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A1 Apps und Services

Alles rund um Services und Apps von A1: Mein A1 App, A1 Internet Optimizer, A1 Master Card App und bezahlen mit A1.

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812 Themen
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ei7cpqGastkommentator
gefragt in A1 Apps und Services
E-Mail "Wichtige Änderung: Ihr Zugang zu Mein A1 läuft ab"

Hallo,Ich habe eine mail mit dem Betreff “Wichtige Änderung: Ihr Zugang zu Mein A1 läuft ab” erhalten, in welcher ich aufgefordert werde, einen “persönlichen Mein A1 Nutzer” zu erstellen. Ich habe einen solchen aber schon seit Jahren.Kann ich das mail ignorieren, oder was soll ich tun?MfG, ei7

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Terry07Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
BFree Starterpaket

Hallo zusammen, Ich habe eine BFree Wertkarte(30GB Internet, 2000min. und 2000SMS) gekauft(9.90EUR) und wenn ich sie aktiviert habe, habe ich eine SMS bekommen, dass ich den Tarif BFree 50 nutze. Ist dieser Tarif mit einem Vertrag verbunden und soll ich jeden Monat dafür zahlen?   Vielen Dank im Voraus!    

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Reisfrzell18Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
Registrierung

Ich möchte nur die vorgegebene Neuregistrierung durchführen und lande andauernd nur bei der Nachricht, dass der Service nicht verfügbar ist. Was ist da los?

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Stein der Weisen
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hapebu
gefragt in A1 Apps und Services
wo ist das Kontaktformular?

Früher konnte ich etwas hineinschreiben, das nicht in den vorgefertigeten Antworten vorhanden war. Der Kundendienst verschanzt sich immer mehr hinter Menüs, der Chat lässt schon eine halbe Stunde warten.

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Stein der Weisen
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MEGNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
A1 App

Was ist denn mit der A1 App los?Ich würde gerne meine verbrauchten SMS/Internet anschauen, aber das wird mir in der App nicht angezeigt. Habe die App auch schon deinstalliert und wieder neu heruntergeladen, hat aber nichts gebracht. Was ist denn da bitte los?

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
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Marco_devOPNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Gibt es eine A1 API?

Hallo zusammen,ich wollte gerne wissen, ob es für A1 Business Kunden eine API gibt, über die man genauere Daten abrufen kann. Konkret interessieren mich Informationen wie der aktuelle Datenverbrauch und der Verbrauch im letzten Monat. Gibt es dazu eine Dokumentation oder generell eine solche Möglichkeit?Danke im Voraus für eure Hilfe!Liebe Grüße

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M
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winfishNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
A1 Rufnummer im EU Ausland

Hi,Da wir für den kommenden Sommer einen Griechenland-Urlaub planen folgende Frage bitte:Wie wird ein eingehender Anruf meiner A1-Simkarte aus einem griechischen Netz (roaming) am Display des/der Angerufenen In Österreich angezeigt?Dass ich +43 vorwählen muss ist mir klar, aber wie sieht mein Anruf beim Empfänger aus?danke im Vorhinein  

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Stein der Weisen
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sabine.silbergasserNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Service Mitarbeiter Maik P.

Habe geraden via live Chat mit Maik P. von der Technik Abteilung gesprochen. Er war sehr hilfsbereit und geduldig und hat mir sehr weitergeholfen. Auch danke an Caroline, mit der ich vorher verbunden wurde und nach mehrmaligen Versuchen meinerseits mir endlich zugehört hat und mich dann an Maik weitergeleitet hat. Ich würde beiden gerne 10 Sterne geben, aber leider ist die Verbindung frühzeitig abgebrochen. 

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A1_Petra
A1 Administrator
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KathleenWermkeNeuling
gepostet in A1 Apps und Services
bewertung Emilija.M

Habe mit einer Service Mitarbeiterin geschrieben .diese war sehr geduldig ,verlässlich und freundlich bis jetzt die tollste Erfahrung dank ihr und werde mich ab sofort auch nur noch an sie wenden .  vielen lieben Dank Frau Emilija M. 

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Lebende Legende
A1_EstherLebende Legende
gepostet in A1 Apps und Services
WebSMS - Information zur Einstellung des Service

Liebe Community, wir möchten euch informieren, dass wir per 31.01.2016 das Service A1 WebSMS aufgrund geringer Nutzung nicht mehr zur Verfügung stellen können. Für alle A1 Kunden, die viel & oft SMS verschicken, könnt ihr eure verbleibenden SMS ganz einfach im Überblick behalten - Mehr dazu erfährt ihr hier. Liebe Grüße, euer A1 Support Community Team

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Stein der Weisen
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WillyKlaus6Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
QR Router

Hallo!Meine Frage: Wo bekomme ich den QR-Code von meinem Router, wenn ich nicht zu hause bin?Bin bei der Installation der Smart Home App wird nach dem Code gefragt.Danke für die Info! GLG Adresse gelöscht

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Stein der Weisen
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AND141259Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
roaming schweiz

Gibt es ein einmaliges Roamingpaket für die Schweiz?

