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Hallo ..Ich bin gerade etwas sauer - die letzte Jahre war ich immer sehr zufrieden in den letzten Monaten Ärger ich mich doch sehr ..Problem 1: hab meinen Vertrag verlängert und wollte zu diesen Zeitpunkt kein neues Handy da ich erst ein iPhone 5S gekauft hatte - mir wurde nur ein paar Mobilpoints gutgeschrieben was nen gegenwärt von irgendwie 50€ hatte - zahle aber monatlich das gleiche! Ich wär deutlich günstiger gekommen ich hätte mir ein Handy genommen und dieses dann privat weiterverkauft. Ich ging mal davon aus das ich auch weniger bezahle da ein gewisser Beitrag dafür da ist dieses Handy abzubezahlen. Find ich ne frechheit!Problem 2: Wieso habe ich keine Kostensicherheit mehr? Laut meinem Tarif (A1 Go! XCite) habe ich 3GB Internet + Kostensicherheit sodass ich dann nur gedrosselt werde was ich jetzt nicht so schlimm finde. Notfalls reichts! Letztens bin ich, drübergekommen und werde normalerweise gedrosselt. Letztens wurde mir einfach das Internet abgedreht und laut SMS musste ich glaub 7€ bezahlen um 1GB dazuzubuchen sonst habe ich KEIN Internet mehr. Früher hab ich dann den Safari aufgemacht und ich konnte bestätigen das ich einfach gedrosselt werden möchte. Wenn nötig kann ich das Paket ja dazubuchen. Somit war ich gezwungen dieses Geld auszugeben wobei man eh schon genug bezahlt für diesen Tarif ganz ehrlich ..Problem 3: Auf meinem iPhone 5S hatte ich ganz normal Tethering. Auf dem iPhone 6 64GB geht das Tethering plötzlich nicht mehr? Was soll das denn jetzt?!Wenn Drei das Netz weiter so ausbaut wird der Vertrag bestimmt nicht mehr verlängert.
Hallo cheesa,



@1: kann ich jetzt nicht so ganz nachvollziehen - wenn du so unzufrieden mit dem Angebot warst, warum hast du es dann angenommen? Aber wie auch immer: Wenn du es online oder telefonisch angenommen hast kannst du es in der Regel schriftlich z.B. per Fax an die 0800 664 101 rückgängig machen.



@2: Früher gab es zur Kostensicherheit eine Drosselung auf 64 Kbit. Das hat aber insgesamt doch zu vielen Fragen und Missverständnissen geführt. Mit 64 Kbit kann man auch nicht mehr viel anfangen im Internet heutzutage. Kostensicherheit + Möglichkeit ein Paket zu kaufen (ist ja nach wie vor kein Zwang) hatte man mit den damaligen wie mit den heutigen Tarifen.



@ 3; schau dich bitte hier im Board um: https://www.a1community.net/t5/Apple/bd-p/611 Könnte mir gut vorstellen, dass es eine Lösung gibt. Evtl. hilft es ja auch, wenn du dir die Netzbetreibereinstellungen frisch aufs Gerät holst, siehe hier



lg

Hermann
1: weil ich zu dem Zeitpunkt einfach davon ausgegangen bin man wird nicht so derbe über den Tisch gezogen oder wenigstens darüber aufgeklärt was man da eigentlich macht ..2. 64kbit reichen aber um im Notfall jemanden Bescheid zu geben oder mit dem Navi wo hin zu finden .. und wieso wurde ich gezwungen um diese 7€ das Paket zu kaufen oder mein Internet wird mir abgedreht? Ich zitiere die SMS "Lieber A1 Kunde, Ihr Datenvolumen ist verbraucht. Zur ihrer Sicherheit sind ihre Datendienste nun GESPERRT. Wollen sie ...] weitersurfen? f...] Zusatzpaket 1GB um nur 6,90€. Mir wurde sonst immer angeboten einfach gedrosselt zu werden. Ich zahle Monatlich nen ordentlichen Beitrag für diesen Handyvertrag und jetzt wird mir einfach eine für mich wichtige Funktion abgedreht ohne mir jemals bescheid zu sagen. Topp Service! Für mich ist das ein Kündigungsgrund. Reinste AB-ZOCKE!3. Ich habs vor ewigkeiten mit einem Jailbreak gelöst ... gibt genug Möglichkeiten ..
Zu nummer 2 - für mich ist das genug Grund eine außerordentliche Kündigung einzureichen und sämtliche Verträge mit diesem Witzverein aufzulösen. Bin seit Jahren Kunde - aber man wird ja echt nur mehr übern Tisch gezogen. Bei Drei bekomme ich um 25€ sogar einen etwas besseren Vertrag.Ich meine was soll das? Ich bezahle monatlich für eine Funktion und sie wird mir einfach weggenommen ohne mich überhaupt zu informieren - das kann doch nicht war sein? Und wenn ihr jetzt mekkert wegen der Kündigung könnt ihr auch freuen ... da zahle ich halt einfach nicht mehr - die Simkarte könnt ihr euch in den Poppes stecken.
Hallo cheesa,



Du hast den Tarif gewechselt, da kann es schon einmal passieren, dass ein Feature beim neuen Tarif nicht dabei ist oder dass der schlicht und einfach anders ist. Da ist also nichts weggenommen worden, du hast einen anderen Tarif.



Mit dem Tarifwechsel ist es wie mit dem Angebot, unter Umständen (siehe oben) kannst du den rückgängig machen. Bei telefonischem oder online Wechsel ist das möglich. Eben weil so etwas ja passieren kann, dass man im Nachhinein feststellt man hätte lieber den alten Tarif.



Ansonsten: bemühe dich bitte um halbwegs angemessene Umgangsformen. Wir halten schon was aus, aber die Community soll schon ein Platz bleiben, wo man einander mit Respekt begegnet.



lg

Hermann
Achso? Also das wurde mir völlig anders erklärt. Ich habe explixit gefragt ob ich diese Flatrate wirklich habe - und das wurde mir laut Zettel auch bestätigt. Natürlich ist jetzt der Konsument der schön brav zahlt schuld.
cheesa schrieb:Achso? Also das wurde mir völlig anders erklärt. Ich habe explixit gefragt ob ich diese Flatrate wirklich habe - und das wurde mir laut Zettel auch bestätigt. Natürlich ist jetzt der Konsument der schön brav zahlt schuld.

wenn du ne Bestätigung "laut Zettel" hast, was is dann dein Problem?
Ist man hier wirklich so beschränkt?Mir wurde ein Prospekt vorgelegt mit den Kosten sowie den Leistungen die ich dafür bekomme. Da war eben auch diese 3GB Internet + Flatrate mit 64kbit dabei. Auf Nachfrage wurde mir bestätigt das ich das so auch bekomme. Habe ich aber nicht - zahle es aber trotzdem! Das nenne ich ab-zocke!
Servus cheesa,



wir haben dir mehrfach geantwortet und Tipps dazu gegeben, was du machen kannst. Du hast es leider trotz Verwarnung nicht geschafft, dich hier an die Nutzungsbedinungen zu halten.



Jetzt auch noch andere User direkt anzugreifen geht eindeutig zu weit. Ich habe deinen Account hier also für 1 Woche gesperrt.



Wenn du danach wieder in einer angemessenen Art hier posten möchtest, bist du uns herzlich willkommen.



lg

Hermann

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