Mein Vertrag

Alles rund um Allgemeines rund um deine A1 Rechnung, deinen Vertrag, Tarifen, Roaming und deinen Mobilpoints & Next.

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4038 Themen

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Lebende Legende
A1_EstherLebende Legende
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Kennst du schon die A1 Online Rechnung?

Ein übergroßer Berg an Rechnungen, den man erst einmal ordnen muss. Ob man da die richtige Rechnung gleich findet :? Bei A1 bieten wir die A1 Online Rechnung an - für mehr Überblick & einfachere Organisation. [img]fece4bb3-5d9e-4654-a36d-8f90eff4acab.png[/img] [h3]Was bringt mir die Online Rechnung?[/h3] ☑️ Alle [b]Rechnungen der letzten 18 Monate[/b] auf einen Blick ☑️ Ihr könnt die Rechnung ganz einfach [b]als PDF herunterladen[/b] & für euch abspeichern ☑️ Rechnungen sind in PDF-Form auch [b]beim Finanzamt gültig[/b] ☑️ Ihr wollt über alle Entgelte genauen Überblick haben - auf eurer Rechnung für das Handy findet ihr auch online den [b]Einzelentgeltnachweis bis zu 6 Monate[/b] rückwirkend ☑️ Bei jeder neu eingelangten Rechnung wirst du mittels [b]SMS oder E-Mail benachrichtigt[/b] ❗️Alle Informationen zum Umstieg von Papierrechnung auf Online-Rechnung findet ihr auf der [url=https://www.a1.net/online-rechnung-umstieg]Rechnungs-Seite[/url].❗️ [b]Noch Fragen?[/b]

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A1_Petra
A1 Administrator
vor 3 Jahren
A1_Felix
A1 Administrator
A1_FelixA1 Administrator
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A1 Connect Plus: Die neue Vorteilswelt von A1

[b]Mit heutigem Tag startet unsere neue Vorteilswelt A1 Connect Plus. Mehr kombinieren, mehr profitieren. Und das mit der ganzen Familie.[/b] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/a1-at/attachment/dd3c15f1-5b8b-4d90-8210-8b74fe237058.jpg[/img] [url=https://www.a1.net/connectplus][b]A1 Connect Plus[/b][/url][b] ist die neue Vorteilswelt, mit der du Smartphone-Tarif und Internet für zuhause kombinieren und laufend von exklusiven Angeboten profitieren kannst. Und du sparst Monat jeden Monat 10 Euro bei deinem A1 Go! Tarif.[/b] Die Vorteilswelt kannst du als Neukunde oder mit bestehendem Tarif nutzen (Vorrausetzung: Internet@Home Produkt und min. ein mobiler Smartphone-Tarif). Welche Vorteile du mit der ganzen Familie genießt, habe ich dir in einem eigenen [url=https://www.a1blog.net/2018/03/13/a1-connect-plus-vorteilswelt/]A1 Blog Artikel[/url] zusammengefasst. Zu den besonderen Goodies zählen zum Beispiel die [url=https://www.a1blog.net/2018/03/13/a1-connect-plus-family-app/]

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Elite
vor 3 Jahren
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Lebende Legende
A1_EstherLebende Legende
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Alle Facts zur EU Roaming Regulierung (seit Juni 2017 gültig)

[b]Die Feiertage und die immer näher kommenden Sommermonate bieten sich für Reise in die Ferne an. Bei Europa-Reisen ist es wichtig die EU Roaming Regulierung zu kennen, die seit Mitte Juni 2017 in Kraft getreten ist.[/b] [img]cf90c5da-2fdc-4d00-a59d-28ed3c03c31b.jpg[/img] [h3]EU Roaming-Regulierung ab Juni 2017: Was bedeutet das?[/h3] Seit Mitte Juni 2017 wurden die Roaming-Gebühren innerhalb der EU abgeschafft. Somit könnt ihr in einem anderen EU-Land ohne zusätzliche Kosten mobil telefonieren und im Internet surfen. [u]Aufgepasst:[/u] Die EU-Länder verweisen auf die [b]"Fair Use"-Klausel[/b], welche missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung verhindern soll. Mehr zur fairen Nutzung des EU-Roamings gibt es [url=https://www.a1.net/eu-roaming-info]hier[/url]. Für die neuen A1 Go! Tarife S/M/L/XL (seit 02.05.2017 anmeldbar) gilt, dass nationale Tarifkonditionen inklusive der national inkludierten Freieinheiten innerhalb der EU/EWR verwendet werden können. [url=https://www.a1.

