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Mein Vertrag

Alles rund um Allgemeines rund um deine A1 Rechnung, deinen Vertrag, Tarifen, Roaming und deinen Mobilpoints & Next.

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4095 Themen
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Smileygirly1
gefragt in Mein Vertrag
Xcite Zero

Habe ich bei diesen Tarif-Angebot auch keinen Mindestumsatz zu zahlen???"Treueangebot Verlängerung Tarif XCITEWeiter EUR 0,- Grundentgelt im A1 XCITE ZERO (24 Monate Bindung)Weiterhin EUR 0,- Grundentgelt im A1 XCITE ZERO und gratis zu A1, B.FREE, Red Bull MOBILE und A1 MOBILBOX telefonieren und SMS versenden"

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Coach
Banker1984Coach
gefragt in Mein Vertrag
Tarifänderung auf A1 Breitband Speed - USB-Stick?

Ich habe gerade die Änderung meines Internet-Tarifes auf Ihren neuen Tarif "A1 Mobil Breitband Speed" online durchgeführt. Dies hat auch funktioniert. Aber wo bzw. wie bestelle ich den dazu kostenlosen A1-Breitband-Stick "E372 Dual Cell"?? Wird dieser automatisch an mich versandt oder muss ich diesen über den Shop extra bestellen?

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Thomas Hirtenlehner
gefragt in Mein Vertrag
Möglichkeiten!?

Habe folgendes "Problem"Ich besitze einen Smart Tarif (1000 min, 1000 SMS, 1000 MB) und meine Frau hat einen alten A1 Tarif (irgendwas mit 5 Cent/Einheit). Daneben haben wir Internet und Fernsehen bei aon. Jetzt stellt sich die Frage, welche Möglichkeiten sich hier durch den Zusammenschluss der beiden ergeben!? Hätte auch Interesse an dem neuen Angebot (inkl Iphone), nur scheint das ja für mich nicht möglich zu sein (was ich so aus dem Forum entnehmen konnte).Was wäre hier die beste Lösung?Danke für Eure Antworten,BG

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Peter Helfert (gmH Data)
gefragt in Mein Vertrag
Mobilpoints Gutschein

Hallo, ich bin seit rund 20 Jahren Kunde und muss wieder einmal feststellen, dass es sich noch immer nicht herumgesprochen hat, dass ich zwei Handy bei a1 angemeldet habe. Denn: eine Nummer hat einen Gutschein über Mobilpoints erhalten, meine 2. aber - wieder einmal - nicht. Ausserdem habe ich am 26.6. über das Kontaktformular an a1 geschrieben und bis heute keinerlei Antwort erhalten. Auch das ist nicht zum ersten Mal passiert. Wann wird man endlich mal langjährige Bestandskunden ordentlich behandeln?

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Philipp Waditzer
gefragt in Mein Vertrag
Vertragsbeendigung

Sehr geehrte Damen und Herren ich habe meinen Vertrag bei ihnen vor 3 Monaten per Einschreiben gekündigt, sodass ich fristgerecht zum 1 Juli zu entlassen gewesen wäre. Mir wurde auf mehrere Emails nicht geantwortet aber beim A1 Shop wurde mir dann meine Kündigung bestätigt. Heute ist der 4 Juli und ich kann.noch immer nicht erkennen, dass mein Vertrag von ihnen beendet wurde. Ich bin sehr verärgert über ihren umgang mit langjährigen Kunden und erhoffe mir diesesmal dass meiner Kündigung stattgegeben wird.

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aon.914801496
gefragt in Mein Vertrag
Kündigung meines Vertrages

Hallo Community!Ich möchte gerne meinen Vertrag gemäß derzeit geltenden AGB kündigen.Ich habe weder eine E-Mail gesehen noch eine Fax Nummer wo ich das hinschicken kann.Wie soll ich vorgehen?

