Guten Tag! Ich habe am 10.01.2016 via Kontaktformular eine Vertragskündigung nach Ablauf der 24-monatigen Bindungsfrist geschickt und bisher nur die Bearbeitungs-Nummer 84001150433 erhalten. Warum habe ich seitdem noch keine einzige Reaktion bekommen? Warum kann man einen neuen Vertrag innerhalb von Minuten bekommen, eine Kündigung aber mehrere Wochen in Anspruch nimmt? Warum sucht man sich auf ihrer Webseite zu tode, wenn man seinen Vertrag kündigen will? Warum gibt es im Kontoaktformular keine einzige passende Kategorie zum Thema "Kündigung"? Warum gibt es kein einziges Formular zur Kündigung in den Downloads? Warum ist der Service für Kunden die kündigen wollen derart schlecht? lg