Die ersten Schritte in der A1 Community

Die ersten Schritte in der A1 Community sind nicht schwer - hier erklären wir alles rund um die Nutzung, die Ränge und Funktionen in der A1 Community.

78 Themen
301 Antworten

A1_WolfgangA1 Administrator

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Neue Plattform: Die Knowledge BaseNews

Liebe Community, ab sofort erweitern wir die A1 Community um eine neue Plattform: Die Knowledgebase. Im Gegensatz zu den FAQs auf A1.net soll hier vor allem Community spezifisches Wissen übersichtlich dargestellt werden. Wir haben ja in der Community einen unglaublichen Schatz an Lösungen zu allen möglichen Themen rund um A1 - dieses Wissen wollen wir hier übersichtlich sammeln und aufbereiten. In der Knowledgebase können Beiträge wie gewohnt kommentiert werden. Es können allerdings keine neuen Themen erstellt werden. Wir wollten eigentlich etwas später mit How To’s oder Infos zum Ausbau starten. Dann kam Corona dazwischen. Daher starten wir jetzt einmal mit übersichtlich aufbereiteten Infos zu den Themen aktuelle Aktionen und Infos zur aktuellen Corona-Krise. Habt ihr Themen, die wir in der Community Knowledgebase unbedingt haben sollten? Wenn ja, bitte nicht zögern und hier posten! Die Knowledgebase ist ein Work in Progress, lebt also auch von euren Ideen! Liebe Grüße, Wo

A1_WolfgangA1 Administrator

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Das neue Punkte-Ranking in der A1 Community

Liebe Community!Was gibt es schöneres, als Anerkennung und Ruhm für die eigene Leistung? Aus diesem Grund haben wir beschlossen, in der Community ein neues Ranking-System einzuführen: Das Leaderboard!Ab kommenden Montag führen wir ein neues Leaderboard in der A1 Community ein!Das neue Leaderboard | Worum geht’s genau?In der A1 Community tauschen sich täglich unzählige A1 Kunden untereinander zu den Produkten und der Welt von A1 aus, geben zahllose wertvolle Antworten, finden die Lösung für so manches hartnäckige Problem und bilden so das wichtige Rückgrad für die A1 Community. Das soll nicht unbelohnt bleiben: Für bestimmte Aktionen, die du in der Community machst, gibt es ab nun Punkte. So kann jeder sehen, welche User besonders aktiv waren. Und für dich selbst bedeutet es Ruhm und Anerkennung für dein unbezahlbares Engagement. Und wer weiß: Vielleicht hast du in Zukunft ja sogar noch mehr davon...Das neue Leaderboard | Wie funktioniert’s?Jeder in der A1 Community registrierte Benutze

cos.renegadeStein der Weisen

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Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Auch wenn die A1 Community generell für den Austausch zwischen uns Kunden untereinander gedacht ist, kann es hilfreich sein, wenn ein A1 Moderator Fragen und Probleme direkt angehen kann. Ein gutes Beispiel hierfür ist z.B. das Thema zur Bandbreitenoptimierung, in dem unsere A1 Engel die Anschlüsse der User auf die Möglichkeit hin überprüfen, mehr Bandbreite aus diesen rauszuholen. Um dies zu tun, benötigen Sie eure Kundendaten. Diese sollt ihr aber aus Datenschutzgründen bitte nicht posten, da das Board öffentlich ist und von jedem eingesehen werden kann! Was mache ich dann stattdessen? Wenn ihr wollt, dass unsere hier zusätzlich tätigen A1 Mitarbeiter eure Anschlüsse/Verträge genauer unter die Lupe nehmen können, stellt sicher, dass eure Daten in eurem Profil auf www.a1.net/meinA1 - Logindaten verwalten hinterlegt sind. Wie das genau auszusehen hat, seht ihr in folgedem Bild: (zum Aufklappen auf "Spoiler" klicken) Reaktionszeit Wie oben bereits erwähnt

