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Hallo A1 Community Weiß wer warum von Samsung Smartphones nie alle Versionen die es gibt zu kaufen gibt. Finde das echt schade da es bessere gibt die nicht im Shop angeboten werden. Egal ob es mehr Speicher bietet oder andere Farben oder sogar Möglichkeit selbst zu gestalten und Zubehör was es gibt gleich dazu zu bekommen. Kann das wär erklären bitte oder gibt es Möglichkeit diese Geräte doch zu bekommen über a1 shop?
Ich Josef G,widerrufe mit sofortiger Wirkung meine Bestellung,vom 31.08.2022 A1 Online Shop Bestellnummer:xxxxxxxxxx,Kosten Grundentgelt 18,90€ Monatlich zahlbar,Mobile Service Pauschale 34,90€ Jährlich.Da ich keinen Simply Tarif habe ist diese Bestellung,für mich nicht brauchbar.Den bei ihrer Angabe und Bestellung Herr Gül,ist ihnen dieser Fehler aufgetreten!!!!! Mir wurden bei der Bestellung mitgeteilt,das meine Kosten 14,90€ betragen vom A1-Mitarbeiter Herr Gül,also wurde ich belogen und in die Irre geführt,daher bin ich gezwungen gegen diesen A1 Mitarbeiter eine Anzeige wegen Betrugs zu erstatten. Und nehme sicher keine Bestellung vom A1 Online Shop an,sie brauchen die Bestellung nicht an meine Adresse zu senden.Meine Adresse lautet xxxx S,platz xx Tür Nr.xJosef G Geboren:xx.xx.xxxxE-Mail: xxxxxxxxxxxx@gmx.atReisepassnummer.U xxxxxxxUnd sollten sie Herr Gül irgendwelche Schwierigkeiten machen oder der Online Shop von A1,werde ich ich alles meinen drei Anwälten übergeben,damit sie b
Derzeit treten neue Zahlungsdienstvorschriften in Kraft, deren Auswirkungen du möglicherweise beim Kauf im A1 Online Shop zu spüren bekommst, sofern du mit Kreditkarte bezahlst.Liebe A1 Community!Diese neuen Vorschriften stammen von der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie (Revised Payment Serviices Directive → PSD2) und wurden entwickelt, um die Sicherheit bei online Zahlungen zu erhöhen.So wird sichergestellt, dass jene Person, die eine online Transaktion durchführt, auch tatsächlich der Inhaber der Zahlungsart ist.Derzeit passen Banken, Kreditkartenanbieter und Institutionen ihre Sicherheitsmaßnahmen an, um den PSD2-Standards zu entsprechen. Der neue Sicherheitsstandard ist auch bekannt unter 3DS. 3DS enthält zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, die erfordern, dass der Käufer während des Bezahlvorgangs ein Einmal-Passwort eingibt (welches auf sein Smartphone geschickt wird) oder eine Sicherheitsfrage beantwortet.Wie wirkt sich das auf mich aus?Während diese Änderungen angepasst werden, ko
Hallo! Ich habe am Samstag, 03.01.2015, per Telefon A1 TV bestellt. Die Bestellung läuft auf meine Lebensgefährtin Regina Müllauer. Könnte ich bitte den Status meiner Bestellung erfahren und vielleicht die Auftragsnummer damit ich das ganze online verfolgen kann? LG Martin
Funktioniert offenbar nicht, egal mit welchem Browser oder mit welchem Endgerät.Produkte in den Warenkorb hinzufügen → passiert nichts, der Hyperlink führt wohl ins Nirvana?Getestet bei “Internet für Zuhause” Produkte
Hallo, ich habe neulich ein iPhone 13 mit Mobil Points bestellt, habe aber die Seite wo man Zahlungsdaten ein gibt (wie Kreditkarten Informationen) für circa 12 Stunden offen gelassen. Als ich bezahlt habe hat mich a1 einfach an eine Seite weitergeleitet, an der Stand Dass mein Warenkorb leer sei?
Hab heute über A1 online Shop Handy gekauft. Mit Kreditkarte bezahlt, aber bis jetzt keine Antwort, bzw Bestätigung bekommen. Kommt da noch was?
Kann mir wer sagen wie die Lieferzeiten für das Fold 3 sind .vor einer Woche bestellt Lieferstatus unverändert.
Hallo,ich hab am 12.06.2021 via MyNext ein neues Smartphone bei euch bestellt, die Bestellung wurde dann auch einige Tage danach versendet - soweit so gut. Nun hat unsere tolle Österreichische Post aber anscheinend mein Paket verloren oder was weiß ich. Laut Sendungsverfolgung ist mein Paket seit dem 16.06.2021 “in Verteilung” und bewegt sich nicht. Da mir das Ganze schon etwas komisch vorkam hab ich dann, nach zuerst erfolglosen Telefonaten mit dem Kundenservice der Post, mit eurem Kundenservice Kontakt aufgenommen, welche dann auch am 25.06.2021 einen Nachforschungsauftrag bei der Post in Auftrag gegeben haben.Die Frage ist nun, wie lange soll/muss ich jetzt auf meine Bestellung warten? Da unsere Post ja nicht gerade die Schnellste zu sein scheint, frage ich mich wirklich ob ich jetzt deswegen (obwohl es nicht meine Schuld ist) wochen- oder monatelang auf eine Ersatzlieferung warten muss? Darauf hab ich nämlich ehrlich gesagt keine Lust - man bestellt ja (zumindest meistens) nicht oh
Hallo A1 Team,Leider gibt es bei euch ja nicht die Möglichkeit eine Bestellung selber zu stornieren, also probier ich es hier:Bitte die Bestellung mit der Nummer 0051325286 stornieren. Warum? Ihr habt einen Fehler in eurer Software.Ich habe 2 A1.net Accounts für jeweils verschiedene A1 Rufnummern.Ich war definitiv mit dem richtigen Account eingeloggt, jedoch hat euer Online-Shop offensichtlich die Cookies falsch gelesen. Denn auch nach der Bestellung war ich immer noch mit dem richtigen Account eingeloggt.Bitte die Bestellung stornieren und die Mobilepoints wieder gutschreiben.Danke!
