Feedback zur A1 Community

Du hast Ideen, wie wir die A1 Community besser machen können? Oder willst uns einfach sagen, was dir hier nicht so gut gefällt? Hier ist jedes Feedback willkommen!

  • 118 Themen
  • 649 Antworten

118 Themen

S
sven1958Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community

Unbefriedigende Netztabdeckung

Habe seit fast 2 Jahren dauerhafte Störungen beim Internet TV-Programm, ständiges wiederholen von Film und Text, vorwiegend bei Servus Tv. Zuerst hat man mir am Servicetelefon geraten von 40 auf 100 MB zu wechseln, das Netz erreicht aber generell nie mehr als 40 obwohl ich 100 bezahle, geändert hat sich am ruckelnden sprach und Bild aber nichts . Danach wurde mein Modem getauscht, eher mehr Störungen als mit dem alten Modell. In mir bestärkt sich der Eindruck man möchte die 4G Kunden zum Wechsel auf Glasfaser 5G zwingen in dem man die 4G Leitung instabil gestaltet. Ich bin aber der Meinung, es besteht ein Vertrag den ich bezahle also erwarte ich mir von der Gegenseite ein funktionierendes Netz und keine Ausrede wie zB , da werden viele Zuseher das Netz überlasten. Das ist kein kundenfreundliches Verhalten , ich zahl ja auch nicht weniger als im Vertrag vereinbart. Also ich würde mir von einem führenden Netzanbieter ein besseres Auftreten im Bezug auf Service und Funktionalität des ange

3
G
Elite
vor 13 Tagen
D
demAndyNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community

Spam/Phishing Mail im Namen von A1

Hallo, hier wird ein Mail im Namen von A1 versendet (von “gifts@a1.net) mit Aufforderung einem Link ( “ https://auth.saxo.com/?returnUrl=https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-de.en.9649f831-64e1fe4f-ba1fd184-74722d776562/https/us-central-1.fybeobjects.com/e2aca8d662a24c20af58f173609fde4a:web-flie/index%20(1).html#xxxxxx@a1.net “) zu folgen.Allerdngs nicht sehr professionell/authentisch, hier der Wortlaut:-------Betreff: Ihr A1 Der Postfachspeicher ist voll. Sunday, August 20, 2023a1 bericht,Ihr Postfach hat das Speicherlimit überschritten, KLICKEN HIER, UM DEN SPEICHER ZU ENTSPERREN oder verwenden Sie den Link unten Ausfüllen und klicken Sie auf SENDEN fürmehr Speicherplatz oder Sie können keine E-Mails senden / empfangen.Verwenden Sie die REGISTERKARTE unten, um zu überprüfen und zu entscheiden, was passiert mit Ihrem Speicher.[LINK]: “Überprüfung/Freigabe”Nachrichten werden nach 24 automatisch gelöscht Öffnungszeit.a1™ 2022/2023 © E-Mail-berichtVielleicht kann da A1 was untern

1
G
Elite
vor 1 Monat
T
thomas-ruedisserNeuling
gepostet in Feedback zur A1 Community

Abzocke der übelsten Art!!!!

Hatte ebenfalls ein Erlebnis der anderen Art. War letzte Woche für ca. 36 Stunden in Serbien, wobei ich fast permanent die mobilen Daten abgeschaltet hatte. Hatte nur ein paar wenige, sehr kurze Telefonate und 53 MB Download im serbischen A1 Netz, wohlgemerkt!!!. Dafür habe ich heute eine Rechnung über € 1050,- (!!!!!!!!!!!!!!!) bekommen, davon allein ca. 700€ für Datenroaming. Zur Veranschaulichung: 1MB kostet ca. 13 € !!!!!!!!Das ist wirklich Abzocke der übelsten Art. Habe jetzt die Rechnung beeinsprucht und warte auf eine Lösung seitens A1. Sollte diese nicht kommen, war ich die längste Zeit A1 Kunde, ausserdem würde ich die Geschichte an die Medien weiterleiten.

