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Neueste Beiträge

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kaylinNeuling
 Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV
A1 Xplore TV Box

Liebes A1-Team,wir haben nun eine A1 Xplore TV Box zu Hause. Die FSK-Beschränkungen mit PIN sind schön und gut, aber es wäre auch super wenn man den Erotik Kanal auf der Home-Seite entfernen bzw. wenigstens ausblenden könnte…Kann man da was ändern?Darüber hinaus funktioniert HD nur über die Box, aber nicht über die App, muss man hierfür etwas an den Einstellungen ändern? Danke und LG

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A1_Igor
A1 Moderator
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Mastermind
juergen111Mastermind
 Internet für zu Hause
Neu Fritz!Box OS 8.20

OS 8.20 für die 7590 ist da, weitere Modelle folgen in kürze. 

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Stein der Weisen
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Staudi_15Neuling
 Internet für zu Hause
Fritzbox 4050+Zyxel 7302: Keinen Zugang mehr zu Loxone

Hallo, ich habe seit kurzem die oben angegebene Hardware bekommen! Habe, die Portfreigaben wie immer für meine Loxone (Haussteuerung) eingestellt, jedoch bekomme ich von außen keinen Zugriff! Hatte vleicht jemand bereits das selbe Problem?

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Stein der Weisen
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fijo_privNeuling
 Android
Handy Galaxy A51 zurücksetzen, sind die Onlinedaten auch weg, muss ich auf was aufpassen

Guten Tag, mein A51 will nicht mehr so recht und da ich so viele Sachen drauf habe, sagte man mir schon öfters, ich soll es doch auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Muss ich da besonders auf was achten?DANKE 

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Stein der Weisen
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mookoNeuling
 Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV
A1 Xplore App im Samsung TV app store

Ich habe einen neuen Samsung Fernseher (UE55U8020FUXXN) mit der letzten Firmware installiert und Region Österreich eingestellt, kann aber die A1 Explore App nicht im App Store finden. Andere Apps kein Problem. Hat sonst jemand dieses Problem?

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FunkfuchsNeuling
 Apple
Apple Watch Cellular SE in der Familienkonfiguration funktioniert nicht mit Mobilfunk

Hallo, ich wollte eine neue Apple Watch SE Cellular über die Familienkonfiguration koppeln.Das hat alles noch funktioniert, allerdings konnte ich anschließend nicht den Mobilfunk aktivieren.Laut Apple ist das aktuell in Österreich nicht möglich, die Frage ist wann das funktioniert?In jedem Land geht es nur nicht in Österreich...unglaublich!Und dabei wird hier sogar damit geworben: https://www.a1blog.net/2023/02/27/esim-apple-watch/Zitat: Praktisch ist Apple Watch mit Cellular auch für Kinder oder ältere Angehörige, die selbst kein iPhone habenApple Artikel: https://www.apple.com/de/watch/cellular/#table-family-setupVielen Dank im Voraus! 

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bobo1243Neuling
 Mein Vertrag
xcite in EU

Sehr geehrter Herr/Damen,ich habe A1 Xcite und war im letzten Monat in Kroatien. Mein Tarif kostet etwa 20 Euro, aber in der App steht, dass Zusatzkosten von 31 Euro angefallen sind – das ergibt keinen Sinn, da ich nur 7 GB verbraucht habe.Außerdem habe ich das hier gefunden – was lächerlich ist für 1 MB.

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Stein der Weisen
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a1kundeNeuling
 Telefonie und Netz
Ausfall von Telefonie, Ferhsehen und Internet

Seit 10.7.2025 Nachmittags sind alle Dienste (Telefon, Internet, TV) ausgefallen 1140 Wien.Am Abend habe ich per Chat eine Anfrage gestellt. Die Antwort per SMS war “Aktuell gibt es bei ihrem Service eine Störung. An der Behebung wird gearbeitet. Voraussichtliches Ende 11.7.2025 11:59”. Tatsächlich wird mir um 12:01 am nächsten Tag ein SMS zugestellt, dass die Störung behoben ist und alle Dieste wieder funktionieren. Leider war das nicht der Fall.Also wieder ein Konferenz mit dem Chatroboter (über den das eine andere zu sagen währe). Wieder eine SMS, dass ich eine Störung habe. Diesmal kein Termin oder sonstige Meldung.Ich verstehe, dass manche Störungen nicht so leicht zu finden und fixen sind. Aber ein Mail mit ein bisschen Information wie: Blitzschlag, Wassereinbruch, … fände ich schön. Wenn mir A1 irgendwas verkaufen will, finden sich mich auch.Es gibt Kunden, die sind auf das Festnetz angewiesen, weil sich mit Handys nicht klarkommen. Für sie ist die Situation sehr belastend.Wie k

