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Habe den A1 Chat bemüht weil ich wissen wollte, was für Kosten bei Anruf von EU nach Marokko anfallen und folgende Antwort erhalten: “Marokko ist Auslandszone 2 und kostet 0,89 Euro/Minute” Auf die Frage, was passiver Anruf (also angerufen werden) kostet: “Nein, entschuldigen Sie bitte, es ist teurer geworden, mittlerweile kostet Anruf 1,40 Euro/Minute”

In der zwischenzeitlich empfangenen SMS ist die Rede von Auslandszone 4 (abgehende Gespräche €4,99 ankommende Gespräche 2,99 pro Minute)

Nun stellt sich mir die Frage: gilt im Roamingfall eine unterschiedliche Auslandszone und wieso verlangt A1 (im Vergleich zu yesss mit €2,2 bzw €1,-) derartige Beträge?

 

Das warum wird dir hier keine beantworten können, ist hat die aktuelle Preispolitik (obs einem nun gefällt oder nicht).

Es ist schon mutig genug, wenn man sich im nicht EU Ausland in ein Roamingnetz einwählt😉

Laut der Seite hier hätte ich verstanden, dass ein Anruf von einem A1 Handytarif ins nicht EU-Ausland wie Marokko 1,20€ pro Minute kostet.

EU, Liechtenstein, Norwegen, Island € 0,228/Minute, alle anderen Länder € 1,20/Minute.

https://www.a1.net/handys-tarife/zusatzoptionen/auslandsoptionen

Hallo zusammen! 

Im Falle der Auslandstelefonie (Anruf von Österreich in ein Nicht-EU Land) werden € 1,20 pro Minute verrechnet (60/60 Taktung). Beim Anruf von Österreich in ein EU-Land werden € 0,23 pro Minute verrechnet. 

 

Wenn du dich in Marokko befindest, dann werden für ausgehende Anrufe € 4,99 und für ankommende Anrufe € 2,99 pro Minute verrechnet. Marokko ist in der Zone 3 → https://cdn21.a1.net/documents/37417/187135/A1_Roaming_2-11-2022.pdf

Hier findest du noch hilfreiche Tipps wie du dich vor hohen Kosten außerhalb der EU schützen kannst → a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/Roaming/Roaming-Tipps-und-Infos/Roaming-Tipps-Wie-vermeide-ich-hohe-Kosten-im-Ausland-/500000000007392/500000000027588

 

Wenn noch Fragen/Unklarheiten bestehen, melde dich bitte mit den betroffenen A1 Kundendaten (Kunden-, Vertrags- oder Rufnummer) telefonisch unter 0800 664 100, im A1 Live Chat unter www.A1.net/kara oder via Social Media (Facebook, Instagram, 😵 via Privatnachricht. :)

 

Liebe Grüße,

Susi

 

Hallo zusammen! 

Im Falle der Auslandstelefonie (Anruf von Österreich in ein Nicht-EU Land) werden € 1,20 pro Minute verrechnet (60/60 Taktung). Beim Anruf von Österreich in ein EU-Land werden € 0,23 pro Minute verrechnet. 

 

Wenn du dich in Marokko befindest, dann werden für ausgehende Anrufe € 4,99 und für ankommende Anrufe € 2,99 pro Minute verrechnet. Marokko ist in der Zone 3 → https://cdn21.a1.net/documents/37417/187135/A1_Roaming_2-11-2022.pdf

Hier findest du noch hilfreiche Tipps wie du dich vor hohen Kosten außerhalb der EU schützen kannst → a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/Roaming/Roaming-Tipps-und-Infos/Roaming-Tipps-Wie-vermeide-ich-hohe-Kosten-im-Ausland-/500000000007392/500000000027588

 

Wenn noch Fragen/Unklarheiten bestehen, melde dich bitte mit den betroffenen A1 Kundendaten (Kunden-, Vertrags- oder Rufnummer) telefonisch unter 0800 664 100, im A1 Live Chat unter www.A1.net/kara oder via Social Media (Facebook, Instagram, 😵 via Privatnachricht. :)

 

Liebe Grüße,

Susi

 

Liebe Susi, Danke und bei Marokko/Roaming hab ich mich auch vertan: war vorher beim Festnetz, dort läufts unter Zone 4 (dürfte anscheinend unterschiedlich sein) Nur wie kommt man auf Zone 2?

Bei Auslandstelefonie wurden mir €1,40 genannt, gibts das eventuell noch irgendwo (Info von der Business-Hotline erhalten)?


Hallo armin, wende dich bitte mit weiteren Fragen direkt an die Servicekanäle von A1 unter www.A1.net/kontakt - Die A1 Community ist ein Userforum bei dem User anderen Usern helfen. Detailauskünfte zu Verträgen, Produkten, etc. erhältst du über die Servicekanäle.



lg Jürgen


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