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Smartphones und Telefonie

Alles rund um Android Smartphones, Apple iPhones und Telefonie

3269 Themen
NerdTech
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NerdTechElite
gefragt in Telefonie und Netz
Ausbau 2023

Spät aber doch, dies ist das Sammelthema für den Netzausbau von A1 für das Jahr 2023. Mobilfunk-Ausbau [5G/NR, 4G/LTE, 3G/UMTS & 2G/GSM]:Eine Übersicht über die derzeitige Verfügbarkeit für 5G, 4G, 3G und 2G bietet diese Netzabdeckungskarte. Es geht mit Volldampf voraus in Richtung 5G. A1 hat bereits 5000 Sendemasten mit 5G/NR Radiotechnologie ausgestattet und bald soll auch ein 5G Kernnetz in Betrieb gehen (Video). Dafür wird bis Ende 2024 3G/UMTS abgeschaltet. Die Abschaltung des 3G Funk ist bereits auf Band 1 (2100 MHz) im Gange. Im Gegenzug wird voraussichtlich noch dieses Jahr in manchen Gegenden die 5G Kapazität um bis zu 25% erhöht (von 20 auf 25 MHz). Die Abschaltung von 3G auf Band 8 (900 MHz) wird später erfolgen. Infos zur 3G Abschaltung hier und hier. Festnetz-/Glasfaser-Ausbau [VPLUS, G.Fast, FTTC, FTTB & FTTH]:Die grundsätzliche Verfügbarkeit von A1 Produkten via DSL/Glasfaser kann auf der Internet-Produktseite. Tarife werden dabei mit “Internet per Kabel” (FTTEX

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AuchDa
Mastermind
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fijo_privNeuling
gefragt in Android
Handy Galaxy A51 zurücksetzen, sind die Onlinedaten auch weg, muss ich auf was aufpassen

Guten Tag, mein A51 will nicht mehr so recht und da ich so viele Sachen drauf habe, sagte man mir schon öfters, ich soll es doch auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Muss ich da besonders auf was achten?DANKE 

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Stein der Weisen
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a1kundeNeuling
gefragt in Telefonie und Netz
Ausfall von Telefonie, Ferhsehen und Internet

Seit 10.7.2025 Nachmittags sind alle Dienste (Telefon, Internet, TV) ausgefallen 1140 Wien.Am Abend habe ich per Chat eine Anfrage gestellt. Die Antwort per SMS war “Aktuell gibt es bei ihrem Service eine Störung. An der Behebung wird gearbeitet. Voraussichtliches Ende 11.7.2025 11:59”. Tatsächlich wird mir um 12:01 am nächsten Tag ein SMS zugestellt, dass die Störung behoben ist und alle Dieste wieder funktionieren. Leider war das nicht der Fall.Also wieder ein Konferenz mit dem Chatroboter (über den das eine andere zu sagen währe). Wieder eine SMS, dass ich eine Störung habe. Diesmal kein Termin oder sonstige Meldung.Ich verstehe, dass manche Störungen nicht so leicht zu finden und fixen sind. Aber ein Mail mit ein bisschen Information wie: Blitzschlag, Wassereinbruch, … fände ich schön. Wenn mir A1 irgendwas verkaufen will, finden sich mich auch.Es gibt Kunden, die sind auf das Festnetz angewiesen, weil sich mit Handys nicht klarkommen. Für sie ist die Situation sehr belastend.Wie k

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Stein der Weisen
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AndreasH1991Neuling
gefragt in Telefonie und Netz
E-Sim Probelm

Hallo,habe leider meine Zusatz E-sim Zugangsdaten für meine Apple Watch nicht mehr, habe schon oftmals bei A1 Technik angerufen und ich schilderte immer wieder mein Problem und sie sendeten mir immer wieder eine neue E-Sim zu und war auch schon 2 mal im A1 shop. Immer wenn ich den Datenschlüssel eingebe kommt diese Meldungkann mir irgendwer helfen ich wäre sehr Dankbar   

