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a1kundeNeuling

Telefonie und Netz

Ausfall von Telefonie, Ferhsehen und Internet

Seit 10.7.2025 Nachmittags sind alle Dienste (Telefon, Internet, TV) ausgefallen 1140 Wien.Am Abend habe ich per Chat eine Anfrage gestellt. Die Antwort per SMS war “Aktuell gibt es bei ihrem Service eine Störung. An der Behebung wird gearbeitet. Voraussichtliches Ende 11.7.2025 11:59”. Tatsächlich wird mir um 12:01 am nächsten Tag ein SMS zugestellt, dass die Störung behoben ist und alle Dieste wieder funktionieren. Leider war das nicht der Fall.Also wieder ein Konferenz mit dem Chatroboter (über den das eine andere zu sagen währe). Wieder eine SMS, dass ich eine Störung habe. Diesmal kein Termin oder sonstige Meldung.Ich verstehe, dass manche Störungen nicht so leicht zu finden und fixen sind. Aber ein Mail mit ein bisschen Information wie: Blitzschlag, Wassereinbruch, … fände ich schön. Wenn mir A1 irgendwas verkaufen will, finden sich mich auch.Es gibt Kunden, die sind auf das Festnetz angewiesen, weil sich mit Handys nicht klarkommen. Für sie ist die Situation sehr belastend.Wie k

151

vor 22 Stunden

Diddl_007Lehrling

Internet für zu Hause

Fritzbox über myfritz nicht erreichbar

HiIch habe eine Fritzbox 4050 seit meinem letzten Upgrade auf 150 MBit. Im Zuge des Einrichtens einer Portweiterleitung und eines Wireguard VPN Servers bin ich draufgekommen, dass die Fritzbox aus dem Internet nicht erreichbar ist. Eingerichtet ist alles auf der Box. Die Übersicht zeigt: erreichbar aus dem Internet (HTTPS)Dahinter werden 4 Möglichkeiten zum Zugriff eingeblendet. keine davon funktioniert. Hatte vorher ein Huawai Modem mit dem alles ging. 😥Netzwerk sieht grundsätzlich so aus: Fritzbox dahinter eine Unifi Dreammachine und dann die Netze. ich komme aber über die Fritz nicht drüber und damit auch nicht zur DreammachineIch hoffe es kann wer helfen und hat einen Tip.lgDiddl

11911

vor 2 Tagen

herb_sLehrling

A1 Apps und Services

Neue Sicherheitseinstellungen

Ich bekam letze Woche eine Mail mit dem Hinweis, dass ich einige neue Einstellungen vornehmen muss, um weiterhin Emails zu empfangen. Die wesentliche Änderung besteht offenbar darin, den Servern neue Nummern zuzuteilen (Eingangsserver 995 statt 110, Ausgangsserver 587 statt 25).Nach Durchführung funktioniert allerdings der Empfang von Emails nicht mehr. Da man nicht über Email anfragen kann und von zu Hause aus nur eine kostenpflichtige Service-Hotline mit A1 in Verbindung treten kann (wo man vermutlich lange Zeit in der Warteschleife verbringt), bin ich in das A1-Shop Rotenturmstraße gegangen um dort um eine Löung zu erfragen. Der Angestellte war freundlich, aber nicht kompetent. Er befragte einen Techniker, der 5 Meter weiter an einem Tisch saß. Dieser ließ mir, obwohl ich wie gesagt nur 5 Meter vor ihm stand, über den Angestellten ausrichten, dass er mir das einrichten könnte, allerdings nur gegen Bezahlung. Ich legte dar, dass eine aufgezwungene Änderung, die nicht funktioniert,

AndreasH1991Neuling

Hallo,habe leider meine Zusatz E-sim Zugangsdaten für meine Apple Watch nicht mehr, habe schon oftmals bei A1 Technik angerufen und ich schilderte immer wieder mein Problem und sie sendeten mir immer wieder eine neue E-Sim zu und war auch schon 2 mal im A1 shop. Immer wenn ich den Datenschlüssel eingebe kommt diese Meldungkann mir irgendwer helfen ich wäre sehr Dankbar

