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Bei A1 kaufen

Hier findest du Antworten rund um den A1 Online Shop, deine Bestellung und die stationären A1 Shops.

614 Themen
B
Lehrling
BimmBimmBimmLehrling
gepostet in A1 Online Shop
Meldung: "Technischer Fehler" beim Versuch A1 Hybrid Power 80 zu bestellen

Hallo, Gestern und heute habe ich mehrmals versucht A1 Hybrid Power 80 zu bestellen. Verfügbarkeitsabfrage war erfolgreich. Produkt in Warenkorb war erfoglreich. Jedes mal, wenn ich den Button "Zur Kasse" betätige erscheint folgende Meldung: "Technischer Fehler" "Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es bitte in einigen Minuten erneut. " Verwendeter Browser: MS Edge 14 (aktuellste Fixes im stable branch) OS: Win 10, Build 14393.693 Wie gesagt Verfügbarkeitsabfrage war erfolgreich, keine Restvertragsbindung mehr vorhanden somit ist das auch auszuschließen. Haben das andere auch, sprich ein generelles Problem? Bei A1 Hybrid Power 150 ziert ein Hinweis, dass Online Bestellung erst am 08.03.2017 möglich ist. Gilt das evtl. auch für A1 Hybrid Power 80 und der Hinweis wurde dort vergessen?

17645
B
Lehrling
H
Lehrling
HappyMama87Lehrling
gepostet in A1 Online Shop
Bestellung im A1 Onlineshop mit Mobilpoints - Was ist der Bestellstatus?

Hallo!Habe im Onlinshop ein Handy mit den Mobilpoints bestellt u wollte wissen wie ich den Status verstehen soll?wird es heute noch versendet oder wurde es schon versand?Vl kann mir wer nachsehen.Bestellnummer: 0052233546 Danke Mfg

32664
A1_Samuel
A1 Administrator
M
martinbudo
gepostet in A1 Online Shop
Problem bei Onlinebestellung

Hallo! Wenn ich versuche mein Internetpaket auf Hybrid upzugraden bekomme ich folgende Fehlermeldung: Hinweis: Das von Ihnen gewählte Produkt kann leider nicht mit Ihrem bestehenden Warenkorb kombiniert werden. Bitte schließen Sie Ihre vorherige Bestellung ab. Sie können dann anschließend ein weiteres Produkt bestellen. Mein Warenkorb ist allerdings leer. Liebe Grüße, Martin

18811
A1_Petra
A1 Administrator
astrid-0660
astrid-0660Neuling
gefragt in A1 Online Shop
Keine Bestätigung bei Online SHop Bestellung

Hallo! Ich habe im Onlineshop mit Mobilpoints ein neues Handy bestellt aber keine Bestätigung bekommen! Die Mobilpoints wurden abgezogen und der Vertrag verlängert! Bekomme ich jetzt das neue Handy oder nicht? Kann mir bitte jemand helfen! Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen

14841
A1_Mina
Mastermind
M
MikeHuntNeuling
gepostet in A1 Online Shop
Wo ist meine Bestellung

Ich bin gerade wieder einmal sowas von angepisst. Ich dachte ich gebe A1 noch eine Chance, aber ihr habt es wieder geschafft. Ich habe online Festnetztinternet bestellt (30MBit). Bei der Bestellung habe ich gleich einen Installationstermin vereinbart. Bin extra früher von der Arbeit nach Hause für den Termin. Habe eine Bestellbestätigung mit Bestellnummer und dem Termin erhalten. Der wäre heute gewesen. 2 Stunden später rufe ich die Hotline an und sagt mir, dass keine Bestellung eingegangen ist, und ich dieses Produkt nur bestellen kann wenn ich bereits Kunde bin . Nur habe ich beim Bestellvorgang auswählen müssen ob ich Neukunde oder bestehender Kunde bin, natürlich habe ich Neukunde gewählt. Also was soll das, kennen die eigenen Servicemitarbeiter ihr Produkt und Bestellvorgänge nicht ?? Das Mail zaubere ich mir ja nicht aus dem Hut. Falls es einen Servicemitarbeiter interessiert, die Bestellnummer im Mail ist HA0004375347. Erich J.

