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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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oversixty
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Ob Du einen Trojaner hast, kannst Du nicht sehen, aber wenn Du auf den TAP Internet klickst, siehst Du, wieviel Datenübertragung der PC macht. Wenn Du selbst nicht was angeleiert hast und kein Update von Windows oder Virenschutz im Hintergrund läuft, dann besteht zumindest ein Verdacht.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
F
Hi,
 
schonmal danke für die Antwort. Ich würde gerne die @aon.at Adresse einfügen, nur kann ich den ganzen Tag schon nicht meine Logindaten ändern weil der Bereich bei mir nicht lädt, mit der Fehlermeldung dass er nicht erreichbar ist im moment. 
 
Würde es genügen wenn ich meine Kundennummer einfach hier Poste?
 
Lg
oversixty
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Da musst Du warten, bis Dir ein Moderator antwortet, ich bin nicht von A1.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
C
Wenn ich beim Taskmanager auf Netzwerk gehe, dann schwankt die Netzwerkauslastung von 0 auf 0,01 oder 0,02%. Schätze mal, dass das nicht das Problem ist. Dann wird es wohl doch an der Verbindung liegen und ich muss auf die Antwort eines A1 Servicemitarbeiters warten. 
Floridsdorfer77.
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Fat0x schrieb: Würde es genügen wenn ich meine Kundennummer einfach hier Poste?
Nein, denn sie würde aus Datenschutzgründen sofort gelöscht.

Wenn Du magst, schicke sie mir ausnahmsweise per PN (auf meinen Nick klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden") und ich leite sie weiter. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
Floridsdorfer77.
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Christian_69 schrieb: Dann wird es wohl doch an der Verbindung liegen und ich muss auf die Antwort eines A1 Servicemitarbeiters warten.
Mag Deine Hoffnung nicht zerstören, aber Business-Geschichten greifen unsere A1-Engel nicht wirklich an. Wende Dich am besten an den Business-Service unter Tel.: 0800/664-800.
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H
Hallo, A1-Support!
 
Bitte um Prüfung meiner Leitung, ob eventuell mehr als die aktuellen 2MBit möglich sind.
Vielen Dank schon mal im Voraus,
 
Harald
 
E
Hallo A1-Team!
 
Könnt ihr bitte mal nachsehen warum sich meine Bandbreite verringert hat. Hatte bis vor vor ca 2-3 Monaten noch 6 Mbit Download, dann auf einmal nur mehr 4 Mbit.
 
Vielen Dank schon mal im voraus
 
Wolfgang 
M
Das sind ja grade mal 2 Mbit mehr im Download und null mehr im Upload als ich sowieso schon hatte.
Dafür bin ich aber nicht bereit 4,99 Euro mehr im Monat zu zahlen wo ich doch sowieso in meiner 30,- Euro Kombi gefangen bin wofür andere 20 und weniger bezahlen.
Was ist los A1, das kanns doch nicht sein :@
 
A
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lato schrieb:Sehr geehrtes A1 Team!

Ich wurde am 23.5 von einem A1 Mitarbeiter angerufen der mir die Zusatzoption Gigaspeed 16 anbieten wollte. Ich erklärte ihm, dass ich das schon vor zwei Jahren mal hatte, es aber bei meiner Leitung nicht funktionierte und ich deshalb wieder auf 8GB zurückgestellt wurde.

Er erwiderte, dass ich nun auf eine neue Leitung geschalten wurde und es nun überhaupt kein Problem mehr sei. In meinem grenzenlosen Optimums und im Glauben an das Gute im Menschen lies ich mich überreden und bestellet das Gigaspeed 16 Paket.

Am 24.5 bekam ich ein Bestätigungsmail mit dem bekannten Inhalt: "Ihr A1 Gigaspeed 16 ist aktiviert…". Als bei mir am Montag (27.5) immer noch die selbe Bandbreite die ich schon seit zwei Jahren hatte (up 784 kbps / down 8.768 kbps) aktiv war, rief ich bei der Service Line an. Nachdem ein freundlicher Techniker die Leitung testete teile er mir mit, dass bei meinem Anschluss keine 16 GB möglich sind – gleicher Stand wie vor zwei Jahren.

