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Mein Vertrag

Alles rund um Allgemeines rund um deine A1 Rechnung, deinen Vertrag, Tarifen, Roaming und deinen Mobilpoints & Next.

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4096 Themen
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chrisi4321
gepostet in Mein Vertrag
Löschen A1 Homepage

Hey, ich habe vor Ewigkeiten eine HP erstellt (membersA1) wie kann ich diese löschen? Ich hoffe auf Antworten auf: XXX Glg Bitte keine persönlichen Daten posten. Danke!

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Experte
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ruhhuetlGastkommentator
gepostet in Mein Vertrag
A1 Mobil Corporate 3U gebucht, Downloadrate aber NUR 3,5 MBit/s

Hallo Community!   Ich habe sein rund zwei Monaten ein Blackberry Z10 im Einsatz und habe die Option "A1 Mobil Corporate 3U" gebucht, die mir eine max. Downloadrate von 21 MBit/s und eine Uploadrate von 6 MBit/s bei 5 GB Volumen bieten sollte.   Jetzt hab ich in den letzten zwei Monaten schon etliche Geschwindigkeitstests in unterschiedlichen Städten (darunter Wien, Graz, St. Pölten) zu unterschiedlichen Zeiten bei unterschiedlichen Funkzellen durchgeführt und meine Downloadrate ist NIE über 3,5 MBit/s hinaus gegangen! Auch im Upload waren nie mehr als 3,5 MBit/s möglich - was ja noch verkraftbar wäre, aber die erreichte Downloadrate beträgt gerademal 1/6 der zugesagten 21 MBit/s.   Laut Auskunft meiner A1-Corporate-Ansprechperson ist keinerlei Reduzierung bei meinem Anschluss gegeben. Beim Anruf bei der Technik-Hotline wurde mir gesagt das die Option "A1 Mobil Corporate" bei mir NICHT gebucht ist - eine neuerliche Rückfrage bei der A1-Corporate-Ansprechperson ergab das die Option sehr

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Stein der Weisen
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JosB
gepostet in Mein Vertrag
"kristallklarer" Empfang

Beim Vertragsabschluss  für ein iPhone 5 wurde am Vertrag, ausgestellt auf meine Adresse, ein kristallklarerer Empfang versprochen. Im Kellerbüro empfange ich maximal SMS, bei Gesprächen reicht das Erdgeschoß oft nicht aus und ich muss in den ersten Stock - von gutem Empfang allerdings auch hier keine Rede. Ich weine dem t-mobile-Vertrag nach, da hatte ich wirklich einen kristallklaren Empfang auch im tiefen Keller.

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Stein der Weisen
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BernhardB4Gastkommentator
gepostet in Mein Vertrag
A1 Kombi + Handyvertrag = ?

Hallo!   Wir haben nun die A1 Kombi bestellt und haben bekannt gegeben, dass wir bereits ein Vertragshandy haben. Nun meinte der freundliche Postangestelle, dass es einen Rabatt von 5€ beim Handy gibt. Nun stellt sich die Frage, ob  der bestehende Tarif des Handys (Xcite) beibehalten wird oder auf 5 Cent/Minute umgestellt wird.   Danke für die Antworten!

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Stein der Weisen
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Lehrling
Moni1980_1Lehrling
gepostet in Mein Vertrag
Keine Telefonie oder Internet-Pakete für Tunesien - was soll denn das?

Ich bin leicht sauer, um es mal vornhem auzudrücken. Eine Freundin von mir ist derzeit in Tunesien, hat sich ein 600 MB Paket für Internet gebucht, weil wir für die Firma einiges hin und her schicken müssen, und was ist, dieses Paket gilt in Tunesien nicht, und nicht nur das, es gibt auch sonst kein Paket für Internet welches in Tunesien gilt, und es kommt noch schlimmer, auch kein Telefoniepaket. Was soll denn das liebes A1-Team? Tunesien ist, auch wenn es in Afrika liegt, ein Urlaubsland das aus Österreich oft gebucht wird. Was mich aber am allermeisten stört ist, dass man sich bei A1 anscheinend statt vorwärts lieber zurück entwickelt, denn sowohl als ich 2007 zum ersten Mal in Tunesien war, als auch bei meinem zweiten Besuch dort 2009 gab es komischer Weise die Möglichkeit Pakete zu buchen - damals hießen die, wenn ich mich richtig erinnere, Grenzenlos-Paket. Warum gibt es das jetzt nicht mehr? Wo ist der Service?