A1_EstherLebende Legende

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Information zu deinen Community-Daten

Mit 25.05.2018 tritt die EU-Datenschutzgrundverordnung in Kraft und darum möchten wir unseren Umgang mit User-Daten im Detail aufzeigen. Damit ihr auch in Zukunft auf dem neuesten Stand seid, wie eure Daten innerhalb der A1 Community verwendet werden, beschreiben wir euch in diesem Thread alle wichtigen Informationen dazu. Wie könnt ihr eure persönlichen Community-Daten warten? Persönliche Daten in eurem Community-Profil, wie eure E-Mailadresse, Name, Biographie oder Ähnliches können von euch gewartet und wenn gewünscht, eigenständig gelöscht werden. Solltet ihr euren Community-Nutzer nicht mehr benötigen, kann dieser von einem Community-Administrator gelöscht werden. Bei diesem Vorgang werden alle persönlichen Daten des Community-Nutzer anonymisiert. Diese Daten sind betroffen: Nickname IP-Adresse E-Mailadresse Profilfelder Wenn mein Community-Nutzer anonymisiert wird, sind meine Posts, Antworten, Gefällt-mir-Angaben , etc auch davon betroffen? Nein, euer M

A1_EstherLebende Legende

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Community-Tipp: User direkt im Beitrag erwähnen

Du möchtest einen anderen Community-User in deinem Kommentar erwähnen? Nichts leichter als das! Hier erklären wir dir in wenigen Schritten, wie das funktioniert. 1. Tippe in deinem Kommentar "@" oder klicke den @-Button im Kommentarfeld 2. Gib dann den Nickname des Users ein, den du erwähnen möchtest 3. Automatisch werden dir zutreffende Namen angezeigt. Wähle den Richtigen aus der Liste aus. Voilà - Nun wird der andere User automatisch benachrichtigt und kann sich gleich deinen Kommentar durchlesen. So bleibt ihr einfach miteinander in Kontakt und könnt sicherstellen, dass sich der richtige User angesprochen fühlt! Liebe Grüße, eure @A1_Esther

A1_EstherLebende Legende

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Was sind Community-Tags?

Kennt ihr schon die Community-Tags? Jedes Mal wenn ihr ein brandneues Thema in der Community verfasst, habt ihr die Möglichkeit euer Thema mit Schlagwörtern, sogenannten "Tags", zu versehen. Wobei helfen Tags? Indem ihr euer Thema mit zusätzlichen Schlüsselwörtern kennzeichnet, bietet ihr zusätzliche wichtige Informationen für die Community. Ebenso erleichtert es allen Lesern eures Themas die Einordnung des Beitrags und die weitere Orientierung innerhalb unserer breit-gefächerten Themenlandschaft. Durch Klick auf den jeweiligen Tag am Ende eines Beitrags ruft man nämlich alle weiteren Beiträge auf, die ebenfalls den gleichen Tag besitzen. Ein praktisches Such-Element also!:) Wie kann ich Tags setzen? Wenn ihr ein neues Thema erstellt, findet ihr als letzten Punkt in der Schreibmaske das Tag-Feld. Im Feld könnt ihr alle eure Tags hineinschreiben, durch Setzen eines Beistrichs wird der Begriff als einzelner Tag erkannt. Ihr habt noch Fragen zu den Tags? Dann stellt sie h

TINA-1981Neuling

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ausgebrochen rechts

ThM20Neuling

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Next Bestellung nicht möglich

Next Bestellung mit diesem Benutzer nicht möglichFür diesen Benutzer gibt es keine Produkte, für die eine Next Bestellung möglich ist. Bitte loggen Sie sich aus. Im Anschluss loggen Sie sich mit Ihrem Mein Al Benutzer oder Ihrer Next-fähigen Rufnummer erneut ein.Warum?

erlach.twinsNeuling

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A1 Mesh Verbindung mit smart TV

