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Mein A1 und Vertrag

Hier findest du Allgemeines rund um deine Rechnung, deinen Vertrag, Tarife und Optionen, Roaming und deinen Mobilpoints & Next.

4901 Themen
A
Lebende Legende
A1_EstherLebende Legende
gepostet in Mein Vertrag
Kennst du schon die A1 Online Rechnung?

Ein übergroßer Berg an Rechnungen, den man erst einmal ordnen muss. Ob man da die richtige Rechnung gleich findet :? Bei A1 bieten wir die A1 Online Rechnung an - für mehr Überblick & einfachere Organisation. Was bringt mir die Online Rechnung? ☑️ Alle Rechnungen der letzten 18 Monate auf einen Blick ☑️ Ihr könnt die Rechnung ganz einfach als PDF herunterladen & für euch abspeichern ☑️ Rechnungen sind in PDF-Form auch beim Finanzamt gültig ☑️ Ihr wollt über alle Entgelte genauen Überblick haben - auf eurer Rechnung für das Handy findet ihr auch online den Einzelentgeltnachweis bis zu 6 Monate rückwirkend ☑️ Bei jeder neu eingelangten Rechnung wirst du mittels SMS oder E-Mail benachrichtigt ❗️Alle Informationen zum Umstieg von Papierrechnung auf Online-Rechnung findet ihr auf der Rechnungs-Seite.❗️ Noch Fragen? In der Community findet ihr ebenfalls die wichtigsten Facts zum Thema "Online-Rechnung". Liebe Grüße, Esther

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A1_Petra
A1 Administrator
A1_Wolfgang
A1 Administrator
A1_WolfgangA1 Administrator
veröffentlicht in Mein Vertrag
Gemeinsam günstiger: Aus Connect Plus wird A1 FamilyNews

Mit einem neuen Haushaltsangebot geht’s in den Frühling: Aus Connect Plus wird A1 Family - gemeinsam günstiger. Neu: Ab sofort bekommst du nicht mehr nur für die Kombi Mobilvertrag plus Festnetz Internet einen monatlichen Rabatt. Den bekommst du nun auch für eine Kombi aus reinen Mobilfunkverträgen.Sich im Haushalt für weitere A1 Verträge zu entscheiden, zahlt sich aus! Ab sofort nutzt du ab dem zweiten Anschluss, der im selben Haushalt angemeldet wird (Vertragsinhaber spielt keine Rolle, lediglich der Haushalt), den A1 Family Rabatt. Konkret bekommst du dann Rabatte für folgende KombinationenA1 Internet über Kabel + A1 Handy-Tarif A1 Cube-Tarif + A1 Handy-Tarif A1 Cube-Tarif + A1 Internet über Kabel… und zusätzlich neu ab 23.04.2025:A1 Handy-Tarif + A1 Handy-Tarif A1 Cube-Tarif + A1 Cube-Tarif (Ausnahme: A1 Flexcube und A1 SIMply Data XS)Zusätzlich 23.04.2025 gibt es für bestehende A1 Family Haushalte zusätzlich zum A1 Family Vorteil einen Bonus in Höhe von 50,00 (41,67) Euro bei Neua

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A1_Wolfgang
A1 Administrator
T
Coach
teddy4youCoach
gefragt in Mein Vertrag
Preiserhöhung zum Mai 2014 - Sonderkündigungsrecht

Hallo Zusammen, wie man lesen kann, sollen ab Mai 2014 die Verbindungsendgelte erhöht werden. Da ich über das Festnetz fast ausschließlich zu Rufnummern im Festnetz telefoniere, wird es für uns um einiges teurer. Die Begründung ist genauso einzuordnen wie die Begründung bei Einfürhrung der Internetservicepauschale. Hat man mit dieser Preiserhöhung eigentlich ein Sonderkündigungsrecht? t4y

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A1_Frederik
Genie
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Tutor
daniel1313Tutor
gefragt in Mein Vertrag
Glasfaser Power 16 (ehem. Gigaspeed 16)

Thread mit dem neuen Produktnamen versehen. Hi habe vor kurzer Zeit eine Mail bekommen bzw vor paar Wochen einen anruf da gigaspeed bei mir verfügbar ist hatte das jedoch voriges Jahr glaubich versucht zu bestellen wurd leider nix (Internet zusammengefallen bzw modem nicht mehr synchron). Bei der verfügbarkeitsabfrage ist zwar 16 mbit verfügbar nur ob sich eventuell von damals bis jetzt was geändert hat beim ausbau ? Könnte jemand mal meine Leitungswerte anschauen und mir sagen wieivel mbit 'mittlerweile' möglich 'wären' 😉 Wäre nett danke .

