Hallo!Schade, dass du deinen Vertrag abmelden möchtest. Vielleicht können wir dich mit einer passenden Lösungen überzeugen? Melde dich doch einfach kurz bei unserem A1 Service Team 0800 664 100. Gerne sehen sich meine Kollegen deine Situation an und beraten dich. Haben wir keine passende Lösung für dich gefunden? Deine Kündigung kannst du uns mittels Fax an die Rufnummer 0800 664 101 schicken. Gerne kannst du auch unser Kontaktformular nutzen: http://www.a1.net/kontaktformular . Liebe Grüße,Alexandra

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Ich wollte nur fragen, warum wird bei A1 die digtal signierte Kündigung nicht akzeptiert wird?Die Kündigung wurde von mir mit der Bürgerkarte digital unterschrieben.Zitat von der Homepage Bürgerkarte:Die Bürgerkarte ermöglicht das rechtssichere elektronische Unterschreiben von z.B. Verträgen, Rechnungen, Kündigungen oder Formularen (im PDF-Format). Diese können dann per E-Mail verschickt werden.Weiters von der Homepage Bürgerkarte:Jede Firma ist verpflichtet, ein signiertes PDF als Willenserklärung zu akzeptieren (außer es ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem Gesetz explizit ausgeschlossen).In der AGB ist es nirgendwo festgeschrieben, dass die digitale Unterschrift nicht akzeptiert wird.Warum wird es dann nicht akzeptiert? 😞 Ich sage es hier deswegen, weil ich aufgefordert wurde nicht so wie oben beschreiben, mittels Fax zu schicken, sondern mittels Brief an die A1 Adresse zu schicken.

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Ich wollte nur fragen, warum wird bei A1 die digtal signierte Kündigung nicht akzeptiert wird?Die Kündigung wurde von mir mit der Bürgerkarte digital unterschrieben.Zitat von der Homepage Bürgerkarte:Die Bürgerkarte ermöglicht das rechtssichere elektronische Unterschreiben von z.B. Verträgen, Rechnungen, Kündigungen oder Formularen (im PDF-Format). Diese können dann per E-Mail verschickt werden.Weiters von der Homepage Bürgerkarte:Jede Firma ist verpflichtet, ein signiertes PDF als Willenserklärung zu akzeptieren (außer es ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem Gesetz explizit ausgeschlossen).In der AGB ist es nirgendwo festgeschrieben, dass die digitale Unterschrift nicht akzeptiert wird.Warum wird es dann nicht akzeptiert? 😞 Ich sage es hier deswegen, weil ich aufgefordert wurde nicht so wie oben beschreiben, mittels Fax / E-Mail, sondern mittels Brief an die A1 Adresse zu schicken, weil die Unterschrift fehlt.

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Hallo, gerne habe ich für dich genau nachgefragt:Den Kollegen ist kein Irrtum unterlaufen, eine digital signierte Kündigung wird von uns tatsächlich nicht akzeptiert. Sende uns dein Schreiben einfach per Fax an: 0800 664 101. Wichtig ist, dass es deine persönliche Unterschrift enthält. Lg Thomas

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Hallo liebes A1 Team!Ich hätte auch eine Frage zur Kündigung. Erstens weiß ich nicht genau wielange ich noch gebunden bin. Zweitens müsste ich 120,- zahlen da ich 3455 Mobilpoints im Minus bin.Nach der Kündigung möchte ich gerne das A1 Smart Kombi Paket abschließen. Geht das denn auch wenn ich noch einen aktuellen Vertrag habe? Geht das erst nach dem gelösten Verhältnis, sprich erst nach den 3 Monaten oder schon während der Kündigungsfrist? Und wann genau sind dann die 120,- zu zahlen? Am Beginn der Kündigung oder am Ende der 3 Monate?Bitte um schnelle Rückmeldung, da das Internet schon dringenst benötigt wird und ich es sonst solo abschließen muss.Danke im Voraus,Linda

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Hallo Linda,willkommen im Forum!

Am Beginn der Kündigung oder am Ende der 3 Monate?

Den Betrag für Minus-MOBILPOINTS verrechnen wir mit der allerletzen Rechnung – also am Ende der 3 Monate.Alles klar? Bei Fragen einfach Fragen!lg,ChristianPs.: Die E-Mails, die du uns zu dem Thema mit ähnlichen Fragen gesendet hast, habe ich abgeschlossen!

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Danke für die rasche Antwort, Christian!Eine Frage habe ich tatsächlich noch. Ich hab ja ein Zusatzpaket. Wenn ich dieses noch vor der Kündigung abmelde, bin ich dann wieder gebunden????Weil ich glaube ich zahle für das Paket 15,00 und das könnte ich dann schon einsparen, da ich auch darauf verzichten kann. Danke, lieben GrußLinda

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Hi Linda!

Eine Frage habe ich tatsächlich noch. Ich hab ja ein Zusatzpaket. Wenn ich dieses noch vor der Kündigung abmelde, bin ich dann wieder gebunden????

Durch die Abmeldung des Zusatzpakets gehst du natürlich keine neue Bindung ein. Die Abmeldung des Pakets ist über das A1 Service Team unter 0800 664 100 möglich!lg,Christian

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