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Kelly_SlaterNeuling

Telefonie und Netz

Festnetz - keine eingehende Anrufe möglich

Problem wie im Titel beschrieben:eingehende Anrufe erreichen weder Anrufbeantworter noch Telefon - selbst wenn der Ab direkt statt dem Tel. angeschlossen ist gibt es kein eingehendes Signal. Ruft man von aussen das Festnetz hört man zwar klingeln, am Anschluss selbst bleibt es totenstill. Hebt man trotzdem ab, gibt es auch nichts vom Anrufer zu hören.Ausgehende Anrufe funktionieren normal.Seit 2 Wochen versuche ich jemand von A1 zu sprechen zu bekommen. Technische Hotline von A1 ist sowieso nicht erreichbar - es wird ein Rueckruf angeboten. Das hilft mir wenig, wenn ich per Rueckruf nicht erreichbar bin !!! Ich bin sonst eher zurückhaltend mit Kritik, aber der Kara AI Chat ist eine Zumutung - die Mitarbeiter haben jetzt 3x den chat mirnichtsdirnichts beendet. Das trotz des Hinweises, dass mein business von der Funktion des Anschlusses abhängt und dieser seit 2 Wochen komplett lahmgelegt ist. Man kommt sich als zahlender Kunde nach Strich und Faden verhoehnt vor. Moegliche Prob

425

vor 1 Stunde

ge_niNeuling

Internet Sicherheit und E-Mail

Bestätigungsemail für Registrierungen kommen nicht an

Hallo,bei mir passiert es immer wieder, dass Emails mit Bestätigungslinks für diverse Websiteregistrierungen nicht ankommen, für meine Emailadresse Vorname.nachname@aon.at. Zuletzt von der Vorsorgekasse VBV.Wenn ich anstatt meiner aon.at meine gmail.com verwende, sind die Emails sofort da - an einer Serverüberlastung beim Betreiber der jeweiligen Website kann es also nicht liegen.Die Spamfilterung habe ich schon auf minimal gesetzt. Für irgendwelche Hinweis wäre ich dankbar … VG G.

232

vor 1 Tag

GryzorA1netWelterklärer

Internet für zu Hause

Problem mit verfügbarer Leitungskapazität

Hallo!Ich habe das Problem, dass bis vor einigen Wochen die max. Leitungskapazität bei 28300 lag. Nicht viel, aber immerhin! Jetzt liegt sie nur mehr bei 27100 ca. … Auch die Kapazität beim Upload schwankt von ihren wenigen 8200 nach unten und liegt nun aktuell bei 7900. Ich hatte über die Jahre nie solche krassen Schwankungen und würde gerne wissen, wieso das jetzt passiert? Wenn man leider schon so wenig aus seiner Leitung rausbekommt, dann ist jedes MBit wertvoll. Kann man einen Techniker bekommen, der mal vor Ort die Leitung durchmisst, ob bis zum Wählamt alles OK ist?BG, Gry

907

vor 1 Tag

Diddl_007Gastkommentator

Internet für zu Hause

Fritzbox über myfritz nicht erreichbar

HiIch habe eine Fritzbox 4050 seit meinem letzten Upgrade auf 150 MBit. Im Zuge des Einrichtens einer Portweiterleitung und eines Wireguard VPN Servers bin ich draufgekommen, dass die Fritzbox aus dem Internet nicht erreichbar ist. Eingerichtet ist alles auf der Box. Die Übersicht zeigt: erreichbar aus dem Internet (HTTPS)Dahinter werden 4 Möglichkeiten zum Zugriff eingeblendet. keine davon funktioniert. Hatte vorher ein Huawai Modem mit dem alles ging. 😥Netzwerk sieht grundsätzlich so aus: Fritzbox dahinter eine Unifi Dreammachine und dann die Netze. ich komme aber über die Fritz nicht drüber und damit auch nicht zur DreammachineIch hoffe es kann wer helfen und hat einen Tip.lgDiddl

546

vor 1 Tag

Sabrinatanja1988Lehrling

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

mediabox

Hallo und ein angenehmen Abend Äh ich weiß gerade nicht wo das Problem liegt. Dreh den Fernseher auf lief kurz dann standbild seiner bekomme ich keine Verbindung zwischen Moden und Mediabox. Bestattung von beidem hat auch nichts gebracht. Wollte dann über die App das Modem checken findet die App auch das Modem nicht aber ich bin Online und Verbindung steht zumindest über Handys , Drucker und klima Funktioniert auch. Jetzt überleg ich ob die mediabox vlt Exodus gegangen ist .Kennt das Problem jemand oder hat eine Idee?

