Vertragslaufzeit Online abfragen

  • 30 November 2011
  • 13 Antworten
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Hallo,
 
warum gibt es eigentlich keine Möglichkeit, die Vertragslaufzeit und etwaige Bindungen Online im Kundenkonto abzufragen? Ist doch total nervig, wenn man eigentlich nur noch aus dem Verein aussteigen will und einem das Leben so schwer gemacht wird, dass man schon Arbeitszeit mit dieser nicht wirklich übersichtlich gestalteten Seite verplämpern muss.
 
Echt ärgerlich für >10-jährige Kunden -.-

13 Antworten

Ist doch toll, wenn man weder auf 2 Supportanfragen eine Antwort bekommt, noch auf diesen Thread und das, obwohl ein Autoresponder folgendes zum Besten gibt:
 
"Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,
 
Ihr Anliegen ist uns wichtig!
 
Möchten Sie sofort Antworten auf Ihre Fragen haben? Wir haben für Sie zahlreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen vorbereitet. www.A1.net/fragen-antworten - einfach ausprobieren und Frage sofort selbst lösen.
 
Sie möchten uns die Nachricht lieber persönlich senden? Das können Sie ab sofort direkt über unsere Internetseite erledigen. So bearbeiten wir Ihr Anliegen gezielt und noch schneller. Unter www.A1.net/kontaktformular einsteigen, Text aus dem E-Mail hinein kopieren und absenden - so bleiben wir in Verbindung.
 
Ihr A1 Service Team"
 
...
Benutzerebene 6
Abzeichen +6
hast dus hier schon versucht?
www.A1.net/kuendigung
 
die schnellste und sicherste Methode dürfte aber ein Anruf bei der Hotline sein. Nummer in den FAQ 😉 
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
0800 664 100
gregnet schrieb:hast dus hier schon versucht?
www.A1.net/kuendigung
 
die schnellste und sicherste Methode dürfte aber ein Anruf bei der Hotline sein. Nummer in den FAQ 😉 
Ja, dieses Formular und das Allgemeine hab ich bereits ausgefüllt
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo pattheman20!

Wie du bereits bemerkt hast, ist es leider nicht möglich, dass du die Bindungen über A1.net abfragen kannst. Dein Feedback hierzu gebe ich gerne weiter.
Der schnellste Weg ist, dass du uns einfach telefonisch kontaktierst. Gerne bekommst du diese Info bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Deine Anfrage über das Kontaktformular haben wir erhalten und ist bei den zuständigen KollegInnen in Bearbeitung. Du bekommst so rasch wie möglich eine Antwort darauf.

Liebe Grüße,
Alexandra
Benutzerebene 7
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mit der mein a1 app unter android und ios geht die vertragslaufzeit auch zum abfragen.
nur als Tipp falls ihr nicht anrufen wollte.

wieso kostet ein Anruf bei A1 Service 3,49 pro Minute ?

steigen jetzt alle Tarife um 1,35 pro Minute ?

Ich zahle 159 Euro Monatlich bei A1, seit dem um stieg auf Explorer TV,

(am Anfang wahren es 35 EURO)

Doch dann wechselte ich zu A1- 30 GB aber ich hatte böses erwachen die Netzwerk Verbindung wahr sehr schwach obwohl ich Glasfasserpower hatte !

Natürlich surfte  ich mit meinen Smartphon und Downloade einige wichtige Apps A1-Bank Austria)

Unter Google Play -obwohl- ich wusste das der Drittanbitter Teuer ausfallt , den ja bei jedes mal Einloggen- und die App der Bank Austria -anglicken wurden mir schon fast ****30 Euro- *

verrechnet was ich nicht wusste

Also, denke ich mir weg von Allen Apps, aber das Problem ist das wenn man so ein Handy

(smart Phon hatte, das schon einige Apps automatisch- installiert sind -und im *Hintergrund* ohne zu wiesen ausgeführt werden, da Durch werden pro Sekunde schon einmal ein Parr EUROS verrechnet, (egal ,welches Handy man grad Kauft )

Da sollte de A1, billigere und Leistbare Tarife für Sozialhilfeempfänger ,der Wiener Mindestsicherung herbei zu kosten Vorschläge !

Also, ich kann mir das Telefonieren ,kann Nicht mehr Leisten, Noch dazu Habe ich Internet TV !

Nette Grüße an A1

Karina

Ach soso !

Ich hatte vergessen zu erwennen ,

Das wenn , bei A1 Service anruft ,

werden 3,49 EURO, pro  Minute verrechnet,

Das heist 5 Minuten kosten schon ****7,30 EURO******

Wer kann sich das Leisten ?

Ich bin da Echt verzweifelt, den Vertrag kann ich Leider Nicht Kündigen auch Nicht wechseln !

Mein Konto ist fasst Leererer !

Die Miete kostet schon ***599*****EURO der Strom und die Fernwärme zahle ich  (Extra) um

jeweils **200** EURO

Den Mietvertrag, kann ich nicht Kündigen sonst Muss ich alle Mitte- kosten von 12 Jahren zurück bezahlen

Das wer Dann (430x12) plus Verwaltung kosten und Anwalts kosten !