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Stein der Weisen
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Lehrling
Diddl_007Lehrling
 Internet für zu Hause
Fritzbox über myfritz nicht erreichbar

HiIch habe eine Fritzbox 4050 seit meinem letzten Upgrade auf 150 MBit. Im Zuge des Einrichtens einer Portweiterleitung und eines Wireguard VPN Servers bin ich draufgekommen, dass die Fritzbox aus dem Internet nicht erreichbar ist. Eingerichtet ist alles auf der Box. Die Übersicht zeigt: erreichbar aus dem Internet (HTTPS)Dahinter werden 4 Möglichkeiten zum Zugriff eingeblendet. keine davon funktioniert. Hatte vorher ein Huawai Modem mit dem alles ging. 😥Netzwerk sieht grundsätzlich so aus: Fritzbox dahinter eine Unifi Dreammachine und dann die Netze. ich komme aber über die Fritz nicht drüber und damit auch nicht zur DreammachineIch hoffe es kann wer helfen und hat einen Tip.lgDiddl

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Stein der Weisen
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Lehrling
herb_sLehrling
 A1 Apps und Services
Neue Sicherheitseinstellungen

Ich bekam letze Woche eine Mail mit dem Hinweis, dass ich  einige neue Einstellungen vornehmen muss, um weiterhin Emails zu empfangen. Die wesentliche Änderung besteht offenbar darin, den Servern neue Nummern zuzuteilen (Eingangsserver 995 statt 110, Ausgangsserver 587 statt 25).Nach Durchführung funktioniert allerdings der Empfang von Emails nicht mehr. Da man nicht über Email anfragen kann und von zu Hause aus nur eine kostenpflichtige Service-Hotline mit A1 in Verbindung treten kann (wo man vermutlich lange Zeit in der Warteschleife verbringt), bin ich in das A1-Shop Rotenturmstraße gegangen um dort um eine Löung zu erfragen.  Der Angestellte war freundlich, aber nicht kompetent. Er befragte einen Techniker, der 5 Meter weiter an einem Tisch saß. Dieser ließ mir, obwohl ich wie gesagt nur 5 Meter vor ihm stand, über den Angestellten ausrichten, dass er mir das einrichten könnte, allerdings nur gegen Bezahlung. Ich legte dar, dass eine aufgezwungene Änderung, die nicht funktioniert,

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AndreasH1991Neuling
 Telefonie und Netz
E-Sim Probelm

Hallo,habe leider meine Zusatz E-sim Zugangsdaten für meine Apple Watch nicht mehr, habe schon oftmals bei A1 Technik angerufen und ich schilderte immer wieder mein Problem und sie sendeten mir immer wieder eine neue E-Sim zu und war auch schon 2 mal im A1 shop. Immer wenn ich den Datenschlüssel eingebe kommt diese Meldungkann mir irgendwer helfen ich wäre sehr Dankbar   

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Stein der Weisen
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Nickname_6020Neuling
 Mein Vertrag
A1 Mail nach Reaktivierung von Mobilnummer inaktiv

Liebe Community, nach der Reaktivierung meiner Bfree-Karte (sie war wegen der 12-Monate-Guthaben-Frist abgelaufen) ist nun mein A1-Mailaccount inaktiv. Ich kann mich zwar mit meinen bisherigen Zugangsdaten zum Mailaccount anmelden, erhalte dann aber folgende Fehlermeldung: “A1 Webmail ist für dieses Konto nicht verfügbar” Weiß jemand eine Lösung für dieses Problem? Der Kundenservice hat mich an die kostenpflichtige 0900-664900 verwiesen. Danke undliebe GrüßeMartin 