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NerdTech
Elite
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sawa-28Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
Mein A1.

Seit fast einem Monat funktioniert mein persönliches Konto in der Anwendung A1 nicht mehr richtig. Dies geschah nach dem Wechsel des Heim-Internettarifs; das Mobiltelefon verschwand aus der Anwendung und es war nicht möglich, es erneut hinzuzufügen, aber alle alten Tarife blieben bestehen. Auch die Rechnung war sowohl für den alten als auch für den neuen Tarif doppelt so hoch. Bei Kontaktaufnahme antworten sie, dass sie an dem Problem arbeiten, es aber schon seit fast einem Monat andauert. Sie versprechen außerdem, Doppelzahlungen durch künftige gegenseitige Vergleiche und nicht durch Rückerstattung des Geldes zu regeln. Erklären Sie mir bitte, ob solche Fristen zur Fehlerbeseitigung und zum freien Umgang mit Kundengeldern für Österreich (ich bin Ausländer) normal sind und wie man sich in einer solchen Situation verhält? Es scheint, dass Sie nicht mit einem großen Unternehmen kommunizieren, sondern mit einem ländlichen Geschäft.

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
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Aktuelle Störung auf A1.net

Derzeit gibt es leider eine Störung am A1.net Portal bzw. beim Login in der Mein A1 App. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung🔧⚙️! Vielen Dank für eure Geduld - ich werde euch hier informieren, sobald wieder alles läuft! Liebe Grüße, Wolfgang

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stevie07_homeNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
A1-App und Login auf Webseite

Hier funktioniert gar nix mehr:Einloggen bei A1-App … immer Fehlermeldungen oder Zugang gesperrt, wegen zu häufigem falschen Passwort !!!!Dann endlich reingekommen - kein einziges Produkt vorhanden - nicht mal hinzufügen kann ich eines.War bisher, das einmal mein Internet-TV-Anschluss angezeigt wurde, dann wieder nur mein Handyvertrag - und nun kein Produkt :-) :-)Bei A1 über das Web eingeloggt - gleiche Theater wie bei der App.Hier wird mir bei Produktübersicht nur das Handy angezeigt - als ob ich sonst keinen Anschluss hätte :-)Mein Internet-TV-Produkt gibt es anscheinend für A1 nicht mehr… könnte mich totlachen :-)Funktioniert hier eigentlich überhaupt was? Bin schon seit Jahren Kunde, aber so ein Theater hab ich noch nie erlebt …Und wie sehe ich einmal “ALLE” meine Produkte??????????????Wofür zahle ich überhaupt so viel, wenn nix funktioniert.   

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A1 Moderator
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denfelNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Konto löschen

Guten Tag, wie kann ich denn mein Konto bei A1 löschen? Ich wohne schon seit Jahren im Ausland und bin zufällig heute darauf gestoßen das dieses noch existiert.

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Stein der Weisen
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Coach
John.FuzzyCoach
gefragt in A1 Apps und Services
Wann funktioniert die A1 App wieder? :-(

Hallo, nach dem letzten Update funktionierte das hinzufügen von vermissten Produkten nicht mehr und bei Rechnungen wurden nur Nettobeträge angezeigt. ( Beide Funktionen scheinen wieder zu passen.)Aktuell wird unter „Verwalten“ bei Mein Handy oder auch Mein Internet, nur eine leere Seite angezeigt. Siehe Screenshot.Bitte die App wieder brauchbar machen!

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J
Coach
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thazitNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
A1 App --> Umreihung von Produkten/Telefonnummern

Hi together, vielleicht kann mir jemand bei folgender Frage helfen:Ich habe in der A1 App sechs verschiedene Produkte (Telefonnummern) zur Übersicht/Verwaltung. Leider sind die wichtigsten Nummern ganz am Ende. Ich würde sie gerne nach Prioritäten umreihen, sprich das wchtigste Telefon (Telefonnummer / Vertrag) möchte ich am Anfang haben und dann nach Prio absteigend. Ich habe keine Möglichkeit gefunden. Vielleicht hat jemand eine Idee? Vielen Dank.