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Stein der Weisen
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Kelly_SlaterNeuling
gefragt in Telefonie und Netz
Festnetz - keine eingehende Anrufe möglich

Problem wie im Titel beschrieben:eingehende Anrufe erreichen weder Anrufbeantworter noch Telefon - selbst wenn der Ab direkt statt dem Tel. angeschlossen ist gibt es kein eingehendes Signal.  Ruft man von aussen das Festnetz hört man zwar klingeln, am Anschluss selbst bleibt es totenstill.  Hebt man trotzdem ab, gibt es auch nichts vom Anrufer zu hören.Ausgehende Anrufe funktionieren normal.Seit 2 Wochen versuche ich jemand von A1 zu sprechen zu bekommen.  Technische Hotline von A1 ist sowieso nicht erreichbar - es wird ein Rueckruf angeboten.  Das hilft mir wenig, wenn ich per Rueckruf nicht erreichbar bin !!! Ich bin sonst eher zurückhaltend mit Kritik, aber der Kara AI Chat ist eine Zumutung - die Mitarbeiter haben jetzt 3x den chat mirnichtsdirnichts beendet.  Das trotz des Hinweises, dass mein business von der Funktion des Anschlusses abhängt und dieser seit 2 Wochen komplett lahmgelegt ist.  Man kommt sich als zahlender Kunde nach Strich und Faden verhoehnt vor.    Moegliche Prob

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Stein der Weisen
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Coach
misk1Coach
gefragt in Telefonie und Netz
Internet Ausfall in 7561 Heiligenkreuz

Seit Gesten tut sich bei uns in der Umgebung (PLZ 7561, 8382, .....) fast nichts mehr was mit Internet funktionieren sollte. Teilweise funktioniert das Telefon auch nicht.Weiß da jemand was da los ist - man findet dazu keine Infos.DANKElg

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
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UllodonNeuling
gefragt in Telefonie und Netz
VOIP- oder ISDN - Telefone an Glasfaser und FritzBox 7590

Hallo!Nachdem ich bislang mit meinen Versuchen gescheitert bin, versuche ich es hier im Forum.Ich betreibe eine Fritzbox an einem Glasfaseranschluss von A1. Alles funktioniert wunderbar, auch kann ich mit meinem Analogtelefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox abgehende und ankommende Gespräche durchführen. Unlängst habe ich jedoch versucht, ein IP - Telefon zu verwenden, bzw. ein ISDN - Telefon am entsprechenden Anschluss der Fritzbox in Betrieb zu nehmen. Leider waren diese Versuche nur insofern von Erfolg gekrönt, dass ausgehende Telefonate von allen drei Telefonen funktionieren, eingehende Anrufe aber ausschließlich beim analogen Telefon ankommen. Ein Blick auf die Fritzbox zeigte mir, dass dort alle Einstellungen passen dürften.Nun meine konkrete Frage: Liegt das Problem daran, dass A1 in meinem Fall nur die analoge Telefonie an der Fritzbox unterstützt? Gibt es eine Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen, z.B. mit einem Bussiness - Anschluss? Oder mache ich irgendetwas falsch, z.

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Stein der Weisen
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LokepuceNeuling
gefragt in Apple
Handyreparatur

Hallo,ich habe nun vor mehr als 5 Wochen mein iPhone 16 Pro Max zur Reparatur geschickt. Die Abfrage des Reparaturstatuses funktioniert nicht und kein Serviceberater oder ki kann mir irgendwelche Informationen geben. Wie lange dauert eine normale Handyreparatur und wie komme ich an irgendwelche Informationen ohne eine 2 stündigen Ausflug in die Filiale zu machen. 

