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A1 Shop

Hier geht's um deine persönlichen Erfahrungen im A1 Shop, deine Fragen rund um Verfügbarkeit von Smartphones und um Feedback zu deinem letzten A1 Shop Besuch

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19 Themen
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00815gsiNeuling
gefragt in A1 Shop
Üs5

Spiele community Kann ich als Bestandskunde ebenfalls das Angebot der PS5, Dyson etc. bei Vertragsverlängerung in anspruch nehmen.? 

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Stein der Weisen
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KleinerTraum1981Gastkommentator
gefragt in A1 Shop
Sichtschutzfolie nicht Kompatibel

Guten Tag,am Freitag den 28.02.2025 habe ich im A1 Shop Shopping City Seiersberg, eine Sichtschutz Folie für mein S24Ulta Titan anbringen lassen. Ich habe leider bemerkt das mein Fingerabdruck nicht mehr angenommen wird. Ich habe zu Hause einiges versucht bevor mein Handy ein Push Nachricht anzeigte, dass es eine Sichtschutzfolie sein muss die auch Kompatibel sein muss. Ich habe im A1 Shop extra gefragt, ob diese für mein Handy da ist. Dazu kommt noch das mir die Rechnung über 40 Euro nicht gegeben wurde und ich keinen Beweis habe dass ich das machen ließ. Außer die Online Rechnung von meinem Konto da ich mit Bankomat bezahlt habe. Nun habe ich mich gerade an den Chat Service von Euch gewendet und die Dame sagte mir “Das ist kein Beweis”Es ist weder mein Fehler das mir die Rechnung nicht gegeben wurde noch das eine falsche Folie verklebt wurde. Bleibe ich auf den Schaden von 40 Euro sitzen? Klar könnte ich nun einfach hinfahren und darauf hoffen, dass mir geholfen wird. Nun hat das abe

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CoBoNeuling
gefragt in A1 Shop
Versteckte Kosten bei Reparatur und Fehlinformation für Garantie

Ich hatte mein neues Samsung S22 gerade mal ein paar Monate. Da ladet es auf einmal nicht mehr.Daraufhin bin ich in den Shop, weil es ja ein Garantiefall sein muss. Da hieß es, dass es zur Reparatur eingeschickt wird. Dachte eigentlich das ich bei einem Garantiefall ein Neues bekomme aber auch gut, dann halt reparieren. Nach einigen Wochen bekam ich dann plötzlich einen Kostenvoranschlag von 170,-, da es ein Wasserschaden war und das kein Garantiefall sei. Was ich wirklich sehr komisch fand, denn das Handy hatte NIE irgendeinen Tropfen Wasser gesehen. Und zudem soll es ja auch wasserdicht sein. Daraufhin bestand ich auf die Garantie, da das Handy nur fehlerhaft sein konnte. Da hieß es, das es erst 3 mal repariert werden muss, mit dem gleichen Schaden, bevor ich ein Neues bekomme. Und sogar der Techniker von Mobile Touch sagte mir, dass das reparieren in diesem Fall nichts bringen würde, da bei “Wasserschäden” (noch mal, das Handy hat NIE irgendetwas Flüssiges gesehen) die Reparatur sin

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
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steiny85Neuling
gefragt in A1 Shop
Reparatur/Umtausch auf Garantie

Ich habe ein Smartphone im A1 Shop gekauft. Dies hatte einen Defekt und wurde zur Reparatur eingesendet. Nach 4 Wochen habe ich es zurückerhalten, jedoch mit dem selben Fehler. Nun ist es bereits wieder 4 Wochen eingesendet. Kann ich einen Umtausch verlangen, da mir auch kein Ersatzhandy angeboten werden konnte, da zur Zeit keines Verfügbar ist?

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Stein der Weisen
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Beatrix59Neuling
gepostet in A1 Shop
geatishandy mit Anmerkungen

Ich bin Kunde beiveuch und möchte gerne ein gratis Samsung Handy mit AnmeldungLG. Beatrix Wallner 

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Stein der Weisen
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Mh122Neuling
gepostet in A1 Shop
Services

Bin echt sehr enttäuscht hab vor kurzem ein Festnetz Internet bestellt und auch bekommen von der Leistung eigentlich sehr zufrieden aber der Techniker sehr unfreundlich und hat sich geglaubt er kommt nur anstecken und kann gleich wieder fahren im Auftrag stand Ausdrücklich neu Anschluss mit Kabel Austausch am Dachboden darüber er sehr erfreut war in negativen Sinne und von der Pünktlichkeit abgesehen eine dreifirtl std zu spät kann ohne mich zu kontaktieren und das versprochene Tablet wurde mir bis jetzt noch nicht geliefert find ich nicht toll in der Werbung so zu reden und dann einfach nicht einhalten und als ich in Shop in EO Oberwart war um nachzufragen habe ich auch eine fachliche Antwort bekommen in verkaufen sind sie sehr gut aber in Beratung und Kompetenz überhaupt nicht  

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vdsl2019
Experte
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a1herrNeuling
gefragt in A1 Shop
Maximal 13500 Mobilpoints beim Kauf eines Next-Handys?

