Mein A1 und Vertrag

Hallo miteinander,Wir haben Ende August aufgrund eines Wohnungswechsels den A1 umzugsservice in Anspruch genommen. Im Vorfeld hatte ich mich über die A1 Seite versichert dass unser Paket an der neuen Adresse verfügbar sei. Nun war ein Techniker zur installation vor Ort und bestätigte, obwohl er sich wirklich sehr bemüht hatte( fast 2 Stunden vor Ort, 7 mal hoch und runter gelaufen), dass es ihm unmöglich ist ein Signal zu bekommen und dass ein Bezug unseres Produkts hier nicht möglich sei. Abgesehen davon dass wir uns über die fehlinformation zwecks Verfügbarkeit seitens a1 ärgerten, standen/stehen wir vor dem Problem dass wir kein Internet für unsere Arbeit zur verfügung hatten. Also Kündigung eingereicht, keine Antwort, zum a1 Shop gegangen: " wir können ihre Daten hier nicht einsehen", also Hotline. Diese bestätigte das eintreffen der Kündigungen und sie werde gerade "bearbeitet". Die kündigung ist jetzt fast 3 Wochen her, ich habe immer noch keine Bestätigung bekommen, zudem hieß e

Ich hätte auch eine Frage, bin seit 10 Jahren bei A1, habe vor einer woche eine Vertragsverlängerung gemacht und bin von meinem xcite 4000 Tarif auf den go S Tarif umgestiegen mit der Gewissheit, dass mir der Tarif für 19,90 Euro pro Monat angelegt wird(wurde von der zentrale in Wien bestätigt).Jetzt steht bei mein A1 34;90 euro, das wäre doch eine klare Vertragsverletzung, was ist da los?? Edit by A1_Bernd: Aus dem Umzugsthema für A1 Festnetz-Internet entfernt, Betreff angepasst.

Hallo, Nur eine generelle Frage: Wenn ich den 30 € Treuebonus einlöse binde ich mich ja wieder für 24 Monate. Wie schauts da aus, wenn ich in den nächsten 24 Monaten umziehe, was bei mir nämlich "evtl." der Fall sein kann. Habe ich dann trotzdem die Möglichkeit meinen Vertrag zu kündigen? PS: Es geht um einen Festnetz-Internetanschluss. lg Michael

Guten Tag. Ich besitze seit 2 Wochen den Internet LTE Router mit dem XL/L Tarif. Kauf entscheidung war die bislang haltende Qualität des Produktes von A1. Tatsächlich auch ein Kaufgrund war, aufgrund der Information die man über A1 Offiziell bezieht, das ich jederzeit und überall die "Nacht Flat" zu oder entbuchen könne. Das bedeutet: Ein Kunde, in dem fall ich weiß zu einen fest gelegt Zeitpunkt - das er größeres Datenvolumen innerhalb eines zautraumes benötigt. In dem Fall Rechnungszeitraum. Es wird damit geworben das dies kein Problem zu Managen sei, da man jederzeit über Internet bspw. die "Nacht Flat" dazu buchen kann, was einen den Freiraum gibt zwischen 22:00-08:00 Uhr unbegrenzten Traffic zu erhalten. Beziehungsweise Datenvolumen wenn man das so nennen möchte. Vorgestern war dieser fall und ich konnte weder per Internet noch sonst in irgendeiner Form die Nacht Flat buchen. Was nun? Ich bin schon längst überfällig mit dem Down/upload? Ich benötige es nicht nur aus Privaten vergn

Meine Frage betrifft den Tarifwechsel:Ich würde gerne zu dem Tarif A1 Xcite 3500 wechseln. Unter näherer Information dieses Tarifes kann man unter anderem auch die Handypreise bei diesem Tarif sehen. Gelten diese Preise nur bei Neuanmeldung oder auch bei Tarifwechsel?Wenn ja, können dann außerdem noch Mobilpoints eingesetzt werden?

