Bei A1 kaufen

Hier findest du Antworten rund um den A1 Online Shop, deine Bestellung und die stationären A1 Shops.

583 Themen

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Mh122Neuling
gepostet in A1 Shop

Services

Bin echt sehr enttäuscht hab vor kurzem ein Festnetz Internet bestellt und auch bekommen von der Leistung eigentlich sehr zufrieden aber der Techniker sehr unfreundlich und hat sich geglaubt er kommt nur anstecken und kann gleich wieder fahren im Auftrag stand Ausdrücklich neu Anschluss mit Kabel Austausch am Dachboden darüber er sehr erfreut war in negativen Sinne und von der Pünktlichkeit abgesehen eine dreifirtl std zu spät kann ohne mich zu kontaktieren und das versprochene Tablet wurde mir bis jetzt noch nicht geliefert find ich nicht toll in der Werbung so zu reden und dann einfach nicht einhalten und als ich in Shop in EO Oberwart war um nachzufragen habe ich auch eine fachliche Antwort bekommen in verkaufen sind sie sehr gut aber in Beratung und Kompetenz überhaupt nicht  

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vdsl2019
Profi-Coach
vor 1 Monat
mecha1977at
Student
mecha1977atStudent
gefragt in A1 Online Shop

Auswahl der Geräte

Hallo A1 Community Weiß wer warum von Samsung Smartphones nie alle Versionen die es gibt zu kaufen gibt. Finde das echt schade da es bessere gibt die nicht im Shop angeboten werden. Egal ob es mehr Speicher bietet oder andere Farben oder sogar Möglichkeit selbst zu gestalten und Zubehör was es gibt gleich dazu zu bekommen. Kann das wär erklären bitte oder gibt es Möglichkeit diese Geräte doch zu bekommen über a1 shop?

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cos.renegade
vor 2 Monaten
G
Gastkommentator
gurimape31Gastkommentator
gefragt in A1 Online Shop

Bestellung

Ich Josef G,widerrufe mit sofortiger Wirkung meine Bestellung,vom 31.08.2022 A1 Online Shop Bestellnummer:xxxxxxxxxx,Kosten Grundentgelt 18,90€ Monatlich zahlbar,Mobile Service Pauschale 34,90€ Jährlich.Da ich keinen Simply Tarif habe ist diese Bestellung,für mich nicht brauchbar.Den bei ihrer Angabe und Bestellung Herr Gül,ist ihnen dieser Fehler aufgetreten!!!!! Mir wurden bei der Bestellung mitgeteilt,das meine Kosten 14,90€ betragen vom A1-Mitarbeiter Herr Gül,also wurde ich belogen und in die Irre geführt,daher bin ich gezwungen gegen diesen A1 Mitarbeiter eine Anzeige wegen Betrugs zu erstatten. Und nehme sicher keine Bestellung vom A1 Online Shop an,sie brauchen die Bestellung nicht an meine Adresse zu senden.Meine Adresse lautet xxxx S,platz xx Tür Nr.xJosef G Geboren:xx.xx.xxxxE-Mail: xxxxxxxxxxxx@gmx.atReisepassnummer.U xxxxxxxUnd sollten sie Herr Gül irgendwelche Schwierigkeiten machen oder der Online Shop von A1,werde ich ich alles meinen drei Anwälten übergeben,damit sie b

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cos.renegade
vor 3 Monaten
A
Gastkommentator
a1herrGastkommentator
gefragt in A1 Shop

Maximal 13500 Mobilpoints beim Kauf eines Next-Handys?

Stimmt es, dass man beim Kauf eines Next-Handys maximal 13500 Mobilpoints einsetzen kann.Ich frage nur, da A1 derzeit ein Angebot hat, das 13000 Punkte bringt.Die zusätzlichen 2000 als Onlinebonus und meine eigenen 5000 kann ich also dann nicht nutzen?Danke für eure Antworten.

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cos.renegade
vor 3 Monaten
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in A1 Online Shop

Wichtige Infos zum Bezahlvorgang via Kreditkarte im A1 Online ShopNews

Derzeit treten neue Zahlungsdienstvorschriften in Kraft, deren Auswirkungen du möglicherweise beim Kauf im A1 Online Shop zu spüren bekommst, sofern du mit Kreditkarte bezahlst.Liebe A1 Community!Diese neuen Vorschriften stammen von der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie (Revised Payment Serviices Directive → PSD2) und wurden entwickelt, um die Sicherheit bei online Zahlungen zu erhöhen.So wird sichergestellt, dass jene Person, die eine online Transaktion durchführt, auch tatsächlich der Inhaber der Zahlungsart ist.Derzeit passen Banken, Kreditkartenanbieter und Institutionen ihre Sicherheitsmaßnahmen an, um den PSD2-Standards zu entsprechen. Der neue Sicherheitsstandard ist auch bekannt unter 3DS. 3DS enthält zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, die erfordern, dass der Käufer während des Bezahlvorgangs ein Einmal-Passwort eingibt (welches auf sein Smartphone geschickt wird) oder eine Sicherheitsfrage beantwortet.Wie wirkt sich das auf mich aus?Während diese Änderungen angepasst werden, ko