Stimmt es, dass man beim Kauf eines Next-Handys maximal 13500 Mobilpoints einsetzen kann.Ich frage nur, da A1 derzeit ein Angebot hat, das 13000 Punkte bringt.Die zusätzlichen 2000 als Onlinebonus und meine eigenen 5000 kann ich also dann nicht nutzen?Danke für eure Antworten.

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cos.renegade
Stein der Weisen
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HeikoWendtNeuling
gefragt in A1 Shop
A1 Alpha 20+ Zubehör?

Hallo in die Runde,habe obiges Smartphone für meine Tochter gekauft, finde aber nirgends Zubehör wie eine Silikonhülle oder ein Displayschutz. Kann mir da jemand einen Tipp geben?Vielen Dank und viele GrüßeHeiko

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in A1 Shop
Osteraktionen im A1 ShopNews

Liebe Community!Bei A1 gibt es derzeit eine Menge Aktionen rund um Ostern - hier gibt es alles auf einen Blick: Komm in den A1 Shop - wir legen noch was drauf!Wer im Zeitraum 07.04. - 23.04.2022 im A1 Shop vorbeikommt, kann sich vor allem bei Zubehör noch mehr sparen. Hier im Überblick:Apple Watch Series 7: Bei Eintausch von 3.500 Mobilpoints ab 450 Euro. Zusätzlich gibt es 50,- Euro Gutschrift bei Apple Watch eSIM Anmeldung. Xiaomi Mi Electric Scooter 3 mit 3.500 Mobilpoints um 440 Euro. Fire TV Stick Lite um 35 Euro. JBL Flip 6 Bluetooth Lautsprecher mit 2.000 Mobilpoints ab 113 Euro. Apple AirPods (3rd Generation) mit 2.500 Mobilpoints ab 160 Euro. Libratone Air+ True Wireless In-Ear Kopfhörer mit 2.000 Mobilpoints ab 145 Euro. und noch vieles weitere Zubehör um 20 Prozent günstiger!Außerdem schenken wir unseren A1 Shop & Pop-Up Store Besucher:innen ein Lächeln, in dem wir ihnen süße Ostergrüße der Traditionsconfiserie Heindl, süße Osterkeksausstecher oder Blumengrüße schenken.L

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
miles01
Profi-Coach
miles01Profi-Coach
gefragt in A1 Shop
Huawei P50 pro

Hallo und guten Tag ! Eine Frage: “Wird A1 das Huawei P50 pro in das Sortiment aufnehmen ?” Wäre für mich sehr interessant zu wissen.  

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miles01
Profi-Coach
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FameFabiNeuling
gepostet in A1 Shop
Simlock kann man nicht überall aufheben lassen

Hallo, ich hab mir ein Iphone Se 2 gekauft aber leider übersehen das das simlocked ist. Also bin ich zum nähersten A1 Shop gegangen. Meines Falles in Hollabrunn und die meinten das dies sie nicht aufheben können und ich 100 km auf wien fahren muss. 

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G
Stein der Weisen
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f.gschwandtnerNeuling
gefragt in A1 Shop
Handy Bestellungen

Habe vor fast 4 Wochen ein Handy bestellt, bis heute nicht angekommen.Angerufen , Dame am Telefon hat die Bestellung storniert und mir gesagt ich soll mir das gleiche nochmals bestellen und Abholung im Shop anklicken.(Das war am Donnerstag 9.12.2021 um 13Uhr)Laut ihr sollte Handy am nächsten Tag verfügbar sein.Bis heute keine Meldung obwohl Handy im Shop verfügbar ist.Bin jetzt schon echt enttäuscht von A1Überlege jetzt schon ob ich zu einen anderen Anbieter wechseln soll.MfG

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F
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rau1manGastkommentator
gefragt in A1 Shop
Nokia x20

HalloMich würde das Nokia x20 als myNext Handy interessieren.Ist es absehbar ob und wenn ja, wann es erhältlich sein könnte? 

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A1_Babsi
A1 Moderator
I
impressive
gefragt in A1 Shop
A1 Shop Kundenbetreuer sind eine Frechheit!