313

vor 1 Tag

misk1Coach

Telefonie und Netz

Internet Ausfall in 7561 Heiligenkreuz

Seit Gesten tut sich bei uns in der Umgebung (PLZ 7561, 8382, .....) fast nichts mehr was mit Internet funktionieren sollte. Teilweise funktioniert das Telefon auch nicht.Weiß da jemand was da los ist - man findet dazu keine Infos.DANKElg

452

vor 2 Tagen

Shira11Neuling

Die ersten Schritte in der A1 Community

Keine Verbindung zu securemail.a1.net

Hallo, habe seit heute keine Verbindung und kann securrmail auch nicht pingen! Liegt hier ein Serverproblem vor? Danke!!

565

vor 2 Tagen

UllodonNeuling

Telefonie und Netz

VOIP- oder ISDN - Telefone an Glasfaser und FritzBox 7590

Hallo!Nachdem ich bislang mit meinen Versuchen gescheitert bin, versuche ich es hier im Forum.Ich betreibe eine Fritzbox an einem Glasfaseranschluss von A1. Alles funktioniert wunderbar, auch kann ich mit meinem Analogtelefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox abgehende und ankommende Gespräche durchführen. Unlängst habe ich jedoch versucht, ein IP - Telefon zu verwenden, bzw. ein ISDN - Telefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox in Betrieb zu nehmen. Leider waren diese Versuche nur insofern von Erfolg gekrönt, dass ausgehende Telefonate von allen drei Telefonen funktionieren, eingehende Anrufe aber ausschließlich beim analogen Telefon ankommen. Ein Blick auf die Fritzbox zeigte mir, dass dort alle Einstellungen passen dürften.Nun meine konkrete Frage: Liegt das Problem daran, dass A1 in meinem Fall nur die analoge Telefonie an der Fritzbox unterstützt? Gibt es eine Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen, z.B. mit einem Bussiness - Anschluss? Oder mache ich irgendetwas falsch, z.

465

vor 2 Tagen

heorbixNeuling

A1 Apps und Services

Webspace und schlechter a1 Service

Ich möchte eigenlich nur den Webspace (die 20 mickrigen Mb ) nutzen , der beim Telefon und Internetanschluss meines Vater dabei ist.Hab vor 8 Jahren eine index Seite auf den ftp-server gespeichert , kann mich aber mit den login Daten von damals nicht mehr einloggen. Also hab ich am 22.6. 2020 um ca 16:20 die Service Nummer 800 664 100 angerufen worauf mir ( nachdem ich ein paar mal das Wort Webspace Problem ins Telefon gesagt habe ) ein vermutlich automatischer Anrufbeantworter erklärte ich würde zurückgerufen. Um 18:15 kam tatsächlich ein Rückruf vom A1 Shop , ein Herr war am Telefon und ich erklärte ihm mein Problem ,er fragte nach dem Namen meines Vaters (ich war nicht bei meinen Eltern ) und ich gab ihm auch die Nummer (aon.xxxxxxxxx) die bei den Zugangsdaten für den Internetanschluss mitgeschickt wird plus die login Daten für den ftp-server.Er meinte ich soll die Verbindung halten und den Lautsprecher am Handy einschalten , er würde versuchen das Problem zu beheben. Nach ca 15 Min

3177

vor 5 Tagen

johahermNeuling

Internet für unterwegs

Absoluter Betrug!!

An A1, aber auch an die ganze Community Ich habe einen Vertrag Cube Xcite abgeschlossen, weil ich mich bei Einzug in die neue Wohnung erkundigt habe, wie gut der Internetempfang an dieser Adresse ist. A1 Map sagt eindeutig: guter/sehr guter Empfang. Fakt ist: Abends um 18:00 reicht das Internet nicht mal mehr für ein Email. Geschweige denn Netflix Abend an einem Samstag…. Wir wollten innerhalb der ersten 2 Wochen nach Vertragsabschluss mehrmals kündigen, dies wurde uns aber durch die Kundenunfreundlichkeit und langsame Bearbeitung verunmöglicht, sodass ich jetzt in einer Vertragsbindung über zwei Jahre feststecke! Als Studentin ziehe ich jetzt wieder zurück ins Elternhaus im Ausland (nicht EU). Kann das Internet also nicht mitnehmen. Nicht mal das ist jetzt ein Sonderkündigungsrecht!! Ich müsste alle restlichen Monate bezahlen, damit ich aus dem Vertrag rauskomme.Ich könnte kotzen!! SO EINE GELDABZOCKE!! Eine UNVERSCHÄMTHEIT!!! Ich rate dringend allen davon ab, einen Vertrag bei A1 aus

