Frage

Handy Bestellungen

  • 11 December 2021
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Habe vor fast 4 Wochen ein Handy bestellt, bis heute nicht angekommen.

Angerufen , Dame am Telefon hat die Bestellung storniert und mir gesagt ich soll mir das gleiche nochmals bestellen und Abholung im Shop anklicken.(Das war am Donnerstag 9.12.2021 um 13Uhr)

Laut ihr sollte Handy am nächsten Tag verfügbar sein.

Bis heute keine Meldung obwohl Handy im Shop verfügbar ist.

Bin jetzt schon echt enttäuscht von A1

Überlege jetzt schon ob ich zu einen anderen Anbieter wechseln soll.

MfG


2 Antworten

Benutzerebene 1

Es tut mir leid, wenn du dein neues Handy bislang noch nicht erhalten hast. Gerade bei gefragten Modellen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Leider auch im A1 Shop, wenn das gewünschte und bestellte Modell zwischenzeitig schon vor Ort verkauft wurde. Wir sehen uns das jedoch gerne nochmals im Detail mit dir an. Melde dich dazu bitte über einen unserer Service-Kanäle, zu finden unter www.A1.net/kontakt, bei uns. Liebe Grüße Isa

Es kommt weiterhin keine Nachricht.

Ich denke ich werde es nicht mehr erleben vor meinen Vertragsende bei Bob , das Handy zu bekommen.

Traurig aber wahr.

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