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A1 Online Shop

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A1_WolfgangA1 Administrator

Community Events

mgr63Gastkommentator

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

Problem beim Umstieg von A1 TV auf Xplore TV

Nachdem ich mehr oder weniger zu einem Umstieg von A1 TV auf Xplore TV gezwungen wurde, bekam ich den üblichen Brief mit der Ankündigung, dass ich in Kürze eine neue Box zugeschickt bekomme. Nach mehreren Wochen bekam ich stattdessen eine Mail, dass man mir angeblich keine Box zustellen konnte und ich Kontakt aufnehmen soll. Das tat ich dann auch, worauf mir ein freundlicher A1 Mitarbeiter erklärte, dass irrtümlich ein Zustellversuch per Nachname erfolgte und er sofort eine neuerliche normale Zustellung ohne Nachname initiieren wird. Des weiteren erklärte er mir, dass mein Internet-Anschluss für das neue Xplore TV zu langsam sei und ich deshalb auf ein schnelleres Internet umgestellt werde. Dafür bekomme ich auch ein neues Hybrid-Modem zugestellt. Außerdem erkläre er mir, dass ich mir leider einen neuen Fernseher kaufen muss, da die neue Box keinen SCART Anschluss hat. Ich habe auch bereits die neuen Verträge zugeschickt bekommen. Seither habe ich nichts bekommen, keine Box, kein Modem

vor 1 Tag

severalsimonTutor

Internet für zu Hause

Internet vom Hügel zum Haus

Hallo A1 Community!Ich habe ein paar Fragen zu meinem WLAN Router da ich in meinem Haus über ca. 6mbit Internet verfüge und auf dem Hügel hinter meinem Haus mit Sicht zu den Masten habe und ca. auf 80mbit mit dem Handy komme1. Frage ob es möglich ist meinen WLAN Router auf den Hügel hinter meinem Haus zu stellen und mit einem langen LAN Kabel bis ins Haus zu führen, denn es sind ca. 70m bis zum Haus und gute 20-30 bis zum PC im Haus.Lt. anderen Foren habe ich gelesen das es Max bis 100m geht was bei mir schon knapp wäre.Das einzige was mich daran stören würde das ich kein WLAN mehr habe oder vielleicht gibt es da andere Möglichkeiten.2.Frage ist es möglich irgend eine Art von Antenne auf den Hügel zu stellen der das Signal zu meinem Haus weiter leitet.3 . Frage gibt es vielleicht andere Möglichkeiten die ich nicht bedacht habe oder nirgends stehen? Schonmal Danke an jeden der sich das überhaupt durchliest und auch an jeden der im helfen kann! LG

vor 1 Tag

schneckerl1973Graduate

Internet für unterwegs

A1 Internet Cube 5G 300Mbit/s

Hallo A1 , habe den Tarif A1 Cube 5G 300Mbit/s, nicht gerade billig dieser Tarif dass bis zu 300 Mbit/s "versprochen" werden, aber wenn am in der Regel maximal nur 100 Mbit/s zusammen bekommt ist das eine reine Abzocke. Als ich den Tarif 100 Mbit/s hatte schaffte ich es gerade mal auf 50 Mbit/s. Als mir 150Mbit/s angeboten wurde kam ich in der Testphase auch auf 150 Mbit, danach nur noch auf 90. Danach wurden mir 300 Mbit angeboten zum Testen. Es war alles wunderbar 250-290 Mbit/s waren immer drinnen, kaum stieg ich auf das Produkt um, was ja auch zu einer Vertragsverlängerung führt, ( so dumm seid ihr ja doch nicht) sind es plötzlich nur noch maximal 100 Mbit/s die zustande kommen. Für einen stolzen Preis für 44,90 ....Wenn ich wieder auf den 100 Mbit Tarif umsteigen würde , bin ich mir sicher dass ihr dann nur 30 Mbit liefert. Meiner Meinung nach ist das bewusste abzocke und Vertragsbruch. Ich habe alle Speedtests dokumentiert, daraus resultierend könnte ich vom Vertrag zurück tret

vor 1 Tag

Florian WiedeneggerGraduate

Off Topic

Rückruf Service? 2 Sekunden leuten lassen und dann auflegen!