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G
Mastermind
vor 4 Monaten
H
Gastkommentator
HeikoWendtGastkommentator
gefragt in A1 Shop

A1 Alpha 20+ Zubehör?

Hallo in die Runde,habe obiges Smartphone für meine Tochter gekauft, finde aber nirgends Zubehör wie eine Silikonhülle oder ein Displayschutz. Kann mir da jemand einen Tipp geben?Vielen Dank und viele GrüßeHeiko

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H
Gastkommentator
vor 4 Monaten
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in A1 Shop

Osteraktionen im A1 ShopNews

Liebe Community!Bei A1 gibt es derzeit eine Menge Aktionen rund um Ostern - hier gibt es alles auf einen Blick: Komm in den A1 Shop - wir legen noch was drauf!Wer im Zeitraum 07.04. - 23.04.2022 im A1 Shop vorbeikommt, kann sich vor allem bei Zubehör noch mehr sparen. Hier im Überblick:Apple Watch Series 7: Bei Eintausch von 3.500 Mobilpoints ab 450 Euro. Zusätzlich gibt es 50,- Euro Gutschrift bei Apple Watch eSIM Anmeldung. Xiaomi Mi Electric Scooter 3 mit 3.500 Mobilpoints um 440 Euro. Fire TV Stick Lite um 35 Euro. JBL Flip 6 Bluetooth Lautsprecher mit 2.000 Mobilpoints ab 113 Euro. Apple AirPods (3rd Generation) mit 2.500 Mobilpoints ab 160 Euro. Libratone Air+ True Wireless In-Ear Kopfhörer mit 2.000 Mobilpoints ab 145 Euro. und noch vieles weitere Zubehör um 20 Prozent günstiger!Außerdem schenken wir unseren A1 Shop & Pop-Up Store Besucher:innen ein Lächeln, in dem wir ihnen süße Ostergrüße der Traditionsconfiserie Heindl, süße Osterkeksausstecher oder Blumengrüße schenken.L

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 7 Monaten
miles01
Coach
miles01Coach
gefragt in A1 Shop

Huawei P50 pro

Hallo und guten Tag ! Eine Frage: “Wird A1 das Huawei P50 pro in das Sortiment aufnehmen ?” Wäre für mich sehr interessant zu wissen.  

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miles01
Coach
vor 7 Monaten
F
FameFabiNeuling
gepostet in A1 Shop

Simlock kann man nicht überall aufheben lassen

Hallo, ich hab mir ein Iphone Se 2 gekauft aber leider übersehen das das simlocked ist. Also bin ich zum nähersten A1 Shop gegangen. Meines Falles in Hollabrunn und die meinten das dies sie nicht aufheben können und ich 100 km auf wien fahren muss. 

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G
Mastermind
vor 9 Monaten
C
checkfazer
gepostet in A1 Online Shop

Bestellstatus

Hallo!   Ich habe am Samstag, 03.01.2015, per Telefon A1 TV bestellt. Die Bestellung läuft auf meine Lebensgefährtin Regina Müllauer.   Könnte ich bitte den Status meiner Bestellung erfahren und vielleicht die Auftragsnummer damit ich das ganze online verfolgen kann?   LG   Martin

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S
Gastkommentator
vor 11 Monaten
F
Gastkommentator
f.gschwandtnerGastkommentator
gefragt in A1 Shop

Handy Bestellungen

Habe vor fast 4 Wochen ein Handy bestellt, bis heute nicht angekommen.Angerufen , Dame am Telefon hat die Bestellung storniert und mir gesagt ich soll mir das gleiche nochmals bestellen und Abholung im Shop anklicken.(Das war am Donnerstag 9.12.2021 um 13Uhr)Laut ihr sollte Handy am nächsten Tag verfügbar sein.Bis heute keine Meldung obwohl Handy im Shop verfügbar ist.Bin jetzt schon echt enttäuscht von A1Überlege jetzt schon ob ich zu einen anderen Anbieter wechseln soll.MfG

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F
Gastkommentator
vor 11 Monaten
D
dernanoLeseratte
gefragt in A1 Online Shop

Webseite und Produkte in den Warenkorb hinzufügen

Funktioniert offenbar nicht, egal mit welchem Browser oder mit welchem Endgerät.Produkte in den Warenkorb hinzufügen → passiert nichts, der Hyperlink führt wohl ins Nirvana?Getestet bei “Internet für Zuhause” Produkte 

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A
Tutor
vor 1 Jahr
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jantheoneZaungast
gefragt in A1 Online Shop

Gültige bestellung des iPhone 13?

