Mein A1 und Vertrag

Guten Tag, ich wollte fragen, ab wann in Lienz 30k, 50k oder 100k Leitung verfügbar sind? Da mir der Kundensupport keine Antwort geben konnte. Lg Max 🙂

Hallo!Ich habe den Tarif A1 Go S Sim Pur, habe schon eine Zusatz sim für das tablet (gratis)Kann ich noch eine weitere gratis haben für die Alarmanlage? Oder kostet die was?MfgJosef

Hallo A1 Habe (hatte?) heute häufig Probleme mit der "Mein A1". Zeitweise konnte ich diese Seite nicht erreichen. :@ Wenn ich mich mit meiner 10 Stelligen Kundennummer einloggen wollte, kam die Meldung, dass Kennwort oder der User wäre falsch.:S Auch der Emailverkehr war unterbrochen. Meine Benutzerdaten wurden nicht angenommen. Dies war sowohl über Festnetz als auch über Handynetz zu beobachten. :( Gibt es dafür einen Grund? Gruß Christian

Hallo. Habe eine Kombi mit 4 Mobil Sim angehängt. bei dem vertrag mit der Ruf-endnummer ....128 wurde (auch durch auslandsroaming) die 1 Gb grenze beim Datenvolumen überschritten. das ich dafür bezahlen muss ist mir vollkomen klar, und auch nicht das thema. was mich interessiert, in den AGB des Smart 2000 Tarif steht nach verbrauch 1 GB volumen - drosselung der Speed... auch klar... nur bei mir wurde das Internet komplett deaktiviert ?!? Habe heute bei der Hotline angerufen, bekam die Auskunft ...das ist nach 1 GB bei meinem Vertrag so. was nun?!? .... lt AGB sollte aber "nur" eine drosselung stattfinden.... kann da wer von A1 auskunft geben ??

Während auf der Startseite mein Tarif angezeigt wird, stehen auf den zugehörigen extra Seite immer nur Fehlermeldungen. Ebenfalls für "meine Optionen"

Am 11. Dezember 2015 ließ Dolphin Technologies per E-Mail an seine Kunden verlautbaren, dass sie den Telecommander per 31. Jänner 2016 einstellen werden. Zuerst wurde es von A1 betrieben, danach von Dolphin übernommen (Schreiben vom 27. April 2012). Nun ist es leider entgültig Schluss, mit dem TK. Schade, aber wohl nicht zu ändern. Es gab zuletzt noch eine Handvoll (ca. 50) Kunden dieses Systems (jene, die an die ÖAMTC-Einsatzzentrale angeschlossen waren) und unmittelbbar von der TK-Abschaltung betroffen sind. Vielleicht trifft man sich hier für Erfahrungsaustasuch und Diskussion über Nachfolgeprodukte? Hierbox (wieder von Dolphin Technologies) iBlue (von iBlue AG, Schweizer Firma) Beide System verwenden Bluetooth, sind aber dennoch grundverschieden. Die Hierbox kann nur "Hilfe holen", ähnlich wie es der TK konnte, ist aber keine Alarmanalge mehr (kein Einbau notwendig, aber auch keine Motorblockade). iBlue ist "nur" eine "Wegfahrsperre", welche via BLE (Bluetooth Low Energy) deaktivie

Titel an den neuen Produktnamen angeglichen. Hallo Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert? Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade. mfg spicy

Am 17.11.2015 habe ich mittels eingeschriebenem Brief meinen Vertrag, frist- und formgerecht, gekündigt. Bisher habe ich keine Rückmeldung bekommen. Auch auf meine Anfragen in der Vergangenheit bezüglich meiner Kundendaten bekam ich nie eine Antwort. (Der Vertrag ist sehr alt, Mobiles Internet + Netbook, wollte ich auslaufen lassen und dann kündigen, hatte aber dann meine Kundendaten alle verloren) Ich erwarte mir nun eine Rückmeldung, da ich nicht akzeptiere das meine Kündigung hinausgezögert wird und ich somit weiter bezahlen muss, wie - mir aus näherem Umfeld bekannt - dies öfter bei A1 bei Kündigungen der Fall zu sein scheint. Auf Anfragen meiner persönlichen Daten bezgl. der Bearbeitung werde ich gerne antworten.

Ich wollte von meinen aktuellen Tarif gerade auf den "A1 Go! M SIM Pur" Tarif ändern. Dabei wurde mir die Option "A1 Zusatz SIM 1 hinzufügen" angezeigt: "Kostenlose Zusatz-SIM 1 wechselt auf kostenpflichtige Zusatz-SIM 1"Auf der Tarifsübersicht Seite steht aber, dass die A1 Zusatz SIM gratis ist: "Auf Wunsch gratis A1 Zusatz-SIM"Warum wird diese Option bei mir dann als kostenpflichitige Zusatz-SIM angegeben?

