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Feedback zur A1 Community

Du hast Ideen, wie wir die A1 Community besser machen können? Oder willst uns einfach sagen, was dir hier nicht so gut gefällt? Hier ist jedes Feedback willkommen!

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  • 693 Antworten
131 Themen
A
Tutor
AquilanigraTutor
gepostet in Feedback zur A1 Community
A1 Support Community Tapatalk tauglich machen.

Viele User benutzen Tapatalk um in diversen Foren aktiv zu sein. Da ware es toll, wenn A1 den Android Usern auch diese Forum mit Tabatalk zugänglich machen würde.

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hfrmobile
Experte
G
Tutor
greiTutor
gepostet in Feedback zur A1 Community
a1 community mit DNSUnlocker verseucht?

Kann es sein, dass der a1 community server bzw. verlinkter content die mit dnsunlocker verseuchten google analytics scripts verteilt? Jedesmal wenn ich mit chrome auf die Seite gehe wird die ga.js mit einer von unsicheren Seite überschrieben, uns es kommt zu nerviger werbung und popups. Diese werden von mir zwar teilweise geblockt aber nicht alle. Wenn ich dann alle cache daten und cookies lösche besteht Problem nicht mehr bis ich wieder die CommunitySeite anwähle.

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A
Lebende Legende
A
andreas-pleninger
gepostet in Feedback zur A1 Community
email Abruf auf Iphone7 funktioniert im WLAN tadellos, im A1-Netz nicht!!

Ich benutze ein Iphone7 mit einer A1 SIM und es ergibt sich folgendes Problem:Wenn das Iphone in einem WLAN angemeldet ist, kann ich Mails problemlos empfangen.Wenn ich kein WLAN habe und über das A1-Netz Mails empfangen möchte, erhalte ich beim Abruf der Mails folgende Fehlermeldung:"E-Mails können nicht empfagnen werdenDer Server imap.gmail.com reagiert nicht. Überprüfe, dass du in den Mail-Einstellungen die richtigen Accountinfos eingegeben hast."Nachdem der email-Abruf im WLAN funktioniert, hab ich sicher die richtigen Account-Infos eingegeben.Was ist das Problem mit dem A1-Netz???

21791
A
Mastermind
X
Xx8xWeLtWuNdErxX
gepostet in Feedback zur A1 Community
Stornierung

Sehr geehrte Damen und Herren.Ich Bianca XXX kündige hiermit über das Kontaktformular wie telefonisch besprochen meine Vertragsverlängerung vom 10.9.2016.Ich trete innerhalb der gesetzlichen frist von 7 tagen dem vertrag zurück da er nicht nach Absprache ausgeführt wurde.Ebenso benötige ich den tarifwechsel somit nicht mehr und das handy geht nach erhalt sofort ohne annahme an sie zurück.Telefonisch wurde mir zugesichert das somit alles wieder auf den Stand vor 10.9. Zurückgestellt wird und ich fristgemäß meinen vorhanden alten vertrag mit der 3monatigen Kündigungsfrist kündigen kann.Kundennummer: XXXTelefonnummer: 0664XXXMit freundlichen GrüßenBianca XXX14.9.2016 Beitrag gemäß Datenschitz editiert. Nummern sowie personenbezogene Daten entfernt.

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danielsbg
Mastermind
N
Nederlander72
gepostet in Feedback zur A1 Community
Ein DICKES Lob für den A1 - Kundendienst

Im April 2016 erwarb ich am A1 - Tisch in einer Innsbrucker Postfiliale ein Smartphone. Ende August war das Gerät plötzlich tot und ich brachte es zu einem A1-Shop in Innsbruck. Dort befand man sich nicht für zuständig und verwies mich an die Postfiliale, bei welcher ich das Gerät gekauft hatte. Nach einigen Irrwegen gelangte ich endlich an einen sehr BEMÜHTEN und KOMPETENTEN Mitarbeiter, der das Gerät zur Reparatur übernahm und mir ein Leihhandy aushändigte. Bereits 24 Stunden später war das gute Stück im Reparaturzentrum angelangt ! Da ich wissen wollte, wer eigentlich für die Reparaturannahme zuständig sei und da ich der Meinung war, dies sollte geklärt werden, wandte ich mich an den A1-Kundendienst.Bereits wenige Tage später erhielt ich einen Anruf von einer freundlichen Mitarbeiterin, mit der ich das Problem besprechen konnte. In der Zwischenzeit wurde festgestellt, dass mein Smartphone nur unter sehr hohen Kosten repariert werden könne und A1 bot mir einen großzügige Kulanzlö

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N
A
Lebende Legende
A1_EstherLebende Legende
gepostet in Feedback zur A1 Community
Mehr Übersicht & verbesserte Nutzung - Die A1 Support Community im neuen Gewand

