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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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hartlma007 schrieb:Hallo Alexandra,

habe die Email Adresse eingetragen.
inzwischen hat sich die Geschwindigkeit zwar auf 25Mbit Download eingependelt,
Das Modem wirft allerdings bei der Leitundiagnose eine Max Geschw. von 50Mbit aus daher wollte ich trotzdem noch anfragen ob da eventuell noch mehr geht.
Weiters hat sich auch die Uploadgeschw. bei Umstellung von Gigasp. 16 auf 30 gar nicht geändert, obwohl auch hier lt. Modem die Leitung mehr hergeben würde.
Vl könntet Ihr hier nochmal einen Blick drauf werfen.

LG und Danke im Voraus

Manuel
Hallo Manuel, danke für die Aktualisierung deiner Daten.
Habe mir dies gerade für dich angesehen. Die automatische Optimierung hat sich bei deinem Internetzugang leider aufgehängt. Dies war auch der Grund, wieso u.a. sich der Upload nicht erhöht hat. Die Bandbreite habe ich dir gerade manuell neu auf 30/4 Mbit eingerichtet, zur Sicherheit nochmals die Leitung damit gemessen - sieht aber alles top aus soweit.

Liebe Grüße,
Alexandra
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af33 schrieb:Hallo A1-Team!

Ich wollte fragen, ob ihr euch bitte auch mal unseren Breitbandanschluss ansehen könntet. Zurzeit haben wir eine Downstream rate von max 2,1 Mbits. Laut dem Diagnosetool des Modems wären aber max. 5 Mbits möglich.

Lg
Hallo af33, willkommen in der A1 Support Community!
Wie schön desöfteren hier geschrieben: Die Modemwerte betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Meist sind daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist.
Ich konnte aber die Bandbreite durch eine manuelle Optimierung für dich auf 3,2 Mbit erhöhen. Mehr ist leider technisch nicht machbar im Moment.

Liebe Grüße,
Alexandra
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War mir schon irgendwo klar das es da einen Unterschied geben wird aber ich hab mir dacht probiern geht über studiern.
Danke für die Bemühungen!
Mfg
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Wurschtl1983 schrieb:Hallo A1 Team,Hatte in letzter Zeit immer 3,2 mbit downstream und ca. Die letzten 10 Tage 6,2 mbit, doch seit samstag errecihe ich nur mehr 2,2 mbit.Könnt ihr da mal drüberschaun ob was nicht stimmt?Danke im voraus
Hallo Wurschtl1983,wir sehen uns das gerne für dich an. Bitte füge einfach unter deinen Daten im "Mein A1" Bereich deine@aon.at Adresse hinzu. Dann können wir deinen Internetzugang finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!

Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100! Liebe Grüße,Alexandra
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Wuati schrieb:Wertes A1-Team,

ich benutze Gigaspeed 30.
Mein Modem war auch nach der Installation/Umstellung au 30/4 Mbits eingestellt.
Heute habe ich festgestellt das es "nur" mehr auf 25,6/3,1 eingestellt wurde.
Ich kann auch nicht nachvollziehen wie lange die Reduktion bereits eingestellt ist.
Mein Internet hat eigentlich mit den Max. Werten perfekt funktioniert und ich hatte nie Probleme.
Ich konnte auch ~29Mbit down und ~4 Mbit Up in Speedtest auf eurer Seite erziehlen.
Könnt ihr die Umstellung nachvollziehen bzw wenn möglich wieder auf die Anfangswerte erhöhen?
Danke für eure Mühe
lg Oliver
Hallo Oliver, ich kann mir auch nicht wirklich erklären, wieso deine Bandbreite herabgesetzt wurde. Die Leitungswerte sehen nämlich stabil und auch vollkommen in Ordnung aus. Ich habe die Bandbreite soeben wieder auf 30/4 Mbit für dich eingestellt.

Liebe Grüße,
Alexandra
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younggun79 schrieb:Hallo!