Hallo, ich kann mich auf der A1.net Seite zwar mit meinem Benutzernamen oder aber auch mit meiner Mobilnummer anmelden (oben rechts erscheint nach dem Login mein Name), aber ich komme nicht in den Bereich "Mein A1". Wenn ich auf "Mein A1" klicke komme ich immer auf folgende Seite. http://asmp.a1.net/asmp/subscription?servicename=MSSLoginService&url=https%3A%2F%2Fasmp.a1.net%2Fmsslogin%3FserviceId%3DHOME%26returnId%3Dindex Dort habe ich dann die Möglichkeit auf Login zu klicken und mich nochmal anzumelden. Bringt aber auch nichts, denn wenn ich dann wieder auf "Mein A1" klicke bin ich wieder auf dieser Seite. Wenn ich auf User verknüpfen klicke bin ich sofort wieder auf dieser Seite. Ich habe es schon mit anderen Browsern und auch mit verschiedenen Computern versucht. Ich komme einfach nicht in den Bereich "Mein A1". Können sie mir bitte helfen. Danke

Hallo! Ich habe die A1 Kreditkarte und habe eine Frage und zwar, wird meine Karte beschädigt wenn ich sie zum Handy gebe? Möchte mir ein flipcase mit kreditkartenfach kaufen... Habe einiges im Internet gelesen das man das nicht soll... Wegen dem Magnetstreifen... Aber diese Karte hat keinen, zumindest sehe ich keinen?! Mfg

Guten Tag! Ich habe am 10.01.2016 via Kontaktformular eine Vertragskündigung nach Ablauf der 24-monatigen Bindungsfrist geschickt und bisher nur die Bearbeitungs-Nummer 84001150433 erhalten. Warum habe ich seitdem noch keine einzige Reaktion bekommen? Warum kann man einen neuen Vertrag innerhalb von Minuten bekommen, eine Kündigung aber mehrere Wochen in Anspruch nimmt? Warum sucht man sich auf ihrer Webseite zu tode, wenn man seinen Vertrag kündigen will? Warum gibt es im Kontoaktformular keine einzige passende Kategorie zum Thema "Kündigung"? Warum gibt es kein einziges Formular zur Kündigung in den Downloads? Warum ist der Service für Kunden die kündigen wollen derart schlecht? lg

Hallo, habe zu meinem bestehenden Festnetzanschluss, im online-shop, einen sim-pur tarif dazugemeldet. E-Mail über meine Bestellung mit Kombinieren und Sparen erhalten! da aber der monatliche Bonus über 10€ nicht berücksichtigt wurde, habe ich heute bei der Hotline angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter meinte es wurde nicht beantragt, weil man das nach Vertragsabschluss EXTRA zu beantragen hat! Würde in den AGBs stehen, was ich nicht gefunden hab! er hat mir die Kombi freigeschalten, nur könne er es nicht rückwirkend machen! dazu müsse ich mich schriftlich an A1 wenden! wäre nett wenn ich eine Info bekommen würde, an wen? Gruss Mario

Ich habe über das Kontaktformular (Bearbeitungs-Nummer 84001162506) eine Anfrage an A1 gestellt. Kann man sagen wie lange die Bearbeiteung ca. dauern wird. Danke!

Hallo, ich will zum Ski fahren für eine Woche nach Österreich und dort auch ein wenig mobil sein. Deshalb habe ich mir einen WLan-Router gekauft, der mit einer Sim-Karte ins Internet kann. Beim Stöbern in den A1 Tarifen bin ich auf das "B.free Internet Welcome Package" gekommen. Da steht, dass man das für 9,90€ bekommt und 5GB Startguthaben darauf sind. Allerdings ist da ja kein Telefonguthaben mit drin. Zum Aktivieren muss ich aber bei A1 anrufen. Wie funktioniert das mit dieser Karte? Oder ist dieser Anruf kostenfrei? Liebe Grüße aus dem frühlingshaften Dresden (12°C) Kay

Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.

Habe dieses Wochenende festgestellt dass mir meine Mobilpoints jetzt laufend verfallen was mich zurzeit richtig ärgert denn mir sind seit Sommer 2015 ca. 1200 Mobilpoints verfallen!!! Ich wollte mir noch einige Punkte ansparen damit mir ein Handytausch günstiger kommt was jedoch nicht möglich ist und man obendrein auch nicht darüber informiert wird. Da ich grundsätzlich ein zufriedener Kunde von A1 war habe ich meinen Vertrag um weitere 2 Jahre verlängert, was mich natürlich zurzeit auch sehr ärgert, denn von meinem Bekanntenkreis habe ich unlängst erfahren dass sie bei einem anderen Anbieter, als langjähriger Kunde, häufiger einen sehr preiswerten Handytausch, zu sehr niedrigen Preisen (auch Topgeräte) vollzogen haben. Denn auch bei einem Handytausch mit 8000 Mobilpoints ist der zu bezahlende Preis noch sehr sehr hoch. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde von A1...

