Feedback zur A1 Community

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109 Themen

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Graduate
a8201399Graduate
gepostet in Feedback zur A1 Community

BRAVO - Das Geschäft hat die Konkurrenz gemacht (Unfreundlicher und inkompetenter Verkäufer, bfree-Kunde wieder mal Kunde zweiter Klasse)

An sich gehe ich sehr gerne in den Shop in 1180, Währinger Strasse Nähe Hans-Sachs-Gasse und Kutschkergasse. Vor einigen Wochen war ich wegen eines kaputten Handys dort, der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Da auf einmal wieder der Stick nur das “grüne” Netz wählte und das Internet daher extrem langsam ging (ich konnte nicht ins Onlinebanking und ich war krank), rief ich bei der bfree-Hotline an. Der sagte mir, dass das UMTS abgeschaltet wurde und ich auf G5 umsteigen müsse. Also betrat ich nach Auskurieren meiner Krankheit am Freitag, 20.5. um 10 Uhr oder ein wenig später die Filiale. Und merkte bald, dass ich einen Inkompetenzler erwischt habe, den anscheinend auch die Arbeit nicht freute. Ich erklärte ihm, was mir der Techniker am Telefon gesagt hatte und dass ich deswegen ein Gerät für G5 mit einer Wertkarte wollte. Erst kam er damit daher, dass den Stick ein Techniker anschauen müsse, der aber diese Woche nicht da ist und das extra kosten würde. Es gäbe Sticks, nur d

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cos.renegade
vor 2 Tagen
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Graduate
a8201399Graduate
gepostet in Feedback zur A1 Community

Reduziertes Service für bfree-KundInnen

Ich werde sicher wieder mal die Antwort kriegen, dass das hier nur eine Hilfstellung unter A1-KundInnen ist, aber vielleicht ärgert sich jemand anders auch darüber. Es kann mal passieren, dass es einen Totalausfall gibt (Wegen Wartungsarbeiten im 13. Bezirk auch in der Inneren Stadt, Alsergrund und Währing, weswegen ich seit gestern früh nicht ins Handynetz komme und gestern Abend feststellte, dass das Internet/Stick zu schwach ist, um eine ausreichende Verbindung zu bekommen). An sich gibts nur den Messenger bei Facebook schon beim “richtigen” A1. Worauf ich eine Antwort bekam, dass mir schon im September mitgeteilt wurde, dass A1 dafür nicht zuständig ist, sondern eine eigene Servicenummer gäbe. Ich rief dort an und hatte Glück: ich kam sofort durch und geriet an eine sehr freundliche und kompetente Dame. Warum gibts dann für bfree-KundInnen keinen eigenen Messenger. Und eine Mailadresse für beide fände ich weitaus besser, denn an sich kommt nur ein “Bot”. Selbst so ein nerviges “For

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A
Graduate
vor 3 Tagen
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gerrie1010Zaungast
gefragt in Feedback zur A1 Community

Beschwerde

Ich finde es eine Frecheit so mit kunden umzugehn, 1stunde in der leitung, endlich meldet sich jemand, oh moment muss einen Kollegen fragen, nach 10min automatisch wieder aus der leitung geworfen icb bin echt sauer, fast 2stunden am handy und nix geht 

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chaco01
Lebende Legende
vor 19 Tagen
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Bewährter Coach
cagivasupercityBewährter Coach
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Interessante Benachrichtigung

 Interessannt keine Links dahinter...

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C
Bewährter Coach
vor 2 Monaten
F
Graduate
firebirdchrisGraduate
gefragt in Feedback zur A1 Community

A1 Support Community Account löschen, aber wie?

