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Feedback zur A1 Community

Du hast Ideen, wie wir die A1 Community besser machen können? Oder willst uns einfach sagen, was dir hier nicht so gut gefällt? Hier ist jedes Feedback willkommen!

  • 129 Themen
  • 690 Antworten
129 Themen
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benjaminalmer565Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
meine karte wieder aktivieren

Hallo habe eine Frage hab seit über 20 Jahre immer die gleiche Nummer wollte sie letzte Woche aufladen und es ging nicht weil meine Nummer deaktiviert wurde, wie kann ich meine Nummer wieder reaktivieren damit ich sie wieder verwenden kann ? LG Benjamin Almer 

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Stein der Weisen
vor 2 Monaten
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edmoNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
Email

Was ist heute mit dem a1 mailprogramm los??????

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Stein der Weisen
vor 2 Monaten
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ErichsenNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
B -free Guthaben unerwart früh aufgebraucht

Jahrelang problemlose Bezahlung und 4 Wochen weiter aktiv, aber diesmal während Urlaub Kroatien:B.free S Aufladen Log 0900664290....Mi 12.6.2024 13:05 für 4 Wochen für 1.000 neue Min, 100 SMS und 3.000 MB> kaum telefoniert  -->  10.7.2024Fr 21.6.2024  aufgebraucht ,  5 Euro Guthaben> kaum telefoniertSa 29.6.2024   40,- aufgeladenSo 30.6.2024  aufgebraucht ,  5 Euro Guthaben...  Einfach onlineDi 02.072024 12:51  ... soll wieder Einfach online aufladen ..., = Min, 0 MMS, 0.00 MB Daten ..., 800 Min, 53 SMS, 0 MMs, 0.00 MB Daten                           12:59  ...  soll wieder Einfach online aufladen ..., = Min, 0 MMS, 0.00 MB Daten ..., 800 Min, 53 SMS, 0 MMs, 0.00 MB Daten                      13:12  A1 Hotline Gespräch, plötzlich beendet.WAS ist da passiert?? Ich lade natürlich nichts auf solang dieser offensichtliche Hackangriff nicht geklärt ist. Danke.…[edit A1_Wolfgang]: Rufnummer gelöscht, bitte keine Kundendaten hier posten!Mag Erich Hartig

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A1_Petra
A1 Administrator
vor 3 Monaten
edvnetwork
Lehrling
edvnetworkLehrling
gepostet in Feedback zur A1 Community
Herzlicher Dank für die reibungslose Umstellung von A1 Hybrid zu A1 Glasfaser

Hallo liebe Community,ich möchte heute meine positive Erfahrung mit der Umstellung von A1 Hybrid auf A1 Glasfaser mit euch teilen und mich herzlich bei A1 bedanken.Als langjähriger A1-Kunde war ich gespannt auf die Umstellung und hatte ein paar Bedenken, wie reibungslos der Prozess ablaufen würde. Umso erfreuter bin ich, dass alles perfekt geklappt hat!Die Beratung durch das A1-Team war kompetent und freundlich. Alle meine Fragen wurden umfassend beantwortet und ich fühlte mich durchgehend gut betreut. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und problemlos die technische Umstellung verlief. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich die Vorteile des neuen Glasfaseranschlusses genießen – und die Geschwindigkeit ist wirklich bemerkenswert!Für mich war die Umstellung auf Glasfaser der richtige Schritt für die Zukunft. Gerade in der IT-Branche ist eine reibungslose und stabile Verbindung essentiell, und A1 hat hier meine Erwartungen voll erfüllt.Ein großes Dankeschön an das gesamte A1-Team fü

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edvnetwork
Lehrling
vor 3 Monaten
N
NICKNAMEkLAUSNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
Wie komme ich nach der Anmedlung direkt ins webmail

Hallo, gleich in Webmail, nicht in Community nach der Anmeldung

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Stein der Weisen
vor 3 Monaten
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syedhossan2Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
my iPhone X is lock

i want to unlock my iphone X. 