Der Techniker verband mich dann in den Kundenservice weiter. Die Dame war recht erstaunt dass ich von einem Mitarbeiter angerufen wurde, er sollte/dürfte das gar nicht und stornierte das Gigaspeed 16 Paket. Zur Sicherheit sollte ich noch eine Kündigung für das Zusatzpaket faxen. Gesagt getan, am 29.5 habe ich dann ein Bestätigungsmail für die Kündigung bekommen und wurde auch nochmals von der der Dame vom Kundenservice angerufen dass alles erledigt sei.

Alles erledigt ist es aber leider nicht ganz. Das Resultat aus der Zusatzoptionbestellung ist der, dass ich jetzt seit Mittwoch (29.5) nur mehr up 528 kbps / down 6.192 kbps auf meinem Anschluss habe. Meine Bitte: Bitte könnte jemand wieder die Geschwindigkeit (up 784 kbps / down 8.768 kbps) einstellen, so wie es die letzten zwei Jahre vor diesem Gigaspeed 16 Versuch war. Ich hatte vorher überhaupt keine Probleme und war absolut zufrieden, ich könnte mir im Nachhinein sonst wo hinbeißen, dass ich mich überreden ließ eine Änderung an meinem Internetpaket vorzunehmen - Never touch a running system!

Vielen Dank für die Bemühungen im Voraus und noch ein schöne Wochenende!
Lg Thomas
Hallo Thomas, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe mir dies genauer angesehen. An deinem Standort wird tatsächlich A1 Glasfaser Speed als verfügbar angezeigt. Ansich ist es kein wirklicher Fehler, da die Mindestbandbreite - wenn auch nur am Limit und mit schlechteren Leitungswerten - erreichbar wäre. Dazu wäre auch eine Umstellung von VDSL auf ADSL2+ erforderlich. Selbst dann wäre es noch keine zuverlässige Garantie, dass es bei dir wirklich einwandfrei läuft.
Wenn du mit den 8 Mbit bis dato keine Probleme hattest, wäre auch meine klare Empfehlung, dass du es dabei lässt.

Ich habe dich manuell wieder zurückgestellt, allerdings muss dazu auch gesagt werden, dass die Leitungswerte mit dieser Bandbreite nicht sehr gut aussehen. Sollte mit der manuellen Erhöhung auf die 8 Mbit zu Problemen kommen und dein Internetzugang plötzlich instabil wird, kontaktiere uns bitte am besten gleich telefonisch unter 0800 664 100.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Warum hatte ich den früher eine höhere Rate und jetzt ist das nimmer möglich  ?
Mfg
L
Hallo Alexandra!
 
Vorab Danke dass du dich meines Problems angenommen hast. Leider ist die Geschwindigkeit immer noch dich Selbe (up 528 kbps / down 6.192 kbps). Ich habe jetzt zur Sicherheit den Router ein-ausgeschaltet aber die Geschwindigkeit ist immer noch gleich. Auch der A1 Speedtest bringt das Gleiche Ergebnis (0.4 mbps / 5.7 mbps).
Könntest du dir das bitte nochmals ansehen?
 
Besten Dank und liebe Grüße!
Thomas
R
Hallo Christian
 
Daten hab ich eingetragen
 
lg Thomas
A
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nicko4ever schrieb:Hallo!Koennt ihr vl meine Leitung optimieren!Schaffe mit gigaspeed 16 gerade mal 2 mb/s downMfg nick
Servus Nick,

kann dir gerne bestätigen, dass nach wie vor 16 Mbit eingestellt sind. Wie hier CoSrenegade ja schon geschrieben hat: 16 Mbit entspricht 2 Megabyte pro Sekunde, das passt also wohl.

2 Mbit wäre allerdings zu langsam.

lg
Thomas
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Scania_R730 schrieb:Hallo A1 Team
Hab mal eine frage an euch unzwar kann es sein das ihr Knittelfeld irgendwelche Wartungsarbeiten macht weil meine internetseiten ziehen sich wie Kaugummi beim öffnen seit neuestem egal bei welcher seite und das bei 12Mbit

Wäre schön wenn da jemand nach sehen könnte danke schonmal im voraus
Servus Scania_R730,

hab keine relevanten Ausfalls oder Wartungsmeldungen gefunden.
Deine Leitungswerte sind zwar recht hoch, aber noch in Orndnung.

