A1 Apps und Services

Alles rund um Services und Apps von A1: Mein A1 App, A1 Internet Optimizer, A1 Master Card App und bezahlen mit A1.

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774 Themen

A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
gepostet in A1 Apps und Services

Die neue Mein A1 App ist da!

Liebe A1 Community, es ist soweit: Die[b] neue[/b] [url=https://www.a1.net/mein-a1-app][b]Mein A1 App[/b][/url] ist da ([url=https://play.google.com/store/apps/details?id=at.mobilkom.android.meina1]Android[/url] | [url=https://itunes.apple.com/at/app/mein-a1/id410017894]iOS[/url]). [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/a1-at/attachment/eb47acc4-40d0-4013-bcc0-8da63e919688.jpg[/img] [h2]Was bietet die neue Mein A1 App?[/h2]Neben einem komplett neuen Design findet ihr ab sofort alle relevanten Informationen gleich auf der Startseite. So wird zum Beispiel eine Karte mit der neuesten Rechnung eingeblendet, sobald diese verfügbar ist. Oder Roaming Infos zu dem Land, in dem ihr euch grade befindet. Zusammenfassend also: [list] [*][b]Wichtiges zuerst[/b] - Auf der persönlichen Startseite findet ihr die wichtigsten Produktinfos, Angebote und Trends, sowie einen Überblick über Freieinheiten oder Rechnungen. Und das für Mobil- und Festnetztarif. [*][b]Volle Kontrolle[/b] – Alle

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davidbayerb
Graduate
vor 2 Jahren
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Profi-Coach
A1_SonjaProfi-Coach
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A1 Smile - Exklusive Vorteile für dich

[b]Mit A1 Smile profitieren A1 Kunden von vielen exklusiven Vergünstigungen bei ausgewählten Vorteilspartnern. Lade die[/b] [url=https://www.a1.net/mein-a1-app][b]Mein A1 App[/b][/url][b] auf dein Smartphone und los geht's![/b] [b][/b] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/a1-at/attachment/0de15609-93fb-417a-93bc-d852aad3cf9b.jpg[/img] [h2]Das A1 Smile Vorteilsprogramm[/h2] Mit [url=https://www.a1.net/smile]A1 Smile[/url] bieten wir A1 Kunden Vorteile über unsere eigene Produktwelt hinaus an. Profitiert von exklusiven Vergünstigungen bei unseren ausgewählten Vorteilspartnern. Einfach in die [url=https://www.a1.net/mein-a1-app]Mein A1 App[/url] einsteigen und: [list] [*]Mehr genießen. [*]Mehr erleben. [*]Mehr shoppen. [*]Mehr informieren & unterhalten. [/list]A1 Smile wird laufend um neue attraktive Angebote erweitert. Alle A1 Smile Vorteilspartner und Gutscheine findet ihr in der Mein A1 App. [h3]A1 Smile nutzen und gewinnen[/h3]Wir verlosen wir von von [b]April bi

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cmeykar
Graduate
vor 3 Jahren
A
Graduate
a-x-iGraduate
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a1 mastercard app nur weiss

Wenn ich die A1 MasterCard App starte bekomme ich nur einen weißen Bildschirm. Die Aufforderung für Biometrie-Authentifizierung kommt noch. Wenn ich mich authentifiziere, ist der Schirm danach weiß, klick ich auf abbrechen, ebenso.Sieht dann genau so aus:Auch nach längerem Warten passiert hier nichts. Und noch was: natürlich neu gestartet auch!Ich habe ein ulefone armor 15thx©a-x-i

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A
Graduate
vor 9 Tagen
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Lehrling
GISMO300Lehrling
gepostet in A1 Apps und Services

