

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Umzug ins Ausland

Guten Morgen,Aufgrund meines Umzuges von Österreich nach Italien und den daraus folgenden Problemen in Bezug auf meinen Mobilfunkveftrag, möchte ich euch unerwartet meine Erfahrungen berichten:1) mein Mobilvertrag hatte zum Zeipunkt des Unzugs eine Restlaufzeit von 24 Monaten. Es bestand für mich keine Möglichkeit, trotz des Umzuges ins Ausland, einer vorzeitigen Beerdigung des Vertrages (auch nicht aus Kulanz)2) Wenn man sich länger im Ausland aufhält, verstößt man bei Nutzung der Dienstleistungen zwangsläufig gegen die Fair-Use-Policy, sodass die Nutzung der Leistungen zu gleichen Konditionen nicht möglich ist3) andere Kulanzlösungen wie zB eine Reduzierung der monatlichen Grundgebühren werden nicht angeboten.Ich hoffe, dem einen oder anderen hier nützt mein Erfahrungsbericht etwas.Schönen Tag!

a-x-iCoach

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a1 mastercard app nur weiss

Wenn ich die A1 MasterCard App starte bekomme ich nur einen weißen Bildschirm. Die Aufforderung für Biometrie-Authentifizierung kommt noch. Wenn ich mich authentifiziere, ist der Schirm danach weiß, klick ich auf abbrechen, ebenso.Sieht dann genau so aus:Auch nach längerem Warten passiert hier nichts. Und noch was: natürlich neu gestartet auch!Ich habe ein ulefone armor 15thx©a-x-i

gefragt in Mein Vertrag

Preisanpasssung Handytarife 2023

Hallo LeuteWas hier unter dem Titel “ Preisanpassung April 2023 8,5% “ und der dazu angebotenen Aktion von A1 abläuft, ist eine absolute Sauerei. Wenn ich mich bis Ende Mrz. 23 entscheide, eine anderen Tarif zu nehmen dann bekomme ich eine Preisgarantie bis Ende des Jahres, unlimitiertes Datenvolumen, Mobilpoints, 195.- € für ein neues Handy etc.. Der Hacken dabei ist das kleingedruckte. Nicht nur die 8,5 % Preissteigerung sondern auch die - bis jetzt kostenlose 2. Sim - wird dann dazu verrechnet sowie die vermutlich nicht gesetzeskonforme Servicepauschale erhöht sich. Was ist jetzt daran die Aktion bitte, wenn im Endeffekt der Kunde draufzahlt ?

JanAnja0808Neuling

gefragt in Mein Vertrag

Community Nicknamen ändern

Hallo hier ist Jan Frantsich und zwar hab ich volgendes Problem ich hab zwar per Chat mit einem Mitarbeiter geschrieben und er hat mein Anliegen eine Email an die Community geschickt nur schreibe ich das hier auch mal rein ich möchte meinen derzeitigen Community Benutzername ändern kann mir da wer helfen ich danke im voraus

stevie07_homeNeuling

gefragt in Mein Vertrag

Ich bin langjähriger Kunde von A1 - TV, Internet, HandyWas mich aber sehr stört, dass es zu gewissen Zeiten Angebote gibt, “Für Neukunden”, die preislich weit unter meinem Tarif sind.Mir wird immer wieder ein Handytarif angeboten, der monatlich mehr kostet. Warum wird mir kein Tarif angeboten, der monatlich billiger ist?????? Und warum habe ich keine Möglichkeit auf einen billigeren Tarif zu wechseln?????Gibt es trotzdem eine Möglichkeit, auf einen billigeren Tarif umzusteigen?

Peter31Neuling

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Bei SPUSU bekomme ich doppelte Geschwindigkeit für das gleiche Geld

Bei SPUSU bekomme ich doppelte Geschwindigkeit für das gleiche GeldWarum soll ich nicht wechseln

GISMO300Gastkommentator

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Komfortaufladung B free lässt sich nicht aktivieren

Hallo liebe Community,ich möchte gerne Fragen ob andere auch das gleiche Problem haben.Meine Frau und ich mit bfree haben seit Jahren die Komfortaufladung per Kreditkarte aktiv. Nun habe ich eine Neue KKarte erhalten mit anderem Ablaufdatum und wollte diese ändern. (man hat aber nur die Möglichkeit die aktive Komfortaufladung zu beenden, weil es nicht zum ändern geht)Wir haben also das aktive mit der abgelaufenen KKNummer beendet und nun lässt sie sich nicht mehr neu aktivieren. Wenn wir es auswählen, unsere Daten neu eingeben (Name,Email) und auf weiter klicken wo man die KK Daten eintragen soll, kommt eine Website mit der Fehlermeldung: Seite nicht gefundenDie gewünschte Seite ist nicht verfügbar oder wurde möglicherweise entfernt.Ich habe mit dem Bfree Support auch schon telefoniert, die sehr hilfsbereite Dame hat es selbst versucht von ihrer Seite aus und es ging auch nicht… Hatte wer schon ähnliche Probleme und wie wurden sie gelöst ? … Vielen Dank im Voraus für eine kurze Antwort

summerjamNeuling

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Fair Use Problem

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Frage bezüglich der Fair Use Klausel bei überwiegender Auslandsnutzung.Hintergrundinformation: ich bin im November dienstlich nach Belgien gezogen. Ich habe im Oktober meinen Vertrag bei A1 verlängert nachdem mir der Verkäufer im Store dazu geraten hat (im Hinblick auf Belgien) einen Vertrag mit mehr Datenvolumen für die EU abzuschließen. Bei Vertragsabschluss wurde ich nicht auf die Fair Use Klausel aufmerksam gemacht (mir ist klar, dass es in den AGB steht - dennoch hätte der Verkäufer mich darauf hinweisen können, es ging explizit um einen Vertrag für mehr Datenvolumen wegen des Umzuges) und hätte meinen Vertrag nicht verlängert, sondern eine lokale Belgische SIM Karte genommen. Wie soll ich weiter verfahren? LG

