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A1 Apps und Services

Alles rund um Services und Apps von A1: Mein A1 App, A1 Internet Optimizer, A1 Master Card App und bezahlen mit A1.

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808 Themen
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Lehrling
etoschapanLehrling
gefragt in A1 Apps und Services
E-Mail-Adressen ändern (nicht die von A1)

Ich musste meine E-Mail-Adresse ändern. Hab das in meinem Konto gemacht hat auch geklappt. Ich bekomme z.B. die Rechnungen auf meine neue E-Mail-Adresse geschickt. Aber: ich bekomme die z.B die Mail von (A1Team@email.a1.net), dass mein Internet billiger wird auf meine alte Adresse. Ich glaube die Mail kommt von einer Mailingliste, ich könnte das Abo beenden, will ich aber nicht, sonst bekomme ich diese Infos nicht mehr. Und keiner bei A1 kann mir sagen, wo ich mich da mit der neuen Adresse eintragen kann. Ich weiss nicht mehr weiter und die bei A1 können mir nicht weiterhelfen. Viellciht gibts hier einen Wissenden. Danke im Voraus, lg Karl

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E
Lehrling
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Coach
danielh_hybridCoach
gefragt in A1 Apps und Services
Kontendurcheinander mein a1 benutzerkonten, xplore tv user und alte verträge

wunderbar… ich nutze a1 ja immer wieder seit den frühen 2000ern, bin ein wechselinternetnutzer und habe schon 6-7 verträge gehabt… und so schauts auch aus mit den konten: nicht nur, dass mailadressen bis 2000 retour von mir immer noch existieren und verträge verlinkt sind: gestern wurde a1 glasfaser bei mir hergestellt: als kundennummer wurde eine schon jahre aktive genommen… ich habe bereits einen a1 mobilfunkvertrag: unter andere sollte ich zwei a1 xplore tv user haben - ich konnte nur einen hinzufügen unter mailadresse A, der user unter mailadresse B wurde bereits früher mal unter einem anderen mein a1 user genutzt… ich kann auch nur unter A Optionen bestellen, verlinkt habe ich meine Geräte unter B. mit user b sehe ich mein.a1.net wie mit user A nur kann ich trotzdem nicht den zweiten A1 TV User konfigurieren Der Spaß hat noch lange kein Ende:Mailadressen: kann ich keine verwalten: Fehlermeldung 0: außer ich logge mich mit einem a1.915 User der wohl 10 Jahre alt sein dürfte, ein….

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Stein der Weisen
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chickentomNeuling
gepostet in A1 Apps und Services
Android Widget für Rufumleitung

Hallo zusammen, da die Rufumleitungen nur noch über die A1 App oder die MMI-Codes eingestellt werden können, gibt es keine Möglichkeit auf einen Blick den Status zu sehen. Natürlich kann man in die App reingehen und dort in den Einstellungen nachschauen, oder mit *021** den Status abfragen (dort wird jedoch nicht die Rufnummer genannt, auf die Weitergeleitet wird.).Ich fände es aber trotzdem nützlich wenn man mit einem Blick den Status sieht. Deswegen würde ich Vorschlagen einen Android Widget in die Meine A1 App zu intergrieren, somit würde man sofort auf den Homescreen die aktuellen Einstellungen sehen. Nimmt man zum Beispiel sein Handy nach dem Urlaub wieder in die Hand, so sieht man gleich auf dem Homescreen, dass alle Anrufe noch weitergeleitet werden.  

