Skip to main content
Meine Frage bezieht sich auf die Stornierung meiner vor 2 Tagen durchgeführten Neuanmeldung. Ich wollte auf ihrer Webseite stornieren, allerdings war das Paket schon versendet worden. Die Meldung besagte, dass ich das Paket einfach "nicht annehmen" soll und es daher wieder für mich kostenfrei zurückgeschickt wird.

 

Kann ich den gelben Zettel im Briefkasten daher einfach unbeantwortet lassen und ist der Vertrag damit storniert?
Ruf bei der Filiale an (Nr. sollte am Zettel vermerkt sein, sonst kommst zum Kundenservice der Post, die helfen dir auch weiter) und sag kurz Bescheid, dass du das Paket nicht abholen/annehmen willst, dann geht es noch am selben Tag retour und es ist schneller wieder bei A1 und damit läuft der Stornierungsprozess auch schneller voran.
xilefus schrieb:

Kann ich den gelben Zettel im Briefkasten daher einfach unbeantwortet lassen und ist der Vertrag damit storniert?

Hi Xilefus,



die Antwort von CoSrenegade ist mal wieder richtig - alternativ kannst es auch einfach unbeantwortet lassen. Das Paket geht dann an uns zurück und deine Anmeldung wird storniert.



Schöne Feiertage,

Christian
Ist das bis Dato. auch noch gleich?

 

Einfach nicht annehmen dann wird der Vertrag storniert oder ??

 

MFG WERNER
________________________________________

vespiris schrieb:

Ist das bis Dato. auch noch gleich?



Einfach nicht annehmen dann wird der Vertrag storniert oder ??

________________________________________



Hi vespiris,



ja, es ist nach wie vor so - wenn du online bestellst und das Paket nicht annimmst, wird deine Anmeldung storniert.



LG, Katharina

Habe vor einer Woche einen neuen Vertrag  ab geschlossen, aber das neue Gerät hatte weniger Empfang  als das alte. Angemeldet  am 31 jän.25 das Paket zurückgeschickt  bei a1 angekommen  am 2.2.25. Produkt zurück zum alten Vertrag.  Habe schon seit einer Woche kein Internet.  Kundenservice hat mir schon 3 mal zugesagt das es bis heute geht und es funktioniert noch immer nicht. Habe zwar einen ersatz modem ( cube ) bekommen und jetzt geht nur download 2.1 MBit upload 1.1 MBit. Wie lange dauert eine zurückgeschickt Stellung zum alten Vertrag. 


Hallo xilefus,



melde dich hierzu bitte mit deinen Kundendaten an einen unserer Service Kanäle, welchen du unter www.a1.net/kontakt findest, damit man sich den Status der Bearbeitung mit dir ansehen kann. Dies lässt sich hier im User helfen User Forum nicht klären.



LG, Babsi


Habe vor einer Woche einen neuen Vertrag  ab geschlossen, aber das neue Gerät hatte weniger Empfang  als das alte.  

Bezieht sich das auf den Mobilfunk Empfang oder sprechen hier von der WLAN Abdeckung?

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen