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A1 Online Shop

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597 Themen
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mi.heNeuling
gepostet in A1 Online Shop
Online Bestellung angekommen?

Ich hab gestern am So den 28.4.19 einen neuen Vertrag plus Handy abgeschlossen / bestellt. Bestellnr.: 0052768094 Ist die Bestellung angekommen? Liebe Grüße Michaela

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Elite
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Lehrling
Erik2410Lehrling
gefragt in A1 Online Shop
Bestellstatus & Lieferzeit Sammelthread

Angenommen ich würde mir am Montag Nachmittag ein Handy bestellen. Wann darf ich damit rechnen, dass es in meiner Post dabei ist?

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Elite
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Korken
gefragt in A1 Online Shop
Online Bestellung mit Mobilpoints

Hallo liebe A1 Community. Ich Habe folgendes problem ich warte schon seit 4Tagen auf mein Handy. bekomme keine weiteren E-mails. Es ist noch immer in Bestellung wird überprüft. Meine Bestellnummer ist 0052727315, habe keine ahnung was ich jetzt machen soll. Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen MFG Koren

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K
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Bia.82
gepostet in A1 Online Shop
Bezahlen

Warum kann ich im Play store nicht über die A1 Rechnung bezahlen. L. G. BIA

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A1_Beate
Lebende Legende
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danieleprem3Neuling
gefragt in A1 Online Shop
IPhone XR Lieferzeit

Hallo liebe A1 Community, Ich habe heute ein IPhone XR bestellt, Aktueller Status: Ihre Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet. Kann ich damit rechnen dass mein IPhone XR noch vor Weihnachten ankommt? Meine PLZ:8605 Steiermark falls das eine Rolle spielt. Danke im Vorraus!

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A1_Petra
A1 Administrator
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TechnikandiNeuling
gefragt in A1 Online Shop
Neuanmeldung IPhone xs Max Lieferzeit"

Hallo. Habe eine Neuanmeldung am 02.10.2018 mit dem Tarif Member L Online aufgegeben. dazu ein iPhone xs Max in Silber 64 gb. Bestell Nr ist 0052668500 Auf der Homepage ist es auf grün bei Versand was auch heute noch ist, nur es tut sich nix seit 2 Wochen. Es steht nur Produkt wird vorbereitet und bei der simkarte steht: Wird für den Versand vorbereitet. Wieso da keine Angabe von einer Versand Dauer oder sowas steht ist mir ein Rätsel. Von A1 ist nach ca 8 Tagen mal was gekommen wie es kann länger dauern oder sowas per E-Mail. Naja auch nicht hilfreich. aber Hauptsache bei der Bestellung alles auf grün, und auch wie gesagt aktuell jetzt auch noch. Angabe wie zb Versanddauer ca 2-3 Wochen oder so wäre kundenfreundlicher. hab meinen alten Vertrag auch gekündigt weil ich meine Rufnummer mitnehmen will. Wenn sich das mal ausgeht bis Ende Oktober.. langsam kommen erste Zweifel ob ich nicht besser abbestellen sollte...

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A
Stein der Weisen
J
Lehrling
joaopinto1Lehrling
gefragt in A1 Online Shop
Gutschein-Fehler im Shop

Liebes A1-Team, es ist ja sehr nett, wenn ich einen Gutschein "Jetzt nur für Sie: € 29,90 auf Ihr neues Next Handy" eingeblendet bekomme, wenn ich im Shop stöbere. Und toll, dass der auch nur heute gilt und ganz exklusiv nur für mich. Doch wenn ich dann auf dieses Popup draufklicke, und nichts passiert mehr - dann ist es einfach nur noch ärgerlich und ich möchte nichts mehr bestellen, mit oder ohne Gutschein!

