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Guten Morgen!Ich habe mit Ende August meinen Anschluß gekündigt. Dieser ist auch deaktiviert worden. Nun bekomme ich nun auch eine so wie es aussieht eine Abschlussrechnung und kann nicht mehr auf der Homepage einsteigen, weil es meinen Anschluß nicht mehr gibt.Wie soll ich meine Rechnung abfragen, wenn ich keinen Zugriff mehr habe?Vielleicht, dass der Administrator mir die auf E-Mail zukommen lässt?
Hallo, das Einloggen mit deinen Kundendaten (telekom.at User) auf www.a1.net funktioniert noch, logge dich einfach ein, wie im Forum hier beschrieben:Login OnlinerechnunglgThomas
Leider kann ich mich nach wie vor nicht einloggen.http://www.imagesup.de/thumb-Unbenannt_-ux09ydwgfnco3edv7s0.jpg
Hi Andreas,achte bitte darauf, dass TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 in deinem Browser aktiv ist – und probiere bitte auch einen anderen Browser aus!lg,Christian
Mein Browser ist Firefox 7.0.TSL 1.0SSL 3.0ist aktiviert.
Hallo Andreas, der Login mit den oben beschriebenen Daten funktioniert. Probiere bitte einen anderen Browser aus. Das A1 Service Team 0800 664 100 gleicht gerne mit dir die nötigen Daten ab- gegen Nennung des Telefonkennworts (Kundenkennwort), oder verbindet dich zu den zuständigen Kollegen von der Verrechnung (tagsüber erreichbar). lgThomas
Hallo Thomas!Jetzt mit IE 9 und alles was TLS und SSL zum ankreuzen war angekreuzt. => Zitat:HinweisSie wollen auf eine Applikation zur Verwaltung eines A1.net Users oder einer Mobilfunknummer zugreifen. Haben Sie bereits einen A1.net User? Dann melden Sie sich bitte mit diesem User an. Hier geht's zum Login Möchten Sie einen A1.net Benutzer erstellen? Dann registrieren Sie ihn gleich jetzt! Registrieren Zitat 2:Service nicht verfügbar HinweisLeider haben Sie nicht die notwendige Berechtigung um diese Applikationzu nutzen. Falls Sie Festnetz-Produkte wieTelefonie, Internet und TV Kombi-Produkte von A1 besitzen, dann loggen Sie sich bitte mit den entsprechenden Zugangsdaten ein um die Applikation zu nutzen. Anrufen kann ich ja auch nicht, da ich weder ein Festnetz noch ein Handy von A1 /aon habe.Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?Gruß Andreas
Hallo Andreas,danke für deine Rückmeldung!Habe gestern meine zuständigen Kollegen verständigt, die dir die Rechnung per Post schicken. Du solltest sie also bald erhalten. lgThomas
Habe bis heute noch keine Post erhalten 😞 Wie lange soll ich jetzt noch warten? Ich werde mich jetzt einmal beim Konsumentschutz informieren lassen, wie ich mich bei Ihnen weiter verhalten soll.Das dauerende hin und her dauert mir einfach schon zu lange...
Hallo Andreas,wir haben dir ein Rechnungsduplikat bereits vor etwa einer Woche zugesandt. Vielleicht ist es auf dem Postweg verloren gegangen? Melde dich einfach beim A1 Service Team 0800 664 100 – gerne senden wir dir erneut ein Rechnungsdoppel zu!lg,Christian
Und wie soll ich anrufen ohne Kundenummer und Telefonnummer wenn dies beim Einstieg vom Telefonsupport verlangt wird?
Hallo Andreas, die 0800 664 100 ist auch erreichbar, wenn du keine aktive Telefonnummer hast, oder die nötigen Daten nicht bei der Hand. Warte die Ansagen in der Menüführung ab und folge den Anweisungen. Gibst du keine Nummer ein, wirst du trotzdem weiterverbunden. Wenn du überhaupt keine Eingaben machst, wirst du auch weiterverbunden. Zuvor werden die einzelnen Menüpunkte mehrfach wiederholt. Alternativ erreichst du uns per E-Mail über das Kontaktformular . lgThomas

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