Hallo! Hab dem Kundenservice ein email geschrieben, allerdings binnen einer Woche keine Antwort erhalten und bitte euch auf diesem Weg um Hilfe. Hatte bis November Breitbandinternet von A1. Immer wenn eine Rechnung online verfügbar war, bekam ich ein email, in der ein Link zur Rechnung drin war. So auch bei der letzten Rechnung. Link wie immer angeklickt, wie immer eingeloggt und an diesem Punkt wurden mir normalerweise meine Rechnungen angezeigt. Seit der letzten (oder vorletzten?) Abrechnung funktioniert das allerdings nichtmehr. Zitat aus dem email: "Ihre aktuelle Rechnung [...] finden Sie jetzt auf www.A1.net/rechnung-festnetz." Wenn ich auf den Link klicke, dann öffnen sich allerdings nicht meine Rechnungen sondern es kommt folgende Seite: https://ppp1.a1.net/invoice/index.sp?returnId=null "Diese Anwendung erfordert einen User für Festnetz, Breitband-Internet, A1 TV und Kombi-Produkte." Ich geh mal davon aus dass diese Meldung kommt, weil ich eben kein A1-Kunde mehr bin. In der Kü

Ich hatte eine offenen rechnung, und dann kam die umstellung auf den neuen zeitraum. Und dann die sperre, habe die offenen rechnung bezahlt und handy belibt dennoch gepserrt wegen sicherheits betrag, und die neue rechnung ist noch nicht mal ausgestellt worden oder in rechnung gepstellt worden. Finde es nicht ok obwohl ich nichts offen habe das handy gepserrt bleibt. Werde jetzt alles vorzeitig kündigen und bezahlen weil das was da jetzt passiert ist alles nur eine frage des willens von a1 und die wollen anscheinden nicht das ich kunde von denen bin

Servus, ich möchte mich über meine Möglichkeiten hier erkundingen :> Mein momentaner Ist-Zustand ist folgender: - A1 Go! Xcite mit Bindung bis Mai 2016 und 0676 Nummer - A1 Festnetz-Internet mit GP30 Ich wohne derzeit noch bei meinen Eltern in Vorarlberg, aber ab Februar in Wien in einer 2er WG. Dort möchte ich ebenfalls A1 Festnetz-Internet mit GP30 beziehen. Momentan läuft Mobil- und Festnetz-Vertrag über ein Konto. (Ich kann per Browser ohne Anmeldung auf beide zugreifen, weshalb ich denke, dass da eine Verknüpfung besteht). Soll-Zustand soll folgender sein. Kundennummer A in Vorarlberg mit - A1 Festnetz-Internet mit GP16 Kundennumemr B in Wien mit - A1 Festnetz-Internet mit GP30 - A1 Go! M SIM pur Wichtig wäre mir, wenn möglich, dass ich meine Rufnummer mitnehmen kann. Mobilpoints sind mir nicht wichtig. Ebenso ist momentan ja auch eine Aktion, dass bis 30/31.01 Aktivierung (Festnetz und Mobil) und 100€ (Mobil) gratis dazu sind. Meine Idee wäre jetzt, meinen A1 Go! Xcite Vertrag vo

Hallo! Ich brauch den puk code hab leider vergessen

Hab folgendes Problem, hab vor einem monat a1 kombi (tv+internet) bestellt soweit so gut alles angekommen mit telefon support auch die fehlenden zugangsdaten gelöst, nun ist die erste Rechnung gekommen und die kann ich leider nicht in meinem Profil ansehen, es kommt immer wieder folgende meldung: Fehler aufgetretenSie verfügen leider nicht über eine ausreichende Berechtigung.Bitte verwenden Sie einen anderen User mit entsprechender Berechtigung. wie kann ich es lösen? Danke

Eine Frage an die Profis: Möchte in nächster Zeit vom mobilen Internet zum Festnetz wechseln und schwanke zwischen Glasfaserspeed 16 oder 30. Mich würde aber schon vor der Anmeldung interessieren ob bei ca. 300-400m Länge (Straßenlänge zum Wählamt) die vollen 30 mBit möglich sind. Gibt es beim Ping auch Unterschiede zwischen 16 und 30 mBit? Vielen Dank bereits vorab für eine Antwort.

Ich habe jetzt seit ca. einem Jahr große Probleme mit meiner Internetverbindung und somit auch mit dem Fernsehen. Ich habe alle 10 min ca. Disconnects. Manchmal ist es weniger schlimm, manchmal dafür umso mehr. Seit einem Jahr rufe ich ständig bei der Hotline an. Immer wieder wird mir versichert, dass das Problem gelöst, bearbeitet und/oder behoben wurde. Dem ist allerdings nicht so, denn das Problem besteht immer noch. Ich möchte also meinen Vertrag kündigen, da ich in Zukunft ganze Filme sehen möchte, und nicht nur 10 min Abschnitte.Meine Frage: gibt es eine bestimmte Kündigungsfrist oder kann der Vertrag mit sofortiger Wirkung aufgelöst werden?Ich bitte um eine rasche Antwort!Vielen Dank

Warum kann ich meinen alten Member-Tarif nicht auf einen SIM only Tarif (A1 Go! S SIM Pur) ummelden? Bindung ist keine mehr vorhanden und ein neues Handy brauch ich auch nicht. Bitte um Info Erich