Hallo zusammen, 

ich habe am Donnerstag ein neues next Handy bestellt. Alles gut gegangen, ich habe beim Bestellen extra im Feld “Adresszusatz” geschaut das der hier wichtige Adresszusatz steht da sonst das Haus nicht gefunden wird. 

Paket wurde schnell versendet (war echt wahnsinnig schnell) und das Paket hätte am Samstag geliefert werden sollen. Leider ist dies nicht geschehen da hier beim Paket wieder einmal die Lieferadresse falsch war (bzw. der Adresszusatz nicht drauf stand) demnach konnte der Postler das Paket nicht zustellen und hat nun das Paket wieder zurück zu A1 geschickt. 

Meine Frage ist jetzt, wie lange dauert in der Regel die Rückbuchung der Mobilpoints bzw. wann werden diese Retouren bearbeitet. Ich kann solange die Mobilpoints nicht gutgeschrieben sind kein neues Next Handy bestellen. 

Leider gibts hier immer Probleme mit Lieferungen von A1 da hier wirklich der Adresszusatz auf den Labels fehlt. 

Vielleicht weiß wer wie lange das ganze dann dauert. Ich hab keinen Stress und wenn es 2 Wochen dauert ists auch OK, ich will nur eine Info haben um das gehts mir. :) 

Danke schonmal. 

LG und schönen ersten Advent.