Habe zum Theme Bandbreitenoptimierung bei Umstellung auf Gigaspeed 16 folgendes erlebt (Dies ist mein Email an den A1 Kundenservice, nachdem ich einerseits sehr verärgert und andererseits auch verwundert war):

########
Am 23.05.2013 wurde ich telefonisch von einen Ihrer Mtarbeiter darüber in Kenntnis gesetzt, dass an meinem Standort nun Gigaspeed 16 verfügbar sei. Ich habe dieses Paket während dieses Gesprächs sofort bestellt. Noch am selben Tag erhielt ich eine Nachricht, dass die Umstellung durchgeführt worden sei und nach Ablauf von spätestens 72 Stunden die bei mir mögliche Bandbreite zur Verfügung stehen würde (bis dahin 10,2 MBit down, 0,8 MBit up).Da am 27.05.2013 noch keine Änderung der Bandbreite stattgefunden hat, hielt ich am 27.05.2013, 12.27 Uhr bei Ihrer Hotline (0800 100 100) Rücksprache. Ein Mitarbeiter (Name unbekannt) suchte sich daraufhin mit meinem Namen den Anschluss heraus und teilte mir mir, dass ich super Leitungswerte hätte und wahrscheinlich nicht weit vom nächsten Wählamt weg sei. Aus diesem Grund sei bei mir eine Bandbreite von fast 16 MBit möglich. Er werde diese Einstellung sofort händisch durchführen und nach ca. einer halben Stunde solle ich das Modem neu starten. Ich startete dies am Abend jedoch, weder am Abend noch am Morgen des 28.05.2013 fand eine Bandbreitenänderung statt (immer noch 10,2 Mbit down, 0,8 MBit up). Eine erneute Rücksprache mit Ihrer Hotline (2 unterschiedliche Damen) ergab, dass nun bei mir doch nur die bereits eingestellte Bandbreite und nicht die angebl. fast 16 MBit möglich sei. Auch könnten sie in ihrem System nicht erkennen, mit welchem Mitarbeiter ich am Vortag telefoniert habe.Ich möchte zum Ausdruck bringen, dass die Damen am 28.05.2013 sehr höflich und hilfsbereit waren.
Jedoch ersuche ich Sie, den angeführten Sachverhalt zu überprüfen und zu klären. Für mich als Kunden erscheint es schon ein wenig überraschend, dass man solch unterschiedliche Antworten vom A1-Serviceteam erhält.
Weiters ersuche ich Sie, restlich abzuklären, welche Bandbreite an meinem Standort tatsächlich zur Verfügung steht und das Ergebnis ehest möglich mitzuteilen.
Ich verbleibeMit freundlichen Grüßen
#########

Wie gesagt, habe die im Anschluss an die Telefonate sofort dem A1_Kundendienst übermittelt. Bin gespannt.

mfg
younggun79

Servus younggun79,

tut mir leid, wenn du hier ursprünglich eine falsche Info bekommen hast! Villeicht hat der Kollege auch nicht den richtigen Anschluss gefunden, wenn er dich mit dem Namen gesucht hat - wobei man das durch Abgleich der Adresse natürlich leicht verfizieren kann.

Leider sind an deinem Anschluss nicht mehr als 10 Mbit möglich, die Leitungslänge beträgt mehr als 2 Kilometer. Die Werte an sich sind schon in Ordnung, aber auf die vollen 16 Mbit kommt man damit nicht.

Könnte schon verstehen, wenn du angesichts dessen Gigaspeed wieder stornieren möchtest. Frage am besten telefonisch unter 0800 664 100 oder noch einmal über Kontaktformular nach, ob das kostenlos möglich ist. Kundenkennwort angeben bitte nicht vergessen.

lg
Thomas
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Sakamura schrieb:
A1_Christian schrieb:
Sakamura schrieb:Hallo!
Könntet ihr bitte bei meiner Internetverbindung eine Prüfung/Optimierung machen? Bin laut Speedtest derzeit auf 5.3 mbps Download und 0.4 mbps Upload. Geht da vllt. noch ein bisschen mehr, oder ist das schon das Maximum?

lg

Hallo Sakamura,

ist erledigt: Bei dir sind ab sofort 8 Mbit/s eingestellt!

Übrigens: An deinem Standort ist auch A1 Gigaspeed 16 möglich.

lg,
Christian
Hallo,
Gigaspeed 16 ist bei mir möglich? Bei der Verfügbarkeitsüberprüfung sagt er mir aber das nur 8 Mbit/s verfügbar sind!?

lg
Hallo Sakamura, die Leitungswerte sind zwar sehr gut, aber A1 Gigaspeed können wir dir leider (noch) nicht anbieten. An dem DSLAM der deinen Anschluss versorgt, wird dies noch nicht unterstützt. Somit ist die Abfrage die du durchgeführt hast korrekt. Sorry, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.