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A1_Christopher
A1 Moderator
S
Coach
spicyCoach
gefragt in Mein Vertrag
Glasfaser Power 30 (ehem. Gigaspeed 30)

Titel an den neuen Produktnamen angeglichen. Hallo Wenn ich mir das über den Onlineshop bestelle wird dann das sofort aktiviert? Hab ja schon alles von euch 😉 Tv u. Gigaspeed 16 wäre also nur ein Upgrade. mfg spicy

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Stein der Weisen
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Coach
PepperRiotCoach
gepostet in A1 Apps und Services
A1 Navi WP7

Hallo ich hab bei meinem Paket A1 Navi dabei!Wie kann das auf WP7 genützt werden?ps.: sollte das Forum nicht "Windows Phone 7" heißen?weil Windows 7 ist die PC Variante^^

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P
Coach
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FUNUR88
gefragt in Mein Vertrag
A1 Gigaspeed

Hallo,   könnt ihr mir sagen wann bei mir Gigaspeed verfügbar sein wird?

32874218
A
Stein der Weisen
J
jackie3aq11
gefragt in Mein Vertrag
Hilfe!! Unavalley Abo

Aus aktuelle Mai Rechnung  ist mir aufgefallen dass ich jeden Tag einen WAP/Web/SMS-Dienst Namens "Unavalley Abo" benütze, obwohl ich diese Dienst nie benutzt oder irgendwas erhalten habe.   Das ist doch eine Abzocke.   Muss man diese Kosten bezahlen und ist es vielleicht möglich diese wieder gutzuschreiben?   Wie kann ich diese Dienst sperren?

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chaco01
Lebende Legende
A
Ambassador84
gefragt in Mein Vertrag
Stammkunden vs. Neukunden - das ist doch keine Logik

Ich bin seit 2 Jahren Kunde von A1 - eigentlich sehr zufrieden....   Eine Vertragsverlängerung kommt für mich aber so nicht in Frage:     Wie kann das sein, dass bestehende Kunden für Geräte einen Haufen Geld UND (!!!!) dann noch 10500 Mobilpoints einlösen müssen (dann wäre ich 8000 Points im MINUS) und das Gerät, welches ich haben will, OHNE dass ich teure Zusatzpakete dazu nehme, noch immer 200-300 € Aufpreis kostet, und bei Erstanmeldung kostet das Handy nichts oder max. 99.-?   Bei Vertragsverlängerung bin ich dann 8000 Mobilepoints im Minus - mit meinen Tarif (der meinen Ansprüchen entspricht - mehr brauch ich NICHT) erhalte ich in 2 Jahren vll. 2800 MP - d.h. ich müsste meinen Vertrag noch 2x verlängern, OHNE neues Handy (6 Jahre mit EINEM Smartphone, so lange halten die nicht mal) in Anspruch zu nehmen...   Wie kann das sein?   Ist es möglich, meinen Vertrag zu kündigen, die Nummer behalte und einen neuen Erstanmeldungsvertrag abschließe? Das wäre nämlich die einzige Möglichkeit

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A
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Andreas Fili
gefragt in Mein Vertrag
Tarifwechsel

Meine Frage betrifft den Tarifwechsel:Ich würde gerne zu dem Tarif A1 Xcite 3500 wechseln. Unter näherer Information dieses Tarifes kann man unter anderem auch die Handypreise bei diesem Tarif sehen. Gelten diese Preise nur bei Neuanmeldung oder auch bei Tarifwechsel?Wenn ja, können dann außerdem noch Mobilpoints eingesetzt werden?

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Tutor
Shaevy2Tutor
gefragt in Mein Vertrag
Mein A1 funktioniert einfach nicht richtig!

Bitte sehen Sie sich meinem Mein A1 Account an. Einige Sachen funktionieren einfach nicht(Fehlermeldungen etc.)Beispiel: Tarifwechsel ist nicht möglich?!..Früher funktionierte auch die Online Rechnung nicht, wurde dann jedoch von einem Admin behoben.PS: Ich hab diesen Fehler schon beim Tel. Support und auch in einem anderen Thread gemeldet, aber es gibt einfach keine Problemlösung.Bitte sehen sie sich dieses Problem an.Was ich als Ursache ausschließen kann ist der Browser, da ich mit Chrome 13, Firefox 5 und Iexplorer 8 und 9 die selben Fehler erhalte.MfG

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L
Elite
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Profi-Coach
Berny_ABProfi-Coach
gefragt in Mein Vertrag
Preisanpassungen auch bei Endgeräten???

