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Ich habe meinen A1 Mobil S Handy-Vertrag mit iPhone SE 2020 (Vertragsbindung 24 Monate) unter Einhaltung der Kündigungsfrist nach 4 Jahren zum 29.11.2024 gekündigt. Jetzt will A1 aber zum Entsperren des iPhones eine Gebühr von 150 €!

Dies ist aus meiner Sicht unzulässig.

In Österreich regelt das E-Commerce-Gesetz (ECG) sowie die EU-Verbraucherschutzrichtlinien das Thema SIM-Lock und Entsperrung.

Es ist nur dann legal, eine Gebühr für die Entsperrung zu verlangen, wenn der Vertrag noch läuft oder das Gerät noch nicht vollständig bezahlt ist.

Was kann ich jetzt machen, damit das iPhone kostenlos entsperrt wird?

Du hast doch sicher die Rechnung bzw. liegt sie mit dem Vertrag bei A1 auf, damit kostet es nach 2 Jahren nur 50€ und nicht 150.

Außerdem wurde seit Augut bis vor einer Woche kostenlos entsperrt. Seitdem gibt es bei neuen Geräten m.W. keinen Simlock mehr und das kostenfreie Entsperren wurde wieder eingestellt.
Hast knapp verpaßt die Aktion.


Danke für die Antwort. Die Frage war aber, dass die Gebühr meiner Meinung nach lt. ECG und EU-Regelung nicht legal ist. Daher sind auch 50 € nicht gerechtfertigt.


Das können dir die anderen User hier sicher auch nicht beantworten (außer es gibt Juristen hier).
Ich denke schon, daß es korrekt ist, kenne dein ECG aber auch nicht.

Wirst dich mit deinem Anliegen wohl direkt an A1 wenden müssen, wenn dir die 50€ auch zuviel erscheinen.


Ich war vor Mitte Sept in einem A1 Geschäft dort wurden mir die SIM Locks für die beiden Geräte ohne Berechnung entsperrt unter Hinweis auf eine neue Regelung .

 

Siehe Post von Grisu - scheinbar hatte ich Glück .


Vor kurzem war vermutlich bis vor ziemlich genau einem Monat.
Oder doch erst die letzten 2 Wochen???


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