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lindsi
gefragt in Mein Vertrag
Kündigung des Vertrages

Zitieren Hallo liebes A1 Team! Ich hätte auch eine Frage zur Kündigung. Erstens weiß ich nicht genau wielange ich noch gebunden bin. Zweitens müsste ich 120,- zahlen da ich 3455 Mobilpoints im Minus bin. Nach der Kündigung möchte ich gerne das A1 Smart Kombi Paket abschließen. Geht das denn auch wenn ich noch einen aktuellen Vertrag habe? Geht das erst nach dem gelösten Verhältnis, sprich erst nach den 3 Monaten oder schon während der Kündigungsfrist? Und wann genau sind dann die 120,- zu zahlen? Am Beginn der Kündigung oder am Ende der 3 Monate? Bitte um schnelle Rückmeldung, da das Internet schon dringenst benötigt wird und ich es sonst solo abschließen muss. Danke im Voraus, Linda

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disfida
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Mobilpoints abbezahlen

Wenn ich meinen Vertrag nach Ablauf der 24 Monate Bindung kündige, muss ich die Punkte, das werden dann so um die 1000 im Minus sein, trotzdem noch zahlen? Werde nicht schlau aus den ganzen Postings.. Wie ist das bei einer Rufnummernmitnahme in andere Netze? Das geht nur, wenn A1 noch aktiv ist, oder?liebe Grüße

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Leonie_Anna
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Kündigung

Ich möchte den bestehenden Vertag bei A1 kündigen.Ich habe vor über 3 Moanten den Vertagspartner gewechselt, und war der annahme das der bestehende Vertag bei A1 gekündigt wurde, dass ist aber leider nicht der Fall.Und mir wurde von A1 eine neue Nummer für das (alte) Handy zugeteilt, ohne mein wissen!!!! 👎 Ich möchte den laufeden Vertag Xcite2007, Rufnummer Nummer gelöscht - A1_Christian kündigen, sofort!An wen muss ich mich wenden, damit dieses so schnell wie möglich vonstatten geht.Mit freundlichen Grüßen

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zeriousGastkommentator
gefragt in Mein Vertrag
Privatkunde -> Businesskunde

Hi,ich weiß ihr habt aktuell sehr viel zu tun wegen der Umstellung und Aktionen daher probiere ich es erneut auch noch einmal hier.Ich habe vor etwa 2 Wochen mit dem Business Support wegen eines Wechsel von Privat- zu Businesskunde telefoniert. Da mir der Supporter nicht bei allen Details weiterhelfen konnte wurde mir ein Rückruf innerhalb 48h von meinem zugeteilten Businesskundenbetreuer versprochen und ich habe bis heute noch keinen Anruf erhalten.Gibt es eine Möglichkeit direkt Kontakt aufzunehmen oder einen fixen Rückruftermin oder gerne auch persönlcihen Termin zu vereinbaren?Schöne Grüße

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Lehrling
PhillipS7Lehrling
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Meine Angebote

Hy A1-Team!Mir wird unter "Meine Angebote" das Angebot gemacht, dass ich "Jetzt A1 Multimedia Pakete 1 Monat GRATIS testen!" kann. Wenn ich dieses Angebot annehme, läuft dieses bis zum Ende dieser Rechnungsdauer oder eben bis in 30 Tagen? Und weiters stelle ich mir die Frage, ob nach diesem Monat ohne weiteres einfach wieder alles wie vorher ist, ich das Paket kündigen muss oder ob ich mich bei Annahme des Angebots sogar für 24 Monate binde und eben das erste Monat umsonst ist.Ich hoffe, ihr könnt mir bei der Frage helfen.

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Lehrling
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Berndi84
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Bestandskunde - Neuer Vertrag

hallo!bin schon seit mehreren jahren kunde von A1. mein vertrag läuft mit 1.1.2012 aus.möchte gerne bei A1 bleiben. momentan gibt es einige tolle angebote, leider nur für neukunden. gibts es auch für bestandskunden irgendwelche tolle angebote (neue handys usw?), denn mit mobilpoints sind auch die neuen handys (iphone, blackberry, usw) noch immer sehr teuer!ich wäre außerdem an einem kombi-angebot (festnetz+internet) für zuhause interessiert! welche angebote können sie mir hier machen??mfg

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Gaunernick
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Frage zu Mobilpointsliste

hi, also ich habe hier im forum mal diese liste gefunden "1 – 1000 MOBILPOINTS - 35 Euro1001 – 2500 MOBILPOINTS - 70 Euro2501 – 3500 MOBILPOINTS – 140 Euro3501 – 5500 MOBILPOINTS – 180 Euro5501 – 7500 MOBILPOINTS – 220 Euro7501 – 8500 MOBILPOINTS – 250 Euro8501 – xxxx MOBILPOINTS – 300 Euro "kann man sich damit eig nur bis "0" mobilpoints kaufen, oder auch ins "+" ? mfg gaunernick

