A1 Online Shop

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577 Themen

A1_Elisa
Experte
A1_ElisaExperte
gepostet in A1 Online Shop

Smartphone als 3D Modell: Neue Online-Produktansicht

Liebe Community, habt ihr schon die neue Produktansicht im A1 Online Shop entdeckt? Smartphones wie das [url=https://shop.a1.net/handys-telefonie/alle-handys/Samsung_Galaxy_S8_LTE_silber?ProductSKU=1000011160&SID=KDwK92AjshEAAAFbL8MIDkMl&ProcessType=EA&tarif=EAA1S17_5]Samsung Galaxy S8[/url] könnt ihr jetzt als 3D Modell von allen Winkel betrachten. [img]8cd662eb-6b3f-45e3-a8a1-2c02c7e05ad2.jpg[/img] [b]So einfach funktioniert die 3D Ansicht[/b] Am Computer lässt sich die Ansicht einfach durch klicken und ziehen mit der Maus steuern. Am Handydisplay funktioniert die gewohnte Gestensteuerung: Durch Wischbewegungen wird das Smartphone rotiert und durch die Zoom-Geste mit 2 Fingern vergrößert ihr alle gewünschten Details. So lässt sich leichter erkennen, wo sich die Anschlüsse und Buttons befinden oder wie die metallische Oberfläche je nach Lichtreflexion wirkt. Probiert es doch einmal selbst aus. :) [b]Welche Produktabbildungen sind neu?[/b] Derzeit ist die 360 Grad Ansicht

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A1_Elisa
Experte
vor 6 Jahren
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A1 Moderator
A1_HermannA1 Moderator
gepostet in A1 Online Shop

Videoguide zum Thema Bestellstatus abfragen

[video]https://www.youtube.com/watch?v=BivsISQq8N0[/video]

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A
A1 Moderator
vor 9 Jahren
cos.renegade
Stein der Weisen
cos.renegadeStein der Weisen
gepostet in A1 Online Shop

BITTE LESEN - Fragen zu eurer Bestellung

Hallo A1 Community! Ein kleiner Hinweis zum Board A1 Online-Shop - Alles zu Ihrer Bestellung und Lieferung Das Board ist dazu da, alle Themen rund um den Online-Shop an sich zu diskutieren, also z.b. wie man eine Bestellung auf der A1 Seite abhandelt bzw. auch für [url=https://www.a1community.net/t5/Feedback-und-Anregungen-zum/bd-p/801]Anregungen und Feedback[/url] ([Color=red]Suchfunktion![/Color]). [h2]Konkrete Fragen zu eurer Bestellung[/h2] Die A1 Community ist [b]generell für den Austausch der Kunden/User untereinander gedacht[/b]. Das bedeutet für [b]konkrete Anfragen zu eurer Bestellung[/b], kontaktiert bitte den A1 Online-Shop unter: [b]0800 664 147[/b]. Nummer ist aus Österreich kostenlos; Erreichen könnt Ihr sie in der Zeit von: Mo. - Fr. 8-19 Uhr; Sa. 9-17 Uhr (Stand November 2016 - siehe [url=http://www.a1.net/kontakt]www.a1.net/kontakt[/url]) Viel Spaß in der A1 Community! :)

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 10 Jahren
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DominikRapNeuling
gefragt in A1 Online Shop

Rechnungskopie für A1 Online Shop (MyNext Bestellung)

Liebes A1 Team!Ich bräuchte bitte eine Rechnungskopie zu meiner A1 Onlineshop Bestellung 0053011371 vom Oktober 2020. Am besten per E-Mail an meine hinterlegte Adresse!Vielen Dank im Voraus!Liebe Grüße,Dominik

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Elite
vor 14 Tagen
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seli2003Neuling
gefragt in A1 Online Shop

Bestellung

ich habe mir ein Iphone 14pro max bestellt wie lange dauert es das es bei mir ankommt☹️

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 29 Tagen
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Zsu81Neuling
gefragt in A1 Online Shop

Vertag mit Handy, und ich habe kein Handy?

