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Mein Vertrag

Alles rund um Allgemeines rund um deine A1 Rechnung, deinen Vertrag, Tarifen, Roaming und deinen Mobilpoints & Next.

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4085 Themen
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BUICK_RIVIERA
gefragt in Mein Vertrag
Was passiert bei limit überschreitung

Guten Abendalso ich hab heute mei a1xcite breitband 25gb bekommen, so was passiert bzw. wie sind meine verbindungsengelte beim ÜBERSCHREITEN dieser 25gb??Denn das steht niergends wo.

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Stein der Weisen
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Florian Stehrer
gefragt in Mein Vertrag
Vertragswechsel und Optionen im Onlineangebot

Geehrtes A1-Team!Kritik oder Bedauern rein sachlich zu äußern, wenn man selbst betroffen ist, ist immer eine gewisse Gratwanderung. Dennoch werde ich sie versuchen:Als ich im September dieses Jahres im Onlinebereich von einem "günstigen Angebot zum Tarifwechsel auf A1 Xcite 3500" für meinen damaligen A1 Xcite 2009er Tarif gelesen hatte, war ich sehr erfreut. Das Angebot klang verlockend und so stellte ich meinen Tarif entsprechend um.Dass ich aber damit nicht auch meine Option "A1 Top Paket" mitabbestellt hatte, war mir nicht bewusst. Da auf jeder Telefonrechnung nur "A1 Top Paket" zu finden ist, war dies (mir) absolut unklar, dass es sich hierbei um eine "Option" handeln könnte. Im Zweifel hätte ich mich darauf verlassen wollen, dass ich - im Sinne des Kundenservices - eine Warnung oder bemerkbaren Hinweis ausgegeben bekomme, wenn ich im Begriff bin, für die gleichen Leistungen (in diesem Fall Datenvolumen) doppelt anzumelden.Fazit ist daher: Anstatt eines günstigeren (oder zumindest

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Stein der Weisen
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Coach
MichaelaDuerCoach
gefragt in Mein Vertrag
Vertrag auskaufen

Wieviel würde es mich kosten wenn ich mich aus dem Vertrag auskaufen will?lg Michaela

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Genie
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Coach
MichaelaDuerCoach
gefragt in Mein Vertrag
Festnetz, Internet, Handy verknüpfen

Hallo Michaela, leider ist das nicht möglich. Wir können nur Anschlüsse verknüpfen, wenn der Vertragsinhaber ident ist. Da es sich hierbei um den gleichen Haushalt handelt, ist leider nicht relevant dafür. Eine Lösung wäre, dass ihr einfach eine Übertragung durchführt. Bitte beachte: Eine Übertragung des A1 Festnetz Anschlusses kostet einmalig 47 Euro und du gehst eine Bindung von 12 Monaten ein. Liebe Grüße, AlexandraLiebe Alexandra,wieviel Mobilepoints bekommt man für die Festnetzrechnung und Internet?Wir müssen uns ausrechnen, ob sich das rentiert. Vielen Dank.Liebe Grüße Michaela

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A
Genie
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Alaattin Tirit
gefragt in Mein Vertrag
vertag gewechselt

halloich habe früher a1 internet 19 gb gehabthabe zu a1 speed mit 30 gb gewechseltwie viel muss ich für a1 speed zahlenjetzt seht das ich 49 gb habe sollte da nicht 30 gb stehengrüße

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Stein der Weisen
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Coach
MichaelaDuerCoach
gefragt in Mein Vertrag
Wie lösche ich mein Musikfreizeichen?

Wie kann ich mein Musikfreizeichen löschen? Über die A1 Hompage funktioniert es nicht und bei der SERVICELINE komme ich NIE durch! Und wie kann ich diese 2,50 EUR für Rechnungsstellung umgehen? Mit Abbucher?

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P
Tutor
paradiselostatTutor
gefragt in Mein Vertrag
My next bei 13 Monat gratis Aktion