2
cos.renegade
Stein der Weisen
vor 4 Monaten
M
moresaltpleaseNeuling
gepostet in Feedback zur A1 Community

Chat Bewertung

Hey, leider kam bei mir kein Fenster zum Bewerten des Chats.Möchte sagen dass mir Claudiu wirklich sehr geholfen hat und hätte ihm sehr gerne eine 10 gegeben..!!Wenn dies irgendwie weiterleiten könnte würde mich das sehr glücklich machen :)lg

0
M
vor 7 Monaten
K
KINGEMIN42Neuling
gepostet in Feedback zur A1 Community

Ps4 Fehlermeldung CE-32955-4

Ich habe seit paar Monaten das Problem Ps4 Fehlermeldung CE-32955-4  und immer wider sagen sie zu mir .Wir arbeiten darauf.Nichts geht bitte machts was.ich bezahle jeder monat für WLAN

1
cos.renegade
Stein der Weisen
vor 8 Monaten
M
mario89Neuling
gepostet in Feedback zur A1 Community

sammelklage

Hallo Community Da die beschwerden sie enorm häufen, bin ich zu dem Entschluss gekommen eine gruppe auf telegramm (A1 Sammelklage) zu eröffnen wo alle kunden sich an einer sammelklage beteiligen können.Wir klagen auf schadensersatz durch vertragsbruch, den so ziemlich jeder mit ein paar screenshots Nachweisen kann.   

1
cos.renegade
Stein der Weisen
vor 9 Monaten
C
Experte
cagivasupercityExperte
gepostet in Feedback zur A1 Community

Interessante Benachrichtigung

 Interessannt keine Links dahinter...

22
C
Experte
vor 1 Jahr
C
Chris_KoNeuling
gepostet in Feedback zur A1 Community

Feedback

ich möchte hier auf diesem wege ein lob an eine tolle und seeehr kompetente mitarbeiterin vom A1 service team machen. ich habe schon mehrmals bei der service hotline angerufen und hatte bis jetzt keine kompetenten mitarbeiter. heute (13. juli 2022) gegen 15.45 uhr hatte ich echt freude mein anliegen kundzumachen. die mitarbeiterin sukiasyan hat sich zeit genommen für mein problem und hat alles mögliche getan damit ich mein problem lösen konnte. auch wurde ich nicht aus der leitung ‚geworfen‘ und wurde auch versucht mich mit der richtigen abteilung zu verbinden. dies verlief jefoch negativ und wurde das gespräch von der netten und kompetenten mitarbeiterin sukiasyn wieder aufgenommen.  ich habe mich bei diesem gespräch sehr wohlgefühlt und gut wurde gut beraten. solche mitarbeiter kann man sich als firma nur wünschen.   chris ko

0
C
vor 1 Jahr
M
margitsteinwidder22Neuling
gepostet in Feedback zur A1 Community

Chat mit Muhammed

Hallo,Ich habe gerade mit dem Mitarbeiter Muhammed gechattet. Er hat mir sehr weitergeholfen. Leider kam das Fenster für seiner Bewertung nicht Ich möchte ihm gerne eine 10 geben. Mfg Margit 

0
M
vor 1 Jahr
C
cvanamstelNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community

TAUSCH SIM KARTE

Habe einen tausch SIM Karte bestellt, konnte nur nach Hause in AT geschickt werden. Da Ich bei meinem Sohn in die Niederlande bin, musste meinem Nachbarn die mich nachschicken, dass kostet Euro 2,75 !!!Jetzt will Ich wissen, ob, nachdem diese Karte aktiviert wird, Ich dann mein ursprungliches Rufnummer wieder zurückhabe,    oder, ob Ich dann auf einmal eine neue Rufnummer habe,   wass Ich absolut nicht will, weil Ich muss Bezahlungen machen, und das wird befestigt über meine alte Rufnummer, und heutzutage sollte es doch möglich sein mein altes Nummer zu behalten in diese moderne Zeiten ???