Das ist jetzt das zweite mal das ich an einen Techniker verwiesen werde.Nach ca. 5 Tagen warten bekomme ich dann einen Anruf von A1 welche für maximal 3 Sekunden leuten lässt und dann sofort wieder auflegt.Rückrufen kann man nicht sowie auch auf die SMS “Wir haben Sie leider nicht erreicht...” kann man nicht antworten.Da Frag ich mich wirklich ob die mich verarschen wollen? Man hat da ja nicht mal genug Zeit um das Telefon aus der Hosentasche zu nehmen…Gibts dafür eine Erklärung?Soweit ich gehört habe hebt da direkt ein Bot ab welcher dann an einen Mitarbeiter weiterleitet? Korrekt?Wenn JA dann warum kann dieser Bot nicht einfach vielleicht 8 Sekunden leuten? Das wäre schon super.

vor 1 Tag

rex0815Leseratte

Internet für zu Hause

ip6: präfix kleiner als 64

Hi Community, ich habe das Forum durchsucht aber keine gleiche Frage gefunden. Ich betreibe hinter dem A1-Gateway noch einen zweiten Router über den drei verschiedene Subnetze verfügbar sind. Unter ip4 läuft das problemlos. Die Verbindung zwischen Gateway und Router ist statisch. Dh es gibt kein Doppel-NAT.Ich wollte das Ganze jetzt endlich auch unter ip6 zum Laufen bringen und habe dabei bemerkt, dass A1 “nur” ein Präfix /64 - Netz zur Verfügung stellt. Soweit ich ip6 bis dato verstanden habe müsste aber ein kürzeres Präfix zur Verfügung gestellt werden (zB /60), um ip6-Subnetze betreiben zu können.Daher stellt sich die Frage, ob bzw. wie ich - als Privatkunde - ein kürzeres Präfix bekommen kann. Das sollte für A1 eigentlich kein Problem sein, da von Ripe viermal ein Präfix /29 zugewiesen wurde:https://apps.db.ripe.net/db-web-ui/query?searchtext=2001:870::%2F29 https://apps.db.ripe.net/db-web-ui/query?searchtext=2001:890::%2F29 https://apps.db.ripe.net/db-web-ui/query?searchtext=2001:

vor 1 Tag

123456788Leseratte

Mein Vertrag

A1 - Der schlechteste Kundenservice ever

Danke A1, wirklich sehr fortschrittliches Kundenservice.Seit 2 Wochen bin ich nun A1 Kunde, muss hier nun allerdings mit einer anderen Email Adresse schreiben, weil ich nicht einmal einen Nickname festlegen kann mit meinem Konto… Fehler at.telekom.app.mwc…. was auch immer.Meine Geschichte:3 Explore TV Boxen + Sky bestellt vor über 2 Wochen.Kam zügig an, aber 1 Box ist defekt. Konnte bis heute nicht getauscht werden.Sky Sender auch nach 2 Wochen nicht freigeschalten!!!! Kein Zugriff auf den Mein A1 Bereich via Box, es erscheint immer ein technischer Fehler!!!!Keine Produktdetails verfügbar in der App, nicht aufrufbar!!!!Ca 20 Anrufe auf der tollen Hotline haben nicht weitergeholfen, eine Störung wurde angelegt und mir wurde zugesichert, dass diese bis 29ten behoben wird (14 Tage!!!!!). Gestern wurde die Störung storniert :), ohne dass die besagte Leitstelle angerufen hätte.Eigentlich braucht man nicht weiter schreiben, noch nicht einmal die defekte Box wurde ausgetauscht.Danke für diese