Ich hoffe ich bin im richtigen Forum, wenn nicht bitte verschieben.Ich habe vor ca einem halben Jahr die 13 Monate gratis Aktion genommen, nun meine Frage:Wenn ich jetzt nach 6 Monaten über my next ein neues Handy nehme, bleiben die restlichen 7 Monate weiterhin gratis? Kann ich nach 6 Monaten noch eine 3 Nummer auf meinen A1 Vertrag portieren? Ich habe in der Zwischenzeit noch meinen 3 Vertrag genutzt.Und letzte Frage:Da es in meiner Arbeit angeboten wird: Kann ich ab dem 14 Monat auf einen Member Tarif wechseln? Ich habe es mal zum Test online probieren wollen, aber es kommt immer eine Fehlermeldung:"Seite nicht verfügbar!Die von Ihnen angeforderte Seite ist vorübergehend nicht verfügbar. Über die Navigationspunkte oben haben Sie die Möglichkeit, die Bereiche Privat oder Business direkt auszuwählen.zu www.A1.net"Sollte dass mit dem Wechseln in Member gehen, noch eine Frage:Wenn man bei my next das iphone Paket mit Bindung dazunimmt und auf Member wechselt, reduziert sich dann auch de

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Stein der Weisen
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A.D.
gefragt in Mein Vertrag
Vertag ändern?

Hallo mein aktueler Tarif ist : A1 Mobil Breitband 25GB würde gerne zu A1 Unlimitiertes Breitband-Internet für zuhause wechseln !Gibt es da eine möglichkeit ?Gruß und Dank Andre´

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A
Stein der Weisen
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aon.912039644
gefragt in Mein Vertrag
Tarifwechsel bei Mobilpoints Einlösung?

Guten Tag,Da sich meine Mobilpoints schon wieder angesammelt haben, wollte ich mir nun das iPhone 4S mit Mobilpoints vorbestellen.Ist es möglich im Zuge dessen auch gleich einen Tarifwechsel durchzuführen so dass ich zum Schluss 24 Monate Bindung habe? Denn bei der Einlösung begeht man ja eine Vertragsverlängerung von 24 Monaten, oder muss ich vorher schon den Tarif wechseln? Doch dann hätte ich ja 48 Monate Bindung, oder? Eine weitere Möglichkeit wäre ja zuerst einen Tarifwechsel auf einen SIM-Only Tarif bei einem A1 Shop durchzuführen, oder ist dies nur bei Neukunden möglich?Vielen Dank für die schnellen Antworten

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A
Stein der Weisen
C
Lehrling
Chressy1Lehrling
gefragt in Mein Vertrag
1000 Mobile Point geschenkt?

Hallo!Ich hatte am Freitag einen Brief von euch in der Post, mit der Info, dass ich 1000 Mobilepoints geschenkt bekomme. Ich muss diesen Zettel unterschreiben. Wieso? Ist da irgendein Hacken? Wenn nicht, dann könnte man mir ja diese einfach schenken und mich nur informieren, dass A1 so nett war und mir 1000 Mobilepoints zugebucht hat? Bitte um Info. Danke

28821
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Stein der Weisen
M
Mentor
gefragt in Mein Vertrag
Bekomme eine "Fremde Rechnung" zu geschickt

Hallo,seit der Telekom – A1 Fusionierung 😞 bekomme ich die Rechnung von meinen Eltern zugeschickt.Es wurden meine Daten mit den Daten von meinen Eltern komplett vermischt und es stimmt nun nichts mehr.Mittlerweile hab ich mit den inkompetenten Menschen von der Hotline 5-mal Tel. und die haben es noch immer nicht geschafft.Es ist die Rechnungsadr. Falsch , der Vertragspartner und die Anschlussadr.Das einzige was passt ist die Konto Nr.Was muss man tun damit dieser Sch….. Verein es endlich schafft das alles richtig ist.Hans

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Genie
M
ML530
gefragt in Mein Vertrag
SMS an XTRACARD

Hallo, ich habe eine Extracard und obwohl ich unter "Handys & Telefonie" -> "Benachrichtigungen" -> "SMS an 1. XTRACARD zustellen!" aktivieren ausgewählt habe, kommen die SMS an meine Hauptnummer nicht auch auf die XTRACard.Man kann zwar SMS an die XTRACard schicken, aber ich kann ja nicht allen sagen, dass Sie die SMS immer an beide Nummern schicken müssen, weil ja niemand wissen kann welches der beiden Telefone ich gerade verwende.Bitte um Tipps, ob ich da etwas falsch mache / falsch verstanden habe. Danke!

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Stein der Weisen
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Profi-Coach
mom20xxProfi-Coach
gefragt in Mein Vertrag
mynext preise für die iphone 4 restbestände

hallo,werden die restbestände vom iphone 4 16GB und 32 GB preislich günstiger werden, oder bleibt es dabei, das die für my next genau soviel kosten werden wie der nachfolger?lg,mom20xx

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Genie
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Markus Haslinger
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Mehrere SIM-Karten bei einem Tarif

Hallo,ich werde mir bald ein Tablet kaufe und darum möchte ich wissen, ob es möglich ist einen Tarif zu nehmen, bei dem es geht, dass ich 2 Sim-Karten bekomme?Ich habe nämlich einen Laptop mit 3G-Modem eingebaut auch noch und darum wäre es sehr von Vorteil, wenn ich nicht immer die SIM-Karte tauschen müsste.