Komfortaufladung B free lässt sich nicht aktivieren

Hallo liebe Community,ich möchte gerne Fragen ob andere auch das gleiche Problem haben.Meine Frau und ich mit bfree haben seit Jahren die Komfortaufladung per Kreditkarte aktiv. Nun habe ich eine Neue KKarte erhalten mit anderem Ablaufdatum und wollte diese ändern. (man hat aber nur die Möglichkeit die aktive Komfortaufladung zu beenden, weil es nicht zum ändern geht)Wir haben also das aktive mit der abgelaufenen KKNummer beendet und nun lässt sie sich nicht mehr neu aktivieren. Wenn wir es auswählen, unsere Daten neu eingeben (Name,Email) und auf weiter klicken wo man die KK Daten eintragen soll, kommt eine Website mit der Fehlermeldung: Seite nicht gefundenDie gewünschte Seite ist nicht verfügbar oder wurde möglicherweise entfernt.Ich habe mit dem Bfree Support auch schon telefoniert, die sehr hilfsbereite Dame hat es selbst versucht von ihrer Seite aus und es ging auch nicht… Hatte wer schon ähnliche Probleme und wie wurden sie gelöst ? … Vielen Dank im Voraus für eine kurze Antwort

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G
Lehrling
vor 1 Monat
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Gastkommentator
Dlareg_939Gastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services

Mein A1--> zu Vertrag Nummer eine BeeFree Nummer hinzufügen

Hallo,ich habe für Besuch aus dem Ausland eine BeeFree Sim Karte gekauft.Das mein A1 App ist in dem Land aber nicht verfügbar. Jetzt würde ich gerne die Nummer in meinem A1 App Speichern da ich die Kosten übernehme und die Sim Karde auch auflade. Ist das möglich ? Laut Beschreibung sollte es gehen nur habe ich keinen Button Produkt hinzufügen.Die Daten kann man auch abfragen das geht zur not auch aber wie kann ich es bezahlen wenn nicht mit meinem Handy ? VG Gerald

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D
Gastkommentator
vor 1 Monat
D
Gastkommentator
DedelafriteGastkommentator
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B-Free Data L?

Hallo, ich möchte meinen B-Free Data L um ein Jahr verlängern. Geht das nicht mehr? Ich finde leider nur neue, andere Möglichkeiten 

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D
Gastkommentator
vor 2 Monaten
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JuliusLeseratte
gefragt in A1 Apps und Services

Kundesservice so schlecht wie nie zu vor

Hallo,ich wollte nur mal fragen ob das normal ist, dass wenn man den Kundenservice anruft und nachfragt was man für ein neues Handy zahlen würde mit einen neuen Vertrag, das die den Tarif umstellen müssen?Weil bei mir war das genau so und jetzt haben Sie den Vertrag umgestellt und gesagt dass sie mich am nächsten Tag zurückrufen und natürlich hab ich keinen rückruf erhalten. Ein paar tage später hab ich mich gemeldet und denen gesagt das ich wieder den alten Vertrag haben möchte und dann wurde mir zugesichert das der zurückgestellt wird. Zwei Wochen später ist imma noch nichts passiert!!!Als ich dann wieder bei der Serviceline angerufen habe und mich beschweren wollte habe ich den ,,tollen“ Rückrufservice annehmen. Nach eine Stunde wurde ich zurückgerufen und das Handy läutete gerade mal so lange das ich nicht einmal geschaft habe abzuheben. Das war übrigends schon das 2 mal das so etwas passiert ist.Bin ich jetzt an den Vertrag gebunden der 2 Jahre dauert nur weil A1 einen zu inkompet

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cos.renegade
vor 3 Monaten
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Lehrling
fl127Lehrling
gefragt in A1 Apps und Services

Free Stream Ende - ein Teil des Vertrags gekündigt aber Preis bleibt gleich

Habe heute eine SMS von A1 bekommen, in der mein Free Stream mit 1.2.2023 beendet wird.Ich nutze dieses Service täglich und dies war auch ein wichtiger Grund für die Auswahl des Tarifs, da ich mit Free Stream fast 50% meines Datenverbrauchs abgedeckt habe. Jetzt wird der Dienst ersatzlos eingestellt, sprich 50% Datenvolumen weggekürzt es gibt aber weder eine Preisreduktion noch irgendeine Ersatzlösung.Was kann/soll ich hier machen?