Ich habe im Dezember einen neuen Vertrag abgeschlossen. Mit iPhone 12 pro Max . Bis jetzt kein Gerät bekommen. Ich rufe jeden zweiten Tag bei online Shop an und jedes Mal gibt es eine andere Antwort oder Ausrede warum ich das Gerät noch nicht bekommen habe . Gestern Vormittag hat die Mitarbeiterin gesagt ich warte nur noch auf die sim Karte und Nachmittag hat es geheißen Gerät ist noch nicht da. Am Montag haben Sie gesagt das von ihrer Seite her alles erledigt ist . Wer kann mir da weiter helfen ?
Hallo , ich have meine Bestellnummer vergessen , wiw bekomme ich es wieder?Anmerkung A1_Wolfgang (29.04.2021): Antwort als Lösung markiert
Hallo. Habe mir am Montag, den 5.4.2021 ein I phone 12 bestellt. Es stand drinnen, dass es innerhalb von 5 Wertagen ankommt. Jedoch habe ich noch nicht ein mal eine E mail bekommen, dass es versandt wurde. Ich habe keine Lust,jetzt auf dieses Handy 1 Monat zu warten!!!! Würde mich über eine Antwort freuen Bestellnummer: 00xxxxx[Bestellnummer aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht by cos.renegade]
ich warte jetzt dann 4Wochen
Hallo liebes A1 Team,am Montag hatte ich via Onlineshop versucht eine Bestellung durchzuführen und folgende Bestellnummer erhalten: D_01278012Leider ist mir dabei ein Fehler unterlaufen und ich wickelte die Bestellung nochmals via Telefon ab. Die freundliche Dame am Telefon sagte mir, sie finde die von mir genannte Bestellung nicht, ich solle aber via Kontaktformular trotzdem eine Stornierung durchführen um die Ware nicht doppelt zu erhalten.Das tat ich auch und erhielt hier die Bearbeitungsnummer: 84000003650Heute stelle ich fest das zwei Lieferungen zu mir unterwegs sind ^^.Die D_Nummer hat sich nun in eine 5er_Nummer verwandelt, was offenbar erklärt warum die Dame am Telefon die Onlinebestellung nicht einsehen konnte.Wie gehe ich nun vor um die Bestellung 0051278012 (oder D_01278012) richtig zu stornieren?LGMarkus
Hallo, prüft bei euch eigentlich jemand den Webshop? Wundert sich niemand, dass keine Bestellungen reinkommen? Kein wunder! Ich habe auf drei verschiedenen Browsern, zwei verschiedenen Betriebssystemen und vier unterschiedlichen Adressen versucht eine Bestellung aufzugeben und jedes Mal dieselbe Fehlermeldung: “Ihre Lieferadresse wurde geprüft und leicht verändert. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten!” Aus dieser Dauerschleife kommt man nicht mehr heraus.
Hallo allerseits!Ich habe laut A1 Website ein persönliches Angebot für einen Tarifwechsel (A1 Internet L zu A1 Internet XL). Dort steht folgender Text:Surfen Sie jetzt mit bis zu 300 Mbit/s.. Mit dem Upgrade auf A1 Internet XL um nur € 44,90 statt € 49,90/ Monat - jetzt im 1. Monat gratis!Wenn ich dann auf “Zum Angebot” klicke steht dort dann aber:Ihr Angebot:1. Monat € 0,- / Monatab dem 2. Monat € 59,90 / MonatWas ist denn nun richtig?Danke und LG,ThomasPS: Der Preis für Neukunden scheint momentan auch 44,90 für XL zu sein.
Hallo! Ich würde gerne ein Handy übers A1 Internet Bestellen mit A1-next und dazu meine Mobilpoints einlösen, funktioniert aber nicht! Fehlermeldung: Ich bin über mein A1-WLAN eingeloggt >>> Fehler behoben Ich muss mich mit meiner E-Mail Adresse registrieren >>> Fehler behoben Mit meinem A1 Tarif funktioniert das nicht, blablabla.. >>>??? Anscheinend liegt hier der Fehler, aber nicht verständlich!!! Ich war vor ca 2 Wochen in einem A1 Shop und dort wurde im PC nachgeschaut und mir gesagt, dass ich nun mit My A1 next und meinen Mobilpoints, mir ein neues Handy kaufen kann. Bitte um Hilfe
Hi! Hat jemand die Aktion mit Tarifänderung auf 5GigaMobil x-mas genutzt und das “gratis” 5G Handy schon bekommen? Oder zumindest eine Auskunft zur Lieferzeit?Eine Abfrage des Bestellstatus geht anscheinend nicht…Hoffe jemand kann mir sagen ob ich eher mit Tagen oder Wochen rechnen muss 😉
Wenn ich auf der A1 Seite den Status meiner Bestellung abfragen möchte bekomme ich immer folgende Fehlermeldung :Bei Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten:Zu dieser Auftragsnummer und Postleitzahl konnte keine Bestellung gefunden werden. Die Auftragsnummer finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung.Leider erreicht man heute auf den Feiertag niemanden bei A1, aber vllt finde ich ja hier hilfe von einem A1 Mitarbeiter oder jemandem der ähnliche Erfahrungen gemacht hat Danke schonmal vorab
