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A1 Online Shop

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596 Themen
D
Coach
DanielLIVECoach
gefragt in A1 Online Shop
Bei "Mit Mobilpoints bestellen" kommt Fehlermeldung

Guten Tag   Immer wenn ich ein Handy mit Mobilpoints bestellen will kommt diese Fehlermeldung:   Es tut uns leid, aber es ist ein technischer Fehler aufgetreten.Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Wir bitten um Ihr Verständnis.Versuchen Sie es bitte in einigen Minuten erneut. Tritt der Fehler weiterhin auf? Im Kunden-Forum eine Antwort finden Mit uns Kontakt aufnehmen Zurück zur A1.net Startseite Falls Sie über einen längeren Zeitraum keine Aktion im Shop durchgeführt haben kann es sein, dass die Session ausgelaufen ist. Klicken Sie hier um zur Startseite zu gelangen.   Und das schon über 6 Monate lange.   Ich hoffe ihr könnt mir helfen.   mfg Daniel

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A
Stein der Weisen
brosteff
Welterklärer
brosteffWelterklärer
gepostet in A1 Online Shop
Fehler im Shop

Hallo liebes A1-Team.Leider kann man die Bestellung nicht abschließen, da immer nach "Mobil Points einsetzen" eine Fehlermeldung auftaucht.Schaut euch das bitte einmal an!GlG

838110
N
Coach
L
ladida
gepostet in A1 Online Shop
Ständige Fehlermeldung im Online Shop!

Ich habe heute ungefähr 10-mal versucht das Galaxy Note im Online Shop zu bestellen. Wenn ich auf Bestellung abschicken klicke, bekomme ich die Fehlermeldung: "Fehler beim Zusammenstellen des Warenkorbs". Oder einen Schritt vorher: "Technischer Fehler".   Nachdem ich 4-mal mit der A1-Hotline telefoniert habe, etliche Tipps erhalten und alle befolgt habe (anderen Browser benutzen, Cookies und Browserdaten löschen, anderer PC, PC neu starten), verliere ich langsam die Geduld. Die Samsung-Aktionstage laufen morgen ja aus.  Zuletzt hat die (sehr bemühte und freundliche) Dame über das Telefon für mich die Bestellung versucht, sie bekam auch die Fehlermeldung. Kann mir irgendjemand helfen bevor die Aktionstage  vorbei sind?  Anscheinend bin ich nicht der Einzige mit solchen Problemen.. Bitte um rasche Hilfe (Aktionstage!)   Freundliche Grüße

905322
N
Coach
G
Coach
G.M.Coach
gefragt in A1 Online Shop
Defektes S3/LTE

Hallo Leute, habe nach 1 1/2 Tagen mein defektes S3 zurück gesendet. Trotz Simkartentausch nach dem Starten nur für ca. 10-20 Sekunden Netzverbindung. Somit keine Datenverbindung und Telefonie möglich. Lt. Sendeverfolgung ist das Gerät schon bei euch eingelangt. Bei einem 1:1 Umtausch innerhalbvon 10 Tagen wird ja umgehend ein neues Gerät geliefert. Fragen: Wie lange dauert umgehend? Oder wird erst Tage oder gar Wochemlang getestet und geprüft, ob ein Gerätefehler vorliegt? Sendung an Angestellten/Kollegen d. Empfängers übergeben 171125.10.2012 09:46:28

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G
Coach
G
gizaunno
gefragt in A1 Online Shop
Lieferstatus, Erscheinungstermin - Samsung Ativ S

Hallo liebe Community, ich habe vor gut einer woche, in weiser vorraussicht lt. diversen Foren, ein neues Handy bestellt. es sollte damals lt. Foren das Handy in der KW 46 auf den markt kommen.   Aktuell, wenn man im Handel nachfragt, erhält man ständig die auskunf, es gäbe noch keinen Liefertermin für das Handy!?   Mein aktueller Vertrag bei Oran** läuft mit 16. Nov 2013 aus, darum hier meine Frage. Wie sieht es nun aktuell mit dem Erscheinungstermin aus.   meine Best. Nummer wäre u.a.: 0051652486   Herzlichen dank bereits im voraus für die Antwort mfg gizaunno