Hallo, ich habe neulich ein iPhone 13 mit Mobil Points bestellt, habe aber die Seite wo man Zahlungsdaten ein gibt (wie Kreditkarten Informationen) für circa 12 Stunden offen gelassen. Als ich bezahlt habe hat mich a1 einfach an  eine Seite weitergeleitet, an der Stand Dass mein Warenkorb leer sei?

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A
A1 Moderator
vor 1 Jahr
R
Schüler
rau1manSchüler
gefragt in A1 Shop

Nokia x20

HalloMich würde das Nokia x20 als myNext Handy interessieren.Ist es absehbar ob und wenn ja, wann es erhältlich sein könnte? 

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A1_Babsi
A1 Moderator
vor 1 Jahr
E
emir-alicBesucher
gefragt in A1 Online Shop

Handy

Hab heute über A1 online Shop Handy gekauft. Mit Kreditkarte bezahlt, aber bis jetzt keine Antwort, bzw Bestätigung bekommen. Kommt da noch was? 

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A
A1 Moderator
vor 1 Jahr
A
aschrol1Besucher
gefragt in A1 Online Shop

Lieferzeiten Galaxy Fold 3

Kann mir wer sagen wie die Lieferzeiten für das Fold 3 sind .vor einer Woche bestellt Lieferstatus unverändert. 

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M
Graduate
vor 1 Jahr
I
impressive
gefragt in A1 Shop

A1 Shop Kundenbetreuer sind eine Frechheit!

Ich bin jetzt seit 12 Jahren Kunde bei A1 und im Grunde (mal abgesehen davon, dass man als Treuerkunde nichts wert ist) relativ zufrieden, zumindest mit der Netzabdeckung!   Und nun zu einer ganz netten Odyssee:   Ich wollte mich mal schlau machen bezüglich Tarifänderung und mich mal im Internet auf MEIN A1 schlau machen, natürlich konnte man gar nichts machen, denn zb die Seite OPTIONEN funktioniert seit über 1 Woche gar nicht (!).   Vorige Woche am Donnertag war ich das erstemal im A1 Shop im Citypark in Graz und habe mich über einen besseren Tarif erkundigt - da wurde mir schließlich der Wechsel zu RED BULL MOBILE empfohlen. Bisher bin hatte ich immer eine A1 Members Tarif, auf meine Frage - Geht das auch bei Red Bull und gibts dann auch die Gutscheine kam die Antwort: Natürlich geht das! Ganz gleich wie bei A1!   Am Freitag wollte ich schließlich wechseln, ich ging also in den A1 Shop  in Seiersberg (Graz), da wurde mir gesagt: Nein, das mit dem Membergutscheinen geht nicht bei Red

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A1_Petra
A1 Administrator
vor 1 Jahr
K
Schüler
katrin1808Schüler
gefragt in A1 Online Shop

Paket mit Bestellung verloren - Dauer Nachforschung?

Hallo,ich hab am 12.06.2021 via MyNext ein neues Smartphone bei euch bestellt, die Bestellung wurde dann auch einige Tage danach versendet - soweit so gut. Nun hat unsere tolle Österreichische Post aber anscheinend mein Paket verloren oder was weiß ich. Laut Sendungsverfolgung ist mein Paket seit dem 16.06.2021 “in Verteilung” und bewegt sich nicht. Da mir das Ganze schon etwas komisch vorkam hab ich dann, nach zuerst erfolglosen Telefonaten mit dem Kundenservice der Post, mit eurem Kundenservice Kontakt aufgenommen, welche dann auch am 25.06.2021 einen Nachforschungsauftrag bei der Post in Auftrag gegeben haben.Die Frage ist nun, wie lange soll/muss ich jetzt auf meine Bestellung warten? Da unsere Post ja nicht gerade die Schnellste zu sein scheint, frage ich mich wirklich ob ich jetzt deswegen (obwohl es nicht meine Schuld ist) wochen- oder monatelang auf eine Ersatzlieferung warten muss? Darauf hab ich nämlich ehrlich gesagt keine Lust - man bestellt ja (zumindest meistens) nicht oh

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J
Berater
vor 1 Jahr
J
Johann Gruber
gefragt in A1 Online Shop

