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Hallo A1 Community,

 

es war ca. vor 1,5 Monate ein Kombinieren & Sparen Angebot indem man bei A1 Smart3 mit Galaxy S3 statt 39.90€ nur 24.90€ zahlt.

 

Ich habe mir es dan telefonisch bestellt, die Mitarbeiterin sagte genau das mein Grundgebühr 24.90€ beträgt. (Ich habe ca. 5 mal nachgefragt und sie bestätigte es)

 

1. Monat war ich Grundgebührbefreit daher zahlte ich keinen Grundgebühr.

Aber nun steht bei mein Online Rechnung das ich dieses Monat 48€ zahlen muss?

 

Ich verstehe den Betrag überhaupt nicht da ich Sim Pauschale + Aktivierungsgebühr bereits bezahlt hab.

 

Eigentlich sollte ich dieses Monat nur 24.90€ zahlen?

 

Kann mir wer villeicht weiterhelfen?

 
Besteht die Summe vielleicht aus der neuen Grundgebühr plus allfällige Abweichungstage vom alten Monat da dies ja aus Verrechnung im Vorhinein besteht?

 

Das könnte nämlich möglich sein. Zumindest war es bei meiner ersten Rechnung so ;) 
Hallo Anabolik54!



Ohne Kenntnis Deiner Rechnung bzw. der Posten, Abrechnungszeiträume und Beträge wird die Community wohl nicht viel dazu sagen können; abgesehen von unseren A1-Engeln, die in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen antworten.



Grundsätzlich: die pauschalen Gebühren werden im Voraus verrechnet. Da kann es vorkommen, daß nicht nur ein Monat abgerechnet wird und sich ein aliquoter Teil (bis zur nächsten Rechnungperiode) findet.



Grüße



edit:



Bist Du Dir sicher, daß die K&S-Ersparnis bei Smart 3 wirklich € 15,- ausmacht?
soweit ich das jetzt gesehen habe ist die Ersparnis auf € 10,- gesenkt worden. Dann könnte es schon sein mit der Berechnung. Man hat letzten Sommer zwar noch € 15,- bekommen dafür war aber auch das Handy mit einem Preis von € 200,- zu bezahlen.

 

Aber wie Floridsdorfer schon geschrieben hat, kennen wir leider die Auflistung deiner Rechnung nicht
Ich kann leider noch nicht sehen was genau verrechnet wird da mein Rechnung noch erstellt wird.

 

Details:

1. Rechnung

Periode: 12/2012

Rechnungsdatum: 17.12.2012

Fälligkeit: 27.12.2012

Betrag: 70€ (Aktivierungsgebühr + Sim Pauschale, Erste Grundgebühr Gratis)

 

2. Rechnung

Periode: 01/2013

Die Rechnung wird erstellt und steht Ihnen in Kürze zur Verfügung. Betrag gilt als Richtwert.

Betrag: 48,91€ ?????

 

Eigentlich sollten ja bei 2. Rechnung nur Grundgebühr (24.90€) verrechnet werden?
Ich habe es geklärt. Sperren bitte.
Na gut zu wissen das doch alles geklärt hat
Servus Anabolik54,



freut mich, dass du es klären konntest.



Wenn die Lösung andere User auch betreffen könnte, wäre fein, wenn du sie hier postest.



Wenn´s da um Details zu deiner individuellen Rechnung geht, etwa Gebühren für Telefonate ins Ausland, oder Ähnliches, dann bitte keine Details posten.



lg

Thomas

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