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Stein der Weisen
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Coach
Pinstripe666Coach
 Internet Sicherheit und E-Mail
Thunderbird: “Anmeldung auf dem Server securemail.a1.net mit Benutzernamen "xxx" fehlgeschlagen”

Diese Nachricht bekomme ich seit 2 Tagen über Thunderbird: “Anmeldung auf dem Server securemail.a1.net mit Benutzernamen "xxx" fehlgeschlagen”Habe an den Einstellungen aber nichts geändert. IMAP server/ports sind nach wie vor korrekt eingetragen. Auch wenn ich das Passwort wieder neu eingebe, kann ich weder Emails empfangen noch senden.Was ist da los? Danke.

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Coach
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stefanoNeuling
 Internet für zu Hause
Umstieg von 5G Cube auf Outdoor Set

hatte seit vielen jahren einen 5G Cube (tarif 500 mbit - Standort Klosterneuburg Schwarze Au), war immer zufrieden damit, leider musste der cube letztes jahr an eine andere position im haus übersiedeln (wegen kabeltechnischen einschränkungen einer PV anlage), an der position leider bei weitem nicht mehr die gleiche performance wie davor, maximal 80mbit.daher hab ich jetzt den umstieg auf das outdoor set (zyxel + fritzbox) gewagt, und muss ehrlich gestehen, ich bin begeistert. installation nicht wirklich kompliziert, und die performance konstant über zumindest 400 mbit.bravo A1, tolles produkt mit toller performance! ein wieder rundum glücklicher kunde!

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moe84Gastkommentator
 Internet für zu Hause
Welche Fritzbox für A1 GPON Anschluss

Servus! Ich nutze seit geraumer Zeit A1 Glasfaser Internet und würde gerne ein - möglichst sauberes - Netzwerk aufziehen in einem Einfamilienhaus. Dazu würde ich in EG und OG gerne Fritz Repeater verbauen, um eine ordentliche WLAN-Abdeckung zu bekommen und im Keller (Technikraum) eine entsprechende Fritzbox als zentrale Ansteuerung nutzen. Folgende beide Lösungen sind mir dabei ins Auge gefallen (die Lösung über A1 ist für mich nicht wirklich attraktiv, da Mietmodell): Entweder ich behalte das originale ONT und entscheide mich für die Fritzbox 4690, oder ich nutze die 5590 Pro, wo es prinzipiell die Möglichkeit gibt, den LWL direkt anzuhängen. Funktioniert das Stand heute noch? gibt es sonst Gründe, die für den einen oder anderen Router sprechen? (WLAN ist bei mir zweitrangig, da es nur im Keller funktionieren würde. Security und erweiterte Netzwerkkonfig eher schon) Gerne auch für alternative Vorschläge und Ideen :)

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Stein der Weisen
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Kelly_SlaterNeuling
 Telefonie und Netz
Festnetz - keine eingehende Anrufe möglich

Problem wie im Titel beschrieben:eingehende Anrufe erreichen weder Anrufbeantworter noch Telefon - selbst wenn der Ab direkt statt dem Tel. angeschlossen ist gibt es kein eingehendes Signal.  Ruft man von aussen das Festnetz hört man zwar klingeln, am Anschluss selbst bleibt es totenstill.  Hebt man trotzdem ab, gibt es auch nichts vom Anrufer zu hören.Ausgehende Anrufe funktionieren normal.Seit 2 Wochen versuche ich jemand von A1 zu sprechen zu bekommen.  Technische Hotline von A1 ist sowieso nicht erreichbar - es wird ein Rueckruf angeboten.  Das hilft mir wenig, wenn ich per Rueckruf nicht erreichbar bin !!! Ich bin sonst eher zurückhaltend mit Kritik, aber der Kara AI Chat ist eine Zumutung - die Mitarbeiter haben jetzt 3x den chat mirnichtsdirnichts beendet.  Das trotz des Hinweises, dass mein business von der Funktion des Anschlusses abhängt und dieser seit 2 Wochen komplett lahmgelegt ist.  Man kommt sich als zahlender Kunde nach Strich und Faden verhoehnt vor.    Moegliche Prob