Hallo Alexandra, bitte um Löschung meines Acounts, da ich meine A1 Verträge demnächst kündige. Lg firebirdchris [i]Edit by A1_Alexandra: In einen passenden Bereich verschoben![/i]

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A
vor 3 Monaten
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Lehrling
Mukki82Lehrling
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Handy Tarife

Samsung Galaxy S21 5G 128GB hat mit L Tarif 0€ jetzt kostet es 129€ warum das das Handy Modell wird älter aber Preis immer teurer bei euch normal muss Samsung Galaxy S21+ 5G 128GB schon 0€ kosten aber bei A1 wird Samsung Galaxy S21 5G 128GB teurer 

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cos.renegade
vor 4 Monaten
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ces16Hobby Detektiv
gefragt in Feedback zur A1 Community

Mitarbeiter Serviceline / Produktabteilung

auch ich muss mich hier auch mal melden, habe das problem, dass ich die netzteile für mein a1 wlan mesh nicht finde. Ich habe sie damals beim umzug als promo gratis erhalten, dafür musste ich mein vertrag fûr weiter 2j. verlängern. unser umzug war im juli 2020, da habe ich die mesh noch nicht gebraucht, somit nur irgendwi verstaut. nur jetzt mit homeoffice brauche ich sie leider,, und natürlich dachte ich mir i ruf mal bei der serviceline an und melde bzw. frage mal, was ich da machen kann, wenn ich die netzteile nicht mehr finde,, leider war die antwort, ich habe keine garantie drauf, weil sie eben nur gratis waren, was ja nicht so ganz richtig ist, da ich ja mein vertrag verlángern musste, damit ich diese mesh’s bekomm. und eben das man mir keine netzteile zuschicken kann, da sie alle nur original verpackt sind und leider kann man die netzteile nicht extra bestellen,, verstehe ich ja wenn die das von serviceline so sagt, glaube ich ihr das,, nur wenn ich nochmal frag, was ich dann in

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S
Gastkommentator
vor 5 Monaten
C
calidriver
gepostet in Feedback zur A1 Community

feedback für mitarbeiter von a1

Also ich muss mich hier auch mal zu wort melden, habe heute am 16 April 2014 uhrzeit ca 10:30 mit einem Herrn namens Bernd von A1 über facebook geschrieben,zwecks meiner internetleitung,muss dazu sagen habe vorher ehtliche mal bei a1 angerufen nur war die antwort immer es geht nicht mehr von der leistung, und siehe da der nette herr von A1 (bernd) hat sich der sache gleich angenommen,und es dauerte keine 10 min und es ging alles so wie ich es haben wollte,muss dazu agen sogar besser als ich es erwartet habe. zu diesem Herren kann ich nur sagen A1 TOP. Jemand auf denn man sich verlassen kann und der sich dem Problem gleich animmt :-)

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C
Gastkommentator
vor 6 Monaten
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in Feedback zur A1 Community

Willkommen im Feedback zur A1 Community BoardTutorial

Willkommen im Feedback zur A1 Community Board. Hier kommt alles hinein, was mit der A1 Community Plattform an sich zu tun hat. Zum Beispiel Probleme beim Login, das Melden fehlerhafter Links und sonstige Fehler rund um unser Forum!Liebes A1 Community Mitglied!In diesem Board geht es um die A1 Community an sich: Ist dir ein Fehler aufgefallen? Funktionieren manche Dinge nicht so, wie sie sollen? Gibt es Probleme mit deinem A1 Community Profil? Führt ein bestimmter Link ins Leere? Werden Bilder und Texte falsch angezeigt?Feedback und Verbesserungsvorschläge sind unbedingt erwünschtEs geht aber nicht nur um Fehler: Wenn ihr Vorschläge für neue Funktionen und Features oder andere Dinge, die ihr verbessern möchtet, habt, seid ihr hier ebenfalls richtig!Liebe Grüße,Wolfgang

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 8 Monaten
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Bewährter Coach
cagivasupercityBewährter Coach
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Suche nach Datum sortiert

Hallo wie kann ich bei einer Suche nach einem Begriff die Ergebnisse nach Dtum sortieren Danke

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 1 Jahr
C
Bewährter Coach
cagivasupercityBewährter Coach
gefragt in Feedback zur A1 Community

Wie kann ein Member auf eine von mir initierte Frage die beste Lösung markieren?

