Feedback zur A1 Community

Sehr geehrte Damen und Herren, liebes A1-Team! Heute (dem 02.10.2025) um 15:31 schrieb ich mit einer A1 Service Kollegin mit dem Namen “Emily Probst”. Sie hat mir mit meinen Anliegen weit geholfen und ich bin Ihr sehr dankbar dafür.Am Ende des Chats hat mich gebeten eine Bewertung abzugeben, habe Ihr gesagt, dafür dass Sie mir schnell geholfen hatte, dass ich Ihr eine 10 geben werde.Ich habe Sie aber gebeten, zuerst den Chat zu verlassen, da mir schon einmal passierte, dass die Bewertung nicht kam, nachdem ich zuerst verlassen hatte, also bat ich Sie zuerst.Auch hier leider kam nichts, nachdem Sie zuerst verließ. Ich möchte das A1-Team bitten dieses Problem mit der Chat-Bewertung zu lösen und der Mitarbeiterin “Emily Probst” eine Bewertung von 10 von meiner Seite aus zu geben. Falls Emily das lesen sollte: Tut mir leid, dass das nicht geklappt hat. Falls irgendein ein A1-Mitarbeiter das lesen sollte: Falls Sie die Chat-ID benötigen: 000FJaMDVNYV0K09 MfG Adam Sarlak

Hallo Leute,Ich möchte meine Meinung zum Ende des Forums zum Ausdruck bringen, ich hatte 2 sehr negative Erfahrungen mit A1 in der letzten Zeit. Die Guru Hotline hat mich 25€ gekostet und konnte mir nicht weiter helfen, ich wurde auf einen anderen Support verwiesen. Ein zweites Mal wurde ich bei der technischen Hotline falsch beraten. Das alles sind Sachen die nicht sein müssen. Leider sind das die gängigen Zustände der Wirtschaft, ich kannte noch andere Zeiten. Ich schätze viele Firmen werden das Schicksal des Forums teilen.Grüße von BigR

Ich möchte mich hier bei Michel bedanken, die mich im Chat super betreut hat. Ich würde Ihnen gerne eine 10 geben, aber leider gab es eine Fehlermeldung als die Seite aufschien und ich konnte keine Bewertung abgeben. Mögen Sie einen höheren Paycheck erhalten! Danke nochmal vielmals! 

Es wurde hier Ein SIP-Telephon hinterlassen. für gepflegtes VOIP und dressiert, nur: Wo ist der Zugang Für Deutschsprecher: Pro Vider und wo seine Tarife? Der Aufdringlichste spinnt ja! Und wie komme ich zu den Antworten dazu?

Die Performance von A1 bezüglich Kündigungen ist extrem undfreundlich und aus meiner Sicht intolerabel. Ich habe per eingeschriebenem Brief mein Produkt A1 Kombi und A1TV gekündigt. Dies deshalb, weil wir Glasfaser erhielten und A1 in unserer Region als Provider für Privatkunden nicht zur Verfügung steht.Während die Kündigung meines A1 TV bestätigt wurde, habe ich bis heute keinen Erledigungsvermerk für die Kündigung des A1 Kombi-Pakets (Festnetz+Internet)  - und dies nachdem mehr als 16 Tage vergangen sind und ich jahrelang treuer Kunde warDass die Rückbestätigung einer Kündigung per mail in 16 Tagen nicht erfolgen kann, ist mehr als zweifelhaft - oder will man mich nicht aus dem Vertrag entlassen?ich werde mich an den Konsumentenschutz wenden müssen, da auch Anrufe bei der Kündigungs-Hotline im Hinblick auf die A1-Kombi keinen Erfolg sondern nur Vertröstungen brachten. Zum Glück habe ich den Aufgabeschein für die beiden briefe noch als Nachweis.Abschließend noch: Die Mitbewerber agie

Hallo habe eine Frage hab seit über 20 Jahre immer die gleiche Nummer wollte sie letzte Woche aufladen und es ging nicht weil meine Nummer deaktiviert wurde, wie kann ich meine Nummer wieder reaktivieren damit ich sie wieder verwenden kann ? LG Benjamin Almer 

Was ist heute mit dem a1 mailprogramm los??????