Stornierung einer Bestellung aufgrund eines Fehlers der Shopsoftware

Hallo A1 Team,Leider gibt es bei euch ja nicht die Möglichkeit eine Bestellung selber zu stornieren, also probier ich es hier:Bitte die Bestellung mit der Nummer 0051325286 stornieren. Warum? Ihr habt einen Fehler in eurer Software.Ich habe 2 A1.net Accounts für jeweils verschiedene A1 Rufnummern.Ich war definitiv mit dem richtigen Account eingeloggt, jedoch hat euer Online-Shop offensichtlich die Cookies falsch gelesen. Denn auch nach der Bestellung war ich immer noch mit dem richtigen Account eingeloggt.Bitte die Bestellung stornieren und die Mobilepoints wieder gutschreiben.Danke!

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G
Mastermind
vor 1 Jahr
B
Gastkommentator
basic-4mGastkommentator
gefragt in A1 Online Shop

iPhone 12 pro max liferung

Ich habe im Dezember einen neuen Vertrag abgeschlossen. Mit iPhone 12 pro Max . Bis jetzt kein Gerät bekommen. Ich rufe jeden zweiten Tag bei online Shop an und jedes Mal gibt es eine andere Antwort oder Ausrede warum ich das Gerät noch nicht bekommen habe . Gestern Vormittag hat die Mitarbeiterin gesagt ich warte nur noch auf die sim Karte und Nachmittag hat es geheißen Gerät ist noch nicht da. Am Montag haben Sie gesagt das von ihrer Seite her alles erledigt ist . Wer kann mir da weiter helfen ? 

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B
Gastkommentator
vor 1 Jahr
C
Cristian97Zaungast
gefragt in A1 Online Shop

Bestellnummer

Hallo , ich have meine Bestellnummer vergessen , wiw bekomme ich es wieder?Anmerkung A1_Wolfgang (29.04.2021): Antwort als Lösung markiert

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cos.renegade
vor 1 Jahr
S
sari.aichner
gepostet in A1 Online Shop

I Phone 12 lieferzeit

Hallo. Habe mir am Montag, den 5.4.2021 ein I phone 12 bestellt. Es stand drinnen, dass es innerhalb von 5 Wertagen ankommt. Jedoch habe ich noch nicht ein mal eine E mail bekommen, dass es versandt wurde. Ich habe keine Lust,jetzt auf dieses Handy 1 Monat zu warten!!!! Würde mich über eine Antwort freuen Bestellnummer: 00xxxxx[Bestellnummer aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht by cos.renegade] 

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cos.renegade
vor 1 Jahr
F
floflo21Leseratte
gepostet in A1 Online Shop

wie lange dauert die Lieferung von Iphone Pro 128 GB Pazifikblau

ich warte jetzt dann 4Wochen 

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E
Gastkommentator
vor 1 Jahr
T
Tutor
tomi2475Tutor
gefragt in A1 Shop

Simlock entfernen

Guten Morgen!Habe auf Willhaben ein Smartphone gekauft genauer gesagt ein Iphone 12 mini. Wurde als Werksfrei verkauft. Jetzt habe ich leider festgestellt das es einen Sim/Netlock Branding hat. Ich habe die Rechnung von Verkäufer mitbekommen. Kann ich im A1 Shop das Smartphone auf seine Kosten entsperren lassen oder muss ich selber dafür aufkommen. Gibt es in so einem Fall eine Entsperr - Kulanz von A1?Mfg

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cos.renegade
vor 1 Jahr
A
aon.913658661
gefragt in A1 Online Shop

Storno Bestellung / trotzdem Lieferung

Hallo liebes A1 Team,am Montag hatte ich via Onlineshop versucht eine Bestellung durchzuführen und folgende Bestellnummer erhalten: D_01278012Leider ist mir dabei ein Fehler unterlaufen und ich wickelte die Bestellung nochmals via Telefon ab. Die freundliche Dame am Telefon sagte mir, sie finde die von mir genannte Bestellung nicht, ich solle aber via Kontaktformular trotzdem eine Stornierung durchführen um die Ware nicht doppelt zu erhalten.Das tat ich auch und erhielt hier die Bearbeitungsnummer: 84000003650Heute stelle ich fest das zwei Lieferungen zu mir unterwegs sind ^^.Die D_Nummer hat sich nun in eine 5er_Nummer verwandelt, was offenbar erklärt warum die Dame am Telefon die Onlinebestellung nicht einsehen konnte.Wie gehe ich nun vor um die Bestellung 0051278012 (oder D_01278012) richtig zu stornieren?LGMarkus

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G
Student
vor 1 Jahr

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