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Hallo, ich habe neulich ein iPhone 13 mit Mobil Points bestellt, habe aber die Seite wo man Zahlungsdaten ein gibt (wie Kreditkarten Informationen) für circa 12 Stunden offen gelassen. Als ich bezahlt habe hat mich a1 einfach an  eine Seite weitergeleitet, an der Stand Dass mein Warenkorb leer sei?

Sowas (also der Warenkorb) wird doch auf vielen anderen Webseiten auch nach einer gewissen Zeit gelöscht aus Sicherheitsgründen.

Hallo jantheone! 👋🏻

Wie Grisu richtig geschrieben hat, wird der Warenkorb aus Sicherheitsgründen nach einer Zeit automatisch gelöscht. Danke Grisu! 👍🏻

Hast du zu deiner Bestellung eine Bestätigung per E-Mail erhalten? Ich vermute, dass diese nicht positiv abgeschlossen wurde. Doch so ohne Kundendaten lässt sich das jetzt schwer überprüfen.

Bitte beachte, dass es sich hier um ein User-helfen-User Forum handelt und weitere notwendige Überprüfungen zu Bestellungen/Verträgen am besten beim A1 Service Team angefragt werden.

Du erreichst uns entweder telefonisch unter 0800 664 100, oder auch im A1 Chat unter www.A1.net/kara. Gerne kannst du uns auch eine private Nachricht über den Facebook Messengerhttps://m.me/a1fanpage zukommen lassen, damit wir die Bestellung gemeinsam erledigen. 👍🏻🙂

LG Susi

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