Hallo! Ich habe genug vom Chat, also ich probiere jetzt hier. Am 12.6. habe ich mein Handy per Post bekommen. Es geht um eine Neuanmeldung. Sofort am nächsten Tag wurde das Handy (ohne SIM, da sie schon aktiviert wurde) wegen Defekt Retour geschickt. Ich habe ein Gerätaustausch ausgewählt. Seitdem habe ich keine Rückmeldung bekommen. Laut Nachforschung wurde der Paket am 16.6. bei A1 eingetroffen. Die Serviceberäter sagen, es gibt noch kein Spur von meinem Paket. Jetzt bin ich mit einem Vertag ohne Handy, trotz ich für das Gerät bezahlt habe. Das finde ich sehr ungerecht. Ich habe das Handy nicht mal 1 Tag nutzen können. Wie lange dauert überhaupt ein Austauschprozess??

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A1_Petra
A1 Administrator
vor 2 Monaten
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Berghexe29Neuling
gepostet in A1 Online Shop

service sehr enttäuschend!!!

Jetzt muss i mal Luft machen !! Am 24.05.2023 hab i im online Shop per Telefon so ein WLAN Mesh set bestellt was für unsere Zwecke doch nicht geeignet war , dieses habe ich am 26.05. ordnungsgemäß zurück geschickt…bei der Telekom eingekauft an 29.05… nicht mal eine Nachricht ihre retour is eingelangt und wird bearbeitet ect… nach gut 14tagen dachte ich mir ich ruf mal an und frag was los is!! Retoure is eingegangen aber noch nix bearbeitet!! Toll dachte ich mir „ zahlen darfst per Nachnahme aber die lassen sich Zeit „ heute nach 4wochen!!!! Wieder angerufen erstmal ne halbe Stunde um zu irgendeinen Ergebnis zu kommen… das Geld wird mir in den nächsten monaten auf die Rechnung gutgeschrieben … ich zu der Dame ich hab 206.90€ per Nachnahme und die tät i schon gerne in einem wiederhaben !!! Ist leider nicht möglich da ich angeblich nicht angekreuzt hab wie ich es wiederhaben will was aber nicht sein kann weil es nur zwei Möglichkeiten gab und ich meine Bankomatkarte rauskramen musste obwo

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B
vor 2 Monaten
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Rajko SikimicNeuling
gefragt in A1 Online Shop

Smartphone zurückschicken

Guten Tag Ich habe am 09.05.22 ein neues Smartphone erhalten von A1. Ich habe viele Punkte eingelöst und mir ein neues Smartphone genommen. Hab es dann gleich ausgepackt und probiert. Nach einer Zeit stellte ich fest, dass das SD Karten slot defekt war. Die SD Karte wird beim einschalten erkannt und nach ca. 5min von alleine entfernt. Ich habe die SD Karte zuerst per Laptop neu formatiert, selber durchlauf. Danach formatierte ich es mit dem Smartphone, wieder das gleiche. Weil ich mir nicht sicher war bin ich dann zum A1 Śhop gegangen weil ich dachte, dass Sie sich besser auskennen. Ich bin nicht einmal aus dem Einkaufszentrum weggefahren ist die SD Karte wieder entfernt worden. Mir sagte das A1 Team, ich soll das Smartphone zurück schicken per Retourschein. Am Retourschein gab ich auch an, ich wolle einen Austausch.Ich habe das Smartphone zurück geschickt und sah, dass das Paket am 15.05.23 in Hagenbrunn im Lager an kam.Seitdem erhielt ich keine Email, dass es angekommen ist und ich w

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R
vor 3 Monaten
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deistaNeuling
gefragt in A1 Online Shop