26213
A
Stein der Weisen
H
Tutor
helmiaTutor
gefragt in A1 Shop
Shop Besuch wegen A1 Hybrid Box Antenne

Ich besuche keinen A1 Shop weil mir 76 km zu meinen nächsten A1 Shop zu weit ist 😞

601117
H
Tutor
G
Gilga
gefragt in A1 Online Shop
iPhone 7 Plus 256GB

Hallo, Habe am 17.10.2016 ein iPhone 7 plus bestellt. Und bis heute ist es nicht da. Ich habe zig Male angerufen und auch emails geschrieben doch keine Rückmeldung seitens A1. Hat noch jemand solche Probleme? Niemand kann mir eine zuständige Person mitteilen die endlich mal ein paar Fragen beantworten kann. Kennt jemand irgendwem an wen ich mich hier wenden muss. Ich meine wir haben bereits 2017 -.-' Lg

15512
A
A
AleksJovanovicNeuling
gefragt in A1 Online Shop
Nachnahme Bestellung

Hallo zusammen, habe etwas per Nachnahme bestellt, und kommt wahrscheinlich morgen an und da ich noch nie per Nachnahme bestellt habe, habe ich ein paar Fragen. Wie läuft das ab? Gebe ich einfach dem Postler das Bargeld? Muss dass unbedingt ich machen? Bin tagsüber nicht zuhause und da dachte ich, dass es mein Mitbewohner macht? Irgendwie finde ich das irgendwie komisch dem Postler eine höhere Summe an Geld zugeben ohne etwas; kriege ich eine Bestätigung dass die Zahlung eingegangen ist oder so? Damit ich vor etwaigen Betrug oder so schützen kann? Ich weiß komische frage aber heutzutage darf man sich auf niemanden verlassen ;) Bitte um Tipps, Erfahrungen danke und lg

30373
A
T
trotecboyNeuling
gepostet in A1 Online Shop
Lieferverzögerung IPhone 7

Habe am 27.9.2016 ein IPhone 7 bestellt und ich wollte nur fragen wie lange es noch dauern könnte bis ich es bekomme ?

14771
cos.renegade
Stein der Weisen
GeorgyLi
GeorgyLi
gepostet in A1 Online Shop
Schadensfall 'Diebstahl'

Den Schadensfall 'Diebstahl' könnte A1 in die A1-Handygarantie mithineinnehmen. T-Mobile bietet dies - Schadensfall 'Diebstahl' ist inkludiert - um 9.90€ über 'SquareTrade.at' an: http://www.t-mobile.at/fairundsicher/ - darauf würde es mir als Kunde schon ankommen, falls ich mich für ein iPhone7 in Rosé 256GB entscheiden würde - - nicht so bald, aber doch ...

23536
GeorgyLi
P
PrefektionistNeuling
gepostet in A1 Online Shop
Technischer Fehler bei Bestellung

Wenn ich als bestehender Kunde versuche, mein Festnetz-Internet von 16 auf 30 MBit aufzustocken, endet der Bestellvorgang beim Klick auf “zur Kassa“ mit einem “technischen Fehler“. Ich habs gestern mehrfach mit unterschiedlichen Browsern probiert.

18531
A1_Lis
Lebende Legende
M
MarioBaeuch
gepostet in A1 Online Shop
Bestellung iPhone 7 mit 128 GB in Schwarz

Hallo, kann man schon etwas genaueres sagen wann das iPhone 7 geliefert wird? Finde es traurig das Kunden nur hingehalten werden. Was heißt für euch eigentlich, wie im Bestellstatus angegeben, der Hinweis: Lieferzeit 1-2 Wochen Wenn es Verzögerungen gibt sollte auch dementsprechend der Kunde informiert werden. Ihr habt doch nur bedenken das euch die Kunden die Bestellung stornieren wenn ihr Lieferzeit 4 - 6 Wochen angebt. Lieferbar ist das iPhone 7 in Österreich ja schon seit mehr als einer Woche bei einigen Händlern. Vielleicht ist ja auch euer Branding das Problem. Vielen Dank für eine Antwort.

21138
A
Profi-Coach
I
iphone765
gepostet in A1 Online Shop
Teilzahlung sichtbar im Mein A1 trotz Handy Rückgabe

Ich habe bei einer Handybestellung die Teilzahlung im Anspruch genommen. Nachdem ich das Handy zurückgesendet habe, die Teilzahlung wurde storniert. Das war genau vor 3 Wochen und trotzdem ist die stornierte Teilzahlung noch immer in Mein A1 noch ersichtlich. Meine MyNext Punkte habe ich in einer Woche zurückbekommen. Ist das normal oder nicht? Für mich etwas merkwürdig...????