Jahrelang problemlose Bezahlung und 4 Wochen weiter aktiv, aber diesmal während Urlaub Kroatien:B.free S Aufladen Log 0900664290....Mi 12.6.2024 13:05 für 4 Wochen für 1.000 neue Min, 100 SMS und 3.000 MB> kaum telefoniert  -->  10.7.2024Fr 21.6.2024  aufgebraucht ,  5 Euro Guthaben> kaum telefoniertSa 29.6.2024   40,- aufgeladenSo 30.6.2024  aufgebraucht ,  5 Euro Guthaben...  Einfach onlineDi 02.072024 12:51  ... soll wieder Einfach online aufladen ..., = Min, 0 MMS, 0.00 MB Daten ..., 800 Min, 53 SMS, 0 MMs, 0.00 MB Daten                           12:59  ...  soll wieder Einfach online aufladen ..., = Min, 0 MMS, 0.00 MB Daten ..., 800 Min, 53 SMS, 0 MMs, 0.00 MB Daten                      13:12  A1 Hotline Gespräch, plötzlich beendet.WAS ist da passiert?? Ich lade natürlich nichts auf solang dieser offensichtliche Hackangriff nicht geklärt ist. Danke.…[edit A1_Wolfgang]: Rufnummer gelöscht, bitte keine Kundendaten hier posten!Mag Erich Hartig

Hallo liebe Community,ich möchte heute meine positive Erfahrung mit der Umstellung von A1 Hybrid auf A1 Glasfaser mit euch teilen und mich herzlich bei A1 bedanken.Als langjähriger A1-Kunde war ich gespannt auf die Umstellung und hatte ein paar Bedenken, wie reibungslos der Prozess ablaufen würde. Umso erfreuter bin ich, dass alles perfekt geklappt hat!Die Beratung durch das A1-Team war kompetent und freundlich. Alle meine Fragen wurden umfassend beantwortet und ich fühlte mich durchgehend gut betreut. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und problemlos die technische Umstellung verlief. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich die Vorteile des neuen Glasfaseranschlusses genießen – und die Geschwindigkeit ist wirklich bemerkenswert!Für mich war die Umstellung auf Glasfaser der richtige Schritt für die Zukunft. Gerade in der IT-Branche ist eine reibungslose und stabile Verbindung essentiell, und A1 hat hier meine Erwartungen voll erfüllt.Ein großes Dankeschön an das gesamte A1-Team fü

Hallo, gleich in Webmail, nicht in Community nach der Anmeldung

i want to unlock my iphone X. 

Ich habe aus Versehen mein Abonnement 3 Mal bezahlt. Kann ich eine Rückerstattung für 2 Zahlungen bekommen und nur mit einer Zahlung bleiben?

 Interessannt keine Links dahinter...

Ich erhalte keine SMS 

Hallo,neuerdings ist unsere a1 TV Box sehr träge, was sich vor allem im EPG zeigt, welches sehr träge reagiert. Es dauerd lange bis überhaupt etwas zu sehen ist und baut sich dann sehr langsam auf.Woran könn das liegen?Verbindung bzw. Netz passt soweit und per Ethernet verbunden - Rund 100mbit.Danke vorab und LG Roman 

Wieso lehnt man mir die nüv ab.mein Vertrag geht noch bis 31.1.24 und danach will ich wechseln sobald alles mit a1 abgeschlossen ist. Liebe Grüße Primigg Nicole  Bitte um ihre hilfe 

Bin in Neuseeland für ein paar Wochen. Jetzt hab ich mir eine SIM Karte gekauft um hier telefonieren bzw. Internet habe zu normalem Preis. Da zeigt mir mein IPhone an, dass die SIM nicht verwendet werden kann?! Warum wird in heutigen Zeit bei euch noch gesperrt? Und wie kann ich das jetzt lösen? Will nicht extra ein extra Telefon kaufen!!

Habe seit fast 2 Jahren dauerhafte Störungen beim Internet TV-Programm, ständiges wiederholen von Film und Text, vorwiegend bei Servus Tv. Zuerst hat man mir am Servicetelefon geraten von 40 auf 100 MB zu wechseln, das Netz erreicht aber generell nie mehr als 40 obwohl ich 100 bezahle, geändert hat sich am ruckelnden sprach und Bild aber nichts . Danach wurde mein Modem getauscht, eher mehr Störungen als mit dem alten Modell. In mir bestärkt sich der Eindruck man möchte die 4G Kunden zum Wechsel auf Glasfaser 5G zwingen in dem man die 4G Leitung instabil gestaltet. Ich bin aber der Meinung, es besteht ein Vertrag den ich bezahle also erwarte ich mir von der Gegenseite ein funktionierendes Netz und keine Ausrede wie zB , da werden viele Zuseher das Netz überlasten. Das ist kein kundenfreundliches Verhalten , ich zahl ja auch nicht weniger als im Vertrag vereinbart. Also ich würde mir von einem führenden Netzanbieter ein besseres Auftreten im Bezug auf Service und Funktionalität des ange