Ich bin jetzt seit 12 Jahren Kunde bei A1 und im Grunde (mal abgesehen davon, dass man als Treuerkunde nichts wert ist) relativ zufrieden, zumindest mit der Netzabdeckung!   Und nun zu einer ganz netten Odyssee:   Ich wollte mich mal schlau machen bezüglich Tarifänderung und mich mal im Internet auf MEIN A1 schlau machen, natürlich konnte man gar nichts machen, denn zb die Seite OPTIONEN funktioniert seit über 1 Woche gar nicht (!).   Vorige Woche am Donnertag war ich das erstemal im A1 Shop im Citypark in Graz und habe mich über einen besseren Tarif erkundigt - da wurde mir schließlich der Wechsel zu RED BULL MOBILE empfohlen. Bisher bin hatte ich immer eine A1 Members Tarif, auf meine Frage - Geht das auch bei Red Bull und gibts dann auch die Gutscheine kam die Antwort: Natürlich geht das! Ganz gleich wie bei A1!   Am Freitag wollte ich schließlich wechseln, ich ging also in den A1 Shop  in Seiersberg (Graz), da wurde mir gesagt: Nein, das mit dem Membergutscheinen geht nicht bei Red

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A1_Petra
A1 Administrator
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Lehrling
tomi2475Lehrling
gefragt in A1 Shop
Simlock entfernen

Guten Morgen!Habe auf Willhaben ein Smartphone gekauft genauer gesagt ein Iphone 12 mini. Wurde als Werksfrei verkauft. Jetzt habe ich leider festgestellt das es einen Sim/Netlock Branding hat. Ich habe die Rechnung von Verkäufer mitbekommen. Kann ich im A1 Shop das Smartphone auf seine Kosten entsperren lassen oder muss ich selber dafür aufkommen. Gibt es in so einem Fall eine Entsperr - Kulanz von A1?Mfg

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cos.renegade
Stein der Weisen
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GerhardPoschNeuling
gefragt in A1 Shop
Schlechtester Service den ich je erlebt habe

Normaler weiße bin ich von A1 Geschäfte immer gut bedient worden , Aber das heute in ihrer Filiale im Einkaufszentrum Nord in Wr. Neustadt war einfach nur erbärmlich   Ich wollte ein Aufladegerät fürs Handy kaufen. Allein das Kabel war nicht vorhanden also musste ich den Akku mitkaufen. Das war natürlich kein Problem. Zahlen mit Karte ist dort auch nicht möglich. Etwas Merkwürdig aber auch das ist nicht so schlimm. Ich hatte einen 20 Euro schein dabei und konnte so das 15€ Ladegerät kaufen...Theoretisch ! Denn der Betreiber konnte nicht einmal 5 € raus geben und wollte das ich es genau bezahle. Konnte ich aber nicht. Also nahm er die 20€ ging in ein Anderes Geschäft und wechselte das Geld. Selbst ein Verkäufer mit einem Morgenländischen durchschitt IQ sollte wissen dass das Problem nicht gelöst wird wenn er mit 2x 10€ zurück kommt. Denn wieder zurück im Geschäft merkte er das er mir immer noch nicht die 5€ zurück geben kann !  Nach einer Kurzen Überlegungszeit des Verkäufers empfahl er

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C
Experte
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Coach
djole_djokiCoach
gefragt in A1 Shop
Technischer Fehler bei Klick auf "Handy mit Mobilepoints"

Hallo, habe zuhause an mehreren Tagen versucht, über den A1-OnlineShop, das Fenster unter folgendem Link aufzurufen: https://shop.a1.net/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Mobilkom-A1Shop-Site/de_AT/-/EUR/mkBrowseCatalog-StartMyNext?ProcessType=NE&CategoryName=alle-handys Jedes mal wenn ich auf den Button "Handy mit Mobilepoints bestellen" klicke, erscheint ein Fenster mit der Meldung "Technischer Fehler". Dies tritt nur auf, wenn ich von zuhause darauf zugreifen möchte. Auswärts funktioniert alles problemlos. Meine Internetanbindung ist A1-Festnetz. Cookies löschen hab ich auch schon versucht. Woran kann das liegen? lG

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sandschi
Lehrling
I
Profi-Coach
Ingrid-1Profi-Coach
gefragt in A1 Shop
"Für Ihre Adresse nicht verfügbar" bei allen Festnetz Produkten

"Für Ihre Adresse nicht verfügbar" bei allen Festnetz Produkten nach Eingabe einer gültigen Adresse !😡

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I
Profi-Coach
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Tutor
helmiaTutor
gefragt in A1 Shop
Shop Besuch wegen A1 Hybrid Box Antenne

Ich besuche keinen A1 Shop weil mir 76 km zu meinen nächsten A1 Shop zu weit ist 😞

601117
H
Tutor

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