Also was tun, Betten Tee trinken und Abwarten !

Grüße Noch

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Abzeichen +8

0800 664 100

Die Nummer ist Gratis.

 

Um die Dinge welche über Google Play verrechnet werden zu kündigen, muss man in der Google Pay/Wallet die Dienste kündigen. App löschen hilft nicht.

A1 schlüsselt das auf der Rechnung wirklich gut auf, wo hin genau geht. Also nicht nur Google sondern auch die einzellnen Dienste.

 

tarife at / durchblicker / e-control / AK können sehr gut dabei helfen, die passenden Tarifen für einem zu finden. 

Bei vielen Dingen des alltäglichen Lebens, wie Förderungen, monatliche Kosten, etc. hilft es, sich voll in das Thema reinzulesen und die Optionen zu verlgeichen. Wichtig, als Erstes muss man wissen, was man wirklich braucht (Aufzähl- und messbar) und dann den Verbrauch mit dem erwartetem Verbrauch vergleichen.

Beim Handy macht es schon einen Unterschied ob 500 MB im Monat oder 50000 MB im Monat verbraucht werden. Somit sind dafür dann auch unterschiedliche Tarife nötig.

 

yesss bietet sehr günstige Tarife an. Yesss ist eine Marke von A1. 

(Bei jemanden die ich beraten habe:

Der Person hat die gescheiterte Abbung der A1 Rechnung genauso viel gekostet, wie 3 Monate Yesss Complete L. Die Kosten haben sich in Mahn und Bankspesen aufgeteilt.

Meine Empfehlung war dann, Yesss Complete L als Wertkarte  (2. SIM) zu nehmen und A1 so lange auszusitzen, bis die Bindung um ist. 

)

Hot, Netz Magenta und Spusu, Netz Drei bieten jeweils günstige Tarife an. 

 

Bei der Ausgangssituation wäre es gut, wenn sich das jemand mit Ahnung wirklich genau ansieht, was wie noch zu retten ist.

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Zudem ist nur die Guru-Hotline (für besondere technische Anliegen) kostenpflichtig, die “normale” Hotline erreichbar unter 0800 664 100 ist kostenlos (also 0800.. und nicht die teure 0900..).

Auch solltest dich zuhause mit dem Handy über WLAN zum Router verbinden, wo die Daten unlimitiert sind!

Mobil empfehle ich dir auch einen für dich geeigneteren Tarif, da der jetzige ja wohl nicht optimal ist für deinen Datenverbrauch.

yesss Wertkarte ist da sicher eine sehr gute und äußerst günstige Option und schützt komplett vor unliebsamen Überraschungen auf der Rechnung, denn wenn kein Guthaben aufgebucht wird kannst allenfalls bis zum Ende des Monats es halt unterwegs (also mobil) nicht mehr nutzen, zuhause über WLAN zum Router natürlich weiterhin.

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Was ich schon hörte, dass Menschen die Auskunft anrufen anstatt A1 direkt. 

Von den Kosten her könnte es am ehestens passen:

https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/konsumentenservice/information/informationen_fuer_konsumenten/TKKS_MWD.de.html#:~:text=Telefonnummern%2C%20die%20mit%20118%20beginnen,pro%20Anruf%20oder%20SMS%20kosten.

Mit den Online Auftritten der meisten Firmen sowie den Online Telefonbüchern lassen sich sogut wie alle Anliegen ohne Auskunft.

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Es gibt super Handy wertkarten Tarife mit und ohne Anmeldung

Dafür Muss Du dich aber mit einen Ausweiße Reg. Lassen

Aber das Blöde bei mir ist ich habe so eine A1 -Kombis Internet-Tv-Handy vertrag ist schon seit 2009 alt.

Habe dann 2021 von A1 zwingen auf A1-Xplorer TV umsteigen müssen die Anmeldung kostete 47 Euro + Aktiveren 35 Euro + Kabel TV und die A1 Boxen pauschale, ich hatte danach kein Internet Zugang für Laptop , sah dann auf der A1-Box nach dem -WLAN -Passwort habe den eingegeben, und Losgesurft, so begingen 2 Monate und Telefonierte mit meinen Smartphon , downloadete einige spiele, und schaute auch Filme in Videothek ( ein Film 2,90 eure)

 Dann bekam ich die A1 Rechnung mit 170,32 und dann 152,95 eure und so weiter

Das heißt ,das ich praktisch mein Internet einschränken müsste, Aber das geht jetzt Nicht mehr, Sondern ich drehe mein Internet für einige Stunden ab, auch das Handy schalte ich aus.

Ob das hilft, weiß ich Nicht, Aber ich habe gehört das die A1-shops Alte Handys abkaufen oder man bekommt eine Gutschrift auf die Nächste A1-Rechnung,

ja genau das will ich ausprobieren, und jetzt Frage ich Dich jo39, hast Du Ahnung von Handy verkauf bei A1-shop ?

Nette Grüße

Anonymos

 

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