Ich finde es eine bodenlose Frechheit wie sich das Serviceteam verhält. Den Kunden belügen!!! 5 mal telefoniert. 5 verschiedene Antworten erhalten und immer noch KEINE Lösung. Auch im Chat habe ich es probiert.. tja Chat wurde 2 mal einfach verlassen. Die geratenen Dinge wurden getan, wie zb auf eine Email antworten auf die gar nicht geantwortet werden kann.. Hauptsache immer den Kunden vertrösten.. Wo habt ihr die Mitarbeiter her? Sind die überhaupt geschult? Werden die fürs Kunden verarschen so gut bezahlt?
- Stein der Weisen
- 3631 Antworten
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9 February 2024
Versuch einmal die Kontaktaufnahme über Facebook oder Instagram.
Benutzerebene 6
+6
Die Servicequalität am Telefon/im Chat ist wirklich mies geworden, ich hoffe dass die Servicepauschale daher bald rückerstattet werden muss. 😍
Ich weiß auch nicht welche Mitarbeiter da eingesetzt werden, per Facebook erreicht man aber Leute die sich auskennen und auch engagiert sind. Viel Erfolg!
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