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cos.renegade
vor 4 Monaten
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in A1 Apps und Services

Jetzt Beta testen: Die neue A1 Internet Optimizer App!News

  Mach aus einem Internet dein Internet! Die neue A1 Internet Optimizer App - jetzt Beta Version testen und uns deine Meinung sagen!Liebe A1 Community!Wir stehen kurz davor eine neue App fertig zu stellen: Den A1 Internet Optimizer.Der eine oder andere hat sie vielleicht schon im App Store (iOS | Android | AppGallery) entdeckt: Die neue A1 Internet Optimizer App. Dabei handelt es sich um eine App speziell für unsere A1 Festnetz Internet Kunden, die damit ihren Internet Anschluss bequem via Smartphone verwalten können. Die App ist nach wie vor in Entwicklung, derzeit ist sie im Beta Status - also noch nicht ganz fertig, aber auf jeden Fall schon funktionstüchtig.Das sind die wichtigsten Features der A1 Internet Optimizer AppMit der A1 Internet Optimizer App hast du deinen A1 Festnetz Internet Anschluss immer in deiner Tasche. Das alles kannst du von unterwegs aus oder zu Hause damit machen:Mach dein Internet schneller: Mit ein paar Klicks einen Speedtest durchführen und den optimalen WL

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Student
vor 5 Monaten
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panko.dianaNeuling
gefragt in A1 Apps und Services

Meine App “Mein A1” funktioniert nicht richtig

Guten Tag! Meine App “Mein A1” funktioniert nicht richtig. Es ist jetzt 2 Wochen her, dass ich die Meldung "Ihre Daten sind nicht verfügbar, bitte versuchen Sie es später erneut" erhalte. Es funktioniert immer noch nicht. Ich habe deinstalliert und neu installiert, mich abgemeldet und wieder angemeldet. Aus diesem Grund weiß ich nicht, wie viel Geld ich auf meinem Konto habe, wann ich den Tarif aktualisieren muss, wie viele Daten ich verbraucht habe.Kannst du mir helfen? Vielen Dank.

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G
Mastermind
vor 5 Monaten
G
Gastkommentator
gerhard90Gastkommentator
gepostet in A1 Apps und Services

Die neue Seite ist einfach unmöglich man findet sich überhaupt nicht zurecht.

Die neue Homepageseite von A1 ist einfach unmöglich. Man findet nicht mehr das was man bei der ehemaligen gefunden hat. Man kann nicht nachsehen wieviel Raten bei Handyteilzahlung offen sind. Wenn man bei der Serviceline anruft wird man von einer Computerstimme in den seltensten Fällen verstanden was man will. Das ist für mich kein Kundendienst mehr.

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gregnet
Berater
vor 6 Monaten
R
refroLeseratte
gefragt in A1 Apps und Services

a1 Kara

Hallo! Warum startet Kara in meinem Firefox-Browser nicht?  

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 6 Monaten
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linschi0816Geschultes Auge
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Freiminuten visualisieren geht in der App nicht mehr

Ich hatte in de App meine Mobilen Freiminuten auf der Startseite. Das ist plötzlich weg und ich schaffe nicht mehr das einzustellen? 

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A
A1 Moderator
vor 6 Monaten
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undineGeschultes Auge
gefragt in A1 Apps und Services

Kundenservice für alle Bereiche

ich habe festnetz und Internet(xxxxx) und zwei Smartphone herbert xxx xxxxx und Sylvia xxx xxxxx.Wenn ich ins Internet einsteige mit meinen Namen habe ich früher auch die Kosten beider Smartphones erfahren,jetzt nur mehr Internet.W enn ich mit egal welchen Smartphonis mich zu A1 anmelde habe ich füher die jeweiligen Kosten erfahren,jetz bekomme ich auf beiden die Kosten des Internets Das ist meiner Meinung total falsch gelaufen,was immer geändert wurde.Ich erwarte mir ,das alles wie früher wieder funktioniert MFG xxx Herbert.Kundennummer xxxxxBenutzernummer xxxxx Kundendaten aus Datenschutzgründen zensiert

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A1_Babsi
A1 Moderator
vor 7 Monaten
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Gastkommentator
werner.ginzingerGastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services

B.free Bon Link zum Aufladen funktioniert nicht

Link zum Einlösen des B.free Bons auf “Mein B.free Internet” funktioniert nicht und mein Guthaben läuft ab.