22162
A1_Bernd
Elite
M
Profi-Coach
Michael_ThomasProfi-Coach
gepostet in A1 Online Shop
A1 Onlineshop / Telefonische Bestellung weicht ab

Hallo! Ich habe eine Frage wir haben ein Samsung Galaxy A3 mitNext bei A1 telefonisch bestellt. Leider wurde am telefon nicht gesagt das es zwei Versionen gibt (alt und 2016). Laut Bestätigung wird ein Samsung Galaxy A3 schwarz verschickt. Ist das jetzt eine 2016 Version, da der Preis ja der gleiche ist. Lg Thomas

16163
M
Profi-Coach
B
bluecrystalNeuling
gepostet in A1 Online Shop
Online Neuanmeldung

Hallo, Es gibt einige Probleme bei A1 online Shop. Also bei Handy Neuanmeldung. (Bei mir ist iPhone 7Plus, vieleicht sind alle Handys gleich bei Neuanmeldung) Bis Kundendaten sind alles OK. Tarifauswählen-Handyschutz-Zusatzoption-Rufnummeroption-Warenkorb-OK Aber zur Kassa bei Kundendaten: Die Kasten sind irgendwie falsch programmiert oder kann ein Bug sein. Das kann man leider nicht weiter, zeigt die ganze Zeit Fehler. (Geburtsdatum nur 2-stellig ohne Geburtsjahr) Ich habe alle Browser, PC sowie auf iPad versucht, aber immer gleich. Ich bitte um Hilfe und danke im Voraus! Mfg

23216
A
Mastermind
A
Welterklärer
AmiR_1988Welterklärer
gepostet in A1 Online Shop
Samsung Aktion Power Package

Hallo Leute, habe folgendes Problem.Samsung hat gerade eine Aktion wo man bei Kauf eines S7 oder S7 edge eine Gearfit2 sowie Active Level Kopfhörer dazu bekommt.Dementsprechend habe ich an der Aktion teilgenommen und mir per Vertragsverlängerung ein S7 edge bestellt. Nach Erhalt des Smartphones habe ich alle Daten über die Homepage der Aktion an Samsung weitergeleitet. Nun verlangt Samsung von mir einen Zahlungsnachweis: "Um den Überprüfungsvorgang abschliessen zu können, bitten wir deshalb noch einmal höflichst um Übersendung eines Zahlungsnachweises in Form eines Kassenbelegs, Kassabons, firmenmässige Zeichnung wie z.B. Stempel & Unterschrift des Händlers, oder Bestätigung der Zahlung per Nachnahme."Ich habe aber nur diese Rechnung was im Paket dabei war. Doch die reicht Samsung nicht?! Gezahlt habe ich per Nachnahme.Kann mir das A1 Forum Team dabei helfen? Oder hat sonnst wer eine Idee? Das ist doch irrsinnig was Samsung da treibt.. Da auf der Rechnung alles nötige drauf steht.Hoffe

17227
L
Elite
C
chrismaxx
gepostet in A1 Online Shop
Rücktrittsrecht nach Online-Vertragsverlängerung

Hallo! Ich habe kürzlich meinen Handy-Vertrag online um weitere 24 Monate verlängert. Anschließend wollte ich mir über MyNext ein neues Handy bestellen. Hierbei musste ich feststellen, dass sich dadurch die Vertragslaufzeit auf 36 Monate erhöhen würde. Da dies in meinem Fall nicht sinnvoll ist, möchte ich von meinem 14-tägigen Rücktrittsrecht (durch Fernumsatz) Gebrauch machen. Ist dies auch in einem A1-Shop möglich? Falls nicht, kann der Rücktritt per Telefon oder mail erfolgen oder ist dies nur postalisch per Einschreiben möglich? Ich bitte um rasche Antwort und danke im Voraus!

29752
A1_Lis
Lebende Legende
P
Peterbolika
gepostet in A1 Online Shop
TOP Service im A1 Shop Graz Herrengasse

Guten Tag, auf diesem Wege herzlichen Dank für die perfekte Beratung und den perfekten Service! Eine 100% Empfehlung für diese Mitarbeiter! Herzlichen Dank! Mara & Peter Feichtinger

27772
A
Stein der Weisen
chaco01
Lebende Legende
chaco01Lebende Legende
gepostet in A1 Online Shop
Differenzen zwischen Angebot und Bestellung

Hallo Melde mich mal wieder mit verschiedenen Aussagen auf der A1 Webseite. Diesmal ist es der Preis für GP 50. Laut erstem Bild müsste ich 29,9€ nach 3 ;monaten bezahlen. Wenn ich jedoch auf Bestellung gehe, sind es nur noch 24,9€ :S Ist das schon so gewollt?

