mein A1 app_nicht alle Menüpunkte

Z
hallo Leute, 
 
ich verwende iphone 4s, mein A1 Version 3.2
 
so nun kurz geschildert das problem, grundsätzlich ist es ein sehr nützliches APP, leider wird nicht alles wie beworben angezeigt. 
 
Was sollten die ersten Menüpunkte sein:
Meine Kosten
Tarif verwalten
Vertragsdaten
Einstellungen
 
was wird bei mir angezeigt:
Meine Kosten
Meine Rufnummer
Einstellungen
 
ich habe das App bereites 2mal komplett via iTunes deinstalliert und neu raufgespielt, im 3G Nezt wie auch im WLAN geöffnet und installiert aber leider immer nur das selbe. 
 
Die Lady an der Hotline hat neulich gemeint dass mein Handy kaputt ist.... 😉 ... na klaaaar... ;-)
 
hat jemand eine idee?
 
thx for answers

8 Antworten

Floridsdorfer77.
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Kann es sein, daß unter Deinem Vertrag mehrere Anschlüsse laufen? In diesem Fall wären nicht alle Funktionen der App verfügbar:

[img]http://i50.tinypic.com/2my681v.jpg[/img]
http://www.a1.net/handys-telefonie/mein-a1-app
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Hallo zone99,

willkommen in der Community!

Keine Sorge, du hast alles richtig gemacht 😃 - großes Sorry für die Info meiner Kollegin beim A1 Service Team!

Floridsdorfers Vermutung ist richtig: Da du mehrere Rufnummern unter einem Vertrag hast, können leider nicht alle Features der Mein A1 App genutzt werden. Wir hoffen, dass es mit den nächsten Versionen möglich sein wird.

Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
andy1812
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Bei mir sind`s auch 2 Nummern(handy,internet), und wenn ich die A1-App öffne wird das angezeigt(siehe
Screenshot).

mfg.andy
lg. andy
A
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Hallo andy,

du hast allerdings keinen A1 Member Tarif - daher funktioniert's bei dir!

lg,
Christian
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Z
danke A1_christian, 
 
dann hoffe ich dass bald ein update kommt. das app ist echt cool übersichtlich gestaltet und kann auch sehr hilfreich sein bei zB kurzfristigen Auslandsaufenthalten. 
 
LG
Z
@ Floridsdorfer77
 
thx for the screenshot...
 
das kleingedruckte hab ich natürlich nicht gesehen...
 
Z
Liebes A1 Team, 
 
gibt es nun bereits eine Lösung seit unserem letzten SV im Juli?
 
LG
A
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Hallo zone99,

seit Juli 2012 gab es zwei Updates für die mein A1 App. Die Einschränkungen bei Verträgen mit mehreren Rufnummern gibt es nach wie vor. Siehe auch hier im letzten Absatz:
Beschreibung mein A1 App unter play.google.com schrieb:Hinweis: Die Anzeigefunktionen von Mobilpoints, Vertragsdaten und letzte Rechnungen (inkl. höchste Rechnungspositionen und PDF-Rechnung), sowie die Möglichkeit Tarif zu wechseln und Tarifoptionen zu bestellen, stehen nicht zur Verfügung wenn mehrere Rufnummern innerhalb eines Vertrags angemeldet sind.
Bei uns gibt es allerdings recht viele Kunden mit mehreren Rufnummern unter einem Vertrag. Und ist daher bewußt, dass die mein A1 App uneingeschränkt auch unter diesen Umständen arbeiten sollte. Wann es genau möglich sein wird, weiß ich leider nicht.
lg,
Christian
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