165921

vor 5 Tagen

Kelly_SlaterNeuling

Telefonie und Netz

Festnetz - keine eingehende Anrufe möglich

425

vor 1 Stunde

ge_niNeuling

Internet Sicherheit und E-Mail

Bestätigungsemail für Registrierungen kommen nicht an

232

vor 1 Tag

GryzorA1netWelterklärer

Internet für zu Hause

Problem mit verfügbarer Leitungskapazität

907

vor 1 Tag

Diddl_007Gastkommentator

Internet für zu Hause

Fritzbox über myfritz nicht erreichbar

546

vor 1 Tag

misk1Coach

Telefonie und Netz

Internet Ausfall in 7561 Heiligenkreuz

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vor 2 Tagen

Shira11Neuling

Die ersten Schritte in der A1 Community

Keine Verbindung zu securemail.a1.net

Hallo, habe seit heute keine Verbindung und kann securrmail auch nicht pingen! Liegt hier ein Serverproblem vor? Danke!!

565

vor 2 Tagen

UllodonNeuling

Telefonie und Netz

VOIP- oder ISDN - Telefone an Glasfaser und FritzBox 7590

465

vor 2 Tagen

heorbixNeuling

A1 Apps und Services

Webspace und schlechter a1 Service

3177

vor 5 Tagen

ONT77Tutor

Internet für zu Hause

Wechsel von A1 Glasfaser zu einem Reseller

Liebe Leute!Die Zeit ist gekommen,A1 leise aber schnell goodbye zusagen. Bin jetzt fast 2 Jahre Kunde und der Anschluss läuft wirklich sehr stabil, wäre nicht da der hohe Preis. Momentan würde ich ein seh gutes Angebot bei einem Reseller bekommen, also noch 15 % zusätzlichen Nachlass,ein Tarifleben lang, nachdem meine Mobilfunkportierung auch bald erfolgt. Nun ein paar Fragen:Anschluss läuft momentan über A1,eine kleine Restbindung besteht noch und ist kein rießen Problem, da sich der Preis bei neuen Provider wieder entgegenwirkt. Eine nahtlose Übergabe wäre mir recht, wenn das ganze nicht länger als 1–2 Stunden ausfällt. Neuen Anschluss bestellen möglich oder muss ich den alten erst kündigen und abwarten?Einen neuen ONT wird es wohl brauchen, was ich so mitbekommen habe, oder nicht? Nicht das der neue nicht hergestellt werden kann, weil ja A1 noch liefert. Und Nein,im Chat will ich mich nicht quälen da sich sowieso niemand auskennt,tut leid!Danke schon malBeste GrüßeONT77

21811

vor 6 Tagen

HILFEMITHYBRIDNeuling

Internet für unterwegs

Beschwerde - Support

Habt Ihr auch die Erfahrung gemacht das der Support bzw. Helpdesk der A1 äußerst unfreundlich ist? Ich kämpfe seit Oktober 2017 mit einer Hybrid Box die nicht funktioniert - seitdem werde ich von einer Person im Helpdesk zu nächsten weitergeschoben. Die Dokumentation der Anfragen lässt zu wünschen übrig und ist teilweise gar nicht vorhanden. Zusätzlich finde ich es als absolute Frechheit, immer wieder aus dem Gespräch geworfen zu werden - d.h. wenn es mal wieder unangenehm (A1 ist nicht in der Lage...) wird beendet man einfach das Gespräch oder wird weitergeleitet... In Anlehnung an den Artikel im Standard (Kaum Internet: A1 lässt unzufriedenen Kunden nicht kündigen) müsste man die Zustande wie A1 die Kunden behandelt auch mal durch die AK bzw. Konsumentenschutz prüfen lassen. Vielleicht will die Community hierzu auch Ihre Erfahrungen schildern um der A1 die Chance zu geben ihre Service Qualität neben der Netzqualität im Sinne der Kundenzufriedenheit zu verbessern. DANKE

255016

vor 7 Tagen

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