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A
Stein der Weisen
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Tutor
Flow69Tutor
gepostet in A1 Online Shop
Rücksendung MyNext Handy Online Shop

Hallo Leute,   habe mir via MyNext das neue Xperia T per Online Shop bestellt da mein altes Handy im Urlab kaputt gegangen ist. So nun heute nach Hause gekommen das Gerät voller Freuede ausgepackt und dann kam schon der erste Dämpfer. Das Gerät wirkt recht billig verarbeitet in meinen Augen, die Abdeckung der Karteneinschübe seitlich steht auf der unteren seite etwas über und ist nicht ganz bündig dies stört sehr wenn man das Gerät in der Hand hält. Dann die Erhöhung bei der Kamera ist ein wahrer Staubfänger 1 mal das Gerät in die Hosentasche und schon hat sich Staub darin angesammelt. So weiter nun hab ich das Gerät eingeschaltet und die Grundeinstellungen vorgenommen und es läuft einfach nicht so richtig rund. Mein über 1 Jahr altes Galaxy S2 das ich zuvor hatte lief einfach flüssiger was ich mir vom neuen Sony Top Gerät nicht erwartet hätte. Dann hab ich die Kamera etwas getestet und war auch recht enttäuscht die pics wirken ausgebleicht und haben teilweise einen leichten Gelbstich.

45313
A
Stein der Weisen
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inkasper
gepostet in A1 Online Shop
Fehler bei mynext Bestellung

Hallo liebe A1 Community ;)   Wollte ein iPhone 4s über mynext mit Mobilpoints bestellen. Zahlen will ich mit paybox, aber mit einer anderen Nummer als die bei diesen Account. Und wenn ich die Bestellung abschicken will, also nach dem AGB akzeptieren kommt eine Fehlermeldung:   Fehler beim Zusammenstellen des WarenkorbsLeider ist bei der Verarbeitung der Zahlungstransaktion ein Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie ihre eingegebenen Daten und versuchen Sie es noch einmal. Sollte dieser Fehler mehrmals auftreten, erreichen sie uns jederzeit über unser Kontaktformular.     Was kann da sein? Bitte helft mir!   mfg inkasper

52759
A
Stein der Weisen
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christl29
gepostet in A1 Online Shop
Neue Microsim-Karte

Hallo,   hätte eine Frage an euch: ich hab mir das Galaxy S3 bestellt und bekomme dazu die neue micro Simkarte? Wie bekomm ich da meine bestehenden Sim-Kontakte drauf? Gibt es eine Möglichkeit, dass man diese überspielt?   Danke für eure Hilfe!   LG Christina

40034
A
Stein der Weisen
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Bauerl999
gepostet in A1 Online Shop
Reservierung nicht möglich

Hallo, ich wollte vorhin das neue Htc 8X reservieren, bekam jedoch die Fehlermeldung das dies mit meinem Vertrag nicht funktioniert. Wie soll ich jetzt vorgehen. Zum einen möchte ich das Smartphone so schnell wie möglich in meinen Händen halten und zum anderen natürlich auch die Vorteile einer Online Bestellung nutzen. Vielleicht kann mir wer weiterhelfen.   Danke und Lg Wolfgang

27522
A
Profi-Coach
M
Tutor
MichaelDallingerTutor
gepostet in A1 Online Shop
Keine Bestellbestätigung bei GigaSpeed 30 erhalten

Hallo,   Wie der Titel schon sagt, habe ich heute nachmittag GigaSpeed 30 bestellt aber noch keine Bestellbestätigung per Mail erhalten.   Könnte mir evtl. jemand der Mods überprüfen ob meine Bestellung eingegangen ist und das neue Modem daher verschickt wird? (Habe noch ein altes Thomson)   Wenn ihr irgendwelche Daten braucht bitte einfach nachfragen. Habe jedoch weder eine Bestellnummer noch sonst irgend etwas :)   Danke schomal   Michael Dallinger

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
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b.kern90
gefragt in A1 Online Shop
Lieferung iPhone 5

Hallo, ich habe mir das iPhone 5 am 29.09.2012 bestellt und dort steht 3 - 6 Wochen Lieferzeit nun wollte ich Fragen ob man schon genauer sagen kann wann es geliefert wird und ob ich davor noch eine Versandsbestätigung bekomme. Liebe Grüße Bernhard Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst.

