Mein Vertrag

Hello habe meinen PUK verloren und in der A1 app kann ich leider nicht abrufen da mein Produkt nicht erscheint. Habe leider gestern meine SIM Karte gesperrt und heute ist leider Sonntag und erreiche keinen. Und wie kann ich bei da A 1 App Produkt entfernen habe unabsichtlich von meinem Ehemann das Produkt hinzugefügt. Mfg Angelina 

Wie lange bin ich schon Kunde bei A1? 

Ich habe bei A1 ... oder Telekom ... oder a1 telekom ... oder wie auch immer 2 verrechnungskonten .... nach ca. 10 telefonaten mit der hotline ist es A1 nicht gelugen mir für eines der beiden verrechnungskonten rechnungen zuzusenden ... was ich aber schön langsam dringend für meine Buchaltung brauche. Stattdessen haben ich jetzt zum 10 mal eine Brief mit meinen online zugangsdaten bekommen .... sehr hilfreich ... vor allem wenn ich den freundlichen mitarbeitern der hotline schon 10 mal erklärt habe dass die benötigten rechnungen online nicht verfügbar sind.  

Sehr geehrte A1 community mich interresiert da grad viele sachen letztens war ein freund von mir da und hat erzählt das er playstation 5 oder ein fernseher bekommen hat von a1 ich mein ich bin seit 10 jahren kunde bei ihnen ich zahle nur rechnung von angeboten wie playstation oder fernseher habe ich nicht bekommen nicht einmal ännähernd irgendwas  kann man da was tun oder muss ich noch weiterhin als TREUE kunde zahlen zahlen zahlen  mfg bayrak emre

Gehts euch noch gut? Bei a1 exclusive store gewesen und nach einem Jahr wollte ich einen besseren vertrag suchen in der APP dann bemerkte ich das der Verkäufer mir eine Bindung von 4 Jahren Business runter gejummelt hat . Ohne es zu erwähnen oder Gar einen Vertrag auf schwarz und weiß vorgelegt zuhaben. Ich bin ein Privat Person und besitze bis heute keine einzige Firma .  Gutgläubige müssen halt bestraft werden .  

Habe vor 2 Wochen fast mein Handy mit Neuvertrag bestellt.In der Versandverfolgung steht noch mmer seit Tagen Ihre Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet. Wann kann ich endlich damit rechnen??005xxxxxx lautet die  Bestellnr.[edit A1_Wolfgang 10.01.2025]: Bestellnummer aus Datenschutzgründen aus dem Posting entfernt]

Wer kann mir kompetente Auskünfte geben? Da das Callcenter und Serviceline nicht von A1 ist, können die gar nichts entscheiden, wo bekomme ich jemanden ans Telefon, der direkt von A1 ist?

Hallo,ich habe eine Frage zum Terminus “unlimited Daten” , und zwar insbesondere bei entsprechenden Mobil/Sprach Tarifen von A1 … nehmen wir zB. konkret den A1 Xcite her, aktuell sollte er “unlimitiert Daten in Österreich” haben,sowie 5000 Minuten/SMS :https://www.a1.net/handys-tarife/jugendtarife#mit-handyklappt man die Details auf der Homepage zu den Vertragsbedingungen auf,steht da dann etwa folgendes:Wir gehen insbesondere (bei gewählten unlimitierten Einheiten) bei einem Verbrauch von mehr als 10.000 Minuten oder 10.000 SMS pro Rechnungsperiode von einer unzulässigen bzw. missbräuchlichen Nutzung aus.sowie auch:Datenvolumen: Nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens von innerhalb eines Rechnungsmonats werden Datendienste gesperrt. Danach können Sie zusätzliches Datenvolumen durch Kauf von zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Paketen erwerben. Bei Kombination mit Datenpaketen wird abweichend von den Paketbedingungen nach Verbrauch des inkl. Datenvolumens gesperrt. Dies gilt nicht fü

Hallo, ich möchte die SIM Karte aktivieren und soll dafür aufhttps://www.a1.net/simaktivierunggehen. Dort kommt aber immer die Fehlermeldung:“org.springframework.webflow.execution.ActionExecutionException at.telekom.ppp.app.mwc.service.exception.ServiceForbiddenException” Wann wird dies behoben sein?