Werden nun auch die Preise bei Engeräten angepasst??? Vorige Woche hat das Xperia Z1 im Vertrag Go!M z.B. noch 149 Euro bei Erstanmeldung gekostet und das Xperia Z1 Compact im Tarif Go!S 299 Euro bei Erstanmeldung Heute kostet das Xperia Z1 im Vertrag Go!M 299 Euro bei Erstanmeldung und das Xperia Z1 Compact im Tarif Go!S 399 Euro bei Erstanmeldung Dafür haben sich kurioser Weise die Preise bei Next zum positiven geändert... Ist das Preispolitik, ein Systemfehler, Willkühr oder wollt ihr potentielle Neukunden abschrecken???? Wie ich mitbekommen habe sind wohl etliche Preise für Endgeräte übers Wochenende massiv angehoben worden... Was wird demnächst noch alles teurer? Sagt es doch lieber gleich... Wenn es im April wieder neue Tarife geben sollte (ich gehe eigentlich davon aus) werden diese doch bestimmt auch wieder teurere - oder???

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Coach
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Annemarie Gazsi
gefragt in Mein Vertrag
Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Hallo liebes A1 Team,Ich habe Ihnen Mitte Juni per Fax das Kündigungsschreiben meines Mobilfunkvertrages zugeschickt mit dem Ersuch um eine Bestätigung.Die bis jetzt noch nicht eingetroffen ist.Sicherheitshalber habe ich, nachdem ich keine Antwort erhalten hatte, es über Ihr Kündigungsformular versucht, aber leider hat das bei mir nicht funktioniert. Es trat immer ein Fehler auf und es konnte nicht abgeschickt werden.Ich möchte also wissen, ob Sie meine Kündigung erhalten haben oder nicht und bitte sie daher noch einmal um eine Bestätigung meiner Kündigung.Herzlichen DankAnnemarie Gazsi

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A1_Kornelia
Genie
Schwammkopf12
Schwammkopf12Neuling
gefragt in A1 Apps und Services
Mein A1 App funktioniert nicht!

Hallo Liebes A1 Team,   habe ein Samsung Galaxy S3 und komme bei der A1 App nur bis zum Einloggen (das heißt Benutzername und Passwort eingeben, Anmelden) kein Problem, nun ist der Punkt wo es nicht mehr weiter geht   Bitte reparieren!   Mfg   Ein treuer Kunde Manuel Pizovnik

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A1_Kornelia
Genie
K
Profi-Coach
klammer85Profi-Coach
gepostet in Mein Vertrag
Super Angebot??

Hallo Zusammen,   ich habe im Moment einen A1 Xcite Zero Tarif mit der A1 BREITBAND 1 GB Option und zahle mindestens 25 Euro im Monat. Meine Mindestvertragsdauer endet mit dem 18.10.2012 und ich werde im November 27.   Ich war letzten Monat schon einmal im A1 Shop und hab mir dort erklären lassen das wenn ich innerhalb der letzten drei Monate meiner mindest Vertragsdauer eine Verlängerung oder Tarifwechsel mache ich ein Super Angebot bekomme. Aus diesem Grund war ich gestern wieder im A1 Shop und habe mal nachgefragt was Sie mir so anbieten können.   Da ich wie gesagt im November 27 werde fällt für mich ein Xcite Tarif weg, deshalb hab ich gefragt wieviel mich denn das Xperia S mit dem A1 Smart 1 Tarif im Moment kosten würde. Dann hies es mit Mobilpoints genau auf 0 (Einsatz von 1148) kostet es mich noch 344 Euro und wenn ich 4000 Mobilpoints ins minus gehe kostet es noch immer 284 Euro. Da muss ich jetzt ehrlich sagen das Angebot ist gar nicht mal so gut!!   Auch das kleiner Xperia U

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A1_Bernd
Elite
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Lehrling
lemmy130881Lehrling
gefragt in A1 Apps und Services
Wir wollen das A1 TV App