Liebe Grüße,
Alexandra
L
Sehr geehrtes A1 Team!
 
Ich wurde am 23.5 von einem A1 Mitarbeiter angerufen der mir die Zusatzoption Gigaspeed 16 anbieten wollte. Ich erklärte ihm, dass ich das schon vor zwei Jahren mal hatte, es aber bei meiner Leitung nicht funktionierte und ich deshalb wieder auf 8GB zurückgestellt wurde.
 
Er erwiderte, dass ich nun auf eine neue Leitung geschalten wurde und es nun überhaupt kein Problem mehr sei. In meinem grenzenlosen Optimums und im Glauben an das Gute im Menschen lies ich mich überreden und bestellet das Gigaspeed 16 Paket.
 
Am 24.5 bekam ich ein Bestätigungsmail mit dem bekannten Inhalt: "Ihr A1 Gigaspeed 16 ist aktiviert…".  Als bei mir am Montag (27.5) immer noch die selbe Bandbreite die ich schon seit zwei Jahren hatte (up 784 kbps / down 8.768 kbps) aktiv war, rief ich bei der Service Line an. Nachdem ein freundlicher Techniker die Leitung testete teile er mir mit, dass bei meinem Anschluss keine 16 GB möglich sind – gleicher Stand wie vor zwei Jahren.
 
Der Techniker verband mich dann in den Kundenservice weiter. Die Dame war recht erstaunt dass ich von einem Mitarbeiter angerufen wurde, er sollte/dürfte das gar nicht und stornierte das Gigaspeed 16 Paket. Zur Sicherheit sollte ich noch eine Kündigung für das Zusatzpaket faxen. Gesagt getan, am 29.5 habe ich dann ein Bestätigungsmail für die Kündigung bekommen und wurde auch nochmals von der der Dame vom Kundenservice angerufen dass alles erledigt sei.
 
Alles erledigt ist es aber leider nicht ganz. Das Resultat aus der Zusatzoptionbestellung ist der, dass ich jetzt seit Mittwoch (29.5) nur mehr up 528 kbps / down 6.192 kbps auf meinem Anschluss habe. Meine Bitte: Bitte könnte jemand wieder die Geschwindigkeit (up 784 kbps / down 8.768 kbps) einstellen, so wie es die letzten zwei Jahre vor diesem Gigaspeed 16 Versuch war. Ich hatte vorher überhaupt keine Probleme und war absolut zufrieden, ich könnte mir im Nachhinein sonst wo hinbeißen, dass ich mich überreden ließ eine Änderung an meinem Internetpaket vorzunehmen -  Never touch a running system!
 
Vielen Dank für die Bemühungen im Voraus und noch ein schöne Wochenende!
Lg Thomas
N
Hallo!Koennt ihr vl meine Leitung optimieren!Schaffe mit gigaspeed 16 gerade mal 2 mb/s downMfg nick
cos.renegade
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2 mb/s oder 2 MB/s ?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
Floridsdorfer77.
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Hhm, lt. A1 läuft´s auf 16 mbit/s... Aber einer unserer A1-Engel wird sich die Geschichte im Laufe der Woche bestimmt ansehen. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
N
Danke an das Team!Ich finds eigenartig! Egal auf welche Seite ich downloade es werden nie mehr wie 2mbit/s!Aber nochmal danke das sich ueberhaupt jemand annimmt fuer dieses Problem!Mfg
cos.renegade
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und du bist sicher, dass du mit Megabit downloadest und nicht mit MegaByte -> 2 MB/s?
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Hallo A1 Team 
Hab mal eine frage an euch unzwar kann es sein das ihr Knittelfeld irgendwelche Wartungsarbeiten macht weil meine internetseiten ziehen sich wie Kaugummi beim öffnen seit neuestem egal bei welcher seite und das bei 12Mbit
 
Wäre schön wenn da jemand nach sehen könnte danke schonmal im voraus
N
Nein es sind natuerlich megabyte!aber finde es trotzdem ein bisschen lahm!Mfg
cos.renegade
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Ich hab 14 Mbit eingestellt und saug mit 1,7 MB/s z.B. auf Steam ... 2,0 sind ok.
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Danke dir, mahe97!
Ich habe mir gerade deinen Zugang angesehen, eine Leitungsmessung durchgeführt und mir auch ältere Werte angesehen. Leider ist es derzeit nicht möglich, mehr Bandbreite für dich einzustellen. Die momentanen Leitungswerte lassen dies leider nicht zu. 
Die angezeigten Werte am Modem betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Meist sind daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist.
 