4
G
Elite
vor 1 Jahr
A
Coach
a8201399Coach
gepostet in Feedback zur A1 Community

BRAVO - Das Geschäft hat die Konkurrenz gemacht (Unfreundlicher und inkompetenter Verkäufer, bfree-Kunde wieder mal Kunde zweiter Klasse)

An sich gehe ich sehr gerne in den Shop in 1180, Währinger Strasse Nähe Hans-Sachs-Gasse und Kutschkergasse. Vor einigen Wochen war ich wegen eines kaputten Handys dort, der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Da auf einmal wieder der Stick nur das “grüne” Netz wählte und das Internet daher extrem langsam ging (ich konnte nicht ins Onlinebanking und ich war krank), rief ich bei der bfree-Hotline an. Der sagte mir, dass das UMTS abgeschaltet wurde und ich auf G5 umsteigen müsse. Also betrat ich nach Auskurieren meiner Krankheit am Freitag, 20.5. um 10 Uhr oder ein wenig später die Filiale. Und merkte bald, dass ich einen Inkompetenzler erwischt habe, den anscheinend auch die Arbeit nicht freute. Ich erklärte ihm, was mir der Techniker am Telefon gesagt hatte und dass ich deswegen ein Gerät für G5 mit einer Wertkarte wollte. Erst kam er damit daher, dass den Stick ein Techniker anschauen müsse, der aber diese Woche nicht da ist und das extra kosten würde. Es gäbe Sticks, nur d

4
cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
A
Coach
a8201399Coach
gepostet in Feedback zur A1 Community

Reduziertes Service für bfree-KundInnen

Ich werde sicher wieder mal die Antwort kriegen, dass das hier nur eine Hilfstellung unter A1-KundInnen ist, aber vielleicht ärgert sich jemand anders auch darüber. Es kann mal passieren, dass es einen Totalausfall gibt (Wegen Wartungsarbeiten im 13. Bezirk auch in der Inneren Stadt, Alsergrund und Währing, weswegen ich seit gestern früh nicht ins Handynetz komme und gestern Abend feststellte, dass das Internet/Stick zu schwach ist, um eine ausreichende Verbindung zu bekommen). An sich gibts nur den Messenger bei Facebook schon beim “richtigen” A1. Worauf ich eine Antwort bekam, dass mir schon im September mitgeteilt wurde, dass A1 dafür nicht zuständig ist, sondern eine eigene Servicenummer gäbe. Ich rief dort an und hatte Glück: ich kam sofort durch und geriet an eine sehr freundliche und kompetente Dame. Warum gibts dann für bfree-KundInnen keinen eigenen Messenger. Und eine Mailadresse für beide fände ich weitaus besser, denn an sich kommt nur ein “Bot”. Selbst so ein nerviges “For

2
A
Coach
vor 1 Jahr
G
gerrie1010Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community

Beschwerde

Ich finde es eine Frecheit so mit kunden umzugehn, 1stunde in der leitung, endlich meldet sich jemand, oh moment muss einen Kollegen fragen, nach 10min automatisch wieder aus der leitung geworfen icb bin echt sauer, fast 2stunden am handy und nix geht 

7
chaco01
Lebende Legende
vor 1 Jahr
F
Tutor
firebirdchrisTutor
gefragt in Feedback zur A1 Community

A1 Support Community Account löschen, aber wie?

Hallo Alexandra, bitte um Löschung meines Acounts, da ich meine A1 Verträge demnächst kündige. Lg firebirdchris [i]Edit by A1_Alexandra: In einen passenden Bereich verschoben![/i]

13
A
vor 1 Jahr
M
Mukki82Gastkommentator
gepostet in Feedback zur A1 Community

Handy Tarife

Samsung Galaxy S21 5G 128GB hat mit L Tarif 0€ jetzt kostet es 129€ warum das das Handy Modell wird älter aber Preis immer teurer bei euch normal muss Samsung Galaxy S21+ 5G 128GB schon 0€ kosten aber bei A1 wird Samsung Galaxy S21 5G 128GB teurer 

12
cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
C
ces16Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community

Mitarbeiter Serviceline / Produktabteilung

auch ich muss mich hier auch mal melden, habe das problem, dass ich die netzteile für mein a1 wlan mesh nicht finde. Ich habe sie damals beim umzug als promo gratis erhalten, dafür musste ich mein vertrag fûr weiter 2j. verlängern. unser umzug war im juli 2020, da habe ich die mesh noch nicht gebraucht, somit nur irgendwi verstaut. nur jetzt mit homeoffice brauche ich sie leider,, und natürlich dachte ich mir i ruf mal bei der serviceline an und melde bzw. frage mal, was ich da machen kann, wenn ich die netzteile nicht mehr finde,, leider war die antwort, ich habe keine garantie drauf, weil sie eben nur gratis waren, was ja nicht so ganz richtig ist, da ich ja mein vertrag verlángern musste, damit ich diese mesh’s bekomm. und eben das man mir keine netzteile zuschicken kann, da sie alle nur original verpackt sind und leider kann man die netzteile nicht extra bestellen,, verstehe ich ja wenn die das von serviceline so sagt, glaube ich ihr das,, nur wenn ich nochmal frag, was ich dann in

