Problem wie im Titel beschrieben:
eingehende Anrufe erreichen weder Anrufbeantworter noch Telefon - selbst wenn der Ab direkt statt dem Tel. angeschlossen ist gibt es kein eingehendes Signal. Ruft man von aussen das Festnetz hört man zwar klingeln, am Anschluss selbst bleibt es totenstill. Hebt man trotzdem ab, gibt es auch nichts vom Anrufer zu hören.
Ausgehende Anrufe funktionieren normal.
Seit 2 Wochen versuche ich jemand von A1 zu sprechen zu bekommen. Technische Hotline von A1 ist sowieso nicht erreichbar - es wird ein Rueckruf angeboten. Das hilft mir wenig, wenn ich per Rueckruf nicht erreichbar bin !!!
Ich bin sonst eher zurückhaltend mit Kritik, aber der Kara AI Chat ist eine Zumutung - die Mitarbeiter haben jetzt 3x den chat mirnichtsdirnichts beendet. Das trotz des Hinweises, dass mein business von der Funktion des Anschlusses abhängt und dieser seit 2 Wochen komplett lahmgelegt ist. Man kommt sich als zahlender Kunde nach Strich und Faden verhoehnt vor.
Moegliche Problemloesungen die getestet wurden: Telefon statt nach splitter direkt in die Wandsteckdose anschliessen. Funktioniert auch nicht. Internet funktioniert problemlos.
Ach ja und noch etwas irrwitziges: nicht einmal bei der Kuendigungshotline bekommt man jemand zu sprechen. Auch da geht es nur mit Rueckruf.
Aber vielleicht ist noch nicht alle Hoffnung verloren und es kann ein Mitarbeiter von A1 hier sich einmal zu Wort melden ?