Hallo wann kommt endlich das Tv App für die Iphone User .Wir warten schon seit geraumer Zeit auf dieses App und werden immer vertöstet !!!!!!!!!!!!Unser Wunsch ist das A1 TV App !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Also gebt mal Gas , wir warten schon sehnlichst darauf und das sind ettliche A1 Kunden . Ps. Mag ganz nett von A1 sein dass man inzwischen ORF , ORF II und Atv mit stream gucken kann aber wir wollen die ganze Programmpalette nutzen .Also liebes A1 Team mach mal ein bisschen mehr Druck !!!!!!!!!!!!!!!!!!!Lg. Lemmy

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A
Stein der Weisen
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Bernhard Feyersinger
gefragt in Mein Vertrag
Problem Online Rechnung

leider kann ich nirgends meine rechnung ansehen. beim einstieg über den pc bekomme ich folgende meldungen:"AchtungIhr A1.net Benutzer KanzlerVonKastanien hat derzeit keine aktiven Berechtigungen für A1 Online Rechnung."bzw. "Fehler aufgetretenLeider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Danke!"beim einstieg übers handy mit wifi kommt dann folgende meldung:"Bitte warten SieIhre Anfrage wird bearbeitet..." und das schon seit einer stunde.da ich nun schon seit stunden erfolglos versuche meine onlinerechnung anzusehen, möchte ich wissen, wie ich zu einer papier-rechnung kommen kann?

23790143
chaco01
Lebende Legende
Neo666
Tutor
Neo666Tutor
gefragt in Mein Vertrag
Probleme mit der Nachtflat!

Hi! Ich hab ein Problem mit der Nachtflat! Sie funktioniert nicht! Habe untertage nur wenig gesurft, um mir die Freieinheiten etwas aufzusparen. Allerdings dürfte es bei A1 einen Fehler gegeben haben und mir wurden insgesamt 10 Gb zuviel abgezogen beziehungsweise auf das Datenvolumen drauf verrechnet trotz Nachtflat! Das dürfte eigentlich nicht passieren!   Ich bitte daher, ob man nicht das Datenvolumen auf 3 Gb wieder zurücksetzen könnte? Wäre toll!    Danke im Voraus!    MfG Neo666

19906138
A1_Frederik
Genie
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SweetAngel1986Gastkommentator
gefragt in Mein Vertrag
Kündigung vor Ende der Mindestvertragsdauer!

Wie funktioniert so eine Kündigung bzw welche zusätzlichen Kosten fallen dann an?

48929130
A1_Bernd
Elite
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2Producer
gefragt in Mein Vertrag
GIGASPEED warum nicht bei mir?

Sehr geehrte Damen und Herren!Ich bin bei A1 schon sehr lange A1 Breitband Kombi Kunde. Leider wurde bezüglich GIGASPEED in meinem ORT noch (immer) nichts gemacht obwohl ich nicht einmal einen Kilometer vom Wählamt entfernt wohne. Bin seit ca. 2 Jahren bei A1 für das GIGASPEED 16 angemeldet. Es tut sich einfach nichts. Wenn ich bei A1 anrufe, werde ich immer vertröstet, wir arbeiten daran.... Manche Mitbewerber bieten es auch schon an, möchte aber nicht von A1 weggehen da ich durchwegs zufrieden bin. In meinem Ort (Biberbach) würden sicher viele auf GIGASPEED 16 umsteigen da im heutigen Internetzeitalter wo TV, online Videothek (APPLE TV)... mehr SPEED gefragt ist. Ich würde mich freuen wenn sich ein A1 Mitarbeiter zu diesem Beitrag hier meldet und mir eine Lösung (Verbesserung) anbieten kann.Besten Dank Voraus.

28017121
J
Profi-Coach
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Genie
A1_JuriGenie
gepostet in Mein Vertrag
Internet Service Pauschale

Hallo Community, Bei A1 BREITBAND Anschlüssen (Festnetz) verrechnen wir seit 01.05.2011 unsere Internet Service Pauschale von 15 Euro jährlich (inkl. USt). In der jährlichen Internet Service Pauschale sind enthalten: - verdoppelter Speicherplatz der Online Festplatte: neu 1 GB Speicherplatz - Statt bisher 20 MB Mailspace pro Mailbox habt ihr neu 40 MB Mailspace; euer Vorteil: einfach mehr Platz für eure E-Mails.- Ihr erhaltet eine Software, die eure Daten zwischen Online-Festplatte und Computer abgleicht. Eure Daten sind somit einfach doppelt gespeichert und besser vor Verlust geschützt.- Ihr bekommt laufend aktuelle Software für alle gängigen Betriebssysteme und eine gratis Installations-CDs.- Wir sperren euren Internet-Anschluss im Bedarfsfall (zB. bei einem Hackerangriff) kostenlos - statt bisher um 25 Euro.- Wir verrechnen statt bisher 100 Euro keine Gebühr für das Modem, wenn ihr es nach der Abbestellung eures Anschlusses nicht an uns retourniert. Liebe Grüße Juri