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C
H
Lehrling
herb_sLehrling
gepostet in A1 Apps und Services
Neue Sicherheitseinstellungen

Ich bekam letze Woche eine Mail mit dem Hinweis, dass ich  einige neue Einstellungen vornehmen muss, um weiterhin Emails zu empfangen. Die wesentliche Änderung besteht offenbar darin, den Servern neue Nummern zuzuteilen (Eingangsserver 995 statt 110, Ausgangsserver 587 statt 25).Nach Durchführung funktioniert allerdings der Empfang von Emails nicht mehr. Da man nicht über Email anfragen kann und von zu Hause aus nur eine kostenpflichtige Service-Hotline mit A1 in Verbindung treten kann (wo man vermutlich lange Zeit in der Warteschleife verbringt), bin ich in das A1-Shop Rotenturmstraße gegangen um dort um eine Löung zu erfragen.  Der Angestellte war freundlich, aber nicht kompetent. Er befragte einen Techniker, der 5 Meter weiter an einem Tisch saß. Dieser ließ mir, obwohl ich wie gesagt nur 5 Meter vor ihm stand, über den Angestellten ausrichten, dass er mir das einrichten könnte, allerdings nur gegen Bezahlung. Ich legte dar, dass eine aufgezwungene Änderung, die nicht funktioniert,

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A
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heorbixNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Webspace und schlechter a1 Service

Ich möchte eigenlich nur den Webspace (die 20 mickrigen Mb ) nutzen , der beim Telefon und Internetanschluss meines Vater dabei ist.Hab vor 8 Jahren eine index Seite auf den ftp-server gespeichert , kann mich aber mit den login Daten von damals nicht mehr einloggen. Also hab ich am 22.6. 2020 um ca 16:20 die Service Nummer 800 664 100 angerufen worauf mir ( nachdem ich ein paar mal das Wort Webspace Problem ins Telefon gesagt habe ) ein vermutlich automatischer Anrufbeantworter erklärte ich würde zurückgerufen. Um 18:15 kam tatsächlich ein Rückruf vom A1 Shop , ein Herr war am Telefon und ich erklärte ihm mein Problem ,er fragte nach dem Namen meines Vaters (ich war nicht bei meinen Eltern ) und ich gab ihm auch die Nummer (aon.xxxxxxxxx) die bei den Zugangsdaten für den Internetanschluss mitgeschickt wird plus die login Daten für den ftp-server.Er meinte ich soll die Verbindung halten und den Lautsprecher am Handy einschalten , er würde versuchen das Problem zu beheben. Nach ca 15 Min

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cos.renegade
Stein der Weisen
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ginasunNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Prepaid -Wo kann ich den aktuellen Verbrauch sehrn?

Halli-Hallo ich habe Prepaid Datenvolumen gekauft.Wo kann ich den aktuellen Verbrauch sehen,?Herzlichen Dankginasun

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G
Stein der Weisen
G
gatschach5Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
SMS zum Treuepunkte einlösen - Betrugsmasche?

habe heute eine SMS erhalten mit dem Hinweis meine Treupunkte bis morgen einzulösen, da sie sonst verfallen. link auf www.a1punktas.com/atMehrere Produkte als Geschenk zur Auswahl. Nur Versand ist zu bezahlen.Da die 3D Sicherheitsprüfung meiner Kredikarte einen seltsamen Betrag und seltsame Währung dargestellt hat, wurde die Zahlung von meiner Bank blockiert. Handelt es sich hier um ein ungeschicktes Angebot von A1 oder eine Betrugsmasche?

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O
Tutor
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KlansengerlGastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services
Musik Freizeichen ändern

Hallo :Dich möchte gerne mein Musik Freizeichen ändern es geht nur leider nicht :/irgendwas funktioniert auf der Homepage nicht ich komm zwar zu den Liedern aber ich kann sie mir nicht anhören bzw. kaufen)Lg Melanie

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hwyno1Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
Anmeldung mit E-Mail statt mit Rufnummer

Ich kann mich mit Rufnummer (bfree) in meinem Kundenkonto anmelden. Da die SIM in einem Gerät verbaut ist, welches keine SMS empfangen kann, sollte ich mich mit E-Mail anmelden. Ich habe einen A1-Benutzer angelegt, jedoch kann ich dort kein Produkt hinzufügen und somit habe ich nun einen Benutzer mit Rufnummer und einen mit E-Mail. Mein aktuelles Guthaben sehe ich nur beim Einstieg mittels Rufnummer. Beim Benutzer, da das Produkt nicht hinzugefügt werden kann, kann ich dies nicht überprüfen. Gibt es eine andere Möglichkeit um auf meine Daten zuzugreifen? 