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Stein der Weisen
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ge_niNeuling
 Internet Sicherheit und E-Mail
Bestätigungsemail für Registrierungen kommen nicht an

Hallo,bei mir passiert es immer wieder, dass Emails mit Bestätigungslinks für diverse Websiteregistrierungen nicht ankommen, für meine Emailadresse Vorname.nachname@aon.at. Zuletzt von der Vorsorgekasse VBV.Wenn ich anstatt meiner aon.at meine gmail.com verwende, sind die Emails sofort da - an einer Serverüberlastung beim Betreiber der jeweiligen Website kann es also nicht liegen.Die Spamfilterung habe ich schon auf minimal gesetzt. Für irgendwelche Hinweis wäre ich dankbar … VG G.

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Welterklärer
GryzorA1netWelterklärer
 Internet für zu Hause
Problem mit verfügbarer Leitungskapazität

Hallo!Ich habe das Problem, dass bis vor einigen Wochen die max. Leitungskapazität bei 28300 lag. Nicht viel, aber immerhin! Jetzt liegt sie nur mehr bei 27100 ca. … Auch die Kapazität beim Upload schwankt von ihren wenigen 8200 nach unten und liegt nun aktuell bei 7900. Ich hatte über die Jahre nie solche krassen Schwankungen und würde gerne wissen, wieso das jetzt passiert? Wenn man leider schon so wenig aus seiner Leitung rausbekommt, dann ist jedes MBit wertvoll. Kann man einen Techniker bekommen, der mal vor Ort die Leitung durchmisst, ob bis zum Wählamt alles OK ist?BG, Gry

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Stein der Weisen
Sabrinatanja1988
Lehrling
Sabrinatanja1988Lehrling
 Fernsehen von A1 - A1 Xplore TV
mediabox

Hallo und ein angenehmen Abend Äh ich weiß gerade nicht wo das Problem liegt. Dreh den Fernseher auf lief kurz dann standbild seiner bekomme ich keine Verbindung zwischen Moden und Mediabox.  Bestattung von beidem hat auch nichts gebracht. Wollte dann über die App das Modem checken findet die App auch das Modem nicht aber ich bin Online und Verbindung steht zumindest über Handys , Drucker und klima Funktioniert auch. Jetzt überleg ich ob die mediabox vlt Exodus gegangen ist .Kennt das Problem jemand oder hat eine Idee? 

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Stein der Weisen
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Coach
misk1Coach
 Telefonie und Netz
Internet Ausfall in 7561 Heiligenkreuz

Seit Gesten tut sich bei uns in der Umgebung (PLZ 7561, 8382, .....) fast nichts mehr was mit Internet funktionieren sollte. Teilweise funktioniert das Telefon auch nicht.Weiß da jemand was da los ist - man findet dazu keine Infos.DANKElg

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
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Shira11Neuling
 Die ersten Schritte in der A1 Community
Keine Verbindung zu securemail.a1.net

Hallo, habe seit heute keine Verbindung und kann securrmail auch nicht pingen! Liegt hier ein Serverproblem vor? Danke!!

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cos.renegade
Stein der Weisen
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UllodonNeuling
 Telefonie und Netz
VOIP- oder ISDN - Telefone an Glasfaser und FritzBox 7590

Hallo!Nachdem ich bislang mit meinen Versuchen gescheitert bin, versuche ich es hier im Forum.Ich betreibe eine Fritzbox an einem Glasfaseranschluss von A1. Alles funktioniert wunderbar, auch kann ich mit meinem Analogtelefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox abgehende und ankommende Gespräche durchführen. Unlängst habe ich jedoch versucht, ein IP - Telefon zu verwenden, bzw. ein ISDN - Telefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox in Betrieb zu nehmen. Leider waren diese Versuche nur insofern von Erfolg gekrönt, dass ausgehende Telefonate von allen drei Telefonen funktionieren, eingehende Anrufe aber ausschließlich beim analogen Telefon ankommen. Ein Blick auf die Fritzbox zeigte mir, dass dort alle Einstellungen passen dürften.Nun meine konkrete Frage: Liegt das Problem daran, dass A1 in meinem Fall nur die analoge Telefonie an der Fritzbox unterstützt? Gibt es eine Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen, z.B. mit einem Bussiness - Anschluss? Oder mache ich irgendetwas falsch, z.