221

vor 2 Tagen

Nickname_6020Neuling

Mein Vertrag

A1 Mail nach Reaktivierung von Mobilnummer inaktiv

Liebe Community, nach der Reaktivierung meiner Bfree-Karte (sie war wegen der 12-Monate-Guthaben-Frist abgelaufen) ist nun mein A1-Mailaccount inaktiv. Ich kann mich zwar mit meinen bisherigen Zugangsdaten zum Mailaccount anmelden, erhalte dann aber folgende Fehlermeldung: “A1 Webmail ist für dieses Konto nicht verfügbar” Weiß jemand eine Lösung für dieses Problem? Der Kundenservice hat mich an die kostenpflichtige 0900-664900 verwiesen. Danke undliebe GrüßeMartin

241

vor 3 Tagen

Pinstripe666Coach

Internet Sicherheit und E-Mail

Thunderbird: “Anmeldung auf dem Server securemail.a1.net mit Benutzernamen "xxx" fehlgeschlagen”

Diese Nachricht bekomme ich seit 2 Tagen über Thunderbird: “Anmeldung auf dem Server securemail.a1.net mit Benutzernamen "xxx" fehlgeschlagen”Habe an den Einstellungen aber nichts geändert. IMAP server/ports sind nach wie vor korrekt eingetragen. Auch wenn ich das Passwort wieder neu eingebe, kann ich weder Emails empfangen noch senden.Was ist da los? Danke.

428

vor 3 Tagen

stefanoNeuling

Internet für zu Hause

Umstieg von 5G Cube auf Outdoor Set

hatte seit vielen jahren einen 5G Cube (tarif 500 mbit - Standort Klosterneuburg Schwarze Au), war immer zufrieden damit, leider musste der cube letztes jahr an eine andere position im haus übersiedeln (wegen kabeltechnischen einschränkungen einer PV anlage), an der position leider bei weitem nicht mehr die gleiche performance wie davor, maximal 80mbit.daher hab ich jetzt den umstieg auf das outdoor set (zyxel + fritzbox) gewagt, und muss ehrlich gestehen, ich bin begeistert. installation nicht wirklich kompliziert, und die performance konstant über zumindest 400 mbit.bravo A1, tolles produkt mit toller performance! ein wieder rundum glücklicher kunde!

1087

vor 3 Tagen

moe84Gastkommentator

Internet für zu Hause

Welche Fritzbox für A1 GPON Anschluss

Servus! Ich nutze seit geraumer Zeit A1 Glasfaser Internet und würde gerne ein - möglichst sauberes - Netzwerk aufziehen in einem Einfamilienhaus. Dazu würde ich in EG und OG gerne Fritz Repeater verbauen, um eine ordentliche WLAN-Abdeckung zu bekommen und im Keller (Technikraum) eine entsprechende Fritzbox als zentrale Ansteuerung nutzen. Folgende beide Lösungen sind mir dabei ins Auge gefallen (die Lösung über A1 ist für mich nicht wirklich attraktiv, da Mietmodell): Entweder ich behalte das originale ONT und entscheide mich für die Fritzbox 4690, oder ich nutze die 5590 Pro, wo es prinzipiell die Möglichkeit gibt, den LWL direkt anzuhängen. Funktioniert das Stand heute noch? gibt es sonst Gründe, die für den einen oder anderen Router sprechen? (WLAN ist bei mir zweitrangig, da es nur im Keller funktionieren würde. Security und erweiterte Netzwerkkonfig eher schon) Gerne auch für alternative Vorschläge und Ideen :)

283

vor 4 Tagen

Kelly_SlaterNeuling

Telefonie und Netz

Festnetz - keine eingehende Anrufe möglich

Problem wie im Titel beschrieben:eingehende Anrufe erreichen weder Anrufbeantworter noch Telefon - selbst wenn der Ab direkt statt dem Tel. angeschlossen ist gibt es kein eingehendes Signal. Ruft man von aussen das Festnetz hört man zwar klingeln, am Anschluss selbst bleibt es totenstill. Hebt man trotzdem ab, gibt es auch nichts vom Anrufer zu hören.Ausgehende Anrufe funktionieren normal.Seit 2 Wochen versuche ich jemand von A1 zu sprechen zu bekommen. Technische Hotline von A1 ist sowieso nicht erreichbar - es wird ein Rueckruf angeboten. Das hilft mir wenig, wenn ich per Rueckruf nicht erreichbar bin !!! Ich bin sonst eher zurückhaltend mit Kritik, aber der Kara AI Chat ist eine Zumutung - die Mitarbeiter haben jetzt 3x den chat mirnichtsdirnichts beendet. Das trotz des Hinweises, dass mein business von der Funktion des Anschlusses abhängt und dieser seit 2 Wochen komplett lahmgelegt ist. Man kommt sich als zahlender Kunde nach Strich und Faden verhoehnt vor. Moegliche Prob