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A
Stein der Weisen
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Ben009Gastkommentator
gepostet in Mein Vertrag
Neuer Internet Tarif?

Hallo,   ich habe zur Zeit den A1 AXCITE 25GB und möchte eigentlich einen schnelleren Tarif,  aber egal auf welchen Tarif ich von A1 umsteigen würde, ich würde entweder vie lweniger GB zu Verfügung haben oder viel mehr zahlen müssen....   Wieso gibt es keine A1 XCITE Internettarife mehr??   Kommen wieder welche??     Lg. Benny

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A
Stein der Weisen
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Peter.Lenyi
gefragt in Mein Vertrag
A1 Mobil Breitband 12GB + A1 Mobil Fixpreis Surfen und trotzdem ist Zugang gesperrt

Ich habe A1 Mobil Breitband 12GB seit 2011. Ich habe vor 2 Tage "A1 Mobil Fixpreis Surfen" Option bestellt. In diese moment ich hatte zusätzlich  € 20,66 Verbindungsentgelte weil ich mehr als 12GB benutzt habe.   Option is aktiv, Freieinheiten sagen 14441,81 MB von unlimitiert verbraucht. Es gibt keine nächste Verbindungsentgelte nach der Bestellung, sie sind immer € 20,66 bis heute.   Trotzdem war später der Zugang gesperrt mit Information dass ich habe € 60 Entgelte. Ich musste "A1 1GB Full Speed" Option bestellen um wieder volle Geschwindigkeit zu haben, heute schon dritte mal.   Habe ich etwas falsch verstanden? Ich denke, dass A1 Mobil Fixpreis Surfen Option meint es gibt keine 12GB Limit mehr. Information über Freieinheiten bestätigen das, "14441,81 MB von unlimitiert" sieht gut as.   Warum bin ich immer und immer gesperrt und ich muss nächste 1 GB Option kaufen?   Danke für die Erklärung.

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
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HG01Gastkommentator
gepostet in Mein Vertrag
Kosten für Visual Voicemail + Mobile Mail bei Smart2 Tarif

Ich habe folgendes Mail an A1 gesandt und saeit 2 Wochen höre ich nichts von A1 mehr. Jetzt probier ichs mal hier:    Hallo,  Auf meinen Rechnungen von März, April und nun auch Mai muss ich leider   zusätzliche Kostenpunkte finden, die es vorher nicht gab. Es sind Visual Voice Mail und A1 Mobile   Mail Option. Diese waren von Dezember bis Februar zwar auch drauf aber mit   Wert 0,- und mir wurde gesagt, dass das auch so bleibt - dafür zahle ich ja   den SMART2 Tarif. Können Sie mir folgendes erklären:   Warum kosten diese beiden Optionen plötzlich etwas - ich habe schließlich   einen Pauschalvertrag abgeschlossen, wo diese Leistungen inkludiert waren. Was genau machen diese Optionen? Warum muss man die A1 Rechnung jeden Monat genau kontrollieren, damit nicht   wieder höhere Kosten "draufgeschwindelt" werden - ich hatte im März   ja schon einmal dieses Problem!!Ich bin ein langjähriger Kunde aber langsam   wird es mühsam mit der A1. Gruß,  HG   Kann mir in der Community zumindestr e

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A
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.Stein der Weisen
gepostet in Mein Vertrag
Von 16Mbit/s auf 30Mbit/s?

Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
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hering1712
gepostet in Mein Vertrag
Vertragsverlängerung Mobilpoints

Hallo!   Stimmt es, dass wenn ich meine 9000 Mobilpoints einlöse mich automatisch weitere 2 Jahre an A1 binde? Das ist doch ziemlich unfair!

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
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DerDon1
gefragt in Mein Vertrag
Wechsel zu A1

Liebe A1 Community,   nach langem Ringen konnte ich meinen Schwiegervater in Spe überzeugen, von T-Mobile zu A1 zu wechseln (er klagt immer wieder über schlechten Empfang und Verbindungsabbrüche). Wir sind quasi Nachbarn und bei A1 hatte ich immer perfekte Verbindung.   Nun meine Frage: Gibt es hier irgendeine Möglichkeit ihm - mittels Freundschaftswerbung oder ähnlichem - den Umstieg noch ein wenig zu erleichtern? Die Aktivierungsgebühr bei Neuanmeldung ist natürlich irgendwie eine Hürde, denn die hat er bei Vertragsverlängerung bei T-Mobile natürlich nicht. Es wäre schön (und würde sicherlich auch meine Nerven schonen :-)), wenn es hier irgendeine Möglichkeit gäbe. Es gibt ja immer wieder Aktionen ohne Aktivierungsgebühr und im Internet habe ich etwas von Member-Codes gelesen - diese sind aber nur Firmen vorbehalten, nicht?   Ich freue mich über Rückmeldung und/oder Tipps! Lg, Michael

