Ich habe diesen Vertrag fristgerecht zum Ablaufsdatum 31.8.25 im Juli 25 gekündigt. Bestätigungs-Email vorhanden, bekam dann am 29.7.25 ein Email von A1: hier wird bestätigt, ich hätte nun ein neues Paket A1 Mobil M Family und man begrüßt mich dazu. Selbstverständlich habe ich NIE so einen Vertrag abgeschlossen, reklamierte dies auch im A1 Shop + später per Telefon. Mein Antrag auf Rufnummernmitnahme ging ca. 1 Woche vor 31.8.25 an den neuen Anbieter, sie funktionierte dann ab 2.9.25- dieser Zeitraum wird mir außerdem für 3 Tag mit 12 berechnet, aber auch EINMALBETRAG wegen vorzeitiger Kündigung von €80,72. Nun frage ich mich, werde ich hier belastet mit der Kündigung eines NEUPRODUKTS, das mir am 29.7.25 untergeschoben wurde =(Paket A1 Mobil M Family), oder für mein ursprüngliches Produkt Mobil S? Ich habe auch seit 2016 kein neues Telefon gekauft, also kann es auch nicht für nachberechnete Mobilepoints etc. sein. Ich mußte sogar €50 zur Entsperrung meines Telefons bezahlten!
Leider beantwortet Serviceline KEINE Fragen zu REchnungen und der A1 chat ist USELESS- er “leitet das weiter” ja wohin? In den Wienerwald? Auch im A1 shop wurde mir versprochen, sie können keine Fragen zu Rechnungen beantworten oder klären. Muß man jetzt klagen um Antworten zu bekommen?