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Sehr geehrte Damen und Herren ich habe meinen Vertrag bei ihnen vor 3 Monaten per Einschreiben gekündigt, sodass ich fristgerecht zum 1 Juli zu entlassen gewesen wäre. Mir wurde auf mehrere Emails nicht geantwortet aber beim A1 Shop wurde mir dann meine Kündigung bestätigt. Heute ist der 4 Juli und ich kann.noch immer nicht erkennen, dass mein Vertrag von ihnen beendet wurde. Ich bin sehr verärgert über ihren umgang mit langjährigen Kunden und erhoffe mir diesesmal dass meiner Kündigung stattgegeben wird.
Hallo Philipp,willkommen im A1 Forum!Habe gerne nachgesehen: Dein Schreiben konnte ich leider nicht finden. Sende bitte deine Kündigung samt der Bestätigung für das Einschreiben per FAX an 0800 664 101 – wir werden dann bestimmt eine Lösung finden!lg,Christian
Herzlichen Dank für die rasche und kompetente Antwort. Ich habe Ihnen heute gegen 9 Uhr die Kündigung samt Postaufgabebestätigung und einem Erklärungsschreiben gefaxt. Ich hoffe, dass sie mit Hilfe der Ihnen übermittelten Informationen meinen Vertrag nun rückwirkend kündigen können. Ich bedanke mich im Vorfeld für Ihre Mühen und verbleibe. Mit freundlichen Grüßen Philipp Waditzer
Sehr geehrte Damen und HerrenDa ich es als unzumutbar empfinde weiter auf Ihre Antwort zu warten und die Service Hotline ständig überlastet ist. Sah ich mich gezwungen meiner Bank mitzuteilen, dass ich Ihnen mit heutiger Wirkung die Einzugsermächtigung entziehe. Ich hoffe dennoch, dass sie die Angelegenheit mit meinem Vertrag ehestbald auflösen können und bedaure zutiefst, dass ich zu solchen Schritten greifen musste. Ich danke daher trotzdem nochmals für Ihre Mühen und verbleibe.Mit freundlichen GrüßenPhilipp Waditzer
Auch mir geht es leider gleich...Ich habe meine Kündigung ebenfalls bereits getätigt, aber bis dato keine weitere Information bzw. Stellungnahme erhalten.Eigenartigerweise liest man hier immer wieder, dass A1 die Kündigung nicht erhalten hätte...wie kann denn sowas sein? Mit der Bitte um Stellungnahme und lieben Grüßen
Hi biancalein,willkommen im A1 Forum!Habe auch bei dir gerne nachgesehen – deine Abmeldung habe ich nicht gefunden. Sende sie uns bitte nochmal, am besten per FAX an 0800 664 101.
Eigenartigerweise liest man hier immer wieder, dass A1 die Kündigung nicht erhalten hätte...wie kann denn sowas sein?

Am sichersten ist das Senden einer Kündigung bzw. sonstiger Schreiben per FAX: Bei Briefen kommt es ja immer wieder vor, dass die Zustellung nicht klappt. Wenn ihr uns via Post kontaktieren möchtet, schickt euer Schreiben bitte eingeschrieben!lg,Christian
Lieber ChristianMir ist klar, dass ich nicht Ihr einziger Kunde bin, und mein Anliegen warscheinlich viel Zeit in Anspruch nimmt. Dennoch würde ich mich über ein kurzes Statement Ihrerseits freuen. Damit ich weiß woran ich bin und wie wir weiterverfahren. Haben Sie mein Fax mit den Unterlagen bekommen bzw wird dieses nun von Ihnen geprüft?Mit freundlichen Grüßen Philipp Waditzer
Hi Philipp,habe gesehen, dass heute ein Kollege probiert hat dich zu erreichen. Bist du noch unter deiner alten Rufnummer erreichbar?lg,ChristianPs.: Deine Unterlagen haben wir bekommen!
Ich hatte mein Telefon ausgeschaltet, weil es sich kürzlich mit dem Internet verbunden hat und dadurch weitere kosten entstanden sind. Nun ist es wieder eingeschaltet also würde ich mich freuen wenn sie mich nochmal anrufen könntenEDIT: Habe gerade mit dem Kundenservice gesprochen, damit ist die Sache erledigt. Ich danke ihnen für ihr entgegenkommen

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