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Domi2912
Mastermind
vor 6 Jahren
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
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A1 Hybrid Boost: Der Turbo für deinen Festnetz Internet Anschluss

[b]A1 Hybrid Internet - Damit ist die Verbindung des Breitband-Internets mit mobilen Internet gemeint. Mit A1 Hybrid Internet, dem Boost für dein Internet, kannst du bis zu 300 Mbit/s schnell surfen und bekommst zusätzlich ein 5 GHz-Frequenz Internet mit Top-Stabilität.[/b] Liebe Community, wann habt ihr zuletzt die [url=http://www.a1.net/verfügbarkeit]Verfügbarkeitsabfrage[/url] auf A1.net genutzt? Sollte das schon länger her sein lohnt es sich seit heute dort wieder vorbeizuschauen: Gut möglich, dass an deinem Standort jetzt deutlich höhere Bandbreiten als bisher verfügbar sind! [u]Hintergrund:[/u] Bei A1 gibt es ab sofort eine neue Technologie namens [url=http://www.a1.net/hybrid]A1 Hybrid Boost[/url]. Was meinen wir damit? – Bei A1 Hybrid Boost findet die Datenübertragung wie gewohnt über das Festnetz, zusätzlich aber noch via Mobilfunk, genau gesagt LTE, statt. Durch die Kombination beider Technologien sind höhere Bandbreiten möglich. [video]https://www.youtube.

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jo93
Genie
vor 6 Jahren
A1_Felix
A1 Administrator
A1_FelixA1 Administrator
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Neue 3D Touch Funktion in der Mein A1 App

Liebe Community, in der Mein A1 App gibt es eine neue coole Funktion, die ich mit euch teilen will: [b]Die Mein A1 App unterstützt ab sofort 3D Touch[/b] Allen Apple-Usern ab iPhone 6 wird dieses Feature bereits bekannt sein - der 3D Touch! Mithilfe der ausgeübten Druckstärke auf dein Display kannst du diverse Einstellungen aufrufen und sparst dir weitere Wischgesten o.Ä. [img]5c3b7ad6-81c6-444b-9edd-504797e5f903.jpg[/img] So kannst du zum Beispiel ganz einfach auf deinem Home Screen mit einem stärkeren Druck auf das Mein A1 App Symbol die Optionen "Meine Kosten" oder "Meine Optionen" aufrufen und sparst dir einen weiteren Klick. Eine simple & zeitsparende Möglichkeit durch die [url=https://www.a1.net/mein-a1-app]Mein A1 App[/url] zu navigieren. [b]Finde ich gut, ich will mehr zum 3D Touch wissen![/b] Eine ausführliche Anleitung & die Erklärung sämtlicher Optionen in der Mein A1 App habe ich am [url=https://www.a1blog.net/2017/03/15/3d-touch-feature-in-der-mein-a1-a

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AuchDa
Mastermind
vor 6 Jahren
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CostisellaNeuling
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Bestellung iPhone 15 Pro Max

Sehr geehrten Damen und Herren! Ich habe heute um 20:00 online eine Neunanmeldung mit dem A1 Mobile XL und dem iPhone 15 Pro Max 256GB Titan Natur auf Teilzahlung durchgeführt! Um 21:00 stand in der Bestellbestätigung aktueller Schritt 2 oben ganz groß Vorbereitung und unten steht dann Bestellung wird bearbeitet. Schritt 1 steht abgeschlossen. Könntet ihr mir sagen ob da die Bonitätsprüfung durch ist? Bestell NR:  “zensiert” Wann wird das iPhone ungefähr bei mir ankommen? Wie viele Bestellungen gibt es bereits ?  Bitte um Rückmeldung!  LG 

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A1 Moderator
vor 6 Tagen
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medni.bashtarova095Neuling
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mobilpints

Wieviele mobilpoints habe ich

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G
Elite
vor 7 Tagen
Zweigerl-70
Zweigerl-70Neuling
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iPhone : A1 Betreiberlogo wird plötzlich nicht mehr im Menü und auch nicht im Sperrbildschirm angezeigt.