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Stein der Weisen
vor 3 Monaten
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in Feedback zur A1 Community
Willkommen im Feedback zur A1 Community BoardTutorial

Willkommen im Feedback zur A1 Community Board. Hier kommt alles hinein, was mit der A1 Community Plattform an sich zu tun hat. Zum Beispiel Probleme beim Login, das Melden fehlerhafter Links und sonstige Fehler rund um unser Forum!Liebes A1 Community Mitglied!In diesem Board geht es um die A1 Community an sich: Ist dir ein Fehler aufgefallen? Funktionieren manche Dinge nicht so, wie sie sollen? Gibt es Probleme mit deinem A1 Community Profil? Führt ein bestimmter Link ins Leere? Werden Bilder und Texte falsch angezeigt?Feedback und Verbesserungsvorschläge sind unbedingt erwünschtEs geht aber nicht nur um Fehler: Wenn ihr Vorschläge für neue Funktionen und Features oder andere Dinge, die ihr verbessern möchtet, habt, seid ihr hier ebenfalls richtig!Liebe Grüße,Wolfgang

2005
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vor 5 Monaten
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Leader33Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
Ich habe aus Versehen mein Abonnement 3 Mal bezahlt

Ich habe aus Versehen mein Abonnement 3 Mal bezahlt. Kann ich eine Rückerstattung für 2 Zahlungen bekommen und nur mit einer Zahlung bleiben?

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Stein der Weisen
vor 5 Monaten
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Experte
cagivasupercityExperte
gepostet in Feedback zur A1 Community
Interessante Benachrichtigung

 Interessannt keine Links dahinter...

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Experte
vor 5 Monaten
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c_brunnhuberNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
receive SMS in mogadishu somalia

Ich erhalte keine SMS 

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Stein der Weisen
vor 8 Monaten
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bischof9Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
a1 TV Box träge

Hallo,neuerdings ist unsere a1 TV Box sehr träge, was sich vor allem im EPG zeigt, welches sehr träge reagiert. Es dauerd lange bis überhaupt etwas zu sehen ist und baut sich dann sehr langsam auf.Woran könn das liegen?Verbindung bzw. Netz passt soweit und per Ethernet verbunden - Rund 100mbit.Danke vorab und LG Roman 

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A
A1 Moderator
vor 9 Monaten
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Chnisa86Gastkommentator
gefragt in Feedback zur A1 Community
nüv

Wieso lehnt man mir die nüv ab.mein Vertrag geht noch bis 31.1.24 und danach will ich wechseln sobald alles mit a1 abgeschlossen ist. Liebe Grüße Primigg Nicole  Bitte um ihre hilfe 

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vor 9 Monaten
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GenervterKundeNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
Temporärer Sim Wechsel im Ausland

Bin in Neuseeland für ein paar Wochen. Jetzt hab ich mir eine SIM Karte gekauft um hier telefonieren bzw. Internet habe zu normalem Preis. Da zeigt mir mein IPhone an, dass die SIM nicht verwendet werden kann?! Warum wird in heutigen Zeit bei euch noch gesperrt? Und wie kann ich das jetzt lösen? Will nicht extra ein extra Telefon kaufen!!

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Stein der Weisen
vor 9 Monaten
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sven1958Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
Unbefriedigende Netztabdeckung

Habe seit fast 2 Jahren dauerhafte Störungen beim Internet TV-Programm, ständiges wiederholen von Film und Text, vorwiegend bei Servus Tv. Zuerst hat man mir am Servicetelefon geraten von 40 auf 100 MB zu wechseln, das Netz erreicht aber generell nie mehr als 40 obwohl ich 100 bezahle, geändert hat sich am ruckelnden sprach und Bild aber nichts . Danach wurde mein Modem getauscht, eher mehr Störungen als mit dem alten Modell. In mir bestärkt sich der Eindruck man möchte die 4G Kunden zum Wechsel auf Glasfaser 5G zwingen in dem man die 4G Leitung instabil gestaltet. Ich bin aber der Meinung, es besteht ein Vertrag den ich bezahle also erwarte ich mir von der Gegenseite ein funktionierendes Netz und keine Ausrede wie zB , da werden viele Zuseher das Netz überlasten. Das ist kein kundenfreundliches Verhalten , ich zahl ja auch nicht weniger als im Vertrag vereinbart. Also ich würde mir von einem führenden Netzanbieter ein besseres Auftreten im Bezug auf Service und Funktionalität des ange

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Stein der Weisen
vor 1 Jahr
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demAndyNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
Spam/Phishing Mail im Namen von A1