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Stein der Weisen
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Tutor
alfred-23Tutor
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wlan optimierer erkennt fritzbox 7582 nicht

 

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Stein der Weisen
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Coach
a-x-iCoach
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Rechnung lässt sich nicht downloaden

Beim Klick auf den Button “Rechnung (PDF)” passiert gar nichts. Hab’s auch mit verschiedenen Browsern probiert. Wenn man die Dev-Tools öffnet, sieht man in der Konsole, dass ein Fehler passiert.Bitte beheben!©a-x-i

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cos.renegade
Stein der Weisen
A
Coach
a-x-iCoach
gefragt in A1 Apps und Services
a1 mastercard app nur weiss

Wenn ich die A1 MasterCard App starte bekomme ich nur einen weißen Bildschirm. Die Aufforderung für Biometrie-Authentifizierung kommt noch. Wenn ich mich authentifiziere, ist der Schirm danach weiß, klick ich auf abbrechen, ebenso.Sieht dann genau so aus:Auch nach längerem Warten passiert hier nichts. Und noch was: natürlich neu gestartet auch!Ich habe ein ulefone armor 15thx©a-x-i

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Coach
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GISMO300Gastkommentator
gepostet in A1 Apps und Services
Komfortaufladung B free lässt sich nicht aktivieren

Hallo liebe Community,ich möchte gerne Fragen ob andere auch das gleiche Problem haben.Meine Frau und ich mit bfree haben seit Jahren die Komfortaufladung per Kreditkarte aktiv. Nun habe ich eine Neue KKarte erhalten mit anderem Ablaufdatum und wollte diese ändern. (man hat aber nur die Möglichkeit die aktive Komfortaufladung zu beenden, weil es nicht zum ändern geht)Wir haben also das aktive mit der abgelaufenen KKNummer beendet und nun lässt sie sich nicht mehr neu aktivieren. Wenn wir es auswählen, unsere Daten neu eingeben (Name,Email) und auf weiter klicken wo man die KK Daten eintragen soll, kommt eine Website mit der Fehlermeldung: Seite nicht gefundenDie gewünschte Seite ist nicht verfügbar oder wurde möglicherweise entfernt.Ich habe mit dem Bfree Support auch schon telefoniert, die sehr hilfsbereite Dame hat es selbst versucht von ihrer Seite aus und es ging auch nicht… Hatte wer schon ähnliche Probleme und wie wurden sie gelöst ? … Vielen Dank im Voraus für eine kurze Antwort

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Dlareg_939Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
Mein A1--> zu Vertrag Nummer eine BeeFree Nummer hinzufügen

Hallo,ich habe für Besuch aus dem Ausland eine BeeFree Sim Karte gekauft.Das mein A1 App ist in dem Land aber nicht verfügbar. Jetzt würde ich gerne die Nummer in meinem A1 App Speichern da ich die Kosten übernehme und die Sim Karde auch auflade. Ist das möglich ? Laut Beschreibung sollte es gehen nur habe ich keinen Button Produkt hinzufügen.Die Daten kann man auch abfragen das geht zur not auch aber wie kann ich es bezahlen wenn nicht mit meinem Handy ? VG Gerald

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DedelafriteNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
B-Free Data L?

Hallo, ich möchte meinen B-Free Data L um ein Jahr verlängern. Geht das nicht mehr? Ich finde leider nur neue, andere Möglichkeiten 

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JuliusNeuling
gefragt in A1 Apps und Services
Kundesservice so schlecht wie nie zu vor

Hallo,ich wollte nur mal fragen ob das normal ist, dass wenn man den Kundenservice anruft und nachfragt was man für ein neues Handy zahlen würde mit einen neuen Vertrag, das die den Tarif umstellen müssen?Weil bei mir war das genau so und jetzt haben Sie den Vertrag umgestellt und gesagt dass sie mich am nächsten Tag zurückrufen und natürlich hab ich keinen rückruf erhalten. Ein paar tage später hab ich mich gemeldet und denen gesagt das ich wieder den alten Vertrag haben möchte und dann wurde mir zugesichert das der zurückgestellt wird. Zwei Wochen später ist imma noch nichts passiert!!!Als ich dann wieder bei der Serviceline angerufen habe und mich beschweren wollte habe ich den ,,tollen“ Rückrufservice annehmen. Nach eine Stunde wurde ich zurückgerufen und das Handy läutete gerade mal so lange das ich nicht einmal geschaft habe abzuheben. Das war übrigends schon das 2 mal das so etwas passiert ist.Bin ich jetzt an den Vertrag gebunden der 2 Jahre dauert nur weil A1 einen zu inkompet

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cos.renegade
Stein der Weisen

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