Hallo, mir fällt seit ein paar Tagen auf, dass das Providersymbol “A1”’ nicht mehr auf meinem iPhone links oben im Lockscreen angezeigt wird. (iPhone 11 Pro, A1-Netlock, iOS 17 Public Beta) Durch einen Neustart konnte das Problem kurzzeitig behoben werden, danach verschwanden allerdings die Anzeige rechts für die Empfangsstärke und auch die Empfangsart (LTE) dauerhaft. Eine Notfallswiederherstellung auf das offizielle iOS 16/6 löste das Problem ebenfalls nicht.Heute habe ich mir das iPhone 13 Mini meiner Frau angesehen und die hat genau dasselbe Problem. (freies Gerät, iOS 16/6)Bei beiden Geräten fällt mir auf, dass die manuelle Netzbetreibersuche im Menü wie gewohnt alle verfügbaren Betreiber bzw Roamingpartner auflistet, die Zeile für A1 jedoch leer bleibt. Man kann A1 allerdings über diese leere Zeile anwählen. Da dieser Bug auf zwei unterschiedlichen Geräten, einmal bei einer eSIM, am anderen Gerät bei einer physischen SIM-Karte, auftritt, muss ich von einem Fehler bei A1 (oder bei

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G
Elite
vor 10 Tagen
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kiwiNeuling
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zusätzliches Datenvolumen

Ich möchte für den Vertrag meiner Tochter zusätzlich einmalig Datenvolumen zukaufen. Wir finden weder in der App noch online die Möglichkeit dazu?!

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G
Elite
vor 12 Tagen
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fizcaraldoGastkommentator
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MAIL ADRESSE NÜV ANTRAG

hallo, kann mir irgendwer die mailadresse bei A1 nennen wohin ein unterschriebener nüv Antrag zur Bearbeitung gesendet werden muss.A1shop 30km entfernthotline 35 minuten wartezet…danke

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G
Elite
vor 24 Tagen
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funridersorgNeuling
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Warum sehe ich Zahlungen Überweisungen die man gemacht hat nicht. Mittlerweile die dritte Überweisung getätigt und am Kunden Konto nicht sichtbar

Warum sehe ich keine Zahlungen die ich an A1 getätigt habe nicht. Eine Abbuchung ist fehlgeschlagen hab mittlerweile 2mal 70 und einmal 50 Euro überwiesen. Kein Zahlungseingang in meinem Kunde Konto sichtbar. 

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G
Elite
vor 29 Tagen
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diir570Neuling
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kann mobilpoints nicht einlösen??

Leute wollte heute mein next gerät bestellenAber es geht nichtWieso kann das sein? Habe 8669 mobilpoints

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vor 30 Tagen
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HandykochNeuling
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Als A1 Kunde auf A1 SIMply Family wechseln

Wir sind A1 Connect Plus Kunde mit folgenden 2  HandyTarifen: A1 Mobil X-Mas M und A1 Go! SFrage: wie kann man von A1 Go! S auf A1 SIMply Family (zum günstigen Tarif von € 9,90 / Monat) wechseln?

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H
vor 1 Monat
N
nicole.wNeuling
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TELEFONBUCHGEBÜHR

Was sollte denn das? In der heutigen Zeit wird ernsthaft noch ein Telefonbuch benötigt? Was mich noch mehr ärgert. ICH HABE DIESES TELEFONBUCH NICHT BESTELLT!!!! Was sollte das? Einfach abkassieren und auf der Rechnung einen Vermerk schreiben - den ohnehin keiner mehr sieht da die Rechnungen nur mehr Online sind. Abgesehen vom Betrag der einfach abgebucht wurde, steht auf der Rechnung: nach Erhalt des TB. Ich habe keines bekommen! Da ich ja auch keines Bestellt habe! Ich will dieses Telefonbuch auch nicht!!! Hat es A1 wirklich nötig ihren Kunden so einen Mist aufzuschwatzen um diese paar Euro zu kassieren? Das Argument man könnte es Abbestellen ist auch nur eine blöde Ausrede. Wenn man nichts bestellt hat - warum sollte man etwas abbestellen!!!!   [Kraftausdrücke entfernt by cos.renegade]