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F
Lehrling
L
Tutor
lion2004Tutor
gepostet in A1 Online Shop
Lieferung iPhone 5 - Abfrage Bestellnummer

Hallo! Habe über myNext das Iphone 5 16 GB bestellt. Mir wurde jedoch heute angezeigt, dass unter der Bestellnummer 0051635326 nichts gefunden wird. Ist die Bestellung nun OK? MfG Edit by A1_Alexandra: Aus dem iPhone 5 Thema verschoben, da Anfrage zur Bestellung. Betreff entsprechend angepasst.

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A
Stein der Weisen
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claudia1801Gastkommentator
gepostet in A1 Online Shop
A1 Online Shop - Zubehör - nicht auffindbar

Hallo,   ich wollte mir für mein Handy ein Zubehör mit meinen Mobilpoints leisten, da sie sonst verfallen und mir kein Nexthandy kaufen will. Jetzt ist dieser Online-Shop für mich nicht findbar. Gibt es den überhaupt noch? lg

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C
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sajasriderinGastkommentator
gepostet in A1 Online Shop
Falsche Lieferadresse bei Bestellung

Bei meiner Bestellbestätigung (Iphone 5) steht eine falsche Lieferadresse. Die angegebene Adresse ist zwar die Rechnungsanschrift meiner A1 Handyrechnung aber das Handy muss an meine andere Adresse, wo ich wohne, geliefert werden!    Ich habe auf die Bestellebestätigung (shop@a1.net) geantwortet und die richtige Adresse angegeben. Kommt das dann auch bei den zuständigen Leuten an?  Bestellnummer: 0051633321   Kann das bitte jemand überprüfen?  Vielen DAnk!

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Stein der Weisen
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schalalalala
gefragt in A1 Online Shop
Fehler bei der Rufnummernmitnahme seitens A1 bei Online Bestellung des neuen iPhones

Liebe A1 Community,   ich habe da eine gute Frage an euch. Habe mir am 21.09.12 mit voller Freude um 1:15 das neue iPhone 5 bestellt. Da ich mit meiner alten Nummer (0664) momentan bei T-Mobile war, habe ich mir im A1 Shop die NÜV Information geholt und brav bei der Online Bestellung meine alte Rufnummer und den Portierungscode eingegeben.   Am 28.09.12 steht dann um 08:00 Uhr der Postbote vor der Tür und bringt mir mein neues iPhone. Voller Freude ausgepackt und sofort bei A1 aktiviert. Nun das Warten auf die Rufnummernportierung.   Nach sicher 5 Telefonaten mit der A1 Hotline berichtet man mir verschiedenste Termine der Portierung... Antworten wie: "Das funktioniert innerhalb von 24 Stunden" bis zu "das kann eine Woche dauern und T-Mobile hätte Probleme bei der Portierung"...   Dann einmal bei der T-Mobile Hotline angerufen. Dort bekam ich die Antwort: "Da mein Vertrag mit 04.10.12 gekündigt wird, lauft die Portierung erst an diesem Tag ab."   SO jetzt stehe ich da, T-Mobile Vertrag

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Stein der Weisen
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rwilhelm
gepostet in A1 Online Shop
iphone 5 Auslieferung

Hallo,Morgen soll doch das IPhone 5 ausgeliefert werden, weiss wer wann die Versandbestätigung verschickt wird?

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Stein der Weisen
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Bine2000
gepostet in A1 Online Shop
Bestellung Samsung Galaxy Note

Hallo, ich würde gerne wissen wie der Status meiner Bestellung ist. Die Bestellnummer lautet: 0051625094   Danke in Voraus!   LG Sabine

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Stein der Weisen
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stellablume
gefragt in A1 Online Shop
Mobilpoints-Stand falsch?!

Hallo, ich bin 17 (werde Ende August 18) und habe vor 10 Monaten meinen Tarif geändert und mir mit meinen Mobilpoints ein Samsung Nexus S gekauft und bin jetzt mit den Mobilpoints natürlich im Minus. Ich bin sehr zufrieden nur gestern ist folgendes passiert: Das Handy von meinem Vater ist kaputt gegangen, er ist auch bei A1 und jetzt will er sich auch mit seinen Mobilpoints ein neues Handy kaufen. Das Problem ist jetzt das sein Mobilpoints-Stand genau der gleiche ist wie meiner nur das er nie Mobilpoints verbraucht hat. Meine Frage: Wie kann das sein das die Mobilpoints von meinem Handy bei mir UND meinem Vater abgezogen wurden und wir den gleichen Stand haben?!   Danke schon im Voraus für die Hilfe.

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Waterc00lGastkommentator
gepostet in A1 Online Shop
Sicherheitsrisiko

Wenn man sich im Shop einloggt, alle Daten eintippt (KK+CVC Code), dann ausloggt und sich wer anderer am Rechner einloggt im Shop sieht der alle MEINE Daten vorausgefuellt.Wer hat den bitte diese Programmierung verbrochen?

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Stein der Weisen
M
Melanie252012
gefragt in A1 Online Shop
Bestellung!

Mahlzeit!   Ich wollte fragen ob mir wer weiter helfen kann! Ich habe mir ein Handy bestellt und eine Bestellbestätigung bekommen! Bekomme ic hda noch etwas?   Nummer   0051619792   bitte um HILFE

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Coach
T
Coach
thinktankCoach
gefragt in A1 Online Shop
Member Code nicht berücksichtigt

Ich bestellte gestern online A1 Mobil Breitband 3 und gab dabei den Gutschein-Member-Code ein, der auch gleich bestätigt wurde und mich zur Erstanmeldung in den A1 Member Tarifen gerchtigte. Allerdings wurde dann bei der Bestätigung durch A1 Online Shop die Tarifermäßigung nicht berücksichtigt, genauso nicht wie der Wegfall der Sim- und Aktivierungsgebühr. Somit sind nun sowohl bei den einmaligen als auch Monatskosten die allgemeinen Tarife angeführt. Ich führte schon bevor ich die Bestellung absendete ein dbzgl Servicetelefonat, in dem mir gesagt wurde, dass der Member-Bonus erst nach dem Absenden in den Kosten berücksichtigt wird. Wie gesagt in der E-Mail-Bestätigung finden sich nun die reduzierten Kosten wieder nicht. Daraufhin habe ich nochmals telefoniert; die Auskunft war, dass ich auf das Eintreffen der Ware warten soll, dann die Simkarte aktivieren und anschießend nochmals beim A1Service anrufen soll, um neuerlich den Code mitzuteilen. Warum ist das so kompliziert und hab ich d

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Lebende Legende
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BarbarucciaGastkommentator
gepostet in A1 Online Shop
E-Mail Benachrichtigungen

Hallo,   wollte sagen das die Bestätigungen mit E-Mail nicht funktionieren!   Ich habe gestarn ein Handy bstellt, aber keine Bestellbestätigung bekommen. Heaute habe ich angerufen und habe rausgefunden das das Hendy heute bereits rausgeschikt wurde und das ich später eine E-Mail bekomme: habe ich aber nicht! :( Also der Service funktionier gut und schnell, aber die E-Mails-garnicht!

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A
Stein der Weisen
B
BarbarucciaGastkommentator
gepostet in A1 Online Shop
Ich habe mir bei der Bestellung die Bestellnummer nicht gemerkt.

Was kann man da machen?   Und wie lange muss man auf die Bestätigung warten?

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
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suki
gepostet in A1 Online Shop
Bestellung

Halloich hab mir ein Handy bei euch bestellt und das ist eine Woche her und wollte fragen wann ich die e-Mail bekomme das es verschickt wurde ?Lg sukiBestellnummer 0051601453

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Lebende Legende
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suki
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Bestellung

Halloich hab mir ein Handy bei euch bestellt und das ist eine Woche her und wollte fragen wann ich die e-Mail bekomme das es verschickt wurde ?Lg suki

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