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A1_Christopher
A1 Moderator
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Experte
cagivasupercityExperte
gefragt in A1 Online Shop
Beim Tarif Cube erscheinen Next Angebote für Handys, die man dann nicht einlösen kann

Hallo ich hab einen Cube Tarif und sammle damit auch Next Punkte Wenn man in den Tarif einsteigt, steht dort auch "persönliches Angebot" Dann darauf geklickt kommt das Bei Punkten, welche mit einem Datentarif gesammelt werden, ist eine Anrechnung für Handys nicht möglich. Empfehle if/else oder Select 🙂

20417
C
Experte
C
Welterklärer
chklaming3Welterklärer
gefragt in A1 Online Shop
Fragen zur KAUTION

Hallo liebes Forum, ich habe eine allgemeine Frage bezüglich der von A1 geforderten Kaution: Angenommen ich schließe einen Neuvertrag (Online) ab und bekomme ein Mail, dass eine Kaution von € 500,00 zu zahlen ist. Diese wird von mir überwiesen, das Handy geliefert. Ich nehme an, dass die Grundgebühren dann dennoch (obwohl A1 die € 500 von mir hat) monatlich von meinem Konto abgebucht werden, richtig? Nun habe ich die Info, dass die Kaution nach Ablauf 1 Jahres rückgefordert werden kann - bekomme ich dann die gesamten € 500 retour, oder lediglich eine Gutschrift, sodass diese monatlich um die monatlichen Grundgebühren verringert wird? Und noch eine Frage: Wie sieht es nach 6 Monaten mit einer Vertragsverlängerung (Mobilpoints) aus, kann dies trotz der Kautionsleistung durchgeführt werden? Danke und LG

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sandschi
Lehrling
A
Welterklärer
A1_ElisabethWelterklärer
gepostet in A1 Online Shop
So funktioniert´s: A1 Internet online bestellen & Amazon Echo Dot sichern!

Liebe Community, ihr habt A1 Internet im A1 Online Shop bestellt und möchtet euch Amazons Alexa sichern? Dann nutzt jetzt die Amazon Echo Dot Aktion im A1 Online Shop! Schnell sein lohnt sich – denn die Aktion ist auf 500 Stück limitiert. In dieser Übersicht erfährt ihr, wie ihr rasch zu eurem neuen Sprachassistenten kommt. Ihr habt eines der folgenden A1 Internet Produkte ab 27. Juli 2017 im A1 Online Shop bestellt: A1 Internet: A1 Internet XS A1 Internet S A1 Internet M A1 Internet L A1 Internet XL A1 Netcube Internet: A1 Net Cube-Internet Basic A1 Net Cube-Internet XS A1 Net Cube-Internet S A1 Net Cube-Internet M A1 Net Cube-Internet L A1 Net Cube-Internet XL A1 Net Cube-Internet Xcite Und folgendes Formular unter www.A1.net/echo-dot ausgefüllt: Vorname, Nachname und Bestellnummer ausfüllen – diese Felder sind verpflichtend. Die Bestellnummer findet ihr im Bestätigungs-E-Mail, die ihr nach Abschluss der Bestellung erha

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A
Lebende Legende
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Elite
LonewolfElite
gefragt in A1 Online Shop
Online-Shop, wie Schnell ist Schnell?

Muss auch ein Anliegen mal anbringen!. Wie der Titel schon vermuten lässt, - Wie Schnell ist Schnell!?. Man bestellt im Online-Shop ein Gerät oder Zubehör, und danach erhält man eine Email mit der Auftragsnummer!. Soweit so gut, es wird angegeben - "Gratis Lieferung. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen" -, nur nach zwei Tagen nach Bestellung steht der Bestellstatus immer noch auf "Produkt wird vorbereitet", sonst tut sich nichts außer das man seine Bestellung stornieren kann. Frage an die Verantwortlichen: Wie Schnell ist Schnell?, oder sind das "nur" lehre Ansagen?. Wenn man etwas Online Bestellt, so kann und darf man erhoffen das Bestellte in 2-3 Werktagen auch in Händen halten zu können!. Auch sollte man den Bestellstatus regelmäßig aktualisieren, um auf den neuesten Informationsstand zu sein, was mit der Bestellung weiter passiert!. Wenn diese Zeit Angaben nicht haltbar sein sollten, dann sollte dies auch kommuniziert werden, und das Sollte Gültigk

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A1_Christopher
A1 Moderator
P11zaHawa11
P11zaHawa11Neuling
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Bestellung seit 4 Tagen auf Bestellung wird überprüft?