Frage, wenn ich eine Frage erstelle und es treffen Antworten ein, dann kann ich auswählen, welche Antwort ich als beste Lösung markieren möchte, das wird dann auch so dargestellt und ist für mich auch ein verständliches Prozedere. Nun wie kann aber ein anderes Member für mich die beste Lösung markieren? Denkt der/die/es für mich? Oder wie geht das?Ich kann das nicht, hab gerade bei der Frage eines anderen Member reingeschaut und diese Möglichkeit nicht vorgefunden.Wer ist also dieses Member ich kann das nicht nachvollzeihen, steht auch im Email nix drinnen.Hallo cagivasupercity!,Es gibt Neuigkeiten: Unter dem Post A1 net protect wurde eine Antwort von einem anderen Community-Mitglied als Lösung markiert.Hier geht es direkt zur Lösung des Posts!Liebe Grüße,dein A1 Community TeamDieses E-Mail wurde automatisch erzeugt. Bitte antworten Sie nicht darauf. Also was es damit auf sich, ein nicht erkanntes Alter Ego oder?@A1_Wolfgang kannst Du herausfinden, wer dieses Mitglied ist?DankeLG

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 1 Jahr
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Bewährter Coach
KraeutergartenBewährter Coach
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a1community.net keine weiterleitung

Aktuell funktioniert der Server/Weiterleitung für a1community.net nicht. Bisschen ärgerlich wenn man versucht die Seite ohne "www." aufzurufen. IP ist zwar hinterlegt, nur der Server dürft wohl offline sein. Liebe Grüße [user=190471]A1_Esther[/user]

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Graduate
vor 1 Jahr
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Tutor
carlos2509Tutor
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So schnell ist A1

Hallo carlos2509!, Es gibt Neuigkeiten: Unter dem Post EPG - Auswahl durch OK Knopf funktioniert nicht wurde eine Antwort von einem anderen Community-Mitglied als Lösung markiert. Hier geht es direkt zur Lösung des Posts! Liebe Grüße, dein A1 Community Team Am 6.9.2020 um 18:35 Uhr kam diese Antwort auf einen Post von vor 3 Jahren! Herzlichste Gratulation!  

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C
Tutor
vor 1 Jahr
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Graduate
pezi2aonGraduate
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Kein Nickname für A1 Community

Hallo!Das man hier überhaupt mal schreiben kann, ist Schwerarbeit. Denn von 100 Loginversuchen in die https://www.a1community.net/ geht einer gut, 99 x poppt das auf: “Kein Nickname für A1 Community”.Ne, bin ja erst seit 2015 hier registriert und war auch schon ein paarmal hier aktiv. Wie wird man dieses verd… Insert los?Cache, Cookies löschen; anderer Browser; als reg. u. eingeloggter A1 Benutzer zur Community wechseln; abgemeldet und dann direkt rein … nichts hilft. Immer wieder diese nervige Meldung. Bis es plötzlich funkt.Nickname festlegen?Klickt man da drauf, kommt die Seite “Logindaten ändern”, ein Formular, welches sich nicht mal den (immer fehlenden) Vornamen merkt. Die Eingabe des seit (2015) gültigen Nicknames "pezi2aon" ergibt der sei vergeben. Klar - an mich ... Und einen neuen will ich nicht. (Wobei das sicher eh auch fehlschlagen würde)PS: Sollte ich auf etwaige Antworten eine Weile nicht antworten -> kam ich eben nicht rein. Man hat ja nicht jeden Tag eine Stunde Zei

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 1 Jahr
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Olivia.Asho321Besucher
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peinlichkeit pur 🙈