Hallo Ich habe heute mein A1 Mesh Wlan Set bekommen und wollte das gleich einrichten. Hat ja alles einwandfrei geklappt nur als ich dann meinen Samstag smart TV mit dem WLAN verbinden wollte hat er das Netzwerk gefunden aber die Verbindung ist fehlgeschlagen. Ich hab alles wieder abgesteckt und von vorne begonnen das selbe wieder ich bekomme einfach keine Verbindung. Kann mir da vielleicht jemand helfen? Danke im voraus

Juni2023Gastkommentator

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Benutzername nicht erhalten

Hallo, ich habe nie den Brief mit dem Benutzernamen erhalten: Ihren 10-stelligen Benutzernamen und Ihr persönliches Kennwort finden Sie im Brief mit Ihren A1 Zugangsdaten, den Sie nach der Bestellung Ihres Produktes erhalten haben. Wenn ich im Chat nachfrage, wird mir lediglich ein Link zur Aktivierung des Kontos gesandt. Ich habe aber bereits ein Benutzerkonto, benötige allerdings nun den Benutzernamen, um mein Produkt hinzuzufügen. Wo kann ich diesen finden? Ich habe lediglich WLAN Name und Passwort erhalten. Außerdem GUI Name und Passwort. Liebe Grüße!

RasselsnakeNeuling

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VPN Einwahl auf Business Internet über SU5850 mit Ubuntu 24.04

Hallo in die Runde, ich habe ein Problem. Habe seid kurzen das Business Internet Paket mit eine fixen IP. Die VPN Einwahl aufs SU5850 Modem klappt in Windows dank guter Installationsanleitung super, nur habe er ein Notebook mit Ubuntu 24.04 und da ich das meistens unterwegs mithabe brauche ich genau darauf die VPN Einwahl nur das klappt nicht, egal was ich probiere. Hoffe hier kann mir jemand mit seinem Knowhow helfen. Danke im voraus!!

nirak54Neuling

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Hallo,ich habe ein A1 Oliver book mit Windows 10. Wie kann ich von der Front- auf die Rückkamera umschalten?

SandiHDxNeuling

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Nat-Typ Xbox ändern

Hallo und zwar habe ich den 5G Cube und jetzt habe ich bei dem Nat-Typ Strikt ich hoffe mir kann jemand helfen weil so macht das keinen Spass. Lg

Skipper0815Neuling

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USB stick Freigabe bei Zyxel DX3101 funktioniert nicht

Da mein altes A1 Wlan Modem (VV2200) den Geist aufgegeben hatte, habe ich jetzt als Ersatz das DX3101 erhalten (hab ihn auch mit neuester Firmware b24 upgegraded). Kann aber meinen USB stick (mit Musik den ich bisher als zentralen Medien Speicher für meine Sonos Anlage nutze) nicht mehr freigeben. Am alten Modem war die Freigabe wie folgt : \\10.0.0.138/B aber am neuen Zyxel sehe ich den USB stick als usb1_sda1 (seh seinen Inhalt auch wenn ich am PC als admin eingeloggt bin ) kann aber im Bereich USB Service bei Medien Server Freigabe eingeben was ich will (i.e.\\10.0.0.138/mnt/usb1_sda1….) ..der stick wird nicht als Freigabe erkannt .Wer weis was ich da eingeben muss damit er freigegeben und von Sonos erkannt wird ??Danke Euch im vorausHerbert

Caruso99Neuling

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radio-senderliste für kodi

Wo finde ich eine aktuelle .m3u-Liste der A1-Radiosender für Kodi?

WOBO57Neuling

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Simkarte online Aktivieren

Ich bin zu blöd die SIM Karte zu aktivieren,erst passt die Tel Nr. nicht, zu lang (habe sie dann geteilt in kroatischer Vorwahl 03859) dann passt der Rest der Tel. Nr. (10 stellen)Nun habe ich auf der Verpackung ein 20 Stelligen Aktivierungscode. oder eine 10 Stelligen Nr. auf der Sim KarteWer kann mir helfen ? Danke im voraus

edysimoNeuling

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Das Internet funktioniert seit dem Morgen nicht und die Info-LED am Internet-Router leuchtet, was könnte das sein?