Hallo ich weis es ist ziemlich früh und ich wirke wahrscheinlich einfach nur ungeduldig aber ich wollte fragen ob es normal ist das die Bestellung seit 4 Tagen überprüft wird(laut bestellvorgang) Bestell Nr.: 0052550701. Bestellt am 4.3.2018 Außerdem habe ich am Montag eine E-Mail erhalten welche eine Kaution von 500€ fordert. Natürlich ist das scam aber woher wissen die das ich etwas bestellt habe?🤔

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L
Elite
Huawei82
Lehrling
Huawei82Lehrling
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Tauschgerät

Habe letzte Woche mein neues Huawei Mate 10 pro wegen eines defekten Displays innerhalb der 10 Tägigen Umtauschfrist an A1 zum Tausch zurück gesendet. Bis jetzt habe ich noch keine Info erhalten. Wie es mit dem Umtausch aussieht und wie lange es dauern wird, trotz Kontakt über das Kontaktformular. Möchte doch nur wissen wie lange es noch ungefähr dauern wird bis ich mein neues Gerät bekommen werde!

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Huawei82
Lehrling
Huawei82
Lehrling
Huawei82Lehrling
gefragt in A1 Online Shop
Umtausch

Hallo! Wie lange dauert eigentlich ein Gerätetausch? Mfg Manuel

21223
A
Stein der Weisen
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Elite
LonewolfElite
gepostet in A1 Online Shop
Fehler Anzeige bei Bestellvorgang!.

Hallo A1-Team!. Kleines Feedback meinerseits!. Wenn man Online einen Bestellvorgang startet und dabei zuvor angemeldet (eingeloggt) ist, kommt diese Fehlermeldung: Jedoch wenn man NICHT eingeloggt einen Bestellvorgang Startet, läuft der Bestellvorgang bis zum Ende durch!. Das Sollte aber so nicht sein, oder?.

275211
L
Elite
C
Welterklärer
chklaming3Welterklärer
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10.000 Mobilpoints geschenkt

Hallo, Habe heute folgende SMS bekommen: 10.000 Mobilpoints von A1 geschenkt für ein neues Smartphone ab € 0,- Ihrer Wahl! Nur noch bis 31.12.2017. Gleich bestellen auf www.a1.net/s/10000-mobilpoints-Xmas oder überall, wo es A1 gibt. Frohe Weihnachten wünscht Ihr A1 Team. Online werden mir diese 10.000 MP jedoch nicht angezeigt? Hat dieses SMS noch jemand bekommen? LG

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A1_Mina
Mastermind
Bedha001
Coach
Bedha001Coach
gefragt in A1 Online Shop
Statt Zusatz SIM erhalte ich Tauschkarte

Hallo Leute ich bin mit meinem latein mit A1 fertig. Folgendes, ich habe jetzt mitlerweile zum 4ten mal eine Zusatzsim bestellt und erhalt leider immer eine Tauschkarte. Ich weis nicht mehr was ich tun soll um diese zu erlangen.

692810
L
Elite
Schwammkopf12
Schwammkopf12Neuling
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iPhone X 256gb

Hallo, ich wollte fragen ob ich mein iPhone noch vor Weihnachten bekomme, da es schon seit wochen auf 02 Produkt wird vorbereitet feststeckt.... PS Bestellung war am 8.11.2017 mfG Manuel

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L
Elite
T
Thomas Müller
gefragt in A1 Online Shop
Bestellung - IBAN ungültig