Hallo ich weiß nicht ob ich hier richtig bin für mein Anliegen aber ich war am Donnerstag gegen 17:30 im A1 Shop in Graz in der Herrengasse. Ich hatte eine Info zu einer Aktion bekommen und wollte mich mal informieren. Ich bin bereits Kunde, ich zog eine Nummer kam dran und hinter mir standen Leute die warteten. ich fragte den Mitarbeiter nach dieser „Aktion“ über die ich mich nur informieren wollte ob das überhaupt stimmt oder mich aufklären lassen, daraufhin lachte dieser sehr sehr laut schaute mich wirklich mit einem entsetzten Blick an sagte drauf lautstark GUTEN MORGEN  machte wieder ( wodurch ALL AUFMERKSAMKEIT )  auf mich gerichtet war zeigte mir mit der Hand den Vogel und lachte mich einfach aus ? ich bin 24 Jahre alt und seitdem  ich Lehrling bin bei euch Kunde aber nach diesem Tag hab ich mich echt gefragt warum überhaupt ?  Aber diese Demütigung in diesem Moment in der er mich bloßstellte bewusst den er  sah das es mir unangenehm war und ich nur noch aus der Filiale raus wol

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A1_Babsi
A1 Moderator
vor 1 Jahr
D
Gastkommentator
DJbassGastkommentator
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Facebook account gesperrt durch Social Media!

Hallo liebes A1 Team an wenn kann mann sich wenden wenn ein Account auf Facebook durch einen/mehrere A1 Mitarbeiter gesperrt wurde bzw ausgeschlossen wurde auf der A1Fanpage leider fände ich keine E-Mail von euch oder leider auch keine Kontakt Daten wo mann euch noch erreichen kann. Meine Bitte an euch ich habe jetzt ca 2 Woche sperre bei euch gehabt ich bin auch gerne dazu bereit ein Gespräch via Nachricht hier zu klären unter den Nick Namen.  Mit freundlichen Grüßen und ein schönen stressfreien Sonntag an alle. 

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A1_Birgit
Experte
vor 2 Jahren
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Gastkommentator
kingdarijushGastkommentator
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SEPA Lastschrift Mandat per E Mail senden

Ich habe gestern meine normale B.Free karte zu einer B.Free Vertragkarte umgewandelt. Über Chat habe ich alle Informationen an den Mitarbeiter geschickt. Er schickte mir per E-Mail aale Unterlagen auch SEPA Lastschrift Mandat. Ich habe ihn unterschrieben aber könnte über Chat an den Mitarbeiter nicht schicken können. Könnte ich diesen Lastschrift per E-Mail schicken?

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G
Mastermind
vor 2 Jahren
G
Mastermind
geloeschterUser1234
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Verspätete Antwort durch A1 Engel

Hallo A1 Community , Mir fällt in letzter Zeit immer wieder auf, wenn ein A1 Engel in diesen Fall [user=199486]A1_Birgit[/user] auf die Frage eines Users antwortet das diese ziemlich Zeit verzögert dann ersichtlich ist. Bei dies Posting schon über 1 Stunde ohne Antwort. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/a1-at/attachment/c820cb62-5d36-4023-a472-11e885c4dbc7.jpg[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/a1-at/attachment/1301e380-d5eb-4d64-9340-77f5809c8686.png[/img]

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Mastermind
vor 2 Jahren
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Lebende Legende
GrisuLebende Legende
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Auto Logout/Logoff viel zu schnell beim Ausloggen

Hallo!   Wieso muß ich mich alle paar Minuten (ok, vielleicht 1/2 Stunde hab noch nicht mitgezählt) neu anmelden und einloggen. Ist echt mühsam wenn man mal länger online sein möchte im Forum. Schließlich ist es ja nicht mein Bankkonto wo ich automatisch aus Sicherheitsgründen nach 15 min rausfliege die mir übrigens auch zu kurz sind.   Oder hab ich einfach nur noch keine Einstellmöglichkeit dazu gefunden. In anderen Foren kann man ja einstellen wenn man eingeloggt bleiben möchte für längere Zeit (Tag oder so wäre schon angebracht).   Da ich mehrere Anschlüsse und somit User habe hilft mir das Auto-Login vom ADSL recht wenig. Ich möchte mit dem User eingeloggt bleiben den ich eben gerade benötige.   Gibts dafür eine Lösung?   LG Grisu

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jo93
Mastermind
vor 3 Jahren
jo93
Mastermind
jo93Mastermind
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Sehe ich Rot? (Neues Logo?)