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G
Elite
vor 1 Monat
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Profi-Coach
Michael_ThomasProfi-Coach
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Fehler unter mein A1

Unter mein A1 gibts jetzt den Link “Ihr Zugang zu mein A1 ist bald nicht mehr verfügbar. Der Link führt auf https://ppp.a1.net/udm/index.sp?execution=e5s1  Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde!Derzeit ist das Service leider nicht verfügbar. Es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.Ihr A1 Service Team[23.07.2023 19:29:44]Na da habs einen Fehler drinnen. LG ThomasMal sehen wann jemand daür sich zuständig fühlt.

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G
Elite
vor 1 Monat
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Fabian_IzzdaaNeuling
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10GB Limit bei Zusatzsim

Hallo, Kann man das 10 GB Limit bei einer Zusatzsim mit Unlimitierten Daten aufheben lassen? Weil das finde ich irgendwie komplett komisch.Für was gibt es bei einem Unlimitierten Daten Tarif, ein Limit bei der Zusatz-Sim. Weil wenn ich halt das Datenvolumen nicht mit der Zusatzkarte verwende, nehme ich halt die Hauptsim her und verbrauche im Endeffekt ja gleich viel Daten dann. 

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AuchDa
Mastermind
vor 1 Monat
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WernerchenNeuling
gefragt in Mein Vertrag

Rückrufservice - Wozu, wenn man nie zurückgerufen wird?

Liebes A1-Team,ich habe keine Zeit den ganzen Tag vor dem Telefon zu sitzen und auf einen Rückruf von Euch zu warten, der dann doch nicht erfolgt. Mehrfach bei A1 angerufen und dann aus der Leitung geschmissen, auf die Rückrufe warte ich bis heute noch.Wenn ich anrufe will ich direkt mit jemandem reden, doch das will bei A1 anscheinend niemand. LG Werner B.

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A
A1 Moderator
vor 2 Monaten
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Carl93Neuling
gepostet in Mein Vertrag

Vorzeitige Vertragsverlängerung nach Neuanmeldung

Hallo hab mal eine frage ab wann kann man einen A1 Go! L Vertrag frühestens verlängern nach einer Neuanmeldung.Lg Carl Rodenkirchen

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G
Elite
vor 2 Monaten
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Stoni1997Gastkommentator
gefragt in Mein Vertrag

Indexanpassung

Hallo Ich muss mittlerweile die zweite indexanpassung ertragen und mein Tarif ist nun viel teuer als er am anfang war. Ich möchte den hohen betrag aber nicht mehr zahlen! Kann ich meinen vertrag außerordentlich kündigen?

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A1_Babsi
A1 Moderator
vor 3 Monaten
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yashobrozNeuling
gefragt in Mein Vertrag

A1 Konto Benutzer

Hallo,Wie kann ich meine A1-Benutzer-E-Mail-Adresse ändern? Wenn ich in „Mein Konto“ auf „Bearbiten“ klicke und als Benutzername meine (Gmail) E-Mail-Adresse eingebe, erhalte ich nur „Ihre Eingabe enthält Fehler:“Ich habe keine Ahnung, was der Fehler ist, aber ich würde gerne eine benutzerfreundliche E-Mail-Adresse verwenden, um mich anzumelden, z. B. XploreTV. Selbst die als Benutzername zugewiesene a1.net-E-Mail-Adresse existiert nicht in A1 Webmail ...Vielen Dank im Voraus

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Y
vor 3 Monaten
P
Phil-70Neuling
gepostet in Mein Vertrag

Neuer Tarif - Danke!!