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Stein der Weisen
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AndreasH1991Neuling
gefragt in Apple
Apple watch

Hallo kann mir wer helfen, habe leider meine Cellular Apple Watch Ultra neu installieren müssen und wollte den Mobilfunk neu konfigurieren. Ich habe schon oftmals das Serviceteam angerufen und die schicken mir immer eine neue E-sim Zusatz  lleider kommt immer diese Fehlermeldung  

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Stein der Weisen
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Lehrling
MisterA12017Lehrling
gefragt in Telefonie und Netz
Umstellung von ISDN auf VoIP: Rufnummer für einzelne abgehende Anrufe nicht mitsenden

Hallo liebe A1 Community! Diese Woche war es leider soweit und mein ISDN-Anschluss wurde auf VoIP umgestellt. Ich habe ein A1 SU 5850 Router bekommen mit ISDN-Ausgang, wo ich auch weiterhin und bis jetzt problemlos meine vorhandene Telefonanlage (elmeg T484) betreibe. Meine Frage wäre jetzt, wie ich es beim ISDN öfters gebraucht und genutzt habe, ob ich bei gewissen Telefonaten mit unterdrückter Rufnummer anrufen kann (Angerufener sieht meine Nummer nicht)? Ich habe irgendwo gelesen, dass ich das extra bei A1 beantragen muss? Stimmt das und wie kann ich für ein Gespräch diese Funktion wie vorher beim ISDN wieder nutzen?Beim ISDN-Anschluss hatte ich am ISDN-Systemtelefon von elmeg einfach die Nummer eingegeben, mit Okay bestätigt und im Menü dann “Geheim” ausgewählt, schon war dieser Anruf ohne mitgesendete Nummer.Rufe ich jetzt über VoIP jemanden so an, sieht er trotzdem meine Nummer. Danke

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Tutor
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joey83Gastkommentator
gefragt in Android
Wie installiere ich eine eSim auf der Pixel Watch 3 LTE?

Hallo! Ich habe mir heute im A1 Shop eine Google Pixel Watch 3 LTE gekauft. Mit Mitarbeiterin sagte mir, dass ich quasi meine A1 eSim “kopieren” kann, also das ich dann via Watch über dieselbe Nummer erreichbar bin und telefonieren kann. Die Einstellung hierzu kann ich dann über die Pixel App machen. Leider geht das aber gar nicht, die Watch bzw die App will einen QR Code vom mir haben, sonst geht hat nichts. Meinen “alten” QR Code von der eSim des Handys geht natürlich nicht. Wo bekomme ich nun einen Code her, damit ich via Watch telefonieren kann? Habe mir extra eine LTE Watch gekauft, um beim Sport das Handy zuhause lassen zu können. Danke im voraus und LG!

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Zsu81Neuling
gefragt in Telefonie und Netz
Tarif wechseln oder kündigen?

Da ich mein aktuelles Mobilpaket nicht vollständig nutze, möchte ich auf ein günstigeres wechseln. Allerdings sind die Kosten dafür so hoch, dass ich überlege, ob es nicht einfacher wäre, den Vertrag zu kündigen und stattdessen ein Simply Family-Paket zu nehmen. Ich brauche jedoch meine Telefonnummer – was kann man in so einem Fall tun?

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NerdTech
Elite
Dschaexn
DschaexnNeuling
gefragt in Telefonie und Netz
Wie speichert man Nummern (Kurzwahl auf einem TAP90?

Oder hat noch wer eine Bedienungsanleitung von dem Gerät??

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Stein der Weisen
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PeckerNeuling
gefragt in Telefonie und Netz
!INTERNETAM GALAIXY2SMARTPHONENETZPROBLMEME!10! WIEN!!

Wie!!Netzproblemeim10!!WIEN!!InternetamSamsungGalaixy2SmartphoneSeitenaufbausehrverzögertAppsöffnensehrverzögert!SeitheutesehrlahmgesterngabesnochkeineProbleme!DrigendeStörungsbehebungerbeten!