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Genie
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Lehrling
ajwLehrling
gefragt in Mein Vertrag
galoppierende mobilpoints-inflation?

hallo a1-teamirgend jemand bedient sich da offensichtlich an meinem mobilpoints-konto...- wie sollte sich sonst die u.a. entwicklung meiner punkte erklären?PunktestandMobilpoints Kontostand: 1246 PunkteMobilpoints Kontostand Vormonat: 1326 Punkte...dass das geld auf der bank monat für monat weniger wert ist, ist man ja schon gewohnt, aber dass ist selbst für mich eine neue qualität......unnötig zu erwähnen, dass ich (zumindest bewusst) keine punkte eingelöst habe...bitte um aufklärungrgdsajw0664 xxxxxxxx Rufnummer gelöscht A1_Christianps.: auch der umstand dass die mobilpoints nach 30 monaten verfallen, kann nicht als erklärung dienen, da ich den vertrag erst seit ca.6 monaten habe, und somit noch weit vom "mindesthaltbarkeitsdatum" entfernt bin- ich würde wirklich nur allzu gern wissen, wer sich da an meinem kontostand "bedient"....

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Stein der Weisen
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aon.913331276
gefragt in Mein Vertrag
mobilpoints für festnetzprodukte

hallo,wie funktioniert es mit den mobilpoints für festnetzprodukte, wenn eine person mehrere handys und festnetzanschlüsse hat ? welche mobilpoints werden wohin geschrieben.wenn die points auf der festnetznummer verbleiben, was anzunehmen ist, was kann man damit anfangen ?fg

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Stein der Weisen
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Michaela Klien
gefragt in Mein Vertrag
vertrag aonsuperkombi

Ich hab am 20.09.2010 den aonsuperkombi-tarif bestellt. Ich habe jetzt schon ein paar mal bei A1 nachgefragt, bis wann mein Vertrag läuft (ab wann ich kostenlos kündigen kann). Leider bekomme ich verschiedene Antworten (Vertrag dauert 12 Monate, Vertrag dauert 18 Monate). Kann mir bitte jemand sagen, was stimmt? Ich will nämlich jetzt nicht kündigen und dann noch das ganze Restentgelt zahlen müssen!!! Vielen Dank

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Stein der Weisen
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aon.913759531
gefragt in Mein Vertrag
Alte Adressen noch immer im System

Hallo,warum sind in mein A1 noch immer meine alten Adressen (insgesamt 2) aber nicht meine neue Adresse gespeichert? Ich habe bei beiden Umzügen den "Umzugsservice" genutzt, also sollten ja alle Daten bekannt sein? Selbst ändern kann ich die Daten ja nicht, oder doch? MfG

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Stein der Weisen
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eskimo_at
gefragt in Mein Vertrag
Wie lange dauert es bis A1 meine Nummer für die Wertkarte freischaltet?

Hallo!Ich hab eine etwas komplizierte Frage!Wie lange dauert es bis A1 die Handynummer (nach der Kündigung) für die Wertkarte freischaltet?Um es ein wenig klarer zu formulieren:Ich hab noch einen Vertrag bis Jänner 2012. Den hab ich bereits gekündigt (ist xCite Zero von 2006, möchte in Zukunft aber einen mit Internet).Jetzt hab ich den Tipp bekommen, dass ich warten soll bis A1 meine Nummer für Wertkarte freigeschaltet hat und dann eine Neuanmeldung machen soll (weil bei MyNext sind die Handys SCHWEINEteuer). Meine Nummer möchte ich aber gerne behalten!Mein Plan:Ich schau, ob A1 zu Weihnachten einen guten Tarif und leistbare Handys hat (wenn nicht, wechsle ich halt den Anbieter). Ich warte bis meine Nummer freigeschaltet wird und mach dann eine Neuanmeldung. (wegen den verlorenen Mobilpoints wäre es mir egal)Ist das schlau bzw. überhaupt so möglich?