Hatte vor kurzem ein sehr tolles Gespräch mit einem A1-Service-Mitarbeiter (Hr. Yolsif).Sehr freundlich, hilfsbereit, hochkompetent, zielführend.Bin sehr erfreut über diese Service-Qualität, das ist Kundenbindung erster Klasse, die auch viel besser Funktioniert als jeder Gutschein 👍🏽 Gruß,Phil

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P
vor 3 Monaten
N
Coach
now22Coach
gepostet in Mein Vertrag

Roaming Steering bzw. bevorzugte Netze

Besteht die Möglichkeit, sowohl im HLR das Roaming Steering abzudrehen als auch auf der SIM die bevorzugten Netze dauerhaft zu löschen? Ich will nicht ständig in ein Partnernetz zwangsgeführt werden sondern das am jeweiligen Standort bestverfügbarste Netz haben. Ich denke, bis vor 5 bis 7 Jahren hat das bestens geklappt, mit euren neueren SIM geht das nicht. Bitte nehmt einmal Kundenwünsche ernst und ich will keine lapidaren Antworten wie "..du musst auf manuelle Netzwahl gehen" mehr hören. Roaming steering gepaart mit nicht löschbaren bevorzugten Netzen auf euren neuen SIM-Karten nerven gewaltig.....Und Roaming Steering kann man Abdrehen, wenn man es will und SIM Karten ausliefern, wo man die bevorzugten Netze auch löschen kann

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C
Coach
vor 3 Monaten
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shodan85Neuling
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Mobilbox Begrüßung als Datei einspielen

Hallo,Es gibt zwar ältere Einträge dazu, die scheinen aber nicht mehr aktuell zu sein. Deswegen meine Frage, ob es noch möglich ist (bei einem Business Tarif) eine eigene Begrüßung, die als Datei vorhanden ist, einzuspielen? Übers Handy aufsprechen ist halt qualitätsmäßig nicht so berauschend bzw eben sehr berauschend… Danke!

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A1 Moderator
vor 3 Monaten
N
Coach
nw22Coach
gepostet in Mein Vertrag

Euer Roaming-Steering ist unerträglich geworden.....

Liebe A1-Freunde. Kann es sein, dass ich eure Kunden, die in ihren Tarif Auslandsminuten samt Daten inkludiert haben, mittels Roaming Steering absichtlich über das HLR gesteuert später im Ausland einbuchen lässt?   Ich habe das SAMSUNG S3 und habe seit dem Sommer bemerkt, dass sich sowohl das A1-handy meiner freundin als auch mein A1-Diensthandy jetzt viel früher in das ausländische Netz einbucht, wo bei mir "Kein Netz" steht. Wollt ihr damit verhindern, dass diese "Pauschalierten" in Grenznähe nicht Daten bzw. Minuten verbrauchen, die ihr teuer dem ausländischen Partner verrechnen müsst? Das ihr euere A1-SIM Karten im Ausland mittels  Roamingsteering von Wien aus in das jeweilige Partnernetz zwingt ist ja bekannt, dass aber Pauschaltarife absichtlich später das Einbuch-OK aus dem HLR bekommen und ich bei Grenzübertritt minutenlang ohne netz dastehe, wo meine begleitenden und baugleichen Handys längst schon im Roamingnetz sind, stimmt mich nachdenklich. Wozu ist das gut? Es nervt mich,

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C
Coach
vor 3 Monaten
G
GS12Gastkommentator
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Mein A1 meldet sich automatisch mit unbekannten User an

Hallo,   da A1 leider schon mehr als 3 Tage nicht auf meine Support Anfrage reagiert, frage ich hier ob es mehr A1 Kunden mit diesem Problem gibt.   Als ich letzte Woche auf der Internetseite A1.net meine Rechnungen überprüfen wollte, wurde ich, als ich auf Mein A1 klickte, nicht wie sonst üblich automatisch mit meinem Festnetz-Vertragskonto angemeldet, sondern mit einem mir völlig unbekannten Benutzerkonto!!! Es handelt sich dabei um ein Vertragskonto einer mir völlig unbekannten Person!!! Ich habe jetzt mal davon abgesehen zu überprüfen ob ich irgendwelche Änderungen oder Bestellungen mit diesem fremden Konto durchführen kann, ich bin aber stark verunsichert was die Datensicherheit bei A1 betrifft. Ich sehe im Benutzerkonte die Adresse, Geburtsdatum, ..... und ich könnte die Emailadresse ändern und mir ein neues Passwort zusenden lassen. Was man dann damit alles machen könnte, brauche ich hier wohl nicht weiter auszuführen!!!   Mir erscheint das ein rießiges Sicherheitsproblem zu sei

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G
Elite
vor 4 Monaten

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