Umzug und dann Leitungsprobleme
Hallo!Ich hätte eine Frage bezüglich meiner Bandbreite, habe vor 3 Tagen das Umzugservice genutzt und wollte alle Optionen meines Vertrags mitsiedeln. (Internet, TV, Glasfaser 30) Technikerin war also da, hat alles installiert und mir noch so eine Verbindungsdose für 35 € verkauft. Am Abend will ich mich also hinsetzten und gemütlich fernsehen, gehen meine HD Sender nicht. Also hab ich bei der Hotline angerufen wo ein zwar sehr netter aber sehr unwissender Mitarbeiter herumtelefoniert hat um mir mitzuteilen meine neuen Daten oder Pakete seien nicht im System und deswegen funktioniert das nicht ich soll am Montag noch einmal in der Produktabteilung anrufen die helfen mir dann. Am nächsten Abend (Freitag) gingen die HD Sender dann auf einmal, ich rufe also noch einmal an um nachzufragen ob das jetzt doch schon geklärt wurde, da sagt mir die A1 Mitarbeiterin meine ursprüngliche Glasfaser 30 Option wurde gekündigt da die Leitung in der neuen Wohnung das nicht zulassen könnte, es wären maxi