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Hi, ich wollte mich gerade in A1 einloggen, mir dort die offene Rechnung als PDF herunterladen und diese bezahlen. Aber ein Problem: Ich kann mich zwar einloggen, sehe nicht wie sonst meine normale Startseite (Wieviel GB ich verbraucht habe, usw.) und kann mir auch meine Rechungen ansehen. Ergo: Also kann ich sie auch nicht bezahlen... Finde auch keinen Link zum Support... So, was mach ich jetzt???

Hallo, Ist bei meinem Xperia Z3 ein Simunlock Möglich? im servicemen wird unter "Sim Lock" folgendes angezeigt: [x] Network 0[] Network Subset 0[] Service Provider 0[] Corporate 0[] SIM 0 Wie viel würde das Unlocking kosten? gerät ist wenige wochen alt. Vertrag mit A1 besteht schon mehrere Jahre. Gruß und Danke Michael

HalloSeit dieser Woche gibt es ja die neuen mobilen Internettarife. Dadurch hat der L-Tarif jetzt 100 GB.Jedoch gibt es beim Premium Tarif, der um 10€ teurer ist, nach wie vor nur 35GB fullspeed, und danach drosselung auf 64k. Das ist ja noch aus Zeiten wo der L-Tarif nur 30 Gb gehabt hat.Wird da noch eine angepaßte und vl auch zeitgemäße Änderung kommen? Zb 150 oder 200 GB fullspeed und danach Drosselung auf 4Mbit down und 1Mbit .

Ich habe HEUTE im Forum bei a1 (also hier) gelesen das mein Tarif teurer wird! Schön das ich das auch mal weiß. Brief hab ich keinen bekommen lt. Support ist dieser mitte Juni verschickt worden. Angekommen ist dieser leider nicht... und mangelns NICHT-Eingeschrieben auch nicht zurückverfolgbar. Leider kann ich jetzt meinen Vertrag nicht kündigen, auch wenn er mir mit diesen Änderungen schlicht zu teuer ist und es viel günstigere Alternativen gibt. Kulanz bei A1 gibts natürlich auch nicht, wie man die mexikanische Firma so kennt! Ich find es einfach unglaublich das ich bei spontanen Preisänderungen an MEINEM Vertrag einfach ohne nachweisbarer schriftlicher Bestätigung rumgepfuscht wird. Ich soll mich also als Konsument jeden Tag online informieren ob mein Vertrag so bleibt wie ich Ihn unterschrieben habe?

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Hallo, ein meiner Kinder hat auf sein Handy bei A1 World die Erotikoption eingeschaltet (wo mein ein sms kriegt mit einem Link). Wie schalten wir das wieder aus? Danke!

Hallo, ich habe bei meinem Vertrag 50GB Online Speicherplatz inkludiert. Wird nun dieser Vertragsbestandteil ersatzlos gestrichen? Lg

Liebe Leute, seit kurzem wird der Tarif A1 Go! S mit jeweils 25 Auslandseinheiten in die EU und Roamingeinheitenin der EU angeboten. Ich bin im vergangenen August auf den angegebenen Tarif umgestiegen - gilt diese Erweiterung auch für Bestandskunden? Danke für die Auskunft! LG

Hallo! Ich habe leider meinen A1 Vertrag verlegt bzw. kann ihn nicht mehr finden. Kann mir jemand sagen ob ich diesen irgendwo runterladen kann wie z.B. unter einer Funktion wie "Mein Vertrag" usw. Weiß auch leider nicht den Namen meines Paketes. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!!

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Hallo ..Ich bin gerade etwas sauer - die letzte Jahre war ich immer sehr zufrieden in den letzten Monaten Ärger ich mich doch sehr ..Problem 1: hab meinen Vertrag verlängert und wollte zu diesen Zeitpunkt kein neues Handy da ich erst ein iPhone 5S gekauft hatte - mir wurde nur ein paar Mobilpoints gutgeschrieben was nen gegenwärt von irgendwie 50€ hatte - zahle aber monatlich das gleiche! Ich wär deutlich günstiger gekommen ich hätte mir ein Handy genommen und dieses dann privat weiterverkauft. Ich ging mal davon aus das ich auch weniger bezahle da ein gewisser Beitrag dafür da ist dieses Handy abzubezahlen. Find ich ne frechheit!Problem 2: Wieso habe ich keine Kostensicherheit mehr? Laut meinem Tarif (A1 Go! XCite) habe ich 3GB Internet + Kostensicherheit sodass ich dann nur gedrosselt werde was ich jetzt nicht so schlimm finde. Notfalls reichts! Letztens bin ich, drübergekommen und werde normalerweise gedrosselt. Letztens wurde mir einfach das Internet abgedreht und laut SMS musste i