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Mastermind
vor 7 Monaten
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sarah.nicklZaungast
gefragt in A1 Apps und Services

Name in A1 app ändeen

Eine Freundin hat meine App falsch eingestellt. Und jetzt steht immer „guten Morgen …besagte Freundin…“ und nicht mein Name. Wie kann ich das ändern?

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jo93
Mastermind
vor 8 Monaten
FastBumblebee
Graduate
FastBumblebeeGraduate
gefragt in A1 Apps und Services

A1-Internet-Optimizer (funktionert nicht mehr richtig seit 26.Feb.2022)

Ich habe seit 26.Feb.2022 den Tarif A1-Internet-150.Mit der Android-App A1-Internet-Optimizer am Handy wird (seit Feb.2022)(1) die Verbindung von A1 zum Modem (= A1 Hybrid Box von Huawei) NICHT mehr angezeigt.(2) für WLAN-Verbindung (Verbindung vom Modem zum Handy) mit nur 20 Mbit/s angezeigt. Und dies, obwohl die Entfernung vom Modem zum Handy nur ca. 50 cm beträgt. Mit anderen Apps für die Internet-Geschwindigkeit wird ca 40 Mbit/s gemessen. Ich habe auf Empfehlung von A1 apps.feedback@A1.at:(1) A1-Internet-Optimizer de-installiert & dann neu installiert. - Ergebnis: null.(2) Das Handy gänzlich neu gestartet. - Ergebnis: null.(3) Den WLAN-Kanal gewechselt - Ergebnis: null.(3) WLAN-Modem neu gestartet - Ergebnis: null.

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FastBumblebee
Graduate
vor 9 Monaten
G
g.schrollLeseratte
gefragt in A1 Apps und Services

Ist es möglich eine Deutsche Mobilfunknummer nach Österreich mitnehmen

Hallo zusammen,ich habe ca. 20 Jahre in Bayern gearbeitet und möchte nun wieder in Österreich beruflich tätig sein.Nun wollte ich Fragen, ob es möglich ist, eine deutsche Mobilfunknummer mit nach Österreich zu nehmen - um diese bei A1 anzumelden?Da ich sehr viele berufliche Kontakte in Deutschland habe wäre es von großem Vorteil die deutsche Nummer in Österreich nutzen zu können! Vielen Dank im VorausVGG  

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Mastermind
vor 10 Monaten
I
Schüler
ichbinich_a1Schüler
gefragt in A1 Apps und Services

Wie bekommt man vernünftigen Support durch A1

Hallo,Kann mir hier jemand verraten, wie man von A1 eine vernünftige Antwort bekommt? Ich versuche seit Monaten herauszufinden ob und wann die Verteilersäule repariert wird, an der mein Festnetz hängt. Noch funktioniert es, aber angesichts des Zustandes der Verteilersäule steht zu befürchten, dass sich da ändern wird. 

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cos.renegade
vor 10 Monaten
G
Schüler
gewoSchüler
gefragt in A1 Apps und Services

Wo finde ich die Voraussetzungen, um Deezer Family via A1 grundsätzlich anmelden zu können?

Wo finde ich die Voraussetzungen, um Deezer Family via A1 grundsätzlich anmelden zu können?Gibt es hier ein Dokument wo steht ob zB ein bestimmter A1 Tarif vorausgesetzt wird, etc..?Mit der Bitte um Info mfg

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gregnet
Berater
vor 10 Monaten
J
Gastkommentator
javahansGastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services

Mein A1 App zeigt keine Datene an

Mein A1 App meldet seit einigen Monaten: Entschuldigung, Ihre Daten sind derzeit nicht verfügbarBitte überprüfen Sie ihre Internet-Verbindung. Oder versuche Sie es später erneut. Vielen Dank für Ihre Geduld.-Diese Melung bekomme ich seit mind. 3 Monaten am Handy (Android Samsung S8) Bis dato keine Hilfe bei 0800 664 100 bzw. onlinechat oder KaraDas App wurde neu installiert, Handy neu gestartet, Datenschutz aktualisiert!Frage:  Kann da jemand helfen????? 