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merlin668Gastkommentator
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Was passiert mit A1 Mail accounts bei Kündigung

Meine Frau und ich haben nach einer "netten" unterhaltung mit einer Calltakerin uns entschlossen, den Mobilfunk wie auch Internetanbieter zu wechseln (davon auszugehen, das nur wenn jemand mitn auto unterwegs ist es automatisch illegal ist mit telefonieren am steuer ist schlicht falsch, es gibt auch freisprecheinrichtungen).Nichtsdesto trotz würde mich interessieren, was mit den A1 Mail accounts passiert.Ich selbst habe das 50MB Paket mit IMAP server (kostenpflichtig), meine Frau hat das 20MB gratis Paket.

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Coach
danielhruskaCoach
gefragt in Mein Vertrag
Ist für A1-Mobilkunden und A1-Festnetzkunden eine Zusammenführung in der Buchhaltung geplant.

Die letzten 2 A1-Mobilrechnungen hatten bei mir interessanterweise ein späteres Zahlungsziehl - die letzte aktuell 04.07 - dies hat sich bis auf einen Tag an die Festnetzrechnung herangenähert, diese Zahlungstermin per 05.07.2011 hatteMeine Frage ist nun, ob bei A1 nun im buchhalterischen Sinne eine Zusammenführung der Rechnungskonten geplant ist oder zukünftig generell eine einzige A1-Rechnung für Festnetz und Mobil? Denn dann hätte man auch nicht mehr 2 Abbuchungen sondern nur noch eine, was ja Sinn macht bei "einem" Unternehmen!

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Lehrling
mm89Lehrling
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Tarifwechsel - Verdoppelung Freieinheiten

habe eine frage bezüglich meines tarifwechselsmir wurde bei der hotline gesagt, dass ich wenn ich von a1 xcite zero auf a1 excite 3500 umsteigen will und das angebot mit der verdoppelung der freieinheiten annehmen will, als bereits bestehender kunde 24,90 monatlich zahle und neukunden 19,90. stimmt das? wenn ja, warum wird man als bestehender kunde "schlechter" behandelt, als langjährige kunden?ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen. vielen dank.

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Lehrling
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enzorosso
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wann wird mein geld zurück überwiesen ??

hallo.da bei der hotline anscheinend sehr schwer durch zu kommen ist , versuche ich es mal hiermit....habe am 25.5 via gutscheincode ein iphone 4 inkl. tarif bestellt (wäre so ein welcome paket für telekom kunden gewesen).......habe es mir aber dann anders überlegt... am 26.5 habe ich die versandbestätiging erhalten und am 27.5 war das paket da.... ich habe den überkarton aufgemacht um die rücksendekarte heraus zu nehmen , ausgefüllt und am selben tag das paket wieder zur post gebracht...das iphone bzw die simkarte wurden nicht geöffnet... seither warte ich auf die (rücküberweisung meines geldes (bald 6 wochen).....wie lange dauert sowas im Allgemeinen ????auftrNr:51264982---LsNr:20290926danke für eine antwortEDIT: hat sich gerade erledigt. Überweisung ist vor 5 min gekommen

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goofy314
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Freiminuten private Netze (05)

Ich finde es eine Frechheit, wie in diesem Fall mit den Kunden umgegangen wird! 😞 Die einzige Möglichkeit, um diese Freiminuten-Pauschale wieder los zu werden, ist in einen viel teuren Tarif zu wechseln. Die spinnen ja, diese A****löcher! Außerdem ist die neue Homepage ein schlechter Witz. 👎

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Tutor
Romi007Tutor
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Monatliche Entgelte netto - Verrechnung im Vorhinein ??

Hallo! habe gerade meine Rechnung gesehen und mich hätte fast der Schlag getroffen. 69,89 Euro..!! Und dieser Posten Monatliche Entgelte netto - Verrechnung im Vorhinein ist mir überhaupt nicht klar. Da steht: Korrektur Gutschrift auf Grundentgelt 27.05.2011 10.06.2011 20 6,05 €Korrektur Gutschrift 27.05.2011 10.06.2011 20 2,02 €Korrektur Gutschrift 27.05.2011 10.06.2011 20 2,02 €Freiminuten private Netze (05) 11.06.2011 10.07.2011 20 2,29 €UNLIMITED A1 11.06.2011 10.07.2011 20 4,17 €UNLIMITED SMS 11.06.2011 10.07.2011 20 4,17 €A1 PAKET 11.06.2011 10.07.2011 20 4,17 €A1 XCITE UNLIMITED 11.06.2011 10.07.2011 20 12,50 €Ich hatte noch die so eine Korrektur der Gutschrift. Was ist das? Die Verbindungsentgelte sind wie jedes Monat das ist normal. Aber di