Hallo!Ist es möglich, ein Handy mit mobilepoints des acc. eines zb. Elternteils seinem Kind ein Smartphone zu kaufen und es dann aber auf das Kind anzumelden (sodass der Vertrag dann auf das Kind angepasst ist - u. 26 Jährige für <20€ mtl. zb)? Oder kann das handy nur vergünstigt mit den MP des Acc. des kindes gekauft werden, um den selben vertrag (u. 26 J.) beizubehalten?lG

Derzeit keine Einwahl ins Glasfasernetz möglich. 

Hallo!!  Hab da mal ne Frage, wiso kommt man wenn ich ein My Next Handy bestellen möchte bei den Persönlichen Daten nicht weiter?? Bei den daten steht alles auser meine Email adresse drinnen, wenn ich die mailadresse reinschreib und auf übernehmen drücke pasiert gar nichts?? Kann mir da jemand helfen? 

Ich habe meinen A1 Mobil S Handy-Vertrag mit iPhone SE 2020 (Vertragsbindung 24 Monate) unter Einhaltung der Kündigungsfrist nach 4 Jahren zum 29.11.2024 gekündigt. Jetzt will A1 aber zum Entsperren des iPhones eine Gebühr von 150 €!Dies ist aus meiner Sicht unzulässig.In Österreich regelt das E-Commerce-Gesetz (ECG) sowie die EU-Verbraucherschutzrichtlinien das Thema SIM-Lock und Entsperrung.Es ist nur dann legal, eine Gebühr für die Entsperrung zu verlangen, wenn der Vertrag noch läuft oder das Gerät noch nicht vollständig bezahlt ist.Was kann ich jetzt machen, damit das iPhone kostenlos entsperrt wird?

Der mit Familienbonus (Festnetz Internet Kunden) einen sehr guten Preis hat.Meine Bindung läuft mit 8. Dezember 2024 aus.Wenn ich alles richtig gemacht habe.Müsste A1 gekündigt sein.Ich finde aber leider nirgends eine Kündigungsbestätigung. Die Hotline ist aktuell nicht mehr besetzt und der automatische Chat funktioniert auch nicht.wenn ich das richtig verstanden habe, und die Nummer gekündigt ist. Müsste A1 am 7. Dezember abschalten. (Ein bis zwei Tage rauf oder runter)Mein Vertrag läuft auf einer eSIM. Wichtig wäre mir nur dass ich meine Nummer behalten könnte.Das war ursprünglich eine 0660 Nummer von 3 aktuell ist sie bei A1.Gehe ich davon richtig aus wenn ich sie nicht rechtzeitig weg portiere dass diese Nummer dann verloren geht?A1 und Vertragsverlängerung: mir wissen alle Weihnachten steht vor der Tür und ich hoffe ja dass A1 Gute Weihnachtsangebote hat beziehungsweise vielleicht sogar -20 %.Wie reagiert A1 wenn man sagt man möchte dieses Angebot wahrnehmen.Aber nicht über Mobil

Ich brauche bitte irgendeine Mailadresse, wo ich ein Lob für eine besonders tollen Mitarbeiter vom Kundenservice hinschicken kann und es auch von der "oberen Etage" oder Personalabteilung gelesen wird. Im Chat konnte mir nicht geholfen werden. Danke im voraus 

Hallo!Ich habe festgestellt das in der yesss! App, obwohl ich immer mit dem WLAN Netz Zuhause verbunden bin kleine Datenmengen jede Stunde von ein paar Kilobyte für down und Upload verbraucht werden. Wie kann man sich das Erklären? Mein iPhone befindet sich bereits 4 Tage durchgängig mit dem WLAN verbunden und liegt immer am Schreibtisch. 

Habe b.free Tarif 40 2024 und bin auf der Suche nach Tarifdetails (Kosten pro SMS), die ich aber auf der website nicht finde.Auch im A1 chat habe wurde diese Frage nicht beantwortet. Weiß das jemand, wo ich ich das finde, bzw. wohin ich mich wenden kann?