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A
Stein der Weisen
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Tutor
wohnung01Tutor
gefragt in Mein Vertrag
Rufnummer wegportiert - neue von A1 erhalten - nun nicht mehr sichtbar

Hi!   Da ich meinen A1 Vertrag (Handy) gekündigt habe und meine alte Rufnummer zum neuen Betreiber mitgenommen habe, wurde mir vor einigen Tagen eine neue A1 Handy-Nummer zugeteilt.   Vertrag läuft noch bis 13.4. und vor einingen Tagen waren die Daten noch im "Mein A1" sichtbar und jetzt wird mir nur mehr die Kombi vom Festnetz angezeigt.    Eigentlich sollte mein gekündigter Vertrag ja als bfree weiterlaufen, oder? Wie komme ich zu der Telefonnummer? :D

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B
Experte
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bchw
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Kündigunsformular aktiv oder nicht?

Sehr geehrtes A1 team,   ich habe nun im lauf der letzten 3 Wochen mehrmals das Online-Kündigungsformular ausgefüllt, da ich meinen Mobilvertrag nicht mehr benötige. Habe seit langer zeit ein Firmen-Mobiltelefon benutze es nicht und die Pflicht Vertragsdauer ist auch abgelaufen.   Jedoch scheint sich bei A1 darum niemand zu kümmern, keine Automatische E-Mail vom Eingang der Kündigung ... keine Bearbeitungsspuren wenn ich meine Account begutachte ... kein Anruf auf der angegebenen neuen nr.... ist das normal?   Nun ist das nächste "Verrechnungsmonat" angebrochen und ich darf brav weiterzahlen... nehme ich mal an.   Sind diese Formulare überhaupt aktiv? Oder ist A1 einfach so langsam wenns um Kündigungen geht? (wobei abschließen von verträgen geht ja auch sehr schnell .. hmm) Hat A1 die paar Euros an Grundgebühr so dringend notwendig?Als langjähriger Kunde der mehrer A1 Produkte im Haus hat und lediglich eines davon kündigen möchte, finde ich das ganze eigentlich relativ schwach. Noch da

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
S
stitevsGastkommentator
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Mobilfunkversorgung in Ebenthal. Baut A1 hier aus?

Betreff geändert & Hausnummer gelöscht. Kärnten, Ebenthal 9065, Berg x Hier hab ich mit Orange 3G und mit 3 kann ich telefonieren. Mit A1 ist leider kein Telefonat möglich im Haus und ausserhalb auch nur sporadisch. Wird hier A1 einen Masten mal in meine Richtung drehen?

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A
Stein der Weisen
U
ulricki
gepostet in Mein Vertrag
My Next - Problem bei Mobilpointsanrechnung

Hallo!Ich würde mir gerne die MyNext-Angebote im Onlineshop ansehen, und mir meine aktuellen Mobilpoints gegenrechnen lassen.Bei der Funtkion "mit Mobilpoints bestellen" scheint jedoch immer (egal welches Handy) eine Fehlermeldung auf, dass es nicht möglich sei...als Langjähriger Kunde würde ich aber gerne meine Mobilpoints nutzen, und auch die Vorteile von Onlineshop.was kann ich tun?

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jeffreyy
gefragt in Mein Vertrag
Weitergabe A1 Stick

Verschoben & Betreff konkretisiert. Hallo liebe A1 - Community! Ich habe einen A1 Stick mit noch ca. 14 Monate Vertragslaufzeit, denn ich aber kaum noch verwende. Deswegen würd ich den Stick gerne weitergeben für diese Zeit, da ein Vertragsausstieg ja kaum möglich ist. Daher meine Frage, kann ich denn einfach so weitergeben? Oder sollte/kann man den Stick ummelden lassen? Wird ja bei meiner Bankverbindung abgebucht. Danke schon mal im Voraus für Antworten!

