A1 Apps und Services

Alles rund um Services und Apps von A1: Mein A1 App, A1 Internet Optimizer, A1 Master Card App und bezahlen mit A1.

799 Themen
4,785 Antworten

Denise0109Neuling

gefragt in A1 Apps und Services

Brauche bitte dringend Hilfe, in meinem A1 Kundenkonto wird nichts mehr angezeigt bzw. kommen nur Fehlermeldungen

alehauNeuling

gefragt in A1 Apps und Services

Webmail mit Mailadresse VOR dem neuen Portal anmelden

Hallo Liebe A1 Freunde,im Laufe des letzten Jahres musste man seinen bisherigen alten aon User auf das neue Portal migrieren. Soweit so gut. Ich kann mich mit meiner Mailadresse (a……...@gm..com) im neuen Portal anmelden. Ich habe aber keinen Zugriff mehr auf das Webmail mit meiner alten, ursprünglichen Adresse al…..@aon.atDas Postfach scheint aber noch zu existieren.Auch ein zurücksetzen des Kennworts scheitert, weil die Mails nirgend ankommen. Wie kann ich das beheben?

sun777Neuling

gefragt in A1 Apps und Services

Anlagen im PDf Format werden nicht mehr automatisch geöffnet und sind bach dem Laden auch nicht auf dem Samsung auffindbar. Bitte um kurze Rückmeldung und Lösung dazu.Danke

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Eine Anregung für A1

Ich möchte eine Anregung diskutieren. Es kommen Mails von denen man nicht sicher sein kann, ob sie von A1 sind oder nicht. Amazon löst das Problem mit einem Web Message Center, das funktioniert gut. A1 wäre gut beraten so ein System einzuführen, der Kunde hat einen klaren Vorteil.

Simi1285Neuling

gefragt in A1 Apps und Services

Was ist mit der A1 app los?

Man kann weder den Vertrag ansehen noch werden die verbrauchten Daten angezeigt??? Muss mich dafür im Browser anmelden. Das macht die App absolut nutzlos 😂

schnapsbrennerNeuling

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A1 Doamin umleiten auf einen Hoster

Sehr geehrtes Support Team. Ich habe eine Domain bei A1 und möchte diese auf meinen Hoster verweisen.Aber wie geht das - hab nirgendwo ein Howto oder ähnliches gefunden… lgE

Lorenz99Neuling

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E-Mailadresse ohne Ankündigung gesperrt

Ich hatte vor ca einem Jahr den Wohnort gewechselt. Ich hatte da die A1 Monteure den Anschluß nicht aktivierten blieb mir nichts anderes als ein “Funkmodem” zu nutzen. In der neuen Wohnung (Haus) ist eine funktionierende Kabelleitung. Darum wählte ich die “Kabelvariante”. Vorher hatte ich eine E-Mailadresse generiert. Leider funktionierte unangekündigt die Sperre der E-Mailadresse. Um diese zu aktivieren versuchte ich dreimal im Chatbereich. Beim zweiten Mal wurde ich wegen Netzausfall wieder getrennt. Ich wurde dann ach zurückgerufen. Nach einigen Hin. Her wurde dann zwei, oder dreimal weitergeleitet, zuletzt war ich mit Technik verbunden. Der Techniker meinte dann die Technik könne die “gesperrte E-Mailadresse als Alias herstellen. Mir wurde in keinster Weis gesagt oder geschrieben, daß ich die E-Mailadresse in den Anderen Vertrag mitnehmen kann (soll). Hätte ich dies gewusst so hätte ich ja rechtzeitig (also vor mind 7 Monaten) die “Mitnahme” unterschrieben und wie bei der Letzten S

austro-lteTutor

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Problem mit kurzfristiger Einstellung von A1 SMARTHOME gem. heutiger NAchricht auf APP

Habe auf meiner SmartHome App folgende Info gestern bekommen:Wir informieren Sie, dass dieses Service mit allen Funktionen ab 30.11.2024 aus technisch betrieblichen Gründen eingestellt wird. Bitte beachten Sie, dass nach diesem Zeitpunkt die Nutzung der A1 SmartHome und A1 SmartHome Sicherheitszentrale nicht mehr möglich ist.Habe natürlich - wie wahrscheinlich viele von Euch - Kameras, bewegungsmelder, Rauchmelder, Glasbruchsensoren und diverse andere Zubehörteile gekauft, damit ich mein ZuHAUSE optimal gesichert habe.Und jetzt auf einmal wird das alles kurzfristig gecancelt und keiner ersetzt die ausgegebenen Kosten, Also denkt scheinbar A1 dass wir das akzeptieren und Ruhe geben, obwohl wir bisher bei A1 alles kaufen mussten.Frage mich, für wie dumm uns A1 hält ????Werde das ganze reklamieren ujnd dann RTR und den VKI einschalten. Wer hat das gleiche Problem ????

FwpshNeuling

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Liebe Leute, liebes Team.