Dlareg_939Neuling

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Mein A1--> zu Vertrag Nummer eine BeeFree Nummer hinzufügen

Hallo,ich habe für Besuch aus dem Ausland eine BeeFree Sim Karte gekauft.Das mein A1 App ist in dem Land aber nicht verfügbar. Jetzt würde ich gerne die Nummer in meinem A1 App Speichern da ich die Kosten übernehme und die Sim Karde auch auflade. Ist das möglich ? Laut Beschreibung sollte es gehen nur habe ich keinen Button Produkt hinzufügen.Die Daten kann man auch abfragen das geht zur not auch aber wie kann ich es bezahlen wenn nicht mit meinem Handy ? VG Gerald

UnfairNeuling

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Zusatzoption kündigen funktioniert nicht

Liebes Community-Team,wann ist das Kundenservice-Team wieder im Einsatz?Habe einem neuen Vertrag zugestimmt und es wurde gesagt, dass die Zusatzoptionen gekündigt werden - das ist nicht passiert. Im App/Web ist es nicht möglich - per Live-Chat und Nr. erreiche ich keinen (verstehe ich während den Feiertagen)Vielen Dank im Voraus!LG

lind400Gastkommentator

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Erste Rechnung und Connect Plus

Ich habe jetzt meine erste Rechnung bekommen.Soweit so schockierend normal. Da hier fast zwei Grundgebühren und die jährliche Servicepauschale gleich auf einmal gekommen sind. Was mich mehr stört beziehungsweise ärgert.In meinen Haushalt war eigentlich klar wir haben A1 Festnetz Internet plus das TV. Doch auf der ersten Rechnung leider keine Spur von kombinieren und sparen oder wie d.h. Was meint ihr ist es besser in dem A1 Shop zu gehen in dem man die erst Anmeldung gemacht hat.Oder bringt es mir die A1 Hotline morgen zu kontaktieren und da mal nach zu fragen.

GolfmasterNeuling

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Deutsches Unternehmen - Vertrag für Mitarbeiter aus Österreich

Hallo, ich bin Vertriebsmitarbeiter eines deutschen Konzerns und bin für Österreich zuständig und lebe auch hier in Österreich. Da ich ja in Österreich für österreichische Kunden zuständig bin benötige ich natürlich auch eine Telefonnummer mit österreichischer Vorwahl. Kann eine deutsche Firma für einen Mitarbeiter aus Österreich einen Vertrag mit Handy abschließen?

gefragt in Mein Vertrag

A1 Zusatz-Sim bei A1 Cube Internet

Ich habe den A1 Cube Internet 300 Tarif und hätte gerne eine Zusatz-Sim.Ist das bestellbar und fallen zusätzlche Kosten an ?LG walbal

DedelafriteNeuling

gefragt in A1 Apps und Services

Hallo, ich möchte meinen B-Free Data L um ein Jahr verlängern. Geht das nicht mehr? Ich finde leider nur neue, andere Möglichkeiten

habeler22Neuling

gefragt in Mein Vertrag

Handy abgeschalten

Hallo leider habe ich ein Problem ich habe meinen Vertrag bei A1 gekündigt. Jetzt wurde mir gestern das Handy abgedreht obwohl die Rufnummernübernahme erst mit 5.1 gültig ist. Was kann ich tun damit ich trotzdem die paar Tage noch mit der alten Rufnummer erreichbar bin??

Thomas19_89Coach

gefragt in Mein Vertrag

A1 Simply Tarif umstellen auf einen Tarif mit Bindung und Smartphone dazu- möglich?

Habe aktuell den Tarif Simply L ohne Bindung.Will jetzt umsteigen auf einen Tarif mit Bindung - aktuellen Xmas Tarif - und gleich ein neues Smartphone dazu bestellen. Online !Kann ich da meine Nummer mitnehmen? will keine neue. Bekomme ich als nicht Neukunde auch ein Smartphone dazu? Habe jetzt von 5 A1 Mitarbeiter 5 verschiedene Antworten erhalten...sehr traurig das sich nichtmal die eigenen Leute durchblicken!Wenn das nicht geht, ist es wieder mal eine Stammkundenverarsche und immer alles nur auf Neukunden ausgelegt….

Luitschi13Neuling

gefragt in Mein Vertrag

Phishing Versuch? - Fragwürdiges Sicherheitsmail

Habe am 17.Dezember 2022 um 18:34 Uhr ein e-mail von “A1 Team”hun.jong@learningspark.io erhalten mit folgenden Text:Betreff:Überprüfung der A1-Sicherheitsmail iD-#2007078582A Kundenbestätigung !Wir haben geschrieben,um die Sicherheit Ihres Profilstatus zu bestätigen.Dies liegt daran,dass Sie Ihre Daten seit einiger Zeit nicht mehr aktualisiert haben. Machen Sie jetzt den Sicherheits-CheckMit freundlichen Grüßen,c 2022 A1 Telekom Austria AG11.17.0,8821155617[Anhang mit ersichtlicher, privater Email-Adresse entfernt by cos.renegade]

gefragt in Mein Vertrag

Entgelt für Telefonbuch

Und wieder eine böse Überraschung.Ich habe heute meine Rechnung für das Monat Mai erhalten.Darin steht ein Betrag für ein Telefonbuch. (2,66€ brutto) Was ist das?Ich habe kein Telefonbuch bestellt oder erhalten!