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siuny
Experte
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flex-mapperNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
one klick installation Fragen zu Wordpress Webspace

Guten AbendIch habe soeben versucht WordPress auf meinem Webspace zu installieren. Kann aber jedoch die meinewebseite/wp-login.php nicht erreichen. Kann mir hier jemand weiterhelfen? vielen Dank.

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P
Pazu44Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
A1 Mastercard

Hallo. Ich habe ja ein Limit bei den Bargeldabhebung - Tag 400€ - Woche 800€Wie sieht es aus mit einer Zahlung in einem Geschäft aus?Kann ich da auf einmal z.B 700€ bezahlen? Lg

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J
Mastermind
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Coach
domispdtCoach
gefragt in A1 Apps und Services
sicher shoppen paket kündigen

Hallo, wie kann man das sicher shoppen paket kündigen?

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A
A1 Moderator
A
alehauNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Webmail mit Mailadresse VOR dem neuen Portal anmelden

Hallo Liebe A1 Freunde,im Laufe des letzten Jahres musste man seinen bisherigen alten aon User auf das neue Portal migrieren. Soweit so gut. Ich kann mich mit meiner Mailadresse (a……...@gm..com) im neuen Portal anmelden. Ich habe aber keinen Zugriff mehr auf das Webmail mit meiner alten, ursprünglichen Adresse al…..@aon.atDas Postfach scheint aber noch zu existieren.Auch ein zurücksetzen des Kennworts scheitert, weil die Mails nirgend ankommen. Wie kann ich das beheben? 

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G
Stein der Weisen
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Denise0109Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
A1 Kundenkonto

Brauche bitte dringend Hilfe,  in meinem A1 Kundenkonto wird nichts mehr angezeigt bzw. kommen nur Fehlermeldungen

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G
Stein der Weisen
S
sun777Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
a1 mobile mail

Anlagen im PDf Format werden nicht mehr automatisch geöffnet und sind bach dem Laden auch nicht auf dem Samsung auffindbar. Bitte um kurze Rückmeldung und Lösung dazu.Danke 

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Stein der Weisen
BigR2020
Coach
BigR2020Coach
gepostet in A1 Apps und Services
Eine Anregung für A1

Ich möchte eine Anregung diskutieren. Es kommen Mails von denen man nicht sicher sein kann, ob sie von A1 sind oder nicht. Amazon löst das Problem mit einem Web Message Center, das funktioniert gut. A1 wäre gut beraten so ein System einzuführen, der Kunde hat einen klaren Vorteil.

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
S
Simi1285Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
Was ist mit der A1 app los?

Man kann weder den Vertrag ansehen noch werden die verbrauchten Daten angezeigt??? Muss mich dafür im Browser anmelden. Das macht die App absolut nutzlos 😂

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Tutor
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schnapsbrennerNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
A1 Doamin umleiten auf einen Hoster

Sehr geehrtes Support Team. Ich habe eine Domain bei A1 und möchte diese auf meinen Hoster verweisen.Aber wie geht das - hab nirgendwo ein Howto oder ähnliches gefunden… lgE

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cos.renegade
Stein der Weisen
L
Lorenz99Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
E-Mailadresse ohne Ankündigung gesperrt