23895
chaco01
Lebende Legende
D
Dorni2301
gepostet in A1 Online Shop
A1 Shop in Wr. NEUSTADT

Muss mir jetzt mal luft machen, den kundenfreundlich ist etwas anderes.... Speziell geht es auch nur um einen einzelnen mitarbeiter in diesem shop. Den Namen hab ich mir leider nich gemerkt, is ein mittelgrosser dicker mit komischer frisur... aber egal.Was ist vorgefallen:Am So schaltete sich mein Handy aus und lies sich nicht mehr starten. Da ich arbeiten muss, schickte ich also meine freundin mit sämtlichen daten zum A1 shop um es einschicken zu lassen, und natürlich zwecks ersatzhandy.Nach 20min wartezeit kam sie dan zu besagtem mitarbeiter. Der von anfang an eine von oben herablassende art zu tage legte, das es meiner freundin regelrechte die sprache verschlag ( das bedeutet schon was) im detail sagte er ihr das man das handy ohne versicherung gar nicht einschicken brauche und man sowieso kein anrecht auf ein leihhandy hätte. Der gipfel der frechheit war dan die antwort auf die frage ob er nicht wenigstens die sim karte entfernen könne. "Ist nicht teil der serviceleistung".... (Sie

23031
A1_Kornelia
Genie
A
Lebende Legende
A1_EstherLebende Legende
gepostet in A1 Online Shop
Nur für kurze Zeit - € 50,- Online Bonus für A1 Festnetz-Internet

Liebe Community, für alle die auf der Suche nach einen neuen Festnetz-Internetanschluss sind um unlimitiert & ungebremst surfen zu können, haben wir ein tolles Angebot in unserem A1 Online Shop: [b]> Bei jeder Bestellung von Festnetz-Internet im A1 Online Shop erhält ihr € 50,- Online Bonus

15710
A
Lebende Legende
H
Hexal37Gastkommentator
gefragt in A1 Online Shop
Lg g5 verfügbarkeit

Ich habe gestern das lg g5 im online shop bestellt und wollte fragen wann es den verschickt wird weil dort stand "vorbestellen"

19384
A1_Lis
Lebende Legende
H
Heisenberg84Gastkommentator
gepostet in A1 Online Shop
"Im Shop verfügbar" Anzeige

Hallo, Ich habe in den letzten Tagen ein wenig nach neuen Handys gesucht. (mit Mobilpoints) Dazu hätte ich auch gerne die Bestände in den Shops angesehen, komme des öfteren bei div. Shops vorbei. Von 10mal funktioniert "Im A1 Shop reservieren" 8x nicht!!!:S Für einen Internet-Provider ist das gelinde gesagt eine Schande. Als (IT) Techniker gebe ich euch den Rat, das die Funktionen auf eurer Homepage funktionieren, macht keinen guten Eindruck für ein Unternehmen wie A1. P.s: für bereits vorhandende Mobilpoint wieder 24Monate Bindung einzugehen, ist eigentlich eine doppelte Vertragsbindung (die habe ich ja schon "bezahlt") und eigentlich eine Frechheit 😉

23632
A1_Lis
Lebende Legende
chaco01
Lebende Legende
chaco01Lebende Legende
gefragt in A1 Online Shop
Xcitetarif mit K+S Online bestellen aber wie?

Hallo A1 Ich würde gerne für meinen Sohn einen Xcite Tarif anmelden. Wenn ich eingeloggt bin wird zwar automatisch der K+S Bonus abgezogen aber ich kann ihn nicht bestellen, da meine persönlichen Daten schon unabänderbar voreingestellt sind. Im Chat wurde mir empfohle, mich zuerst auszuloggen. Wenn ich das mache bekomme ich keinen K+S Bonus. Zumindest finde ich nichts um ihn zu aktivieren. Bin ich jetzt einfach blind oder liegt da jetzt ein Problem vor? Gruß Christian

17181
A1_Frederik
Genie
danielsbg
Mastermind
danielsbgMastermind
gepostet in A1 Online Shop
My Next Preise Iphone 6s Plus 16gb vs iPhone 6 Plus 16gb

Hätte da mal eine Frage: Wie so hat das Iphone 6s plus 16gb den gleichen Preis bei Next wie das Iphone 6 Plus 16gb? (auch bei Iphone 6s 16 vs Iphone 6 16gb) Sollte das Vor-Modell nicht günstiger sein wie das aktuellste Iphone? Meine einzige Erklärung wäre die NextHandydesMontas Aktion vom Vormonat, dass sich hier die Preise vl verschoben haben. lg Dani

18483
A1_Lis
Lebende Legende

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