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alexanderneuh
Profi-Coach
alexanderneuhProfi-Coach
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Smartphone Datenpakete

Hallo,Frage: kann ich mit einem Network Tarif auch das Tages- bzw. Wochenpaket nutzen (BB Option ist auch noch aktiv auf dem Gerät) ?Auf der HP steht folgender Hinweis:"Infos für Network-KundenBitte beachten Sie, dass die SMS Anmeldung für das A1 Grenzenlos Monatspaket für Network Tarife nicht möglich ist."--> d.h. die Tages- und Wochenpakete können gebucht werden ?danke, Alex

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Stein der Weisen
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aon.913562343
gefragt in Mein Vertrag
Internet Service Pauschale

Bei meiner aktuellen Rechnung vom 17.6.2011 Rg. Nr. 295043726509 steht unter SONSTIGE ENTGELTE Internet Service Pauschale einmal mit 1,04 Euro und darunter 12,50 Euro + UStWarum wird mehr als 15 Euro IM VORAUS, als in den Entgeltbestimmungen steht, verrechnet?Wie kann ich die Rechnung beeinspruchen?Laut Hotline nur SCHRIFTLICH und das bei einem Kommunikationsunternehmen wie A1??

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desiree1506
gefragt in Mein Vertrag
Tarifwechsel

Hallo!Ich möchte gerne meinen Tarif von A1 Xcite Blackberry auf einen günstigern Tarif wecheln. Wie funktioniert das bzw. welche Kosten würden da auf mich zukommen??? Muss ich den Differenzbetrag für die restliche Vertragslaufzeit zahlen??lg Desiree

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Chrfiala
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Roaming in DomRep funktioniert nicht

handy funktioniert, andere auslaendische sim karten funktionieren, meine bfree sim karte funktionierte in amerika/australien und weiss der gott noch wo. aber hier kann ich mich in kein einziges netz einwaehlen - habe jedes verfuegbar netz versucht.die bfree hotline kann man nicht vom ausland ueber festnetz anrufen, bei der normalen hotline werde ich auf die bfree hotline verwiesen, und emails an support werden nicht beantwortet.nice!

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Genie
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aon.913759425
gefragt in Mein Vertrag
A1 Smart 2000 - Vertragsbindung=Laufzeit?

Hallo!Ich werde aus den Angaben zu A1 Smart 2000 nicht schlau."Vertragsbindung 24 Monate." ......"Bei Vertragsbeendigung des Tarifs vor 36 Monaten erhöht sich der Preis für das Endgerät um maximal 360,- Euro. Dieser Betrag verringert sich um jeweils 10,- Euro/Monat Vertragslaufzeit."...Heißt dass das ich vor 24 Monaten nicht beenden darf, und vor 36 Monaten dann zahlen muss wenn ich aussteige?MFG

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tom0312
gefragt in Mein Vertrag
Kostenkontrolle geht nicht

servus!beziehe mich u.a. aufs thema http://www.a1.net/forum/mkaPosts/list/150601.pagehabe bereits einen anderen thread geschrieben auf den ich keine antwort erhielt auch :-(http://www.a1.net/forum/rechnung-vertrag/aktuelle-rechnung/entgeltübersichtwenn ich auf die seite mit erstgenannten link gehe steht mir da : "Seite nicht verfügbar!Die von Ihnen angeforderte Seite ist vorübergehend nicht verfügbar.Über die Navigationspunkte oben haben Sie die Möglichkeit, die Bereiche Privat oder Business direkt auszuwählen."habe eine von 3 telefonnummern dies mit einem internet paket damals (glaube 2007) optional genutzt werden konnte (keine grundgebühr und mindestumsatz, abrechnung nach minuten und sms)möchte bitte so wie früher auf www.aon.at die verbinungen einsehen und damit die laufende zwischensumme bzw welche konditionen ich für minuten und sms wirklich habe...unter der rubrik "tarife..." hier auf a1.net lasst sich ja nur neues für smartphones ansehen was mir nicht wirklich hilft... :(ersuc

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Stein der Weisen

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