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Hi!

 

Da ich meinen A1 Vertrag (Handy) gekündigt habe und meine alte Rufnummer zum neuen Betreiber mitgenommen habe, wurde mir vor einigen Tagen eine neue A1 Handy-Nummer zugeteilt.

 

Vertrag läuft noch bis 13.4. und vor einingen Tagen waren die Daten noch im "Mein A1" sichtbar und jetzt wird mir nur mehr die Kombi vom Festnetz angezeigt. 

 

Eigentlich sollte mein gekündigter Vertrag ja als bfree weiterlaufen, oder?

Wie komme ich zu der Telefonnummer? :D
Hallo!



Am einfachsten rufst Du mit Deinem Handy ein anderes an (oder ein Festnetz mit aktiver Nummernanzeige). Optional rufst Du beim Kundendienst 0800/664-100 an. Mit Kundennummer (Vertrag läuft ja noch) und Kennwort solltest Du die Nummer erhalten können.



Schönes Wochenende und Grüße

Hallo wohnung01,



mittlerweile wurde dein Anschluss bereits auf B.free umgestellt - den Tipp mit dem Anruf kannst du also schon durchführen. Also einfach von deinem alten Handy aus auf einem anderen Anschluss anrufen und deine Nummer notieren!



lg,

Christian
Kleine Verständnisfrage:



ich werde mit 9. Juli meine, schon öfter portierte, 0650-Nummer weg von A1 portieren. Mein Vertrag endet mit 21. Juli und bis dahin bekomme ich eine Ersatzrufnummer von A1. So weit, so gut.



Wird diese Ersatzrufnummer mit 21.7. auch automatisch auf B-Free umgestellt, wie es bei gewöhnlichem Vertragsende mit 0664er Nummer ist oder geschieht dies nur auf ausdrücklichen Wunsch?
Hallo britzka!

britzka83 schrieb:Wird diese Ersatzrufnummer mit 21.7. auch automatisch auf B-Free umgestellt, wie es bei gewöhnlichem Vertragsende mit 0664er Nummer ist oder geschieht dies nur auf ausdrücklichen Wunsch?

Ja, die Ersatznummer wird auf B.free umgestellt. Und zwar automatisch. Sollte es nicht passieren, ist es aber auch kein Beinbruch: Wir können sie auch manuell auf Wertkarte umstellen. Dazu ist nur ein Mail deinerseits mit dem Wunsch nach Umstellung notwendig. Bitte beachte: Die Konvertierung A1 B.free kann bis zu 48 Stunden dauern - also nicht gleich ein Mail schreiben, wenn's ein paar Stunden nach Kündigung noch nicht funktioniert 😉!

lg,

Christian



Ps.: Finde es übrigens sehr schade, dass du uns verlässt. Hoffe, dass du auch nach der Kündigung weiterhin in der A1 Community aktiv bleibst!
Lieber Christian,



danke für deine ausführliche Antwort.

Ich überlege sogar, den Vertrag noch kurzfristig zu verlängern - für manche meiner Familienmitglieder könnte es den passenden Tarif dazu geben. Und mit neuer Nummer ist natürlich alles bestens vorbereitet.

Nach aktuellem Stand bleibe ich auch weiterhin der A1 Community erhalten.

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