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J
O
Coach
oldi18Coach
gepostet in Mein Vertrag
Auslandsaufenthalt "Kein Roaming"

Hallo Habe ein Samsung Galaxsy S3 mit A1 Smart 3. Wenn ich auf Einstellunen Info zu Gerät  Status gehe, wird mir bei Auslandsaufenthalt angezeigt "Kein Roaming" kann ich im Ausland telefonieren?

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A
Stein der Weisen
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Coach
jizzaCoach
gepostet in Mein Vertrag
Rechnung online bezahlen nicht mehr möglich ab 1.7.

Hallo,   wieso wird dieses tolle Service einfach abgedreht. Ich weiss schon, dass Ihr die Leute lieber zu Einziehungsaufträgen zwingen wollt, aber ich hasse Einziehungsaufträge, weil man nicht das Datum des Einziehungsauftrags bestimmen kann und dann alles immer kurz vor meiner Gehaltsauszahlung abgebucht wird.   Ich habe dieses tolle, einfache Service von Euch sehr gerne genutzt, da man seine Rechnung schnell und einfach auf "Mein A1" bezahlen konnte. Nach dem fürchterlichen EPG bei A1-TV ist das jetzt der nächste Schlag ins Gesicht von Euch. Was sind die Gründe dafür?

104059
A
Stein der Weisen
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Joeylam
gefragt in Mein Vertrag
Unable to send out text messages

I could not send out text messages with my phone since last 2 weeks. I would like to emphasize that my phone originally can send out messages, proven when i first got the simpack in early June and texted my parents.   I thought that it was my phone settings phone and so, i changed the simcard to my friend's phone. Yet, it still cannot send out text messages.  May i know how this will be fixed?  

25532
J
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Franz9900Neuling
gepostet in Mein Vertrag
Mobilpoints

Kann ich mit meiner A1-Kombi am Mobilpoints-Programm teilnehmen? Wenn ja, wie melde ich mich an?

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B
Experte
Z
ZaaZ
gefragt in Mein Vertrag
Vertragsdilemma

Hallo :)   ich habe leider folgendes Dilemma: Ich wollte vor etwas mehr als 2 Jahren mit meiner schweizer Ex-Freundin in Österreich zusammenziehen und deshalb hat sie vorab um erreichbar zu sein einen Handyvertrag bei A1 abgeschlossen. Leider ist aus unserer gemeinsamen Zukunft nichts geworden und sie ist wieder zurück in die Schweiz gezogen. Ich habe keinen Kontakt mehr mit ihr und weiß auch nicht wo sie zur Zeit ist. Das Problem ist, dass ich den Handyvertrag bis jetzt weiter bezahlt habe und diesen nun kündigen möchte ohne das sie involviert ist (was sowieso nicht möglich wäre). Ich habe noch den Vertrag vom A1-Shop bei mir inkl. Kundenkennwort und allem drum herum, das Handy selbst hat sie behalten aber nie mehr benutzt. Die Mindestvertragsdauer ist bereits abgelaufen. Kann ich den Vertrag kündigen? Wenn ja, wie stelle ich das am besten an?   Danke für die Hilfe,   MfG Christian

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Stein der Weisen
H
herzner
gepostet in Mein Vertrag
Verrechnung im Vorhinein

hey Ich hab seit Anfang Mai die A1 TV-Kombi, welche für die ersten 6 Monate 17,90 Euro pro Monat kostet. Nun beträgt meine "A1-Rechnung 06/2013 Abrechnungszeitraum: 08.05.2013 - 07.06.2013" allerdings 52,03 Euro!!! (Ich weiß, dass da auch die Internet Service-Pauschale von 15 Euro dabei ist.) Wird nun schon für Juni im Vorhinein verrechnet OBWOHL die Rechnung 06/2013 heißt?? oder wiso wird mir so viel abgebucht? MfG Isa..

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
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hammer_st
gefragt in Mein Vertrag
A1 Visakarte kündigen

Hallo,   wollte wissen, wie ich meine A1 Visakarte kündigen kann. Wo muss ich die Kündigung hinschicken? Muss der Kündigung die zerschnittene Karte beiliegen?   usw.?   MfG

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C
Coach
B
breitbanduserGastkommentator
gefragt in Mein Vertrag
Dual Cell Technologie

Hallo!Ist die Dual Cell Technologie in 2410 verfügbar? Kann ich auch dort mit bis zu 42 Mbit/s surfen?mfg

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P
Lehrling
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.Stein der Weisen
gepostet in Mein Vertrag
Ordanduu: Content Abo Abo

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12650
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen

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