Ich hatte vor ca einem Jahr den Wohnort gewechselt. Ich hatte da die A1 Monteure den Anschluß nicht aktivierten blieb mir nichts anderes als ein “Funkmodem” zu nutzen. In der neuen Wohnung (Haus) ist eine funktionierende Kabelleitung. Darum wählte ich die “Kabelvariante”. Vorher hatte ich eine E-Mailadresse generiert. Leider funktionierte unangekündigt die Sperre der E-Mailadresse. Um diese zu aktivieren versuchte ich dreimal im Chatbereich. Beim zweiten Mal wurde ich wegen Netzausfall wieder getrennt. Ich wurde dann ach zurückgerufen. Nach einigen Hin. Her wurde dann zwei, oder dreimal weitergeleitet, zuletzt war ich mit Technik verbunden. Der Techniker meinte dann die Technik könne die “gesperrte E-Mailadresse als Alias herstellen. Mir wurde in keinster Weis gesagt oder geschrieben, daß ich die E-Mailadresse in den Anderen Vertrag mitnehmen kann (soll). Hätte ich dies gewusst so hätte ich ja rechtzeitig (also vor mind 7 Monaten) die “Mitnahme” unterschrieben und wie bei der Letzten S

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A
Tutor
austro-lteTutor
gepostet in A1 Apps und Services
Problem mit kurzfristiger Einstellung von A1 SMARTHOME gem. heutiger NAchricht auf APP

Habe auf meiner SmartHome App folgende Info gestern bekommen:Wir informieren Sie, dass dieses Service mit allen Funktionen ab 30.11.2024 aus technisch betrieblichen Gründen eingestellt wird. Bitte beachten Sie, dass  nach diesem Zeitpunkt die Nutzung der A1 SmartHome und A1 SmartHome Sicherheitszentrale nicht mehr möglich ist.Habe natürlich - wie wahrscheinlich viele von Euch - Kameras, bewegungsmelder, Rauchmelder, Glasbruchsensoren und diverse andere Zubehörteile gekauft, damit ich mein ZuHAUSE optimal gesichert habe.Und jetzt auf einmal wird das alles kurzfristig gecancelt und keiner ersetzt die ausgegebenen Kosten, Also denkt scheinbar A1 dass wir das akzeptieren und Ruhe geben, obwohl wir bisher bei A1 alles kaufen mussten.Frage mich, für wie dumm uns A1 hält ????Werde das ganze reklamieren ujnd dann RTR und den VKI einschalten. Wer hat das gleiche Problem ???? 

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F
FwpshNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Liebe Leute, liebes Team.

Habe leider die Karte mit den Zugansgsdaten verloren - ist mein “Zeit/Notfallshamdy”, auch auf mich registriert - nur kann ich mich jetzt nicht mehr anmelden, da PIN/PUK nicht mehr vorhanden sind. PLS help, bzw. hat wer einen Rat? Wäre wichtig, diese Nummer weiter zu behalten…. Danke Folks

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ei7cpqGastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services
E-Mail "Wichtige Änderung: Ihr Zugang zu Mein A1 läuft ab"

Hallo,Ich habe eine mail mit dem Betreff “Wichtige Änderung: Ihr Zugang zu Mein A1 läuft ab” erhalten, in welcher ich aufgefordert werde, einen “persönlichen Mein A1 Nutzer” zu erstellen. Ich habe einen solchen aber schon seit Jahren.Kann ich das mail ignorieren, oder was soll ich tun?MfG, ei7

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Terry07Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
BFree Starterpaket

Hallo zusammen, Ich habe eine BFree Wertkarte(30GB Internet, 2000min. und 2000SMS) gekauft(9.90EUR) und wenn ich sie aktiviert habe, habe ich eine SMS bekommen, dass ich den Tarif BFree 50 nutze. Ist dieser Tarif mit einem Vertrag verbunden und soll ich jeden Monat dafür zahlen?   Vielen Dank im Voraus!    

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Reisfrzell18Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
Registrierung

Ich möchte nur die vorgegebene Neuregistrierung durchführen und lande andauernd nur bei der Nachricht, dass der Service nicht verfügbar ist. Was ist da los?

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Stein der Weisen
H
hapebu
gefragt in A1 Apps und Services
wo ist das Kontaktformular?

Früher konnte ich etwas hineinschreiben, das nicht in den vorgefertigeten Antworten vorhanden war. Der Kundendienst verschanzt sich immer mehr hinter Menüs, der Chat lässt schon eine halbe Stunde warten.

16693
G
Stein der Weisen

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