A1 Sim Lock mit Lieferscgein

Hab mir ein gebrauchtes Iphone gekauft. Die verkäuferin hat sich jedoch ein Duplikat von der Rechnung ihres a1 shops geholt weil sie das original nicht mehr findet.Habe dann nach erhalt gesehen das auf dem duplikat :"Lieferschein" steht.Sie sagte mir laut ihrem shop soll dies kein problem sein da ja alle notwendigen daten oben stehn und sie auch zu dem shop mitarbeiter sagte sie bräuchte alles was zum entfernen des simlocks nötig ist und der druckte ihr dann dieses duplikat aus.Wird das nun ein Problem beim entsperren da ich dies erst nächstes Monat wegen der 24Monate machen kann ansonsten kostet es mich 100€ oder sogar 150€ und ich muss auch leider dies in einem anderen a1 shop machen.Aber können nicht die shop mitarbeiter mit anderen shops untereinander reden falls sie dann doch etwas anderes als das duplikat brauchen ?Ich komme erst am Wochende wieder in einen A1 Shop deshalb frage ich mal hier kurz 

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A
A1 Moderator
vor 7 Monaten
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drama12Neuling
gefragt in A1 Online Shop

online bestellung

Hallo hir ist christian Pitterl habe heute meinen Tarif gewechselt und mit points mein negst händy bestellt und den Restbetrag per paypal überwiesen und keine Bestellbestätigung erhalten frage hatt das jetst geklappt oder nicht weil der Betrag wurde von meinem paypal Konto abgebucht bitte um Hilfe lg chris 

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G
Elite
vor 9 Monaten
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DasdadaNeuling
gefragt in A1 Online Shop

Bestellung

Hallo liebe Community.Ich habe vor 2 Tagen glasfaser 250 bestellt konnte allerdings nicht auswählen ob selbstinstallation oder Techniker, nun is das Paket in die neue Wohnung unterwegs. Is das normal dass ich diese Option nicht habe und muss ich jetzt extra anrufen für einen Termin? Dachte die melden sich noch bei mir, da ich ja erst in 2 Tagen umziehe. Lg

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vor 9 Monaten
mecha1977at
Coach
mecha1977atCoach
gefragt in A1 Online Shop

Auswahl der Geräte

Hallo A1 Community Weiß wer warum von Samsung Smartphones nie alle Versionen die es gibt zu kaufen gibt. Finde das echt schade da es bessere gibt die nicht im Shop angeboten werden. Egal ob es mehr Speicher bietet oder andere Farben oder sogar Möglichkeit selbst zu gestalten und Zubehör was es gibt gleich dazu zu bekommen. Kann das wär erklären bitte oder gibt es Möglichkeit diese Geräte doch zu bekommen über a1 shop?

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
G
gurimape31Neuling
gefragt in A1 Online Shop

Bestellung

Ich Josef G,widerrufe mit sofortiger Wirkung meine Bestellung,vom 31.08.2022 A1 Online Shop Bestellnummer:xxxxxxxxxx,Kosten Grundentgelt 18,90€ Monatlich zahlbar,Mobile Service Pauschale 34,90€ Jährlich.Da ich keinen Simply Tarif habe ist diese Bestellung,für mich nicht brauchbar.Den bei ihrer Angabe und Bestellung Herr Gül,ist ihnen dieser Fehler aufgetreten!!!!! Mir wurden bei der Bestellung mitgeteilt,das meine Kosten 14,90€ betragen vom A1-Mitarbeiter Herr Gül,also wurde ich belogen und in die Irre geführt,daher bin ich gezwungen gegen diesen A1 Mitarbeiter eine Anzeige wegen Betrugs zu erstatten. Und nehme sicher keine Bestellung vom A1 Online Shop an,sie brauchen die Bestellung nicht an meine Adresse zu senden.Meine Adresse lautet xxxx S,platz xx Tür Nr.xJosef G Geboren:xx.xx.xxxxE-Mail: xxxxxxxxxxxx@gmx.atReisepassnummer.U xxxxxxxUnd sollten sie Herr Gül irgendwelche Schwierigkeiten machen oder der Online Shop von A1,werde ich ich alles meinen drei Anwälten übergeben,damit sie b