Beim Login kam mir irgendwie so ein Rotstich entgegen. Wird diese Veränderung auch in den anderen Ländern bzw. in der A1 Community übernommen? Hat das etwas mit[url=http://www.a1.bg/en] A1.bg[/url] zu tun? [url=https://derstandard.at/2000080200146/A1-heisst-nun-auch-in-Bulgarien-A1]https://derstandard.at/2000080200146/A1-heisst-nun-auch-in-Bulgarien-A1[/url] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/a1-at/attachment/4c8d6a2d-4fc1-46c8-b08a-b3cdd6dd5e6d.png[/img]

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Mastermind
vor 4 Jahren
Bibi25
Bibi25Leseratte
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Ganz gut

Hallo alle miteinander :-), bis jetzt finde ich die Community ganz gut. Finde mich bis jetzt auch gut zurecht ;-)! Lg

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Bibi25
vor 4 Jahren
A
Experte
A1_AnneErnestSabrinaExperte
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Community-Event im November 2017: Euer Feedback an uns

Liebe Community-User, vor 11 Tagen fand unser [url=https://www.a1blog.net/2017/11/27/das-war-der-a1-community-game-life-event/]Community-Event „Game Life“[/url] bei A1 statt. Die Veranstaltung, die Community-User mit dem A1 Community Moderatoren –und Administrations-Team physisch zusammenbringt, wird vor allem für den intensiven Austausch zwischen User und A1 Mitarbeitern genutzt. Wie bisher, gaben uns die anwesenden User viele wertvolle Rückmeldungen, die wir hier zusammenfassen wollen: [list] [*][b]Trends im Gaming Bereich:[/b] Bei den Trends zeigten sich einige unter euch schon als begeisterte VR-Gamer und bejahten die Frage, dass VR-Gaming im Jahr 2018 noch größer werden würde. Ebenso gab es viele bekennende Pokémon GO Spieler, jedoch hat das Spiel mittlerweile an Spannung verloren. Umso interessanter sind jedoch neue Auflagen oder andere Inhalte, die wie Pokémon GO als Spiel mit Augmented Reality Komponenten aufgezogen werden. [i]Unser Fazit: Wir werden genau diese Punkte

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R
vor 4 Jahren
S
Coach
SusannaRCoach
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Link zu A1 Community auf Mobilgeräten

Bei meinem Android-Tablet (Opera und Chrome) funktioniert auf der A1.net-Startseite der Link zur Community nicht (ebenso wie alle anderen Links unter "Service und Hilfe"). Bei Auswahl ändert sich zwar kurz die Hintergrundfarbe aber es wird kein Link aufgerufen. Die Communityseite selbst klappt einwandfrei - aber eben nur mit Direkteinstieg über die Webadresse a1community.net

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S
Coach
vor 4 Jahren
R
Tutor
Radagast78Tutor
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Online Chat

Hallo, Habe soeben auf a1.net nach Kündigungsfristen gesucht. Da macht sich ein Fenster auf mit dem Angebot des Online Chats. Denk ich mir, sicher die können mir das sicher sagen. Leider kommt dann immer die Fehlermeldung:"Fehler beim Herstellen der Verbindung zum Server" :@

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Held
vor 4 Jahren
Domi2912
Lehrmeister
Domi2912Lehrmeister
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Sieht eigentlich ganz nett aus...

...aber ich denke ich bin für hier irgendwie nicht zu gebrauchen. :joy: Bei Facebook und co einfach zu kommentieren schaffe ich! :grin: Nur in Blogs und so etwas zu schreiben finde ich sehr schwierig, weil ich irgendwie nie etwas finde, aber ganz im allgemeinen habt ihr die Seite gut gestaltet. :thumbsup_tone2: :ok_hand_tone2: Vielleicht gewöhne ich mich ja einmal daran und ihr liest hier mehr von mir, übrigens bin ich seit 2015 hier Mitglied! :wink: PS: Seit wann bin ich bei A1? Irgendwie steht das nirgends und ich will es in meinem Profil ergänzen, muss aber sicherlich schon 5 oder 6 Jahre sein... :rolling_eyes:

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Domi2912
Lehrmeister
vor 4 Jahren

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