3
S
vor 1 Jahr
C
calidriver
gepostet in Feedback zur A1 Community

feedback für mitarbeiter von a1

Also ich muss mich hier auch mal zu wort melden, habe heute am 16 April 2014 uhrzeit ca 10:30 mit einem Herrn namens Bernd von A1 über facebook geschrieben,zwecks meiner internetleitung,muss dazu sagen habe vorher ehtliche mal bei a1 angerufen nur war die antwort immer es geht nicht mehr von der leistung, und siehe da der nette herr von A1 (bernd) hat sich der sache gleich angenommen,und es dauerte keine 10 min und es ging alles so wie ich es haben wollte,muss dazu agen sogar besser als ich es erwartet habe. zu diesem Herren kann ich nur sagen A1 TOP. Jemand auf denn man sich verlassen kann und der sich dem Problem gleich animmt :-)

10
C
vor 1 Jahr
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in Feedback zur A1 Community

Willkommen im Feedback zur A1 Community BoardTutorial

Willkommen im Feedback zur A1 Community Board. Hier kommt alles hinein, was mit der A1 Community Plattform an sich zu tun hat. Zum Beispiel Probleme beim Login, das Melden fehlerhafter Links und sonstige Fehler rund um unser Forum!Liebes A1 Community Mitglied!In diesem Board geht es um die A1 Community an sich: Ist dir ein Fehler aufgefallen? Funktionieren manche Dinge nicht so, wie sie sollen? Gibt es Probleme mit deinem A1 Community Profil? Führt ein bestimmter Link ins Leere? Werden Bilder und Texte falsch angezeigt?Feedback und Verbesserungsvorschläge sind unbedingt erwünschtEs geht aber nicht nur um Fehler: Wenn ihr Vorschläge für neue Funktionen und Features oder andere Dinge, die ihr verbessern möchtet, habt, seid ihr hier ebenfalls richtig!Liebe Grüße,Wolfgang

1100
A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 2 Jahren
C
Experte
cagivasupercityExperte
gefragt in Feedback zur A1 Community

Suche nach Datum sortiert

Hallo wie kann ich bei einer Suche nach einem Begriff die Ergebnisse nach Dtum sortieren Danke

3
A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 2 Jahren
C
Experte
cagivasupercityExperte
gefragt in Feedback zur A1 Community

Wie kann ein Member auf eine von mir initierte Frage die beste Lösung markieren?

Frage, wenn ich eine Frage erstelle und es treffen Antworten ein, dann kann ich auswählen, welche Antwort ich als beste Lösung markieren möchte, das wird dann auch so dargestellt und ist für mich auch ein verständliches Prozedere. Nun wie kann aber ein anderes Member für mich die beste Lösung markieren? Denkt der/die/es für mich? Oder wie geht das?Ich kann das nicht, hab gerade bei der Frage eines anderen Member reingeschaut und diese Möglichkeit nicht vorgefunden.Wer ist also dieses Member ich kann das nicht nachvollzeihen, steht auch im Email nix drinnen.Hallo cagivasupercity!,Es gibt Neuigkeiten: Unter dem Post A1 net protect wurde eine Antwort von einem anderen Community-Mitglied als Lösung markiert.Hier geht es direkt zur Lösung des Posts!Liebe Grüße,dein A1 Community TeamDieses E-Mail wurde automatisch erzeugt. Bitte antworten Sie nicht darauf. Also was es damit auf sich, ein nicht erkanntes Alter Ego oder?@A1_Wolfgang kannst Du herausfinden, wer dieses Mitglied ist?DankeLG

9
A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 2 Jahren
K
Experte
KraeutergartenExperte
gepostet in Feedback zur A1 Community

a1community.net keine weiterleitung

Aktuell funktioniert der Server/Weiterleitung für a1community.net nicht. Bisschen ärgerlich wenn man versucht die Seite ohne "www." aufzurufen. IP ist zwar hinterlegt, nur der Server dürft wohl offline sein. Liebe Grüße [user=190471]A1_Esther[/user]