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in A1 Online Shop

Wichtige Infos zum Bezahlvorgang via Kreditkarte im A1 Online ShopNews

Derzeit treten neue Zahlungsdienstvorschriften in Kraft, deren Auswirkungen du möglicherweise beim Kauf im A1 Online Shop zu spüren bekommst, sofern du mit Kreditkarte bezahlst.Liebe A1 Community!Diese neuen Vorschriften stammen von der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie (Revised Payment Serviices Directive → PSD2) und wurden entwickelt, um die Sicherheit bei online Zahlungen zu erhöhen.So wird sichergestellt, dass jene Person, die eine online Transaktion durchführt, auch tatsächlich der Inhaber der Zahlungsart ist.Derzeit passen Banken, Kreditkartenanbieter und Institutionen ihre Sicherheitsmaßnahmen an, um den PSD2-Standards zu entsprechen. Der neue Sicherheitsstandard ist auch bekannt unter 3DS. 3DS enthält zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, die erfordern, dass der Käufer während des Bezahlvorgangs ein Einmal-Passwort eingibt (welches auf sein Smartphone geschickt wird) oder eine Sicherheitsfrage beantwortet.Wie wirkt sich das auf mich aus?Während diese Änderungen angepasst werden, ko

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G
Elite
vor 1 Jahr
C
checkfazer
gepostet in A1 Online Shop

Bestellstatus

Hallo!   Ich habe am Samstag, 03.01.2015, per Telefon A1 TV bestellt. Die Bestellung läuft auf meine Lebensgefährtin Regina Müllauer.   Könnte ich bitte den Status meiner Bestellung erfahren und vielleicht die Auftragsnummer damit ich das ganze online verfolgen kann?   LG   Martin

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S
vor 1 Jahr
D
dernanoNeuling
gefragt in A1 Online Shop

Webseite und Produkte in den Warenkorb hinzufügen

Funktioniert offenbar nicht, egal mit welchem Browser oder mit welchem Endgerät.Produkte in den Warenkorb hinzufügen → passiert nichts, der Hyperlink führt wohl ins Nirvana?Getestet bei “Internet für Zuhause” Produkte 

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A
Coach
vor 1 Jahr
J
jantheoneNeuling
gefragt in A1 Online Shop

Gültige bestellung des iPhone 13?

Hallo, ich habe neulich ein iPhone 13 mit Mobil Points bestellt, habe aber die Seite wo man Zahlungsdaten ein gibt (wie Kreditkarten Informationen) für circa 12 Stunden offen gelassen. Als ich bezahlt habe hat mich a1 einfach an  eine Seite weitergeleitet, an der Stand Dass mein Warenkorb leer sei?

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A
A1 Moderator
vor 1 Jahr
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emir-alicNeuling
gefragt in A1 Online Shop

Handy

Hab heute über A1 online Shop Handy gekauft. Mit Kreditkarte bezahlt, aber bis jetzt keine Antwort, bzw Bestätigung bekommen. Kommt da noch was? 

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A
A1 Moderator
vor 1 Jahr
A
aschrol1Neuling
gefragt in A1 Online Shop

Lieferzeiten Galaxy Fold 3

Kann mir wer sagen wie die Lieferzeiten für das Fold 3 sind .vor einer Woche bestellt Lieferstatus unverändert. 

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M
Coach
vor 2 Jahren
K
katrin1808Gastkommentator
gefragt in A1 Online Shop

Paket mit Bestellung verloren - Dauer Nachforschung?

