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A1 Shop

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KloetzlGastkommentator

E-Mail, Internet Sicherheit und Smart Home

A1 Virenschutz war ein Debakel

Ich habe online den A1 Virenschutz bestellt, und zwar sowohl für Zuhause, als auch für mein kleines Privatbüro (an anderer Adresse). Das war ein Debakel. Nach der Bestellung erhielt ich keine Info, an welcher IP Adresse man den Virenschutz herunterladen kann. Dann hing ich 3 x in der Warteschleife der A1-Serviceline, bekam beim 1. Mal eine falsche IP genannt, beim 2. Mal schmiss man mich nach 10 min aus der Leitung, beim 3.Mal erhielt ich die Auskunft, dass ich nichts herunterladen muss.Daraufhin fragte ich per Einschreibebrief in der A1 Zentrale nach und ersuchte um Bestätigung, dass ich tatsächlich nichts tun muss und mein Virenschutz schon aktiv ist. Als Antwort kam eine freundliche Entschuldigung für die Falschauskunft und ich erhielt den richtigen Link.Bei mir zu Hause ließ sich der Virenschutz nicht herunterladen. Bei mir im Büro ließ er sich herunterladen, aber nicht installieren - Fehlermeldung ! Ich leistete mir privat einen EDV-Techniker zur Analyse der Fehlermeldung, aber er

vor 9 Stunden

richard.wimbergerGastkommentator

Internet für zu Hause

anrufen bei A1: warten, warten und dann weiter verbunden werden und wieder warten und dann wieder von vorneer von

Einer vom Services team hat zugesagt, dass er bei meiner mutter anruft und einen technikertermin vereinbart. - hat nicht angerufen.ich rufe beim serviveteam an. : warte , dann ein servicemitarbeiter der mich weiterleitet an die technik. ich soll nur kurz in der leitung warten - nach zehn minuten warten fliege ich raus und muss wieder von vorne anfangen. stehe nun im dritten versuch. in summe mehr als eine stunde wartezeit in der leutung. das ist A1 normal. seit drei wochen kann meine mutter nicht fernsehen, da keiner kommt . wir haben schon alle kabel ausgetauscht und zweimal das modem. der fernseher funktioniert auch. nur A1 ist unfähig . danke für nix.

vor 11 Stunden

philipp.hSchüler

Internet für unterwegs

Verbindungsausfälle bei Oneplus 8T - Telefon nicht verwendbar

Hi A1 Community, bitte helft mir mit einem großen Problem mit meinem neuen A1 Oneplus 8TEs verliert ca. 6-10 mal am Tag die Verbindung (kein Netzempfang mehr, kein Internet mehr) und findet erst nach einem Reboot wieder ein Netz. Sollte man das übersehen, dass die Verbindung weg ist, ist man natürlich bis zum Reboot nicht erreichbar… Als Firmentelefon unbrauchbar!Zwei andere A1 Handys von meinen Kollegen liegen neben dem oneplus und haben vollen Empfang?!Das Problem haben viele 8T User im A1 Netz siehe hier:https://forums.oneplus.com/threads/8t-verbindungsprobleme.1357626/https://www.android-hilfe.de/forum/oneplus-8t.3806/oneplus-8t-schlechter-bis-kein-empfang.962516.htmlDa das Problem ja A1 sicherlich bekannt ist, stellt sich mir die Frage, warum Telefonie mit solchen Fehlern trotzdem an langjährige Business Kunden verkauft werden?Bitte um einen Lösungsvorschlag

vor 1 Tag

KeboGastkommentator

Internet für zu Hause

Whatsapp geht nicht trotz Wlan

Trotz WLAN lassen sich Bilder via Whatsapp nicht versenden. Es geht erst wenn Wlan kurz aus an gestellt wird.Nach 1 Minute dann wieder das gleiche Problem. Genutzt wird mobiles Wlan mit Netcube von A1 mit bfree und iphone 11 mit IOS 15.6

vor 1 Tag

AtlantisGastkommentator

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

A1 Aufnahmen Vorspulen

Ich bin seit ein paar Tagen auf A1 xplore TV umgestiegen. Es war eine Funktion vorher, dass man die Aufnahmen 3 bzw. 10 Minuten vor- und zurückspulen konnte. Gibt es diese Möglichkeit nicht mehr? Beim längeren Vorspielen mit 32-mal Geschwindigkeit will das Medienbox auf Live-TV zurückschalten, mit der Begründung, dass ich die Aufnahme nicht mehr sehen möchte. A1 TV konnte man beliebig lange vorspulen. Vorspulen der A1 xplore Aufnahme war nötig, weil im Programm die Anfangszeit der Sendung mehr als eine halbe Stunde nicht gestimmt hat.

vor 1 Tag

cagivasupercityProfi-Coach

Internet für zu Hause

Angebot ich soll auf einen neuen Tarif mit höherer Geschwindigkeit umsteigen, ein Test