Liebe Grüße,
Alexandra
Erstmals DANKE fürs nachschaun!
Hab mir fast gedacht das nicht mehr geht beim Download! Gibt es allerdings eine möglichkeit beim UPLOAD statt 512 -> 768 kbit zu bekommen! Wär beim Foto-Upladen DER HIT!!!
 
THX
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Fat0x schrieb:Hallo,

ist es möglich bei mir eine Diagnose/Überprüfung zu machen, oder bin ich schon am Maximum meiner Leitung? Wäre nett wenn Sie sich das ansehen könnten.

Lg Rene
Hallo Rene,

füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!

lg,
Christian
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redlabel_13 schrieb:Hallo liebes A1-TeamIch habe folgendes Problem: Hab heute mit dem Support telefoniert, da ich nur 256kb Downloadrate hab.Dort wo ich wohne ist nicht mehr möglich laut ihren Kollegen.Er meinte ich soll es mal ohne Splitter probieren ob ich einen Unterschied sehe.Da ich jetzt aber in diesem Forum schon soviel gelesen hab über falsche Eintragungen in den Protokollen, würde ich gerne darum bitten um eine Überprüfung der Leitung bzw. tatsächlich zugewiesene Bandbreite ob ein Fehler vorliegt, DankeschönLG Thomas ;-)

Hallo Thomas,

willkommen in der A1 Community!

Wir sehen uns deinen Anschluss sehr gerne an: Füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
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lg,
Christian
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RampageIV schrieb:Hallo wie ich schon paar mal geschrieben habe komme ich nicht über 10 Mbit bei meiner 16k Leitung hinaus also müsstet ihr meine Leitung oder meinen Zugang optimieren den voriges Jahr hatte ich noch an die 12mbit und 1 mbit upload und jetzt nur noch 9.7mbit und 0.7 !

Hallo Rampage,

habe mir deinen Anschluss gerne angesehen: Mehr als 10 Mbit/s sind derzeit leider nicht mögllich - damit ist deine Leitung bereits jetzt im eher kritischen Bereich.

Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe!

lg,
Christian
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Marc.S schrieb:Verschoben und Betreff geändert.

Hallo

Umstellung wurde heute durchgeführt, leider nur auf: 388 / 10.244
Wenn ich denke das ich vorher 2 Jahre lang 7xx / 8.xxx hatte, hmmmm!
Vielleicht kann sich ja netterweise mal jemand die Leitung ansehen, Bitte und
Danke im Vorraus.
lg
Hallo Marc,

habe dir 10 Mbit down zu 768 Kbit up eingestellt. Mehr Bandbreite ist auf deiner Leitung leider nicht möglich.

lg
Thomas
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Würde gerne wissen welche Bandbreite an meinem Standort tatsächlich möglich ist! Also nicht welches Produkt!
C
Hallo!
Wir haben schon seit langem A1 Business Kombi. Kenn mich kaum aus, bei den Speedtest und was das heißen soll. Aber eines weiß ich, das Internet bei uns ist schrecklich langsam. Beim Speedtest haben wir ein Ergebnis von 0.4 mbps Download und 0.1 mbps Upload. Hört sich für mich langsam an und das merkt man sehr beim surfen im Internet. Vielleicht kann mir jemand helfen wie ich das verbessern kann.
Danke
Christian
oversixty
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Wieviele andere PCs sind im Internet beim Speedtest?
 
Wenn nur ein PC im Netz ist und der Speedtest ist so schlecht, dann:
 
Mit Taskmanager kontrollieren, ob viel Internetverkehr ist ohne eigenen Zugriff --> Trojaner?
 
Wenn der Speed tatsächlich so schlecht ist, dann ist es ein Fall für einen A1-Mitarbeiter. Das kann einpar Tage dauern hier, sonst Serviceline anrufen.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
C
Danke für die schnelle Antwort. Während dem Speedtest war nur dieser Computer online.
Wie sehe ich im Taskmanager ob ich einen Trojaner habe? Ich kann zwar den Taskmanager aufrufen, kenne mich aber leider zu wenig damit aus, welcher dieser Programme da sein müssen und welche nicht drauf sein sollen.
 

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