Hallo,ich hab am 12.06.2021 via MyNext ein neues Smartphone bei euch bestellt, die Bestellung wurde dann auch einige Tage danach versendet - soweit so gut. Nun hat unsere tolle Österreichische Post aber anscheinend mein Paket verloren oder was weiß ich. Laut Sendungsverfolgung ist mein Paket seit dem 16.06.2021 “in Verteilung” und bewegt sich nicht. Da mir das Ganze schon etwas komisch vorkam hab ich dann, nach zuerst erfolglosen Telefonaten mit dem Kundenservice der Post, mit eurem Kundenservice Kontakt aufgenommen, welche dann auch am 25.06.2021 einen Nachforschungsauftrag bei der Post in Auftrag gegeben haben.Die Frage ist nun, wie lange soll/muss ich jetzt auf meine Bestellung warten? Da unsere Post ja nicht gerade die Schnellste zu sein scheint, frage ich mich wirklich ob ich jetzt deswegen (obwohl es nicht meine Schuld ist) wochen- oder monatelang auf eine Ersatzlieferung warten muss? Darauf hab ich nämlich ehrlich gesagt keine Lust - man bestellt ja (zumindest meistens) nicht oh

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J
Experte
vor 2 Jahren
J
Johann Gruber
gefragt in A1 Online Shop

Stornierung einer Bestellung aufgrund eines Fehlers der Shopsoftware

Hallo A1 Team,Leider gibt es bei euch ja nicht die Möglichkeit eine Bestellung selber zu stornieren, also probier ich es hier:Bitte die Bestellung mit der Nummer 0051325286 stornieren. Warum? Ihr habt einen Fehler in eurer Software.Ich habe 2 A1.net Accounts für jeweils verschiedene A1 Rufnummern.Ich war definitiv mit dem richtigen Account eingeloggt, jedoch hat euer Online-Shop offensichtlich die Cookies falsch gelesen. Denn auch nach der Bestellung war ich immer noch mit dem richtigen Account eingeloggt.Bitte die Bestellung stornieren und die Mobilepoints wieder gutschreiben.Danke!

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G
Elite
vor 2 Jahren
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basic-4mNeuling
gefragt in A1 Online Shop

iPhone 12 pro max liferung

Ich habe im Dezember einen neuen Vertrag abgeschlossen. Mit iPhone 12 pro Max . Bis jetzt kein Gerät bekommen. Ich rufe jeden zweiten Tag bei online Shop an und jedes Mal gibt es eine andere Antwort oder Ausrede warum ich das Gerät noch nicht bekommen habe . Gestern Vormittag hat die Mitarbeiterin gesagt ich warte nur noch auf die sim Karte und Nachmittag hat es geheißen Gerät ist noch nicht da. Am Montag haben Sie gesagt das von ihrer Seite her alles erledigt ist . Wer kann mir da weiter helfen ? 

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B
vor 2 Jahren
C
Cristian97Neuling
gefragt in A1 Online Shop

Bestellnummer

Hallo , ich have meine Bestellnummer vergessen , wiw bekomme ich es wieder?Anmerkung A1_Wolfgang (29.04.2021): Antwort als Lösung markiert

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 2 Jahren
S
sari.aichner
gepostet in A1 Online Shop

I Phone 12 lieferzeit

Hallo. Habe mir am Montag, den 5.4.2021 ein I phone 12 bestellt. Es stand drinnen, dass es innerhalb von 5 Wertagen ankommt. Jedoch habe ich noch nicht ein mal eine E mail bekommen, dass es versandt wurde. Ich habe keine Lust,jetzt auf dieses Handy 1 Monat zu warten!!!! Würde mich über eine Antwort freuen Bestellnummer: 00xxxxx[Bestellnummer aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht by cos.renegade] 

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 2 Jahren
F
floflo21Neuling
gepostet in A1 Online Shop

wie lange dauert die Lieferung von Iphone Pro 128 GB Pazifikblau

ich warte jetzt dann 4Wochen 

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E
vor 2 Jahren

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