21673119
A
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elkeblaukatze
gefragt in Mein Vertrag
Zusatzkosten für die 05 er Nummern

In meiner Rechnung vom Februar stand, dass man jetzt über 2€ im Monat für die 05er Nummernzusätzlich ein Paket hat, wenn man dieses nicht bis Ende März widerruft - stand in der Info-Box - habe ich natürlich übersehen - ich finde es trotzdem ein Witz, dass man so wichtige Infos nichtüber E-Mail oder Post bekommt. Jetzt habe ich Freiminuten für die 05er Nummern, obwohl ichdiese gar nicht brauche. Habe an A1 schon geschrieben, leider noch keine Antwort erhalten. Istjemanden so etwas auch passiert? Ich habe gerade gesehen, dass sich schon mehr Kunden beschwerthaben und ich überlege ebenfalls ernsthaft meinen Vertrag bei nächster Gelegenheit zu kündigen,wenn A1 diese Paket nicht widerruft.

17895114
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Stein der Weisen
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Daniela2204
gefragt in Mein Vertrag
A1 Visa Card & Mobilpoints

Liebes A1-Team!Ich habe per sms ein Werbeangebot für die A1 Visa Card erhalten - jetzt bin ich am Überlegen, ob ich eine Anmeldung durchführen möchte. Vorab wollte ich mich jedoch noch informieren, ob mit der Anmeldung für die A1 Visa Karte zugleich auch eine Vertragsverlängerung vorgenommen wird? Ist eine Bindungsfrist für die Visa Karte einzuhalten oder kann eine Kündigung jederzeit erfolgen?Von Interesse ist insbesondere auch die Frage, was mit den Mobilpoints passiert, welche man als Bonus für die Anmeldung zu Beginn (1200) und aufgeteilt auf die weiteren Monate (2400) erhält - müssen die bereits erhaltenen Mobilpoints "zurückgegeben" werden, wenn der A1 Vertrag und damit auch die Visa Karte vor Ablauf der vollen 24 Monate gekündigt wird?Ich habe mich zwar bereits durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gequält, diese Fragen sind jedoch zum Teil offen geblieben, weshalb ich für eine persönliche Rückmeldung im Forum sehr dankbar wäre!Liebe Grüße,Daniela

27166113
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Stein der Weisen
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sandybandy01Gastkommentator
gefragt in Mein Vertrag
extrem hohe rechnung

hallo!   also ich hab am donnerstag ein gruppen-sms an 20 leute verschickt. mach ich öfter. kein problem. doch dann kam eine info am handy, dass irgendwie grad kein empfang ist, und sobald das service wieder verfügbar ist, wir mein sms bzw. werden meine sms gesendet. das problem war, dass diese meldung alle 2 sekunden kam und nicht mehr aufhörte. hab dann schon das handy ausgeschalten, doch es half nichts. erst als ich den akku rausnahm und wieder neu startete. ein empfänger des smsund wies mich darauf hin, dass er das sms bestimmt 40 mal, wenn nicht öfter bekommen hätte!!!     das problem: heute bekam ich ein sms, dass bei meinem vertrag entgelte in der höhe von über 400 € angefallen sind!!!! das ist doch nicht normal???   was kann ich nun dagegen tun? wie kann ich vorgehen? bitte um hilfe!

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Elite
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Coach
Thomas19_89Coach
gefragt in Mein Vertrag
A1 Simply Tarif umstellen auf einen Tarif mit Bindung und Smartphone dazu- möglich?

Habe aktuell den Tarif Simply L ohne Bindung.Will jetzt umsteigen auf einen Tarif mit Bindung - aktuellen Xmas Tarif - und gleich ein neues Smartphone dazu bestellen. Online !Kann ich da meine Nummer mitnehmen? will keine neue. Bekomme ich als nicht Neukunde auch ein Smartphone dazu? Habe jetzt von 5 A1 Mitarbeiter 5 verschiedene Antworten erhalten...sehr traurig das sich nichtmal die eigenen Leute durchblicken!Wenn das nicht geht, ist es wieder mal eine Stammkundenverarsche und immer alles nur auf Neukunden ausgelegt….

132681
T
Coach

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