Hallo liebes Forum, ich habe den A1 Tarif A1 Xcite 4000 mit 1 GB unlimitierten Daten. Am 24. September habe ich die Meldung bekommen, dass ich bis Ende der Rechnungsperiode (11. - 10.) nur mehr mit gedrosselten Internet surfen würde. Ich habe darauf die Zusatzoption mit 1 GB für 6,90 bestellt, was ja eigentlich nicht billig ist, aber nachdem man mit dem gedrosselten genau gar nichts anfangen kann auf die Schnelle, hilft es halt nix. Nun habe ich gestern dieselbe SMS bekommen, dass ich nur mehr mit gedrosselten Internet surfe (selbe Rechnungsperiode. Nach einem Blick auf "Mein A1" musste ich verwundert feststellen, dass ich jedoch erst 1,71 GB verbraucht habe. Da fehlen jedoch noch ein paar MB auf die insgesamt 2 GB, denke ich. Leider passiert mir das nicht das erste Mal. Schon im Frühjahr stand ich vor demselben Problem, welches jedoch kurze Zeit nach Veröffentlichung im Forum schon gelöst werden konnte. Ich hoffe auch diesmal wieder auf schnelle Hilfe. Ich sehe aber absolut nicht ein,

Kurze Frage, bleibt mein bestehender Vertrag (A1 Smart 2 2013 ) aufrecht wenn ich ein neues iPhone 6s mit Mobilpoints kaufe? Oder wird der Vertrag in irgendeiner Form umgestellt?

Hallo zusammen! Das der Gerätepreis bei Neuanmeldung vom Tarif abhängig ist, ist mir klar. Meine Frage: ist das bei einer "next" Bestellung auch der Fall? Also Is es sinnvoll vorher den Tarif auf einen aktuellen zu zB Go!M zu wechseln?

Hallo! Ich habe ein Problem! Ich habe etwas anderes bestellt (Tarifprodukte) als ich nun bekommen habe. Leider habe ich mir die Business Service Email nicht gemerkt! War irgendwas mit Business Service... Ich muss da emails und Pdf's anhängen. Leider finde ich diese Mailadresse nirgendwo... Danke!!

Ich habe vergessen eine Rechnung zu bezahlen...wie lange dauert es, dass der Anschluss wieder freigeschalten wird?

Hallo! Mein Handy-Vertrag ist ein Kombi mit Festnetz-Internet. Ich möchte meinen Tarif wechseln von A1 Go L (2013), bei dem keine Bindung mehr besteht, auf den aktuellen A1 Go L. Das kann ich aber leider nicht online machen, da ich merkwürdigerweise immer die Meldung erhalte, dass ich "dazu keine Berechtigung" habe. Danach möchte ich mit meinen Mobilpoints ein neues Handy bestellen. Sowohl bei einem Tarifwechsel soll es eine neue Mindestvertragsdauer von 24 Monaten geben (wo das in den AGB steht habe ich allerdings nicht gefunden), als auch bei einer my next-Bestellung. Wie lange ist dann die neue Mindestvertragsdauer wirklich? 48 Monate? Mit besten Grüßen, volkerFL

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Hallo, Ich habe bezüglich meiner Handygarantie eine Frage, ich zahle im monat 10€. Im falle das mein handy kaputt geht muss ich 90€ zahlen. Im A1 shop wo ich mein Iphone 6 Kaufte sagte die verkäuferin das wenn mein handy kaputt ist (ausgeschlossen diebstahl, wasserschaden) würde ich falls ein neues handy rauskommt zB Iphone 7 statt der Reparatur bzw tausch bekämme ich das Iphone 7. Stimmt das oder hat sie gelogen und ich bekomme nur ein neues bzw mein Repariertes Handy zurück. Danke schon im vorraus