Hallo, hier wird ein Mail im Namen von A1 versendet (von “gifts@a1.net) mit Aufforderung einem Link ( “ https://auth.saxo.com/?returnUrl=https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-de.en.9649f831-64e1fe4f-ba1fd184-74722d776562/https/us-central-1.fybeobjects.com/e2aca8d662a24c20af58f173609fde4a:web-flie/index%20(1).html#xxxxxx@a1.net “) zu folgen.Allerdngs nicht sehr professionell/authentisch, hier der Wortlaut:-------Betreff: Ihr A1 Der Postfachspeicher ist voll. Sunday, August 20, 2023a1 bericht,Ihr Postfach hat das Speicherlimit überschritten, KLICKEN HIER, UM DEN SPEICHER ZU ENTSPERREN oder verwenden Sie den Link unten Ausfüllen und klicken Sie auf SENDEN fürmehr Speicherplatz oder Sie können keine E-Mails senden / empfangen.Verwenden Sie die REGISTERKARTE unten, um zu überprüfen und zu entscheiden, was passiert mit Ihrem Speicher.[LINK]: “Überprüfung/Freigabe”Nachrichten werden nach 24 automatisch gelöscht Öffnungszeit.a1™ 2022/2023 © E-Mail-berichtVielleicht kann da A1 was untern

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Stein der Weisen
vor 1 Jahr
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thomas-ruedisserNeuling
gepostet in Feedback zur A1 Community
Abzocke der übelsten Art!!!!

Hatte ebenfalls ein Erlebnis der anderen Art. War letzte Woche für ca. 36 Stunden in Serbien, wobei ich fast permanent die mobilen Daten abgeschaltet hatte. Hatte nur ein paar wenige, sehr kurze Telefonate und 53 MB Download im serbischen A1 Netz, wohlgemerkt!!!. Dafür habe ich heute eine Rechnung über € 1050,- (!!!!!!!!!!!!!!!) bekommen, davon allein ca. 700€ für Datenroaming. Zur Veranschaulichung: 1MB kostet ca. 13 € !!!!!!!!Das ist wirklich Abzocke der übelsten Art. Habe jetzt die Rechnung beeinsprucht und warte auf eine Lösung seitens A1. Sollte diese nicht kommen, war ich die längste Zeit A1 Kunde, ausserdem würde ich die Geschichte an die Medien weiterleiten.

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
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moresaltpleaseNeuling
gepostet in Feedback zur A1 Community
Chat Bewertung

Hey, leider kam bei mir kein Fenster zum Bewerten des Chats.Möchte sagen dass mir Claudiu wirklich sehr geholfen hat und hätte ihm sehr gerne eine 10 gegeben..!!Wenn dies irgendwie weiterleiten könnte würde mich das sehr glücklich machen :)lg

930
M
vor 1 Jahr
K
KINGEMIN42Neuling
gepostet in Feedback zur A1 Community
Ps4 Fehlermeldung CE-32955-4

Ich habe seit paar Monaten das Problem Ps4 Fehlermeldung CE-32955-4  und immer wider sagen sie zu mir .Wir arbeiten darauf.Nichts geht bitte machts was.ich bezahle jeder monat für WLAN

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
M
mario89Neuling
gepostet in Feedback zur A1 Community
sammelklage

Hallo Community Da die beschwerden sie enorm häufen, bin ich zu dem Entschluss gekommen eine gruppe auf telegramm (A1 Sammelklage) zu eröffnen wo alle kunden sich an einer sammelklage beteiligen können.Wir klagen auf schadensersatz durch vertragsbruch, den so ziemlich jeder mit ein paar screenshots Nachweisen kann.   

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
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Chris_KoNeuling
gepostet in Feedback zur A1 Community
Feedback

ich möchte hier auf diesem wege ein lob an eine tolle und seeehr kompetente mitarbeiterin vom A1 service team machen. ich habe schon mehrmals bei der service hotline angerufen und hatte bis jetzt keine kompetenten mitarbeiter. heute (13. juli 2022) gegen 15.45 uhr hatte ich echt freude mein anliegen kundzumachen. die mitarbeiterin sukiasyan hat sich zeit genommen für mein problem und hat alles mögliche getan damit ich mein problem lösen konnte. auch wurde ich nicht aus der leitung ‚geworfen‘ und wurde auch versucht mich mit der richtigen abteilung zu verbinden. dies verlief jefoch negativ und wurde das gespräch von der netten und kompetenten mitarbeiterin sukiasyn wieder aufgenommen.  ich habe mich bei diesem gespräch sehr wohlgefühlt und gut wurde gut beraten. solche mitarbeiter kann man sich als firma nur wünschen.   chris ko