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Stein der Weisen
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heorbixNeuling
 A1 Apps und Services
Webspace und schlechter a1 Service

Ich möchte eigenlich nur den Webspace (die 20 mickrigen Mb ) nutzen , der beim Telefon und Internetanschluss meines Vater dabei ist.Hab vor 8 Jahren eine index Seite auf den ftp-server gespeichert , kann mich aber mit den login Daten von damals nicht mehr einloggen. Also hab ich am 22.6. 2020 um ca 16:20 die Service Nummer 800 664 100 angerufen worauf mir ( nachdem ich ein paar mal das Wort Webspace Problem ins Telefon gesagt habe ) ein vermutlich automatischer Anrufbeantworter erklärte ich würde zurückgerufen. Um 18:15 kam tatsächlich ein Rückruf vom A1 Shop , ein Herr war am Telefon und ich erklärte ihm mein Problem ,er fragte nach dem Namen meines Vaters (ich war nicht bei meinen Eltern ) und ich gab ihm auch die Nummer (aon.xxxxxxxxx) die bei den Zugangsdaten für den Internetanschluss mitgeschickt wird plus die login Daten für den ftp-server.Er meinte ich soll die Verbindung halten und den Lautsprecher am Handy einschalten , er würde versuchen das Problem zu beheben. Nach ca 15 Min

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cos.renegade
Stein der Weisen
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johahermNeuling
 Internet für unterwegs
Absoluter Betrug!!

An A1, aber auch an die ganze Community Ich habe einen Vertrag Cube Xcite abgeschlossen, weil ich mich bei Einzug in die neue Wohnung erkundigt habe, wie gut der Internetempfang an dieser Adresse ist. A1 Map sagt eindeutig: guter/sehr guter Empfang. Fakt ist: Abends um 18:00 reicht das Internet nicht mal mehr für ein Email. Geschweige denn Netflix Abend an einem Samstag…. Wir wollten innerhalb der ersten 2 Wochen nach Vertragsabschluss mehrmals kündigen, dies wurde uns aber durch die Kundenunfreundlichkeit und langsame Bearbeitung verunmöglicht, sodass ich jetzt in einer Vertragsbindung über zwei Jahre feststecke! Als Studentin ziehe ich jetzt wieder zurück ins Elternhaus im Ausland (nicht EU). Kann das Internet also nicht mitnehmen. Nicht mal das ist jetzt ein Sonderkündigungsrecht!! Ich müsste alle restlichen Monate bezahlen, damit ich aus dem Vertrag rauskomme.Ich könnte kotzen!! SO EINE GELDABZOCKE!! Eine UNVERSCHÄMTHEIT!!! Ich rate dringend allen davon ab, einen Vertrag bei A1 aus

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O
Tutor
O
Tutor
ONT77Tutor
 Internet für zu Hause
Wechsel von A1 Glasfaser zu einem Reseller

Liebe Leute!Die Zeit ist gekommen,A1 leise aber schnell goodbye zusagen. Bin jetzt fast 2 Jahre Kunde und der Anschluss läuft wirklich sehr stabil, wäre nicht da der hohe Preis. Momentan würde ich ein seh gutes Angebot bei einem Reseller bekommen, also noch 15 % zusätzlichen Nachlass,ein Tarifleben lang, nachdem meine Mobilfunkportierung auch bald erfolgt. Nun ein paar Fragen:Anschluss läuft momentan über A1,eine kleine Restbindung besteht noch und ist kein rießen Problem, da sich der Preis bei neuen Provider wieder entgegenwirkt. Eine nahtlose Übergabe wäre mir recht, wenn das ganze nicht länger als 1–2 Stunden ausfällt. Neuen Anschluss bestellen möglich oder muss ich den alten erst kündigen und abwarten?Einen neuen ONT wird es wohl brauchen, was ich so mitbekommen habe, oder nicht? Nicht das der neue nicht hergestellt werden kann, weil ja A1 noch liefert. Und Nein,im Chat will ich mich nicht quälen da sich sowieso niemand auskennt,tut leid!Danke schon malBeste GrüßeONT77

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