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R
A1 Moderator
vor 11 Monaten
L
Laura_ANeuling
gepostet in A1 Apps und Services

Chatbewertung nicht möglich

Ich hatte gerade ein überaus angenehmes Chaterlebnis mit einer A1 Mitarbeiterin namens Lisa, ich wollte eine gute Bewertung hinterlassen, allerdings kam auch nach Beendigung des Chats nicht, wie angekündigt, die Möglichkeit, eine Bewertung zu hinterlassen.Deswegen möchte ich mich an dieser Stelle bedanken, Lisa war sehr hilfreich und nett! Schade, dass ich Sie nicht bewerten konnte.

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 1 Jahr
A
Experte
A1_AnneErnestSabrinaExperte
gepostet in A1 Apps und Services

Kennt ihr schon alle Online Services von A1?

Liebe Community, ihr habt eine Frage zu A1 und zückt schnell euer Smartphone, um über Google eine Suchanfrage zu starten oder auf [url=https://www.a1.net]A1.net[/url] nach der passenden Antwort zu suchen? Als A1 Kunden stehen euch aber noch viele andere Möglichkeiten zur Verfügung, auch online zu informieren, Fragen zu stellen, eure Daten anzupassen oder eine neue Bestellung durchzuführen. Welche Möglichkeiten das genaus sind, stellen wir euch in diesem Video vor! :) [video]https://www.youtube.com/watch?v=9JvTtiuh3xE&feature=youtu.be[/video] Liebe Grüße, Esther

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gregnet
Berater
vor 1 Jahr
A
Gastkommentator
adlertiborGastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services

A1Festnetz Internet Benutzer Produkt aus mein A1 (Handy) entfernen.

Hallo, vielleicht kann mir jemand bei folgendem Problem helfen?Haben zwei Handy mit einem Vertrag auf meine Frau laufend.Ein Festnetz Internet lautend auf meinen Namen, wenn ich die A1 Seite besuchte (automatischer loggin) ging in den letzten Wochen immer ein Fenster auf ich sollte Produkte verknüpfen. Nachdem ich xmal das Fenster wegklickte habe ich mich leider dazu überreden lassen dies doch zu tun.Seit dem habe ich einige Probleme und möchte es wieder Rückgängig machen, dass im Festnetz Internet auch nur noch das Festnetz sichtbar ist und nicht auch ein Handy von meiner Frau.Nach telefonaten mit der A1 Hotline sagte man mir unter Einstellungen (Radel) soll ich auf Produkt aus Mein A1 entfernen klicken danach macht ein Fenster auf wo stehtMöchten Sie 0664……... entfernen?aber das war es schon, es gibt weder abbrechen oder OK Button zum anklicken??Habe es auch schon wie von der Hotline empfohlen in anderen Browser versucht es geht einfach nicht?SOS bitte um HilfeSchöne Grüße aus Tirol

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A
Gastkommentator
vor 1 Jahr
A
Gastkommentator
AngiHGastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services

Beschwerde Möglichkeit

Guten Tag, da es leider keine Möglichkeiten mehr gibt, eine Beschwerdemail zu senden (bei den Feedback welches auf Facebook so auf der A1-Seite steht ist es sicher besser) wende ich mich an dieses Forum.Ich habe nach permanenten Ausfällen des TV’s sowie Umzug das Internet gekündigt. Nun habe ich im Nov 2021 auch mein Handy gekündigt.Nicht nur das ich über ein Jahr das Internet weiter zahlen durfte ohne irgendeine Kulanzlösung erhalte ich die Rechnungen (eingestellt auf: Mailerhalt) immer erst mit 10 Euro Mahngebühr! Vorher erhalte ich keine Rechnung welche ich bezahlen könnte. Dies ist nicht nur dreist sondern eine Abzocke sondergleichen!!!! Ich bin so froh, wenn in 5 Tagen auch noch mein Handy ausläuft. und ich nichts mehr mit A1 zu tun habe.   

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A
Gastkommentator
vor 1 Jahr

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