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Stein der Weisen
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wieserfalkNeuling
gefragt in Telefonie und Netz
Telefonanlage bei p.sbg eav4212n modem einrichten

Hi,in der Firma, in der ich arbeite, haben wir vor kurzem endlich ein neues Modem(p.sbg eav4212n) für unseren Telefonanschluss erhalten und wollen jetzt auch von unseren alten ISDN Telefonanlage weg. Das Modem ist nur für Telefon zuständig und wir sind aktuell auch nicht daran interessiert es zu ändern.Da es keinen bei uns gibt, der sich mit VoIP wirklich auskennt, frage ich jetzt mal hier.Wir würden gerne die Ubiquiti(https://eu.store.ui.com/eu/en?category=managed-voip) Geräte verwenden, da wir unser Netzwerk auch auf die umgestellt haben, und wir wissen überhaupt nicht, ob wir da noch einen Server oder anders brauchen.Deshalb, gibt es dazu irgendwo eine halbwegs gescheite Erklärung was man braucht und idealerweise wie es man macht, da wir grundsätzlich daran interessiert sind, es so weit wie möglich selbst zu machen.Es wäre auch wichtig zu wissen, wie es dann mit FAX geht, da wir es aktuell haben und wenn möglich auch nicht verliehen wollen. Mit freundlichen GrüßenTobias

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A1_Igor
A1 Moderator
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Luke_Neuling
gepostet in Apple
1A Kundendienst / IPhone Neugerät gelockt

Sorry, der Titel ist gelogen. Genauso wie der A1 Kundendienst seine Kunden belügt: Frage an A1: Antwort A1:  Finde ich es amüsant, wie man solche Claims ohne jeglichen Nachweis machen kann. Auf Google findet man natürlich nichts, was diesen Angabe auch nur annähernd verifizieren würde - im Gegenteil. Daher habe ich ein paar aktuelle LLMs laufen lassen:Gleiches Ergebnis bei Konkurrenzprodukten.  Nachdem der Kundensupport scheinbar inkompetent ist. Kann mir hier vielleicht jemand beantworten wie es sein kann, dass ein neues Smartphone - trotzt Angabe von A1 selbst, dass neue Geräte ohne SIM Lock ausgegeben werden - gelockt ist?? BG   

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Stein der Weisen
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heinzMGastkommentator
gefragt in Telefonie und Netz
Am analogen Festnetzanschluss Anrufer blockieren?

Geht das und wie?

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G
Stein der Weisen
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Est2007herNeuling
gefragt in Telefonie und Netz
Netzwerk-Server Probleme mit ISP

Guten Morgen, ich habe eine A1 Cube und konnte heute auf sämtliche Webseiten nicht einloggen. Auch die Suchmaschinen funktionierten nicht z.B. Duckduckgo die hat auch nicht auf meinem Smartphone funktioniert. Was ist los bei A1 ISP?

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cos.renegade
Stein der Weisen
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lefpazNeuling
gefragt in Apple
Stummschaltung

Hallo, iPhone 13 Pro-max: nach deaktivieren der Stummschaltung: Anrufer bekommt die Meldung, nicht erreichbar, Handy klingelt nicht, aber der Anrufer ist auf der Liste, nur durch einen Neustart funktioniert es wieder. (das Problem schon ca. 2Wochen) ??? 

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Justy3Neuling
gefragt in Telefonie und Netz
im zuge der umstellung auf voip in der Nachbarschaft geht das telefon nicht mehr

Seit am 9.4.2025 in der Nachbarschaft auf voip umgestellt wurde funktioniert das Telefon nicht mehr.Vermutlich wurde im Zuge der Umstellung die Leitung im Verteilschrank verletzt. Nach mehrmaliger Urgenz weigert man sich bei der Servicehotline einen Techniker zu schicken um den Fehler zu beheben und die Funktionalität wieder herzustellen.Bei den Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur nur mit der Umstellung auf voip geht. Jedoch befindet sich in der Umgebung der Telefondose keine Steckdose.Darauf wurde mir vorgeschlagen, dass ich auf meine Kosten die Vorbereitungen treffen könnte damit ein Telefontechniker auf voip umstellen kann.Jede mir bekannte, halbwegs seriöse Firma repariert einen selbst verursachten Schaden ohne dass dem Kunden weitere Kosten entstehen. Ich möchte besonders darauf hinweisen, dass der Anschluss unserem 89 jährigen Großvater gehört, der seit der Umstellung über keine Möglichkeit verfügt, zu telefonieren.Das nenne ich kundenorientiert es Vorgehen!