Ich hatte A1 TV. Eine Box gratis, 2 Boxen gekauft, also keine monatliche Gebühr. Dann Umstellung auf Xplore TV. 3 Boxen, 1 gratis und für die weitern 2 musste ich auch nichts zahlen (waren ja gekauft). Plötzlich musste ich ohne Ankündigung für 2 Boxen Miete zahlen. Daraufhin habe ich 2 Boxen zurückgegeben, am 10.7.2024. Eine Box ist ja bei meinem Produkt gratis. Es werden mir jetzt 2 Boxen verrechnet. Trotz zahlreichen Anrufen bei der Hotline ändert sich da nichts. Die einen trennen die Verbindung, die Anderen sagen es sei in Bearbeitung. In der A1 App steht ich hätte Xplore TV gekündigt und könnte es bis Ende August noch nutzen. Auf der Webseite unter mein A1 steht, ich bin mit dem Produkt bis November 2025 gebunden. Es ist einfach nur unglaublich.

Hallo,seit Mitte August beziehe ich das Produkt „A1 Internet 50“, wobei zu bemerken wäre, dass ich diesem Wechselvertrag zu meinem bisherigen (lebenslang gültigen) „Telekom-KombiPaket“ anlässlich eines Beratungsgespräches mit einem „Guru“ unvorbereitet und spontan per Telefon zugestimmt habe.Nun, es funktioniert ja z. Zt. alles, aber ich wollte jetzt doch das definierte Leistungsvolumen kennen lernen, das ich von A1 zu erwarten habe. Es mag an mir liegen, dass ich diesbezüglich nicht fündig werde, weshalb ich um Hinweise bitte, wo ich exakte Informationen erhalten kann.Verunsichert bin ich durch den Link  https://www.a1.net/mein-a1/details/kombi?subscription=3828962591:913523754:43/9740/50346198:BPO_A1_INTERNET_50_2021, dem ich entnehmen muss, dass ich von meinem  Datenvolumen bislang im September bereits 2,33GB verbraucht habe. Seit 2008 habe ich mich nie um verbrauchte Datenvolumen gekümmert, denn es gab im „lebenslang gültigen KombiPaket“ kein diesbezügliches Limit.Muss ich jetzt im

Hallo, warum muss ich mich neu registrieren? 

Guten Tag, ich habe meine Festnetztelefon bei A1 gekündigt. In einem Schreiben von A1 wurde ich informiert, dass ich Zubehör zurücksenden soll, weil mir sonst Ersatzkosten in Rechnung gestellt werden. Muss ich tatsächlich das Modem, das uralte Telefon oder den Splitter zurückschicken, weil mir sonst dafür Ersatzkosten in Rechnung gestellt werden? Oder ist mit “Zubehör” etwas anderes gemeint? viele Grüße

A1 vera…. Ihre Stammkunden Absolute Frechheit was A1 mit ihren jahrelangen Kunden aufführt, eine Indexanpassung nach der anderen und Neukunden werden bevorzugt. in einem Jahr werden meine 2 Anschlüsse neu überdenkt.

Hallo!Ich habe meine SIM-Karte des neuen A1 SIMply S Mobilfunktarifes aktiviert und wollte, um auf die reduzierte Grundgebühr von €12,90 mtl. zu kommen, diesen mit unserem Internettarif zu Hause verknüpfen. Eigentlich hätte dies schon im Zuge der Anmeldung über den A1 Support geschehen müssen, ist es aber leider nicht. Der Grund, warum der Tarif mithilfe einer Support-Mitarbeiterin und nicht von mir im Alleingang angemeldet wurde, ist, dass das Online-Formular unsere Adresse nicht erkannte, obwohl hier bereits mehrere Jahre ein Internetvertrag besteht.Jedenfalls habe ich bereits eine erste Aufstellung der Kosten für meinen neuen A1 SIMply S Mobilfunktarif erhalten und hier wurde die volle Grundgebühr i.d.H.v. €17,90 mtl. verrechnet – deshalb mein Wunsch den A1 Connect Plus Vorteil zu verknüpfen.Vielen herzlichen Dank im Voraus!Liebe Grüße,Max