1390
C
vor 2 Jahren
M
margitsteinwidder22Neuling
gepostet in Feedback zur A1 Community
Chat mit Muhammed

Hallo,Ich habe gerade mit dem Mitarbeiter Muhammed gechattet. Er hat mir sehr weitergeholfen. Leider kam das Fenster für seiner Bewertung nicht Ich möchte ihm gerne eine 10 geben. Mfg Margit 

1190
M
vor 2 Jahren
C
cvanamstelNeuling
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TAUSCH SIM KARTE

Habe einen tausch SIM Karte bestellt, konnte nur nach Hause in AT geschickt werden. Da Ich bei meinem Sohn in die Niederlande bin, musste meinem Nachbarn die mich nachschicken, dass kostet Euro 2,75 !!!Jetzt will Ich wissen, ob, nachdem diese Karte aktiviert wird, Ich dann mein ursprungliches Rufnummer wieder zurückhabe,    oder, ob Ich dann auf einmal eine neue Rufnummer habe,   wass Ich absolut nicht will, weil Ich muss Bezahlungen machen, und das wird befestigt über meine alte Rufnummer, und heutzutage sollte es doch möglich sein mein altes Nummer zu behalten in diese moderne Zeiten ???

2664
G
Stein der Weisen
vor 2 Jahren
A
Coach
a8201399Coach
gepostet in Feedback zur A1 Community
BRAVO - Das Geschäft hat die Konkurrenz gemacht (Unfreundlicher und inkompetenter Verkäufer, bfree-Kunde wieder mal Kunde zweiter Klasse)

An sich gehe ich sehr gerne in den Shop in 1180, Währinger Strasse Nähe Hans-Sachs-Gasse und Kutschkergasse. Vor einigen Wochen war ich wegen eines kaputten Handys dort, der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Da auf einmal wieder der Stick nur das “grüne” Netz wählte und das Internet daher extrem langsam ging (ich konnte nicht ins Onlinebanking und ich war krank), rief ich bei der bfree-Hotline an. Der sagte mir, dass das UMTS abgeschaltet wurde und ich auf G5 umsteigen müsse. Also betrat ich nach Auskurieren meiner Krankheit am Freitag, 20.5. um 10 Uhr oder ein wenig später die Filiale. Und merkte bald, dass ich einen Inkompetenzler erwischt habe, den anscheinend auch die Arbeit nicht freute. Ich erklärte ihm, was mir der Techniker am Telefon gesagt hatte und dass ich deswegen ein Gerät für G5 mit einer Wertkarte wollte. Erst kam er damit daher, dass den Stick ein Techniker anschauen müsse, der aber diese Woche nicht da ist und das extra kosten würde. Es gäbe Sticks, nur d

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 2 Jahren
A
Coach
a8201399Coach
gepostet in Feedback zur A1 Community
Reduziertes Service für bfree-KundInnen

Ich werde sicher wieder mal die Antwort kriegen, dass das hier nur eine Hilfstellung unter A1-KundInnen ist, aber vielleicht ärgert sich jemand anders auch darüber. Es kann mal passieren, dass es einen Totalausfall gibt (Wegen Wartungsarbeiten im 13. Bezirk auch in der Inneren Stadt, Alsergrund und Währing, weswegen ich seit gestern früh nicht ins Handynetz komme und gestern Abend feststellte, dass das Internet/Stick zu schwach ist, um eine ausreichende Verbindung zu bekommen). An sich gibts nur den Messenger bei Facebook schon beim “richtigen” A1. Worauf ich eine Antwort bekam, dass mir schon im September mitgeteilt wurde, dass A1 dafür nicht zuständig ist, sondern eine eigene Servicenummer gäbe. Ich rief dort an und hatte Glück: ich kam sofort durch und geriet an eine sehr freundliche und kompetente Dame. Warum gibts dann für bfree-KundInnen keinen eigenen Messenger. Und eine Mailadresse für beide fände ich weitaus besser, denn an sich kommt nur ein “Bot”. Selbst so ein nerviges “For

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A
Coach
vor 2 Jahren
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gerrie1010Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community
Beschwerde

Ich finde es eine Frecheit so mit kunden umzugehn, 1stunde in der leitung, endlich meldet sich jemand, oh moment muss einen Kollegen fragen, nach 10min automatisch wieder aus der leitung geworfen icb bin echt sauer, fast 2stunden am handy und nix geht 

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chaco01
Lebende Legende
vor 2 Jahren

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