Wenn es immer noch langsam gehen sollte, schau dir die Tipps zur Fehlereingrenzung und Optimierung an.

lg
Thomas
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Hey,
 
Hab gesehen, dass fastpath bis zu 6mbit möglich wäre. Habe 3,2mbit. Könnte man das bei mir realisieren? (:
 
lg
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mahe97 schrieb:
Danke dir, mahe97!
Ich habe mir gerade deinen Zugang angesehen, eine Leitungsmessung durchgeführt und mir auch ältere Werte angesehen. Leider ist es derzeit nicht möglich, mehr Bandbreite für dich einzustellen. Die momentanen Leitungswerte lassen dies leider nicht zu.
Die angezeigten Werte am Modem betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Meist sind daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist.

Liebe Grüße,
Alexandra
Erstmals DANKE fürs nachschaun!
Hab mir fast gedacht das nicht mehr geht beim Download! Gibt es allerdings eine möglichkeit beim UPLOAD statt 512 -> 768 kbit zu bekommen! Wär beim Foto-Upladen DER HIT!!!

THX
Hallo mahe97, leider lässt sich auch am Upload aktuell bei deinem Anschluss nichts ändern. Daher kann ich hier manuell leider nicht eingreifen. Sorry. :womansad:

Liebe Grüße,
Alexandra
A
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KanteZ3 schrieb:Würde gerne wissen welche Bandbreite an meinem Standort tatsächlich möglich ist! Also nicht welches Produkt!
Hallo KanteZ3, leider sind bei denen Userdaten nicht genügend Hinweise auf deinen Standort hinterlegt. Melde dich am besten einfach bei meinen KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Wir können dann gerne für dich anhand der Anschrift nachsehen, was wir dir anbieten können.

Liebe Grüße,
Alexandra
F
Liebes A1 Team,
 
ich bitte ebenfalls um Erweiterung meiner Bandbreite von den 1Mbit auf 8Mbit down und auf 1Mbit up.
Vielen Dank im Voraus!
 
LG,
Franky1572
Floridsdorfer77.
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Ein Profil 8/1 Mb/s gibt´s nicht. Was es gibt: 8/0,7 Mb/s, sofern es die Leitung hergibt.

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F
Hi! Dann bitte das Profile 8/0,7 Mb/s einstellen - wenn es die Leitungswerte erlauben. Vielen Dank!
Floridsdorfer77.
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Franky1572 schrieb: Dann bitte das Profile 8/0,7 Mb/s einstellen - wenn es die Leitungswerte erlauben.

Bitte ein paar Tage Geduld - einer unserer A1-Engel sieht sich die Sache gerne mal an.

Nebenbei: falls Du´s noch nicht getan hast, hinterlege die Hauptadresse im Profil, damit der Anschluß auch gefunden wird. Danke. 🙂
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S
Hallo Community! Hallo A1!
 
Auch ich wäre sehr dankbar, wenn sich ein Engel meine Leitungswerte ansieht und ggfs. meine Bandbreite erhöht. Wir haben seit der Erstinstallation (vor ca. 2 Jahren) noch immer die selben Werte und ich bin guter Dinge, dass hier noch Spielraum nach oben ist :D
 
LG
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Christian_69 schrieb:Hallo!
Wir haben schon seit langem A1 Business Kombi. Kenn mich kaum aus, bei den Speedtest und was das heißen soll. Aber eines weiß ich, das Internet bei uns ist schrecklich langsam. Beim Speedtest haben wir ein Ergebnis von 0.4 mbps Download und 0.1 mbps Upload. Hört sich für mich langsam an und das merkt man sehr beim surfen im Internet. Vielleicht kann mir jemand helfen wie ich das verbessern kann.
Danke
Christian
Servus Christian,

0,4 Mbit ist tatsächlich langsam, ein langsamer Speedtest kann aber viele Gründe haben.

Leitung und Einstellungen prüft das A1 Service Team Technik Business 0800 664 840 für dich.
Ein paar Tipps zum selber ausprobieren findest du hier.

lg
Thomas
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Fat0x schrieb:Hi,

schonmal danke für die Antwort. Ich würde gerne die @aon.at Adresse einfügen, nur kann ich den ganzen Tag schon nicht meine Logindaten ändern weil der Bereich bei mir nicht lädt, mit der Fehlermeldung dass er nicht erreichbar ist im moment.

Würde es genügen wenn ich meine Kundennummer einfach hier Poste?

Lg
Servus Fat0x,

bei deinem Anschluss sind schon die vollen 8 Mbit eingestellt.

Wenn davon zu wenig ankommt, hier findest du Tipps zur Optimierung und Fehlereingrenzung.

lg
Thomas
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