Habe leider die Karte mit den Zugansgsdaten verloren - ist mein “Zeit/Notfallshamdy”, auch auf mich registriert - nur kann ich mich jetzt nicht mehr anmelden, da PIN/PUK nicht mehr vorhanden sind. PLS help, bzw. hat wer einen Rat? Wäre wichtig, diese Nummer weiter zu behalten…. Danke Folks

ei7cpqGastkommentator

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E-Mail "Wichtige Änderung: Ihr Zugang zu Mein A1 läuft ab"

Hallo,Ich habe eine mail mit dem Betreff “Wichtige Änderung: Ihr Zugang zu Mein A1 läuft ab” erhalten, in welcher ich aufgefordert werde, einen “persönlichen Mein A1 Nutzer” zu erstellen. Ich habe einen solchen aber schon seit Jahren.Kann ich das mail ignorieren, oder was soll ich tun?MfG, ei7

Terry07Neuling

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BFree Starterpaket

Hallo zusammen, Ich habe eine BFree Wertkarte(30GB Internet, 2000min. und 2000SMS) gekauft(9.90EUR) und wenn ich sie aktiviert habe, habe ich eine SMS bekommen, dass ich den Tarif BFree 50 nutze. Ist dieser Tarif mit einem Vertrag verbunden und soll ich jeden Monat dafür zahlen? Vielen Dank im Voraus!

Reisfrzell18Neuling

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Ich möchte nur die vorgegebene Neuregistrierung durchführen und lande andauernd nur bei der Nachricht, dass der Service nicht verfügbar ist. Was ist da los?

gefragt in A1 Apps und Services

wo ist das Kontaktformular?

Früher konnte ich etwas hineinschreiben, das nicht in den vorgefertigeten Antworten vorhanden war. Der Kundendienst verschanzt sich immer mehr hinter Menüs, der Chat lässt schon eine halbe Stunde warten.

MEGNeuling

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Was ist denn mit der A1 App los?Ich würde gerne meine verbrauchten SMS/Internet anschauen, aber das wird mir in der App nicht angezeigt. Habe die App auch schon deinstalliert und wieder neu heruntergeladen, hat aber nichts gebracht. Was ist denn da bitte los?

Marco_devOPNeuling

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Gibt es eine A1 API?

Hallo zusammen,ich wollte gerne wissen, ob es für A1 Business Kunden eine API gibt, über die man genauere Daten abrufen kann. Konkret interessieren mich Informationen wie der aktuelle Datenverbrauch und der Verbrauch im letzten Monat. Gibt es dazu eine Dokumentation oder generell eine solche Möglichkeit?Danke im Voraus für eure Hilfe!Liebe Grüße

winfishNeuling

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A1 Rufnummer im EU Ausland

Hi,Da wir für den kommenden Sommer einen Griechenland-Urlaub planen folgende Frage bitte:Wie wird ein eingehender Anruf meiner A1-Simkarte aus einem griechischen Netz (roaming) am Display des/der Angerufenen In Österreich angezeigt?Dass ich +43 vorwählen muss ist mir klar, aber wie sieht mein Anruf beim Empfänger aus?danke im Vorhinein

sabine.silbergasserNeuling

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Service Mitarbeiter Maik P.

Habe geraden via live Chat mit Maik P. von der Technik Abteilung gesprochen. Er war sehr hilfsbereit und geduldig und hat mir sehr weitergeholfen. Auch danke an Caroline, mit der ich vorher verbunden wurde und nach mehrmaligen Versuchen meinerseits mir endlich zugehört hat und mich dann an Maik weitergeleitet hat. Ich würde beiden gerne 10 Sterne geben, aber leider ist die Verbindung frühzeitig abgebrochen.

KathleenWermkeNeuling

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bewertung Emilija.M

Habe mit einer Service Mitarbeiterin geschrieben .diese war sehr geduldig ,verlässlich und freundlich bis jetzt die tollste Erfahrung dank ihr und werde mich ab sofort auch nur noch an sie wenden . vielen lieben Dank Frau Emilija M.

A1_EstherLebende Legende

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WebSMS - Information zur Einstellung des Service

Liebe Community, wir möchten euch informieren, dass wir per 31.01.2016 das Service A1 WebSMS aufgrund geringer Nutzung nicht mehr zur Verfügung stellen können. Für alle A1 Kunden, die viel & oft SMS verschicken, könnt ihr eure verbleibenden SMS ganz einfach im Überblick behalten - Mehr dazu erfährt ihr hier. Liebe Grüße, euer A1 Support Community Team

WillyKlaus6Neuling

gefragt in A1 Apps und Services

Hallo!Meine Frage: Wo bekomme ich den QR-Code von meinem Router, wenn ich nicht zu hause bin?Bin bei der Installation der Smart Home App wird nach dem Code gefragt.Danke für die Info! GLG Adresse gelöscht

AND141259Neuling

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roaming schweiz

Gibt es ein einmaliges Roamingpaket für die Schweiz?

sawa-28Neuling

gefragt in A1 Apps und Services

Seit fast einem Monat funktioniert mein persönliches Konto in der Anwendung A1 nicht mehr richtig. Dies geschah nach dem Wechsel des Heim-Internettarifs; das Mobiltelefon verschwand aus der Anwendung und es war nicht möglich, es erneut hinzuzufügen, aber alle alten Tarife blieben bestehen. Auch die Rechnung war sowohl für den alten als auch für den neuen Tarif doppelt so hoch. Bei Kontaktaufnahme antworten sie, dass sie an dem Problem arbeiten, es aber schon seit fast einem Monat andauert. Sie versprechen außerdem, Doppelzahlungen durch künftige gegenseitige Vergleiche und nicht durch Rückerstattung des Geldes zu regeln. Erklären Sie mir bitte, ob solche Fristen zur Fehlerbeseitigung und zum freien Umgang mit Kundengeldern für Österreich (ich bin Ausländer) normal sind und wie man sich in einer solchen Situation verhält? Es scheint, dass Sie nicht mit einem großen Unternehmen kommunizieren, sondern mit einem ländlichen Geschäft.