6
C
Coach
vor 2 Jahren
C
Coach
carlos2509Coach
gepostet in Feedback zur A1 Community

So schnell ist A1

Hallo carlos2509!, Es gibt Neuigkeiten: Unter dem Post EPG - Auswahl durch OK Knopf funktioniert nicht wurde eine Antwort von einem anderen Community-Mitglied als Lösung markiert. Hier geht es direkt zur Lösung des Posts! Liebe Grüße, dein A1 Community Team Am 6.9.2020 um 18:35 Uhr kam diese Antwort auf einen Post von vor 3 Jahren! Herzlichste Gratulation!  

2
C
Coach
vor 3 Jahren
P
Coach
pezi2aonCoach
gefragt in Feedback zur A1 Community

Kein Nickname für A1 Community

Hallo!Das man hier überhaupt mal schreiben kann, ist Schwerarbeit. Denn von 100 Loginversuchen in die https://www.a1community.net/ geht einer gut, 99 x poppt das auf: “Kein Nickname für A1 Community”.Ne, bin ja erst seit 2015 hier registriert und war auch schon ein paarmal hier aktiv. Wie wird man dieses verd… Insert los?Cache, Cookies löschen; anderer Browser; als reg. u. eingeloggter A1 Benutzer zur Community wechseln; abgemeldet und dann direkt rein … nichts hilft. Immer wieder diese nervige Meldung. Bis es plötzlich funkt.Nickname festlegen?Klickt man da drauf, kommt die Seite “Logindaten ändern”, ein Formular, welches sich nicht mal den (immer fehlenden) Vornamen merkt. Die Eingabe des seit (2015) gültigen Nicknames "pezi2aon" ergibt der sei vergeben. Klar - an mich ... Und einen neuen will ich nicht. (Wobei das sicher eh auch fehlschlagen würde)PS: Sollte ich auf etwaige Antworten eine Weile nicht antworten -> kam ich eben nicht rein. Man hat ja nicht jeden Tag eine Stunde Zei

7
A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 3 Jahren
O
Olivia.Asho321Neuling
gefragt in Feedback zur A1 Community

peinlichkeit pur 🙈

Hallo ich weiß nicht ob ich hier richtig bin für mein Anliegen aber ich war am Donnerstag gegen 17:30 im A1 Shop in Graz in der Herrengasse. Ich hatte eine Info zu einer Aktion bekommen und wollte mich mal informieren. Ich bin bereits Kunde, ich zog eine Nummer kam dran und hinter mir standen Leute die warteten. ich fragte den Mitarbeiter nach dieser „Aktion“ über die ich mich nur informieren wollte ob das überhaupt stimmt oder mich aufklären lassen, daraufhin lachte dieser sehr sehr laut schaute mich wirklich mit einem entsetzten Blick an sagte drauf lautstark GUTEN MORGEN  machte wieder ( wodurch ALL AUFMERKSAMKEIT )  auf mich gerichtet war zeigte mir mit der Hand den Vogel und lachte mich einfach aus ? ich bin 24 Jahre alt und seitdem  ich Lehrling bin bei euch Kunde aber nach diesem Tag hab ich mich echt gefragt warum überhaupt ?  Aber diese Demütigung in diesem Moment in der er mich bloßstellte bewusst den er  sah das es mir unangenehm war und ich nur noch aus der Filiale raus wol

1
A1_Babsi
A1 Moderator
vor 3 Jahren
D
DJbassNeuling
gefragt in Feedback zur A1 Community

Facebook account gesperrt durch Social Media!

Hallo liebes A1 Team an wenn kann mann sich wenden wenn ein Account auf Facebook durch einen/mehrere A1 Mitarbeiter gesperrt wurde bzw ausgeschlossen wurde auf der A1Fanpage leider fände ich keine E-Mail von euch oder leider auch keine Kontakt Daten wo mann euch noch erreichen kann. Meine Bitte an euch ich habe jetzt ca 2 Woche sperre bei euch gehabt ich bin auch gerne dazu bereit ein Gespräch via Nachricht hier zu klären unter den Nick Namen.  Mit freundlichen Grüßen und ein schönen stressfreien Sonntag an alle. 

1
A1_Birgit
Lebende Legende
vor 3 Jahren

Badges

Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen