Mein A1 und Vertrag

Hallo liebe A1 Community! Im September 2012 hab ich mir die A1 TV App heruntergeladen. Habe eine SMS von A1 bekommen, dass es sowas gibt. Toll hab ich mir gedacht und teste das Programm. Nach ein paar Tagen war mir klar, dass das nichts gescheites ist, weil sich die App aufhängt oder das Bild ruckelt. Nun kommt die ANTI-Soft-Strono Politik von A1 - sofort hatte ich trotz TESTPhase ein A1 TV Abo. kostet 5€ im Monat. Dass ich es erst jetzt auf meiner ach-so-schönen A1 ONLINE Rechnung sehe ist natürlich mein Fehler. Aber da ich es seit November 2012 nicht mehr benutze und ich von A1 am Telefon für die Rückerstattung der Beträge der letzten 6 Monate kein Entgegenkommen von A1 erfahren durfte ist mein Entschluß klar. -> Kündigung mit frühest möglichen Termin des gesamten A1 Vertrages. PS: nur weil A1 es übersehen hatte, das Nexus S um 0,- € zu billig ist mit A1 Smart 2000 (17€/m) sollte man trotzdem nicht den Kunden anders AUSNEHMEN. zur Erklärung: - 17€ mal 24 Monate = 409€ - Das Nexus S w

Ich habe die App auf meinem Smartphone installiert. Wie es ausschaut, kann ich die App kein zweites Mal auf meinem Tablet installieren. Stimmt das??

Hallo !Wir haben am 03.Jan.2013 einen ungewöhnlichen Betrag von ca. 60€ vom Konto abgebucht bekommen.Also hab ich nachgeschaut woher dieser kommt.Ich bin draufgekommen, dass zusätzlich zu unserer normal A1-Festnetz-Internet Rechnung eine zweite Mail gekommen ist, mit dem bereits erwähnten ungewöhnlich Betrag von ca. 60€.Ich klickte auf den Link der mich zur Rechnung führen sollte. Nur leider war da keine Rechnung, sondern eine verlinkte Vertragsnummer im Rechnungsbereich der Mobil-Produkte (Wobei wir KEIN Produkt dieser Sparte je bestellt haben , da wir nur Festnetz-Internet haben) .Ich klick also auf die Vertragsnummer. Jedoch ging anscheinenden folgendes schief:"Die Anmeldung ist leider nicht möglich, da Sie für diese Vertragsnummer kein Kundenkennwort haben. Geben Sie uns einfach eines bekannt!Nähere Infos unter https://www.a1.net/privat3/kundenkennwort."Gesagt , geklickt --> Dieser Link führte mich zum nächsten Fehler: "Sie können dieses Service mit Ihrem Produkt leider nicht nutze

Sehr geehrtes A1-Team , lt. INFO, daß ich seit 14.06.11 über FN-Anschluß MOBILPOINTS sammeln sollte, aber warum kann ich die dann nicht einsehen, oder warum habe ich lt A1 keine Mobilpoints (AW:lt.Ihrem Tarif sammeln Sie keine Mobilpoints, od. so ca.) HAB ABER FN !?!? xxx-AT-aon.at ("-AT-" = Klammeraffe) Martin Trinkl Bitte keine Kundendaten posten.

Hallo liebe Community, habe gestern Nacht mein Handy auf der Strasse verloren. Es landete in einer Pfütze und lag dort bis heute Früh, weil ich es gestern in der Dunkelheit trotz eine Taschenlampe nicht auffinden konnte. Gott sei Dank ist mein S3 wieder in meinen Händen. Leider ist im Bildschirm ein Sprung und ich vermute einen Wasserschaden - Handy lässt sich aber normal einschalten. Ich besitze keine Handyversicherung, will aber mein Gerät trotzdem reparieren lassen. Welche Kosten kommen da auf mich zu?

Hallo,ich versuche seit zwei Tagen Gigaspeed 30 Online zu bestellen,da es mir in meinen Angeboten,angeboten wird.Wenn ich es bestellen will kommt nach dem Login immer eine Fehlerseite,das ich es später nochmals versuchen solle,aber es kommt immer der selbe Fehler.Was kann ich machen?

Hallo! Ich habe 2 Fragen jedoch zuvor ein paar Infos: Aktuell benutze ich Smart 2000 (Bindung bis Herbst 2015 aufgrund einer Vertragsverlängerung durch ein Next Gerät (Sony Xperia U [bin sehr sehr sehr unzufrieden mit diesem möchtegern Gerät])) in Kombination mit einem 12GB Extra Datenpaket (Bindung bis Frühjahr 2014). Nun habe ich gesehen das Ihr das iPhone5 mit dem Unlimited Tarif um 99€ anbietet. Zu den Fragen ansich: Ist ein Wechsel zu Smart Unlimited mit einem iPhone Kauf möglich? Muss dass Extra Datenpaket weiter bezahlt werden auch wenn ich es dann eigentlich nicht mehr brauche (da ja der Unlimited Tarif schon 10Gb beinhaltet)? Mfg, Mtnk

Hallo, wir haben den A1 Internet Anschluss bereits seit 6 Monaten nicht mehr. Was sollen wir mit dem Pirelli-Modem anstellen? Wir haben diesbezüglich keine Info bekommen. Vielen Dank, Thomas

Ich habe am 29.9.2012 im A1 Shop in der SCS eine Vertragsänderung durchführen lassen. Dem Mitarbeiter sagte ich, dass ich die Rufnummer der Firma XY behalten möchte, aber als Privatperson. Ich sagte ihm auch, dass ich keine Xtra Card und keine anderen Leistungen wie Blackberry International brauche, lediglich einen „normalen“ Privattarif. Wir einigten uns auf „Smart 2“, was der Mitarbeiter in Handschrift auf dem Formular vermerkte. Auf meine Fragen, wie das ganze ablaufen wird, antwortete er, dass ich einen Brief von A1 bekommen werde, in dem die Änderungen und auch die Deaktivierung der Xtra Card bestätigt werden. Danach kann die Xtra Card entsorgt werden. Dieser Brief ist bei mir nie angekommen. Stattdessen erhielt ich die erste Rechnung mit EUR 196,52, wobei ich allein für monatliche Entgelte für die Rufnummer EUR 117,28 bezahlen durfte.Die Rechnung für November beläuft sich auf eine vergleichbare Summe für monatliche Entgelte.Hier ist dem Mitarbeiter im A1 Shop ein Fehler auf meine

Hallo Kann ich die Mobilpoints vom Mobilen internet dazu verwenden ein neues Handy zu kaufen? MFG

Hallo, leider kann ich via handy-app sowie über die homepage nicht auf meine Rechnungen zugreifen. Einerseits kommt die Meldung, ich hätte keine Berechtigung und andererseits kommt in der Folge folgende Fehlermeldung: Fehler aufgetretenDiese Rufnummer ist bereits angemeldet!Haben Sie Ihren A1.net Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie einfach hier. Bei der Handy-app kommt die Meldung "Kundenkennwort eingeben", welches ich allerdings vergessen habe. Was kann ich tun um auf meine Online-Rechnung zugreifen zu können?

hallo Leute, ich verwende iphone 4s, mein A1 Version 3.2 so nun kurz geschildert das problem, grundsätzlich ist es ein sehr nützliches APP, leider wird nicht alles wie beworben angezeigt. Was sollten die ersten Menüpunkte sein: Meine Kosten Tarif verwalten Vertragsdaten Einstellungen was wird bei mir angezeigt: Meine Kosten Meine Rufnummer Einstellungen ich habe das App bereites 2mal komplett via iTunes deinstalliert und neu raufgespielt, im 3G Nezt wie auch im WLAN geöffnet und installiert aber leider immer nur das selbe. Die Lady an der Hotline hat neulich gemeint dass mein Handy kaputt ist.... 😉 ... na klaaaar... ;-) hat jemand eine idee? thx for answers

Hallo! Ich habe einen Handyvertrag ohne Internet. Da ich ein Smartphone habe, würde ich jetzt gerne auch das Internet nutzen. Es gibt die Möglichkeit, ein Datenvolumen von 1 GB zu bestellen. Gilt das auch für mich? Kann ich das, ohne meinen bisherigen Vertrag abzumelden? Ein weiteres Problem ist, dass mein Vater der Vertragsinhaber ist. Muss er etwas machen? Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich möchte meinen Vertrag verlängern und mir ein neues Handy und einen neuen Tarif holen. Zur Zeit habe ich einen XCite aus dem Jahr 2008 in Verbindung mit dem Multimediapaket S. Nun möchte ich den Tarif Smart1 haben. Das Multimediapaket will ich nicht mehr, weil Daten im neuen Tarif inkludiert sind. Nur kann ich auf der Homepage bei der Vertragsverlängerung diese Option nicht entfernen. Warum? Danke für eure Hilfe! mfg Christoph Posch

Hallo! Hätte mal eine Frage! 1) Wenn ich mein Handy verliere oder Gestohlen wird und meine Sim Karte Sperren lasse, was kostet dann die entsperrung wenn ich es wieder finde?? 2) Wenn ich es nicht mehr finde und ich aber meine alte nummer habe will und eine neue Sim bekomme was kostet die neue simkarte bzw. aktivierung??? Danke Lg

Meine Kosten Kosten & Freieinheiten Dieses Service ist leider........... Tarif Verwalten Optionen Bestellen Dieses Service............. Vertragsdaten Mein Tarif Dieses Service........ Woran kann das liegen?

Hallo Leute ! Der Tarifdschungel hat mal wieder zugeschlagen. Den ganzen Sommer lang hat a1 (siehe auch in den Zeitungsinseraten) mit smart1 in kombi mit festnetz um 9,9 EUR geworben. Nun habe ich dies in der ersten Septemberwoche bestellt und nun zahle ich 14,9 EUR. A1 Christian schreibt noch am 21.08.2012 von 9,9 EUR. Wenn man es seit 19.11.2012 bestellt zahlt man 9,9 EUR. Ich kann euch noch nicht sagen ob es zu einer Einigung mit A1 kommt, denn offensichtlich gibt es einen internen tarif vom 04.09.2012 den auch bei der hotline keiner gekannt hat, der alle smart1 tarife um 5 EUR verteuert hat. Habt ihr auch ähnliche erfahrungen lg Betreff den Begriff "Smart 1" hinzugefügt.

Hallo, Ich brauche eine Info über meinen Vertrag, ich habe am 04.12.12 Gigaspeed 16 über den Online Shop bestellt und ist am 19.12.12 eingeleitet worden, und nun würde ich gerne wissen ob ich den Vertrag Internet und TV noch Kündigen kann oder ob ich jetzt wieder für 24 Monate gebunden bin. Man hat ja hab ich gelesen 14 Tage rückgaberecht nur weleches Datum zählt jetzt da wo ich bestellt habe oder das wo es eingeleitet worden ist. Wenn ich jetzt noch Kündigen kann wie lange wäre da die Kündigungsfrist ? Lg Alex

Hallo ich habe gerade mein iphone 5 mit dem pincode entsperrt doch es steht 'kein netz' woran kann das liegen muss ich es noch zusätzlich entsperren?

Ich habe mir die A1 Live Cam zugelegt, um öfters bei meiner pflegebedürftigen Mutter "vorbei schauen" zu können. Ich hatte zuvor im Internet gelesen, dass ich die Kamera über den A1 Communicator anrufen kann. Leider funktioniert dies aber nicht wirklich 😞 Und keines meiner Handies erlaubt mir einen Videoanruf - war meine Investition also umsonst?

Hallo! Wollte kurz mal Fragen warum auf meine E-Mail Anfragen hier über die Supportfunktion nie jemand antwortet.... Hatte vor einiger Zeit mal wieder Versucht über das E-Mail Formular etwas zu einer meiner Optionen zu erledigen aber es kam bis heute keine Antwort... Bitte darum, sich um diese Anfrage zu kümmern! Gruß Thomas

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Hallo Community Seit einiger Zeit fällt mir auf das der GSM Empfang von meinem Handy (Motorola Wilder mit aonmobil) schlechter geworden ist. Anfangs ist es mir vielleicht noch nicht so aufgefallen da ich in einer Gegend mit schlechtem Empfang wohne. Jetzt habe ich das Handy gewechselt (sonim xp2) und nichts ist besser geworden. Im Gegenteil. Gelegentlich findet er gar kein Netz bzw. lässt sich nicht im aon Netz registrieren. Auffällig ist das wenn er kein Netz findet, im Telefonbuch die auf der Sim-gespeicherten Kontakte auch weg sind. Jetzt hab ich mal die Sim mit einer anderen aonmobil Sim aus einem Samsung GT E-1170i gewechselt und stelle fest das dann das Samsung mit schlechtem/gar keinem Empfang kämpft, während das Sonim keine Probleme mehr macht. Für mich sieht das nach einem Sim-Karten Problem aus, kann das sein? Herbert

Seit Tagen erkennt es meine Nummer nicht und somit nicht als A1 User. Soll ich es als Wink des Schicksals deuten und den Anbieter wechseln???

Ich möchte auf Online-Rechnung umsteigen, dazu klicke ich nach dem Einloggen unter "Quicklinks" auf "Jetzt auf A1 Online-Rechnung umsteigen" und es folgt: Es stehen keine Verrechnungskonten zur Verfügung. Was jetzt? LG