Hallo Community!

 

Ich habe sein rund zwei Monaten ein Blackberry Z10 im Einsatz und habe die Option "A1 Mobil Corporate 3U" gebucht, die mir eine max. Downloadrate von 21 MBit/s und eine Uploadrate von 6 MBit/s bei 5 GB Volumen bieten sollte.

 

Jetzt hab ich in den letzten zwei Monaten schon etliche Geschwindigkeitstests in unterschiedlichen Städten (darunter Wien, Graz, St. Pölten) zu unterschiedlichen Zeiten bei unterschiedlichen Funkzellen durchgeführt und meine Downloadrate ist NIE über 3,5 MBit/s hinaus gegangen!

Auch im Upload waren nie mehr als 3,5 MBit/s möglich - was ja noch verkraftbar wäre, aber die erreichte Downloadrate beträgt gerademal 1/6 der zugesagten 21 MBit/s.

 

Laut Auskunft meiner A1-Corporate-Ansprechperson ist keinerlei Reduzierung bei meinem Anschluss gegeben.

Beim Anruf bei der Technik-Hotline wurde mir gesagt das die Option "A1 Mobil Corporate" bei mir NICHT gebucht ist - eine neuerliche Rückfrage bei der A1-Corporate-Ansprechperson ergab das die Option sehr wohl gebucht sei. (Die Option wird auch verrechnet!)

 

Ich weiß schon nicht mehr wo ich nachfragen soll, bzw. wer mir weiterhelfen kann.

Ich zahle schließlich für die Option, und da erwarte ich mit eine wesentlich höhere Downloadrate als 3,5 MBit/s!

 

Ich bitte um Hilfestellung, Danke!

 

MFGMarkus Ruhhütl