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J
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M3rt0303Neuling
gefragt in Apple
SIM-lock

Ich habe mir ein Iphone 16 pro max am 05.04.2025 gekauft. Eigentlich sollte es ja keine Simlock mehr haben soweit ich gelesen habe, aber hat es. Kann mir irgendwer dabei helfen diesen Simlock zu entsperren?

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A1_Igor
A1 Moderator
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Lehrling
JedilordLehrling
gefragt in Telefonie und Netz
Mobilfunksender in Wien 1220, Gewerbeparkstr. 3 defekt

Hallo,Leider gibt es keine Kontaktmöglichkeit per Email, daher eben hier, weil wozu soll ich mich 20min in ne telefonwarteschleife hängen, wenn ich nen defekt melden möchte?also: wien 1220 wien gewerbeparkstr. 3, auf welchem mobilfunksender man auch immer eingeloggt ist, der is immer wieder mal defekt und es ist kein internet möglich, so auch heute sonntag 06.04.2025Das Mobiltelefon zeigt eine 5G datenverbindung an, aber keine apps und kein browser kann daten ziehen, heute hab ich mal zu spaß mal das handy umgestellt auf LTE/3G/2G (auto connect) das Handy zeigt eine 4g+ Verbindung an, gleiches Problem in blassgrün: kein Internetverkehr möglich, also dann eben auf 3g/2G (auto connect) umgestellt, und siehe da Internet mit H+ funktioniert! Apps und Broeser arbeiten einwandfreiBitte um check und reperatur des Senders, danke :)PS: Ich besitze eine A1 SImkarte mit A1 VertragAchja: euer Forum funktioniert scheinbar auch nur mit Firefox, mit Chrome bleibe ich nicht angemeldet und kann hier ni

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siuny
Experte
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tom1020300Gastkommentator
gepostet in Android
how much does it take?

שלום, אני תייר. אני נוסע לאוסטריה בעוד כמה ימים ואני רוצה e-sim לתיירים ב-A1. כבר הזמנתי אותו מספר פעמים והוא לא מגיע למייל שלי

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G
Stein der Weisen
siuny
Experte
siunyExperte
gefragt in Telefonie und Netz
Geschwindigkeit seit den letzten Wochen über dem Tariflimit

Also ich beobachte jetzt schon seit ein paar Wochen,dass die Geschwindigkeit weit über dem Tariflimit ist. Nicht das mich das stört, ganz im Gegenteil aber das macht yesss noch attraktiver, bitte so belassen.Auch die Ping Zeiten wurden besser!😃Kann man ruhig so lassen😎

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siuny
Experte
C
Coach
charmin.arminCoach
gefragt in Telefonie und Netz
A1 Roaming Marokko

Habe den A1 Chat bemüht weil ich wissen wollte, was für Kosten bei Anruf von EU nach Marokko anfallen und folgende Antwort erhalten: “Marokko ist Auslandszone 2 und kostet 0,89 Euro/Minute” Auf die Frage, was passiver Anruf (also angerufen werden) kostet: “Nein, entschuldigen Sie bitte, es ist teurer geworden, mittlerweile kostet Anruf 1,40 Euro/Minute”In der zwischenzeitlich empfangenen SMS ist die Rede von Auslandszone 4 (abgehende Gespräche €4,99 ankommende Gespräche 2,99 pro Minute)Nun stellt sich mir die Frage: gilt im Roamingfall eine unterschiedliche Auslandszone und wieso verlangt A1 (im Vergleich zu yesss mit €2,2 bzw €1,-) derartige Beträge? 

1006
A
A1 Moderator

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