865

vor 7 Tagen

ge_niNeuling

Internet Sicherheit und E-Mail

Bestätigungsemail für Registrierungen kommen nicht an

Hallo,bei mir passiert es immer wieder, dass Emails mit Bestätigungslinks für diverse Websiteregistrierungen nicht ankommen, für meine Emailadresse Vorname.nachname@aon.at. Zuletzt von der Vorsorgekasse VBV.Wenn ich anstatt meiner aon.at meine gmail.com verwende, sind die Emails sofort da - an einer Serverüberlastung beim Betreiber der jeweiligen Website kann es also nicht liegen.Die Spamfilterung habe ich schon auf minimal gesetzt. Für irgendwelche Hinweis wäre ich dankbar … VG G.

612

vor 8 Tagen

a1kundeNeuling

Telefonie und Netz

Ausfall von Telefonie, Ferhsehen und Internet

151

vor 22 Stunden

Diddl_007Lehrling

Internet für zu Hause

Fritzbox über myfritz nicht erreichbar

AndreasH1991Neuling

Nickname_6020Neuling

A1 Mail nach Reaktivierung von Mobilnummer inaktiv

241

vor 3 Tagen

Kelly_SlaterNeuling

Telefonie und Netz

Festnetz - keine eingehende Anrufe möglich

865

vor 7 Tagen

ge_niNeuling

Internet Sicherheit und E-Mail

Bestätigungsemail für Registrierungen kommen nicht an

612

vor 8 Tagen

GryzorA1netWelterklärer

Internet für zu Hause

Problem mit verfügbarer Leitungskapazität

Hallo!Ich habe das Problem, dass bis vor einigen Wochen die max. Leitungskapazität bei 28300 lag. Nicht viel, aber immerhin! Jetzt liegt sie nur mehr bei 27100 ca. … Auch die Kapazität beim Upload schwankt von ihren wenigen 8200 nach unten und liegt nun aktuell bei 7900. Ich hatte über die Jahre nie solche krassen Schwankungen und würde gerne wissen, wieso das jetzt passiert? Wenn man leider schon so wenig aus seiner Leitung rausbekommt, dann ist jedes MBit wertvoll. Kann man einen Techniker bekommen, der mal vor Ort die Leitung durchmisst, ob bis zum Wählamt alles OK ist?BG, Gry

1067

vor 8 Tagen

misk1Coach

Telefonie und Netz

Internet Ausfall in 7561 Heiligenkreuz

Seit Gesten tut sich bei uns in der Umgebung (PLZ 7561, 8382, .....) fast nichts mehr was mit Internet funktionieren sollte. Teilweise funktioniert das Telefon auch nicht.Weiß da jemand was da los ist - man findet dazu keine Infos.DANKElg

652

vor 9 Tagen

Shira11Neuling

Die ersten Schritte in der A1 Community

Keine Verbindung zu securemail.a1.net

Hallo, habe seit heute keine Verbindung und kann securrmail auch nicht pingen! Liegt hier ein Serverproblem vor? Danke!!

685

vor 10 Tagen

UllodonNeuling

Telefonie und Netz

VOIP- oder ISDN - Telefone an Glasfaser und FritzBox 7590

Hallo!Nachdem ich bislang mit meinen Versuchen gescheitert bin, versuche ich es hier im Forum.Ich betreibe eine Fritzbox an einem Glasfaseranschluss von A1. Alles funktioniert wunderbar, auch kann ich mit meinem Analogtelefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox abgehende und ankommende Gespräche durchführen. Unlängst habe ich jedoch versucht, ein IP - Telefon zu verwenden, bzw. ein ISDN - Telefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox in Betrieb zu nehmen. Leider waren diese Versuche nur insofern von Erfolg gekrönt, dass ausgehende Telefonate von allen drei Telefonen funktionieren, eingehende Anrufe aber ausschließlich beim analogen Telefon ankommen. Ein Blick auf die Fritzbox zeigte mir, dass dort alle Einstellungen passen dürften.Nun meine konkrete Frage: Liegt das Problem daran, dass A1 in meinem Fall nur die analoge Telefonie an der Fritzbox unterstützt? Gibt es eine Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen, z.B. mit einem Bussiness - Anschluss? Oder mache ich irgendetwas falsch, z.

545

vor 10 Tagen

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