Hallo liebe A1 Gemeinde, Ich wollte mir heute in der Aktion deinen Net Cube Tarif bestellen, jedoch kommt bei mir bei den Zahlungsdaten immer die Meldung "IBAN ungültig". Ich habe den IBAN schon mehrfach kontrolliert und habe nur den einen. Bitte um Hilfe, da der Aktionszeitraum nur mehr bis heute geht. Danke und LG RookieIV

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A1_Kornelia
Genie
Z
zawaeik
gefragt in A1 Online Shop
Bestellung

Hallo, wie lange dauerte üblicherweise der Versand eines neuen Handys? Mein Bestellstatus (517855339) hängt seit 5 Tagen auf "Bestellung wird überprüft". Eigentlich wollt ich heute die Bestellung stornieren und das Gerät im A1 Shop abholen: "Geht nicht, da die mobilpoints nicht so schnell rückgerechnet werden..." Kundenfreundliche Prozesse sehen anders aus...   SG

1713130
A1_Frederik
Genie
katharina_bettina
katharina_bettinaNeuling
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iPhone X bestellung

Ich habe mir das IPhone X hier bestellt, es wurde heute weggeschickt jetzt würde ich gerne wissen von wo das iPhone weggeschickt wurde kann mir das jemand beantworten wäre euch echt dankbar 😅😊

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AuchDa
Mastermind
D
Coach
danielhruskaCoach
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A1 Mobilpoints mit Teilzahlung: Teilzahlung: false

Versuche seit gestern ein Handy zu bestellen sowohl online als auch via A1 Shop per Telefon.... Die Teilzahlung steht mit "false" nicht zur Verfügung... Gibts tatsächlich Probleme damit oder ist das ein Problem mit meinem Vertrag?

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L
Elite
O
Oemer66Neuling
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Frage zu Bestellung

Hallo, Guten Tag ich habe am Samstag den 16.09.2017 habe ich eine Samsung Galaxy S8 mi einen Tarif bestellt Bestelnummer: 0052435742.Ich habe die Bestellstatus nachgeschaut und es steht seit 2 Tagen ,,Bestellung wird gepruft". Und ich habe keine Email bekommen. Ich hoffe auf rasche und positive Erledigung. Mit freundlichen Grussen Omer Sorucu

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A1_Babsi
A1 Moderator
D
Coach
DanielLIVECoach
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Samsung Galaxy S8+ arctic silver 200€ Sommerbonus werden nicht abgezogen

Hallo erstmal, Ich wollte mich im Online-Shop mal informieren was derzeit ein Samsung Galaxy S8+ arctic silver kosten würde. Mit My Next Mobilpoints von 1500 die man einsetzen muss bei einer solcher Bestellung, +2000 Mobilpoints Online-Bonus komme ich trotz angeblich Summersale 200€ günstiger auf 719€. Es scheint so als würde es bei mir die 200€ Bonus nicht abziehen. Habe zu Testzwecken die Bestellung bis zur Kassa durchlaufen lassen, da vielleicht der Bonus erst am Ende abgezogen wird. Dem war leider nicht so. Von meinen Mobilpoints würde ich maximal 4500 einsetzen. Und auf einen A1 Shop will ich auch nicht ausweichen weil dann würde ich ja auf den +2000 Online-Bonus verzichten. Ich hoffe ja das es sich im Online-Shop um einen Anzeigefehler handelt und beheben lässt. Sollte es sich aber bei den 719€ wirklich schon auf den Endpreis inklusive Sommerbonus von 200€ handeln, kommt eine mögliche Bestellung bei dem A1 Online Shop nicht in Frage. Vielleicht ist wer schlau

20941
A
Lebende Legende
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Oemer66Neuling
gefragt in A1 Online Shop
Keine EU/EWR Staatsbürgerschaft

Hallo, İch wollte am 05.08.2017 einen Jugendtarif bestellen,aber konnte die Tarif nicht bestellen,weil ich keine EU/EWR Staatsbürgerschaft habe sondern die Türkische Staatsbürgerschaft habe. İch hoffe um rasche und angemmesene Reaktion. Mit freundlichen Grüssen !

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A1_Lis
Lebende Legende

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