vor 2 Tagen

Dutzi555Neuling

Internet für zu Hause

A1 Glasfaser Wlan Pox Authentifizierung fehlgeschlagen

Hallo,ich habe heute versucht die A1-WLAN Box welche mir zugesandt wurde in Betrieb zu nehmen.Leider schlägt die authentifizierung fehl. Der Grund: die vorkonfigurierten PPPoE Zugangsdaten stimmen nicht. Ich habe alles durchsucht - A1 hat mir diese nirgends mitgeteilt.Tarif Glasfaser 200. Da der Support um diese Uhrzeit dauerhaft nicht erreichbar scheint. Gibt es eine andere Möglichkeit das herauszufinden? EDIT: Titel lässt sich nicht editieren sollte natürlich Box und nicht Pox heißen. Kleiner typo

vor 2 Tagen

aon.912861834Lehrling

Mein Vertrag

Kundendienst

vor 20 Stunden

severalsimonTutor

Internet für zu Hause

Internet vom Hügel zum Haus

vor 1 Tag

schneckerl1973Graduate

Internet für unterwegs

A1 Internet Cube 5G 300Mbit/s

vor 1 Tag

Florian WiedeneggerGraduate

Off Topic

Rückruf Service? 2 Sekunden leuten lassen und dann auflegen!

vor 1 Tag

rex0815Leseratte

Internet für zu Hause

ip6: präfix kleiner als 64

vor 1 Tag

Dutzi555Neuling

Internet für zu Hause

A1 Glasfaser Wlan Pox Authentifizierung fehlgeschlagen

vor 2 Tagen

julian_kopfGastkommentator

Internet für zu Hause

Netcube extrem langsam

Kann es sein, dass in Vorarlberg 6837 Weiler LTE Sender defekt sind oder die Cube Geschwindigkeiten gedrosselt werden? Habe eine Fritzbox und einen 5g 300mbit Vertrag. Die Gedchwindgigkeit liegt aber seit 2 Monaten bei 0,5-4mbit. Zum streamen nicht mehr zu gebrauchen.

vor 2 Tagen

blackxenonLehrling

Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV

A1 Glasfaser Internet 200 & A1 Xplore TV S

Hallo zusammen!Ich bin am überlegen von meinem Drei Webcube zu A1 zu wechseln, da ich demnächst umziehen werde, und am neuen Standort Glasfaser von A1 verfügbar wäre! Dafür hätte ich mir den Tarif “A1 Glasfaser Internet 200” gesehen, welchen es auch mit “kostenlosen” A1 Xplore TV S Paket gibt!Jedoch müsste ich für diesen TV Tarif monatlich 3,90€ für die TV Box bezahlen…Da ich im Internet und auch auf der A1 Seite gesehen habe, dass man anstelle der TV Box z.B. einen FireTV Stick oder eben die App am Fernseher verwenden kann, würde ich das natürlich tun & mir die monatlichen 3,90€ ersparen.Laut Auskunft einer Dame von der Hotline von A1 geht das aber scheinbar mit dem Xplore TV S Tarif nicht? Kann das jemand bestätigen?Denn wenn ich mir den Tarif auf der Seite ansehe, steht dort auch das man entweder die App am Fernseher oder einen FireTV Stick verwenden kann.Wieso sollte das mit dem S Paket nicht gehen?Die Xplore TV Stream Tarife sind doch meines Wissens dafür gedacht das man es a

vor 3 Tagen

Florian WiedeneggerGraduate

Internet für zu Hause

Was ist die A1 Cube Prio Option? Wie buchen lassen?

Habe dies vor einiger Zeit angeboten bekommen.Als ich dies jetzt buchen wollte kann mir dazu keiner Auskunft oder nur die Auskunft das die Buchung nicht möglich ist geben.Diese Einstufung in die höhere Netzwerkklasse ist die einzige Möglichkeit ordentliches Internet zu bekommen.Kann mir dazu jemand weitere Informationen geben?

vor 3 Tagen

HechtrolleSchüler

Telefonie und Netz

Festnetz

Guten Tag Mein Haustelephon Festnetz ist nicht zu benützen.Nr.xxxxx Warum ist bei meinen Vertrag dabei. .l.g.(Rufnummer gelöscht by cos.renegade]

vor 4 Tagen

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