Liebe Community, es ist der 29. Februar und damit hat das Jahr 2016 einen zusätzlichen Tag - einen Tag der extra „geschaltet“ wurde. Wir haben an diesem speziellen Datum auch sprichwörtlich den Schalter umgelegt, und sind sehr stolz euch nun die frisch-„geschaltete“ A1 Support Community präsentieren zu dürfen! :) ***Die A1 Support Community im neuen Look*** Hiermit wollen wir euch eine optisch modernere und übersichtlichere Community vorstellen, die zahlreiche Vorteile für euch bietet. :D Aber lässt uns einfach mal der Reihe nach aufzählen, welche Neuerungen es gibt: >Präsenter und eindeutiger Einleitungs-Bereich auf der Startseite: Wo beginnt denn eigentlich die A1 Support Community? Damit die A1 Support Community sich klar abheben kann, wurde ein einprägsames Hintergrundbild in angenehmen Blautönen ausgewählt. Ebenso haben wir den offiziellen Namen „A1 Support Community“ und das Sprechblasen-Logo optisch zusammengeführt und klar an den Beginn der Seite gestellt. >Zahlen z

631822
A
Lebende Legende
hfrmobile
Experte
hfrmobileExperte
gepostet in Feedback zur A1 Community
Du hast eine private Nachricht in A1 Support Community erhalten!‏

Man bekommt eine E-Mail, wenn man eine PN bekommt, das sieht dann so aus: ... sprich, der HTML-Code wird angezeigt und das macht es dann nicht unbedingt lesbarer ... Kann man das mal korrigieren? Besten Dank, Harald

352310
A
Lebende Legende
chaco01
Lebende Legende
chaco01Lebende Legende
gepostet in Feedback zur A1 Community
Community nicht erreichbar!

Was war denn heute los? Die Community war ja einige Stunden nicht erreichbar. :( Interessanterweise konnte ich aber die Community mit dem Handy erreichen. :S Gruß Christian

297511
A
Lebende Legende
S
Coach
SeeangelCoach
gefragt in Feedback zur A1 Community
WLAN Box

an der rechten Seite der WLAN Box (TG588) befindet sich eine USB Steckdose. welche Funktion hat diese ?

24512
S
Coach
Z
Zorjan
gepostet in Feedback zur A1 Community
Unzufriedener Kunde - Problem mit A1 und seinen Angeboten.

A1 und sein Monopol Liebe A1! Leider muss ich Euch sagen, dass der einzige Grund für so hohe Kundenzahlen der ist, dass ihr immer noch auch die Randgebiete mit Internet bedient. Die Leistung ist zwar auf ein Minimum beschränkt, aber besser als kein Internet. Das Angebot auf A1.net ist einfach irreführend und jeder normale Verkäufer würde sich für so ein Angebot schämen. 3 Monate günstig und ab den 4 Monat sau teurer. Ihr macht Werbung für Produkte welche zwar 80 % der Bevölkerung erreichen, aber nur in 50 % der Fläche Österreichs benutzbar sind. LTE ist war da, aber in 95% der Gebiete nicht über 60 Mbit. Da ist die Werbung mit 300 Mbit echt lachhaft. Das geht wo genau? in Wien? Ich wohne und arbeite allerdings im Waldviertel und da ist nix mit LTE, Viperpower und in einigen Gebieten sogar 3G. Eure Datenvolumenangebote sind nicht zeitgemäß. Habt ihr schon mal einen Patch eines Spieles oder einer Programmes gesehen. Die haben 10 mal so viele Datenverbrauch als ihr jemals anbietet. Vielle

249711
L
Elite
cos.renegade
Stein der Weisen
cos.renegadeStein der Weisen
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Vielen Dank für Alles

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16550
cos.renegade
Stein der Weisen
A1_Kornelia
Genie
A1_KorneliaGenie
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Glasfaser Power 16 (ehem. Gigaspeed 16)

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16120
A1_Kornelia
Genie
S
Sora2710
gepostet in Feedback zur A1 Community
Kompetente und freundliche Beratung durch Brigitte K.!

Im Laufe der letzten Woche hatte ich das Vergnügen mit einigen A1-Berater. Dabei stach vor allem Frau Brigitte K. heraus. Diese überzeugte neben Ihrer äußerst freundlichen Art, mit Ihrer Geduld und Kompetenz. An dieser Stelle möchte ich mich noch einmal herzlich bei Ihr für Alles bedanken.

19131
A
Stein der Weisen
H
herbiexx
gefragt in Feedback zur A1 Community
Danke an die freundlichen Mitarbeiter von A1 Serviceline

Möchte mich bei den Mitarbeiterinen und Mitarbeiter für die die freundlichkeit am Telefon bedanken.Sind alle sehr kompetent und hilfsbereit noch einen schönen Tag und freundliche Grüße !!