Benny-Neubauer87Neuling

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A1 Xplore TV App lädt nicht

beim ersten Versuch ging es einwandfrei, doch am darauf folgenden Tag und gestern kommt nur das es lädt mehr nicht! Kann mir da jemand von euch weiterhelfen? lg Benny

siwa_1971Neuling

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A1 WLAN Box, seit einigen Tagen Connection Mode auf "on Demand"

Hallo, ich habe einen technicolor Router TG588v, Software Vers 10.6.I.E.Die PPP Setting sind bei Connection Mode auf “on Demand”, wie kann man das wieder zurückstellen auf “Always on”?Jemand eine Idee?Danke und schöne GRüßeSigi

AMADEA_ViennaNeuling

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Handy Empfang sehr sehr schlecht

Wie kann das sein, dass ich mitten im 8. Bezirk, in einem dicht besiedelten Gebiet seit einigen Tagen kaum noch telefonieren kann? Gibt es dafür eine Erklärung? fragt mit freundlichen Grüßen, Amadea

dieter-erichTutor

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Hybridmodem nach reboot nicht erreichbar

Nachdem eine Webcam in der Liste der aktiven WlanDevices im Hybridmodem GUI zwei mal angezeigt wurde (mit derselben IP und derselben MAC), dachte ich, reboot könnte helfen. Nun habe ich von remote aus (über VNC) das Hybridmodem rebooted, aber nun ist es über http://10.0.0.138 oder https://10.0.0.138 mit dem Browser nicht mehr erreichbar. Seine IP kann ich pingen und die Portweiterleitungen der Devices funktionieren (nicht bei allen, aber das ist eine andere Geschichte) und alle Devices sind über ping erreichbar. Was ist da schon wieder los? Das GUI des Hybridmodems ist extrem mühsam und unübersichtlich und es gibt immer wieder Überraschungen. Dank für Hinweise!

karin9Gastkommentator

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A1 Tv explorer sender funktionieren nicht ! seit ich die 30,$$euro Gebühr des ORF ber erlagschein in der Bank Austria Überwiesen habe, fällig were der 20 Februar habe ich zu früh überweisen ?

A1 Explorer TV Sender funktionieren nicht !,habe 2 a1 Rechnungen nicht bezahlt und kann nicht auf meine Daten im A1 zugreifen ! Wie bezahle ich jetzt ;,? Bei der Bank Austria Überweisung ist unsicher, da ich dem ORF 30 Euro Gebühr überweisen habe ! Am Nächsten Tag hatte ich plötzlich keine Sender mehr im A1 TV ! Bei A1 anrufen geht nicht 😔,bersöndlich vorbei kommen ja aber das Problem kann Mann nicht so einfach Lösen Grüße 😢 😔 Grüße von Karina Costabile wohne am Hatt jemand von euch ne Lösung zum Problem ,habe alles Probiert! Müsste einen Techniker ins Haus lassen ! Naja ich bin mit dem Latein 😁😜😜😜 am Ende

Karl_D18Neuling

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A1 Community Namen stimmen nicht überein

Hallo liebe Community!Ich hatte leider Probleme mit meinem A1 Konto und daraufhin hab ich mich neu registrieren sollen. Jetzt funktioniert eigentlich alles, nur ist mir aufgefallen, dass auf der Kundenkontoseite mein Community Nickname falsch ist. Hier in der Community steht er richtig aber drüben steht er anders und der Chat kann mir da leider nicht helfen und meinte ich sollte mich an die Community Manager wenden. Hoffe jemand kann mir bei diesem Problem helfen (auch wenn es nur kosmetisch ist)Passt danke fürs Durchlesen und hoffe jemand kann mir da weiterhelfenLG Karl