In der Familie ergab es sich per Zufall, dass ich einen A1 LTE unlimted Tarif aus 2020 zum Testen bekam (bis er abgemeldet ist, dauert es noch 2 Monate, daher ideal zum testen)Ich hab einen 20/5 Taris aus 2016 (Netcube Aktion damals) und nun einen 40/10 aus 2020.Ich wohne in der Einschicht, nur Band 20 ist möglich und nur eine Cell ID kann angesprochen werden.Beide Sims sind in dergleichen Hardware verbaut , RUT 240, Signal etc. ebenfalls gleich. In der Nacht (3h früh) komme ich auch tatsächlich nahe an die angegebenen Werte heran.Aber Samstag abend , wenn auch viele streamen etc., da wirds interessantDer 2016 ist Kat 2, der 2020er ist Kat 10 siehe So und dann die vielleicht doch nicht so große Überraschung, der 2016er Tarif ist beim rtr Netztest im Wiederholungsmodus jedesmal mindtestens doppelt so schnell im Download, als der 2020er, im Upload ist der 2020er immer schneller. Frage was würde sich für mich verbessern, wenn ich einen beworbenen schnelleren Tarif nehmen würde? Wenns dra

vor 1 Tag

ds20Tutor

Telefonie und Netz

KloetzlGastkommentator

E-Mail, Internet Sicherheit und Smart Home

A1 Virenschutz war ein Debakel

vor 9 Stunden

richard.wimbergerGastkommentator

Internet für zu Hause

anrufen bei A1: warten, warten und dann weiter verbunden werden und wieder warten und dann wieder von vorneer von

vor 11 Stunden

philipp.hSchüler

Internet für unterwegs

Verbindungsausfälle bei Oneplus 8T - Telefon nicht verwendbar

vor 1 Tag

KeboGastkommentator

Internet für zu Hause

Whatsapp geht nicht trotz Wlan

vor 1 Tag

AtlantisGastkommentator

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

A1 Aufnahmen Vorspulen

vor 1 Tag

cagivasupercityProfi-Coach

Internet für zu Hause

Angebot ich soll auf einen neuen Tarif mit höherer Geschwindigkeit umsteigen, ein Test

vor 1 Tag

ds20Tutor

Telefonie und Netz

5G Verbindungsabbrüche

vor 1 Tag

asakoraSchüler

Telefonie und Netz

Fehlende Bilder in Apps bei mobilen Daten

Hallo zusammen! Ich habe seit einiger Zeit das Problem dass ich in einigen Apps wie Facebook und Twitter auf dem Smartphone keine Fotos geladen bekomme, wenn ich in den mobilen Daten bin. Im WLAN funktioniert alles problemlos. Ich habe bereits im Smartphone alle eventuellen Datenspar-Optionen und Berechtigungen usw überprüft, auch in meinem A1 Konto finde ich nichts. Ich nutze aktuell B-Free. Bitte um eure Vorschläge! Vielen Dank!

vor 4 Tagen

Jensen82Gastkommentator

Mein Vertrag

Identifikation fehlgeschlagen

Hallo zusammen,ich habe momentan A1 Internet per Cube und logge mich immer mit der Rufnummer ein.Nun wollte ich mir einen richtigen Account machen und den Cube zu meinen Produkten hinzufügen.Dafür muß ich mich aber identifizieren.Das klappt weder per Handy Signatur noch per Lichtbildausweis. Die Identifikation wird von der externen Seite bestätigt aber die A1 Seite sagt “Identifikation fehlgeschlagen”.Getestet gestern Abend, heute morgen und heute Abend. Ist das ein bekanntes Problem? GrüßeJens

vor 5 Tagen

FritzchrisZaungast

Internet für zu Hause

Laufend Internet Ausfälle mit Hybrid Box

HalloIch habe das Problem das mir seit gestern wieder laufend die Internet Verbindung abbricht. Mein Setup:Huawei DN9245W-10 Hybrid Box A1 Mesh WLAN A1 TVNach einem Neustart der Box funktioniert die Verbindung zwischen 1-2 Minuten und mehreren Stunden.Dabei ist es egal ob ich mit mich mit den PC und Netzwerkkabel oder mit Laptop/ Handy via WLAN verbinde. Das A1 TV funktioniert aber komischerweise die ganze Zeit!Ich hatte das Problem schon einmal.Daraufhin hat mir A1 eine neue Hybrid Box geschickt.. Das Internet hat aber dann auf einmal auch mit der alten Box wieder einwandfrei für mehrere Wochen funktioniert.Jetzt waren ein paar Geräte (Netzwerk Switch, A1 TV Box) für ein paar Tage ausgesteckt da wir nicht zuhause waren (Die Hybrid Box blieb eingeschaltet). Gestern wieder alles mit Strom versorgt und die Probleme fingen wieder an.Wenn Ich in der Verwaltungsseite der Hybrid Box unter dem Reiter Internet bei “internet_r_vid_2”auf “Neustart von PPP” klicke, habe ich innerhalb von wenigen

vor 5 Tagen

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