20551
A1_Kornelia
Genie
chaco01
Lebende Legende
chaco01Lebende Legende
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Betreff: Update zu Lösungen in der A1 Support Community

A1_Esther schrieb: Autor, der die Lösung akzeptiert hat. Jeder Community-User kann Posts als Lösungen akzeptieren. Davon ausgenommen sind nur die eigenen Posts. Damit ihr aber auch sehen könnt, wer eure Posts besonders_________________________________________________________________________________________ Also es ist sehr wohl möglich, seine eigenen Beiträge als Lösung zu kennzeichnen! Habe gerade gesehen, dass das heute jemand gemacht hat! Thema: Router kann bei einem von 3 Macs keine Internetverbindung aufbauen [ Bearbeitet Author: barde98 Gruß Christian

20311
A
Lebende Legende
chaco01
Lebende Legende
chaco01Lebende Legende
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Email Benachrichtigung: Hast du die Antwort erhalten, die du benötigst?

Hallo A1 Habe jetzt schon einige male eine Email erhalten mit folgendem Inhalt: _________________________________________________________________________________ Wurde dein Problem damit gelöst? Klicke hier, um die Antworten zu lesen und markiere eine davon als „akzeptierte Lösung“. So können auch andere in der Community nützliche Antworten finden. ____________________________________________________________________________________ Wenn ich jedoch den Link anklicke kommt die Meldung: Sie haben keine Berechtigung für diese Ressource oder deren übergeordnetes Element, die ausreicht, um diese Aktion auszuführen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurück Ihres Browsers, um fortzufahren. Zurück zur ursprünglichen Seite Sollte vielleicht behoben werden. 😉 Edit: Könnte es damit zusammenhängen, dass der Beitrag eventuell gelöscht wurde?

25684
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
C
Experte
cytronicExperte
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Signaturen

Da die Leute derzeit recht sparsam mit Kudos sind habe ich der Community mal eine kleine Signatur gebastelt. Anbei der Code für den Einbau, das PSD File als Vorlage für Veränderungen werde ich an diesen Beitrag auch noch anhängen.   Ein Kudo sagt mehr als 1000 Danke. [img]    Obenstehenden Code einfach unter http://www.a1community.net/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile einfügen.

1960645
cos.renegade
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.Stein der Weisen
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Wertkarte bfree sms flat

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17950
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
D
deaonlineNeuling
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Kompetente Problemlösung durch Frau Angela R.

Name gekürzt -> Datenschutz! Nachdem man sich meist über mangelden oder schlechten Support beklagt, hier ein Beispiel für erstklassige Unterstützung. Frau Angela R. hat sich nicht nur freundlich und positiv meines Problems (Verbindungsproblem, An- und Ausschalten von Modem und Mediabox war keine Lösung) angenommen, sie hat mich auch zurückknontaktiert als die Leitung unterbrochen wurde und mein Problem letztlich gelöst. herzlichen Dank!

20081
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
S
Profi-Coach
Stammersdorfer71Profi-Coach
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Wie kann ich die E-Mail Adresse bei A1 Support Community ändern?

Hallo Community! Wie oben im Betreff beschrieben, möchte ich meine E-Mail Adresse hier ändern. Leider habe ich in "Meinen Einstellungen" keine Einstellungsmöglichkeit gefunden.

25873
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
M
Profi-Coach
mmittermairProfi-Coach
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Fehler beim Community Mailer

Hab heute ein Mail von der Community bekommen und festgestellt, dass hier in der Anzeige ein Fehler ist:   Der Name, das Thema und der Link zur Antwort stimmen nicht. Hier dürften die Variable nicht durch dir eigentlichen Werte ersetzt worden sein.

21111
A
Lebende Legende
J
Jonnynieder
gepostet in Feedback zur A1 Community
Positive Beratung von Frau K. Brigitte

Problem: Internetsperre Ziel: Grund und Behebung der Sperre Lösung: Kundenservice angerufen, festgestellt , dass das Internet gesperrt worden ist. Weiterleitung an Verrechnung : Keine Lösung bzw. vorbei reden (Ja ist so, kann keine Lösung anbieten), Etwas aufgebraust , weiterleitung an Vertragsanteilung : Frau K. Brigitte (darf Namentlich erwähnt werden) war eine sehr freundliche, kompetende Frau die einen "wirklich" Helfen wollte bzw. konnte. Ich danke nochmal Frau K. und bitte Lobt sie für diese Hilfsreiche Tat und schnelle Unterstützung . Mfg Noch A1 Kunde Namen aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht.

29452
A
Profi-Coach
cos.renegade
Stein der Weisen
cos.renegadeStein der Weisen
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Generelles Feedback zur A1 - Internet/TV-Kombi

Dieser Beitrag wurde von einem Moderator wegen fehlendem Bezug auf die Community entfernt. Unsere Community ist keine Shoutbox und Zweckentfremdung wird nicht toleriert.

18510
cos.renegade
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.Stein der Weisen
gepostet in Feedback zur A1 Community
Feedback: Meine schlechte Erfahrung A1 Service Team

Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.

21990
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
G
Lebende Legende
geloescht_001Lebende Legende
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A1 Support Community Rang der User

Wie kann man hier im Forum im Rang (derzeit Nachwuchstalend) verbessern? Gibt es da irgendein nachvollziehbares System dahinter?   MfG nukular7  

1272022
chaco01
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