wunderbar… ich nutze a1 ja immer wieder seit den frühen 2000ern, bin ein wechselinternetnutzer und habe schon 6-7 verträge gehabt… und so schauts auch aus mit den konten: nicht nur, dass mailadressen bis 2000 retour von mir immer noch existieren und verträge verlinkt sind: gestern wurde a1 glasfaser bei mir hergestellt: als kundennummer wurde eine schon jahre aktive genommen… ich habe bereits einen a1 mobilfunkvertrag: unter andere sollte ich zwei a1 xplore tv user haben - ich konnte nur einen hinzufügen unter mailadresse A, der user unter mailadresse B wurde bereits früher mal unter einem anderen mein a1 user genutzt… ich kann auch nur unter A Optionen bestellen, verlinkt habe ich meine Geräte unter B. mit user b sehe ich mein.a1.net wie mit user A nur kann ich trotzdem nicht den zweiten A1 TV User konfigurieren

Der Spaß hat noch lange kein Ende:

Mailadressen: kann ich keine verwalten: Fehlermeldung 0: außer ich logge mich mit einem a1.915 User der wohl 10 Jahre alt sein dürfte, ein…. darunter sehe ich auch alles unter mein.a1.net, nur nicht den zweiten tv user….  - wie gesagt: Mailkonten bearbeiten geht nicht.

Zugangsdaten - also den 3xxxxxxxx user mit kennwort habe ich auch nicht erhalten, um meine produkte einem frischen user hinzuzufügen.

logge ich mich nur mit der mobilnummer ein, habe ich dasselbe bild:

unterm internet user werden zudem nicht alle gewählten optionen angezeigt… ich könnte noch immer ein premium modem bestellen - hab ich schon

der techniker gestern hat auch die hälfte liegen lassen

das beste war noch, dass mir gestern für mein internetprodukt kosten in höhe von 115 angezeigt wurden für glasfaser 500, verrechnet werden sollte 57,--- und eine ps5 sollte ich bekommen…

summasumarum: ein komplettes chaos zw alten und neuen mailadressen und usern - nicht, dass ich nicht seit jahren versuche, dass bei a1 bereinigen zu lassen! wohin kann ich mich wenden um jemand kompeteten dran zu bekommen, der sich auskennt?