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Stein der Weisen
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MrSebas91
gefragt in Mein Vertrag
iphone 4 mobilpoints

habe vorige woche meine tarif zum xcite3500 gewechselt, dafür 3000MP gut geschrieben bekommen und dadurch mittlerweile fast genau 7000MP. um wie viel bekomme ich das iphone 4? kann ich mit den MP's ins minus gehen?danke schön schon m vorausLg

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Stein der Weisen
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aon.914930215
gefragt in Mein Vertrag
eigener Bereich Kündigung!

👎 Ich möchte darauf hinweisen, dass es kaum möglich ist, hier die wichtigen Punkte und Informationen bezüglich Kündigung von Verträgen zu finden.Weder im Downloadbereich der Formulare bin ich auf das Kündigungsformular gestossen, noch ist es möglich im Bereich Hilfe/Support - Kontakt einen Bereich bezüglich Kündigung zu finden.Weiters denke ich, dass es aus unternehmenstechnischer Sicht KURZFRISTIG sicherlich sinnvoll ist, in dieser Art und Weise vorzugehen (weil eventuell eine bestimme Kundengruppe dann von einer Kündigung absieht), jedoch langfristig einen Schuss ins Knie darstellt!Wenn ich das Durchschnittsalter von Kunde schätzen würde, denke ich, dass man da im Bereich 30-35 Jahre liegt. Daher ist im weiteren Leben mit dem einen oder anderen Anbieterwechsel zu rechnen (Sowohl in den Kategorien Mobil-Telefonie, Mobil-Net,...). Wenn allerdings eine Kündigung derart schwierig durchzuführen ist, wird man langfristig gesehen, diesen einen Anbieter nach Möglichkeit nicht mehr wählen.

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Stein der Weisen
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aon.914040049
gefragt in Mein Vertrag
Online rechnung für ipad2

Mobiles Internet für ipad2 wird nur mit online-rechnung angeboten. Ich kann das ipad aber nicht registrieren weil es keine sms empfangen kann. Was hat sich a1 dabei gedacht???? Wie ist das problem zu lösen???

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Stein der Weisen
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Martin_90Gastkommentator
gefragt in Mein Vertrag
Vertrag kündigen

Ich ziehe in Erwägung meinen Vertrag noch VOR ablauf der Mindestvertragszeit zu kündigen. Jetzt stellt sich mir die Frage, mit welchen Kosten zu rechnen sein wird?? (Kann online irgendwie eingesehen wie lange der Vertrag noch läuft - finde irgendwie nirgendsetwas dazu)Des weiteren möchte ich gerne wissen, ob bzw. wie es möglich ist seine Rufnummer zu behalten.Welche Fristen gibt es, bzw. wann nach Durchführung der Kündigung wird der Vertrag beendet und wann könnte evt. ein neuer Vertrag mit Neuanmeldung durchgefüht werden??Danke im VorrausMFG

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Stein der Weisen
M
Markus Strohmeier
gefragt in Mein Vertrag
A1 over IP

Guten morgen erstmal!!Nachdem mir der Kundenservice nicht wirklich weiterhelfen konnte stelle ich die Frage mal hier hoffe das ist der richtige thread.Situation: Aufenthalt für 5 Monate im Auslandevtl Lösung : Telefonieren über A1 over IPVorhanden sind ein bestehender A1 Vertrag (A1 SMART INCLUSIVE 1000) sowie ein PC mit flatrate Internetanschluss im Ausland. Ich möchte nun mittels A1 over IP CLASSIC zuhause in Österreich anrufen zb. einen anschluss ebenfalls mit A1 Vertrag. Theoretisch würden dafür keine Roaming Gebühren anfallen, nur die gleichen Gebühren wie im Inland, da das Gespräch ja in Datenpakete über das Internet verschickt wird. Meine Frage dazu: Wenn ich nun vom Ausland mit A1 over IP nach Österreich anrufe fallen für mich für dieses Telefonat Roaming gebühren an oder nicht? Ach ja an und für sich hab ich das ja schon mal gemacht und da die Erfahrung gemacht dass keine Roaming gebühren anfallen jedoch da wir ja jetzt A1 neu haben möchte ich das noch mal genau wisse

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Stein der Weisen
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Michael Weinzierl
gefragt in Mein Vertrag
SMS und Telefonat nach Amerika

Hallo liebe leute :-)Ich habe denn Tarif A1 Xcite 3500.Meine frage ist was kostet eine SMS oder Telefonat in die USA.Mit welchen preisen muss ich rechnen wenn ich ein SMS empfange oder ein Telefonat entgegennehmen.Ich bin natürlich in ÖsterreichIch bedanke mich für die antworten

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A
Stein der Weisen

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