Hallo, hier wird ein Mail im Namen von A1 versendet (von “gifts@a1.net) mit Aufforderung einem Link ( “ https://auth.saxo.com/?returnUrl=https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-de.en.9649f831-64e1fe4f-ba1fd184-74722d776562/https/us-central-1.fybeobjects.com/e2aca8d662a24c20af58f173609fde4a:web-flie/index%20(1).html#xxxxxx@a1.net “) zu folgen.Allerdngs nicht sehr professionell/authentisch, hier der Wortlaut:-------Betreff: Ihr A1 Der Postfachspeicher ist voll. Sunday, August 20, 2023a1 bericht,Ihr Postfach hat das Speicherlimit überschritten, KLICKEN HIER, UM DEN SPEICHER ZU ENTSPERREN oder verwenden Sie den Link unten Ausfüllen und klicken Sie auf SENDEN fürmehr Speicherplatz oder Sie können keine E-Mails senden / empfangen.Verwenden Sie die REGISTERKARTE unten, um zu überprüfen und zu entscheiden, was passiert mit Ihrem Speicher.[LINK]: “Überprüfung/Freigabe”Nachrichten werden nach 24 automatisch gelöscht Öffnungszeit.a1™ 2022/2023 © E-Mail-berichtVielleicht kann da A1 was untern

Hatte ebenfalls ein Erlebnis der anderen Art. War letzte Woche für ca. 36 Stunden in Serbien, wobei ich fast permanent die mobilen Daten abgeschaltet hatte. Hatte nur ein paar wenige, sehr kurze Telefonate und 53 MB Download im serbischen A1 Netz, wohlgemerkt!!!. Dafür habe ich heute eine Rechnung über € 1050,- (!!!!!!!!!!!!!!!) bekommen, davon allein ca. 700€ für Datenroaming. Zur Veranschaulichung: 1MB kostet ca. 13 € !!!!!!!!Das ist wirklich Abzocke der übelsten Art. Habe jetzt die Rechnung beeinsprucht und warte auf eine Lösung seitens A1. Sollte diese nicht kommen, war ich die längste Zeit A1 Kunde, ausserdem würde ich die Geschichte an die Medien weiterleiten.

Hey, leider kam bei mir kein Fenster zum Bewerten des Chats.Möchte sagen dass mir Claudiu wirklich sehr geholfen hat und hätte ihm sehr gerne eine 10 gegeben..!!Wenn dies irgendwie weiterleiten könnte würde mich das sehr glücklich machen :)lg

Ich habe seit paar Monaten das Problem Ps4 Fehlermeldung CE-32955-4  und immer wider sagen sie zu mir .Wir arbeiten darauf.Nichts geht bitte machts was.ich bezahle jeder monat für WLAN

Hallo Community Da die beschwerden sie enorm häufen, bin ich zu dem Entschluss gekommen eine gruppe auf telegramm (A1 Sammelklage) zu eröffnen wo alle kunden sich an einer sammelklage beteiligen können.Wir klagen auf schadensersatz durch vertragsbruch, den so ziemlich jeder mit ein paar screenshots Nachweisen kann.   

ich möchte hier auf diesem wege ein lob an eine tolle und seeehr kompetente mitarbeiterin vom A1 service team machen. ich habe schon mehrmals bei der service hotline angerufen und hatte bis jetzt keine kompetenten mitarbeiter. heute (13. juli 2022) gegen 15.45 uhr hatte ich echt freude mein anliegen kundzumachen. die mitarbeiterin sukiasyan hat sich zeit genommen für mein problem und hat alles mögliche getan damit ich mein problem lösen konnte. auch wurde ich nicht aus der leitung ‚geworfen‘ und wurde auch versucht mich mit der richtigen abteilung zu verbinden. dies verlief jefoch negativ und wurde das gespräch von der netten und kompetenten mitarbeiterin sukiasyn wieder aufgenommen.  ich habe mich bei diesem gespräch sehr wohlgefühlt und gut wurde gut beraten. solche mitarbeiter kann man sich als firma nur wünschen.   chris ko