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Sehr geehrter Herr/Damen,

ich habe A1 Xcite und war im letzten Monat in Kroatien. Mein Tarif kostet etwa 20 Euro, aber in der App steht, dass Zusatzkosten von 31 Euro angefallen sind – das ergibt keinen Sinn, da ich nur 7 GB verbraucht habe.

Außerdem habe ich das hier gefunden – was lächerlich ist für 1 MB

.

Da warst vermutlich kurz in einem Nicht-EU Land eingebucht, vermutlich Bosnien-Herzegowina.
Da gilt EU-Roaming nicht und es fallen die Kosten gemäß Entgeltbestimmungen an.
Ja ist sehr teuer, wenn man sich außerhalb der EU bewegt und Datenroaming nicht deaktiviert hat.
Kontaktiere einmal die Hotline, ich nehme an sie schreiben dir einen Teil davon wieder gut.

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